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京東plus會員有沒有必要開通（京東plus會員有用嗎_）

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文/鹿小果 曹軒圖/受訪者提供

1月13日，京東七鮮總裁鄭鋒現(xiàn)身媒體交流會。會上，鄭鋒解讀了七鮮最新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，并表示今年七鮮將會立足“服務(wù)體驗”“商品品質(zhì)”“模式創(chuàng)新”等多方面進行優(yōu)化提升，力爭在未來5-7年躋身中國連鎖零售行業(yè)第一陣營。

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創(chuàng)新業(yè)態(tài)：“會員體系”打通消費網(wǎng)絡(luò)成獨有競爭優(yōu)勢

成立于2017年的京東七鮮，是基于線上線下融合的新型生鮮超市。但在過去幾年，七鮮卻一直相對低調(diào)，鮮有發(fā)聲。

“經(jīng)過近一年的打磨，七鮮已經(jīng)準備好了?！编嶄h表示，在過去一年里，七鮮聚焦業(yè)務(wù)重點進行了一系列戰(zhàn)略調(diào)整。七鮮的創(chuàng)新戰(zhàn)略從推出全新的會員體系開始。據(jù)悉，七鮮已于去年9月推出會員體系（非付費會員），分為普通會員、黃金會員、鉑金會員三個等級。截至2021年12月，鉑金會員的比重已達到26%，占銷售總額的60%。

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后來，七鮮又于今年初正式上線付費PLUS會員。付費會員并不是什么新鮮事，國外零售超市如山姆、Costco等采用的都是付費會員制度。早在2020年10月，盒馬就已開出了首家盒馬X會員店，全面進入會員制超市市場。

七鮮的獨有競爭優(yōu)勢在于，它的會員與京東PLUS會員是共通的。這也就意味著，成為七鮮PLUS會員將自動成為京東PLUS會員，除了享受七鮮所提供的8項付費會員才有的權(quán)益外，還將享受京東PLUS會員免運費等12項會員權(quán)益，京東PLUS會員也將自動成為七鮮付費會員，共享這20項付費會員權(quán)益。

這一策略更深層面的意義在于把七鮮的高頻生鮮價值與京東的海量商品池、3C家電等大件商品競爭優(yōu)勢、自營商品體系以及京東的物流網(wǎng)絡(luò)打通了。

此舉對于消費者來說無疑是極具吸引力的。消費者既可以享受七鮮的高頻生鮮價值也可以獲得京東的大件商品優(yōu)勢，并且在購買過程中享受到更高的折扣和更好的服務(wù)，用戶粘性得以增加。七鮮的另一優(yōu)勢在于背靠京東強大的供應(yīng)鏈和物流體系，也就是說，七鮮并不需要像傳統(tǒng)的付費會員制超市一樣進行倉儲式經(jīng)營，而是可以通過京東供應(yīng)鏈進行社區(qū)式經(jīng)營。這極大地提高了消費者的購物體驗。

全新的會員體系只是七鮮聚焦用戶的第一步。在零售效率方面，七鮮推出了“店倉一體化”優(yōu)化項目，通過重新梳理揀貨流程和設(shè)計揀貨環(huán)境，縮短揀貨員的動線，60%-70%的單量能夠在不到30米的通道內(nèi)全部揀完，讓揀貨變得高效，送貨速度更快。商品方面，七鮮進一步強化產(chǎn)品開發(fā)。例如，七鮮自主研發(fā)的特色控卡餐，主打“低卡、輕脂、美味、豐富”特色，銷量喜人。

另據(jù)鄭鋒介紹，七鮮的自有品牌從2021年4月開始起步，目前商品數(shù)量已經(jīng)達到近200支，到了2022年底這個數(shù)字還會繼續(xù)翻番。對內(nèi)加強研發(fā)創(chuàng)新能力，對外七鮮也沒有停止與知名品牌合作的機會。去年11月，七鮮聯(lián)手MUJI無印良品開創(chuàng)的中國首家生鮮復(fù)合店在上海正式開業(yè)，頗受業(yè)界關(guān)注。

擴大版圖：大灣區(qū)為下一個目標

在一系列創(chuàng)新舉措下，七鮮今年的業(yè)績呈現(xiàn)跨越式增長。鄭鋒表示，七鮮連續(xù)營業(yè)滿三年的門店全部實現(xiàn)了盈利，同時，一批營業(yè)時間在兩年到三年之間的門店也已經(jīng)接近盈利。

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在業(yè)績爆發(fā)的新態(tài)勢下做厚群眾基礎(chǔ)，擴展消費市場，是七鮮的核心規(guī)劃。七鮮的擴張步伐來勢洶洶，2021年，七鮮超市新增門店20多家，這一數(shù)量相當于過去三年的總和。據(jù)了解，截至目前，七鮮超市在全國門店總數(shù)已達50家，在北京、天津、廣州、深圳、成都、武漢等全國13個城市運營。

鄭鋒透露，未來，七鮮門店將圍繞京津冀和大灣區(qū)兩大區(qū)域進行重點布局。目前七鮮的陣地主要在華北地區(qū)，而拓展以深圳、廣州為中心的大灣區(qū)城市帶，則是七鮮的下一個目標。從2021年4月30日至今，七鮮已經(jīng)在粵港澳大灣區(qū)連續(xù)開了8家新店。談及未來七鮮整體發(fā)展目標，鄭鋒坦言：“只要滿足選址要求，上不封頂，越多越好?！?/p>

對于七鮮來說，大灣區(qū)的優(yōu)勢在于擁有成熟的供應(yīng)鏈體系、豐富的人才儲備和龐大的用戶群體。除了京東原有的品類布局外，七鮮將會根據(jù)大灣區(qū)當?shù)鼐用癃毺氐娘嬍沉晳T進行本土化產(chǎn)品選購。而作為引領(lǐng)我國開放性經(jīng)濟的主要力量，大灣區(qū)用戶群無論是消費觀念還是消費水平，都符合七鮮的品牌定位和發(fā)展策略。另外，大灣區(qū)政府的行政效率、營商政策以及對創(chuàng)新的包容與支持，也是七鮮未來快速擴展的支撐點。

七鮮的發(fā)展野心遠不止于此。目前七鮮已經(jīng)在華北、華南、華東、華中、華西五大區(qū)均有布局，覆蓋全國13大城市，當七鮮在已有區(qū)域把差異化和消費心智建立起來后，會考慮進軍更多城市。鄭鋒表示，希望在2027年左右能夠成為中國連鎖零售行業(yè)的第一陣營，成為最值得信賴的全渠道零售引領(lǐng)者。(更多新聞資訊，請關(guān)注羊城派 pai.ycwb.com)

來源 | 羊城晚報?羊城派

責編 | 李志文

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