淘寶評(píng)價(jià)怎么修改不了（淘寶評(píng)價(jià)怎么修改不違規(guī)）
淘寶的中差評(píng)是可以在30天之內(nèi)修改的，但是商家自己是無法修改的，只能想辦法讓客戶自己操作修改，并且修改的機(jī)會(huì)只有一次。
一、迅速聯(lián)系
當(dāng)?shù)赇伿盏街胁钤u(píng)后，需核實(shí)盡快具體原因，例如是商品質(zhì)量問題還是客戶個(gè)人原因不滿意。
當(dāng)核實(shí)好原因后需迅速聯(lián)系到買家，可以先在旺旺上發(fā)信息詢問買家是否在線，若是線上沒有回復(fù)時(shí)，再根據(jù)收貨信息進(jìn)行電話聯(lián)系。
二、協(xié)商處理
因?yàn)椴钤u(píng)是在48小時(shí)內(nèi)才會(huì)生效在頁面展示被看到的，所以我們需在48小時(shí)內(nèi)核實(shí)好原因，并且聯(lián)系到客戶，爭取協(xié)商機(jī)會(huì)。
越早處理好差評(píng)就可以更大地降低差評(píng)對(duì)我們店鋪的影響，所以時(shí)間就是“金錢”，我們一定要好好把握好處理差評(píng)的最佳時(shí)機(jī)。
三、認(rèn)清立場
有的時(shí)候，笨辦法就是最好的辦法。只要有心、用心，很多難纏的客人，難搞的問題都可以迎刃而解。
保持好溝通時(shí)的心態(tài)，你的目的是要解決問題，態(tài)度真誠很重要，不是任何一個(gè)差評(píng)都可以拿錢來解決的，最重要讓客戶內(nèi)心覺得賣家是有誠意的。
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