王昕211研究生畢業(yè)，曾經(jīng)做過教育培訓(xùn)。2018年的時候，她注意到直播電商這種“新鮮”事物，決定賭一把，開啟了她的賣貨生涯?，F(xiàn)在，作為童裝主播，她場均銷售額300萬以上。

在快手上，這種例子并不少見。

每一種新技術(shù)興起，每一個新平臺的誕生，都可能成為普通人的圓夢機(jī)會。直播和短視頻爆發(fā)的浪潮中，很多人發(fā)現(xiàn)了自己更大的價值。這些人共同構(gòu)成了一個欣欣向榮的商業(yè)生態(tài)。

如今，最早引領(lǐng)直播與短視頻風(fēng)潮的快手，正式將這個生態(tài)稱為“新市井”。在新市井里，造富與圓夢故事仍在不斷涌現(xiàn)。

01、在快手掘金的創(chuàng)業(yè)者

研究生去賣貨丟人嗎？“MiMi童裝源頭工廠”的主播王昕不覺得

2018年，這位211大學(xué)的研究生接觸了快手，覺得直播電商是一次機(jī)會，一頭扎進(jìn)了電商江湖。沒想到，因為沒有找到對的貨源，中間交了很多學(xué)費(fèi)，她賠了120萬。

但好在，故事沒有就此結(jié)束。

2019年，快手電商的一個新舉措——小黃車上線，這樣她就可以做預(yù)售，不用堆貨。同年，快手營銷平臺正式升級為磁力引擎，全面將流量、數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和銷售體系四個模塊打通、整合升級，并且針對不同類型的廣告主，提供不同的服務(wù)，這給了她許多便利。

轉(zhuǎn)機(jī)就從這里開始。

伴隨快手平臺的進(jìn)化，王昕不斷更拼命地工作，現(xiàn)在，王昕場均銷售額300萬以上，成了母嬰品類頭部賬號。

從瀕臨倒閉做到行業(yè)頭部，王昕只用了一年時間，而收獲財富的不僅是她自己。王昕的第一批員工，是來自安徽、河南的農(nóng)村婦女。她們原本是王昕的粉絲，從快手上看到王昕招聘打包工人，就到了上海和她一起奮斗。

這些沒接觸過電腦的女性從用電腦打字學(xué)起，再學(xué)Word、Excel、ERP，從基礎(chǔ)勞動者慢慢變成管理層。工資一路水漲船高，現(xiàn)在有的人每月能拿到3萬元，而且都在上海交上了社保。

王昕說，這是她最大的驕傲?！拔腋淖兞怂娜松?，她就能改變她小孩的人生?！?/span>

康亞翠的背景與王昕大不一樣。這位姑娘的學(xué)歷遠(yuǎn)不如王昕，她很早步入社會，16歲起開始擺攤賣衣服，一點點打拼。

但她的人生變化的軌跡，卻跟王昕類似。

同樣在2019年，當(dāng)王昕的童裝生意借助快手磁力引擎翻身的時候，康亞翠也注意到了快手這個平臺。她看到一位朋友在快手買衣服，發(fā)現(xiàn)那些衣服不僅面料好，做工和款式也都不錯。

康亞翠動了念頭，要不自己也試試看直播帶貨。

不懂運(yùn)營，不懂漲粉，康亞翠一點點摸索。接近崩潰邊緣的時候，她發(fā)現(xiàn)了快手磁力金牛，一個幫助品牌高效覆蓋用戶、深入影響用戶、智能沉淀用戶的電商營銷投放平臺。

借助它，康亞翠用不到20天的時間，把粉絲從50萬增長到了100萬。現(xiàn)在，以“丫頭心選”被粉絲熟知的康亞翠，創(chuàng)立了自己的品牌，開辦了工廠，有了兩百多員工。

徐杉的快手生意，開始得要更晚一些，但她選擇了更“貴”的一條路。

這位東北姑娘原本和老公經(jīng)營美妝供應(yīng)鏈生意，專門給各大平臺的紅人、大人們供貨，但2020年疫情爆發(fā)，生意一下子陷入困境。徐杉由此走到了臺前。

為了清理庫存，徐杉開通了快手賬號，把自己做成了達(dá)人。借助快手的小店通工具，她解決了漲粉的問題，但面對日益激烈的直播競爭，走一條少有人走的路才容易突圍。

與外界想象可能不同的是，快手用戶群的消費(fèi)力并不局限于服裝、零食、日用品之類的生意。奢侈品也有機(jī)會。徐杉選擇的，正是很少有人想到的賽道：奢侈品。

第一場直播在2020年4月，在線人數(shù)只有兩百，交易總額卻突破十萬元。到兩個月后的618，徐杉憑借60萬粉絲完成了600萬的交易總額。再過三個月的919，這個直播電商的后來者實現(xiàn)了1000萬元的交易總額。而一年后的919，徐杉的單場直播交易破億。

在徐杉的直播間，客單價接近1萬塊錢的美容儀，不到一分鐘賣出了700臺，徐杉賣過最貴的東西，是15萬的包。

徐杉賭對了。在很多低線城市的居民也有消費(fèi)高檔商品的需求，但當(dāng)?shù)厝鄙龠@類商品門店。而快手成為鏈接這類消費(fèi)者的絕佳渠道。

現(xiàn)在的徐杉，被稱為快手的“輕奢帶貨一姐”。

徐杉把高奢貨品輸送給一線城市到十八線小鎮(zhèn)，大連輝哥則是把遼寧小縣城的貨賣向全國。

岫巖滿族自治縣隸屬鞍山，全縣常住人口居民不過40多萬。很多人沒聽說過小地方，但它有中國玉都之稱，出產(chǎn)的岫巖玉為中國四大美玉之一。

輝哥很喜歡看快手，便想試試通過直播帶貨，來做岫巖玉的生意。現(xiàn)在他在快手積累下近500萬粉絲，單場直播活動的交易額突破千萬，還帶動了超過4000人就業(yè)。

而在澳洲注冊快手賬號、并爆火全網(wǎng)的的楊姐，現(xiàn)在已經(jīng)把家從澳洲搬到了上海，她的快手故事更有戲劇性。

2018年，年過40的楊姐偶然發(fā)現(xiàn)了快手，抱著試一試的態(tài)度發(fā)了幾個記錄生活日常的段子，沒想到頗受快手用戶的追捧。尤其是一則中國丈母娘在澳洲把別墅花園改成菜地的短視頻，一下子火爆全網(wǎng)，甚至開直播的時候，直播間有5000個網(wǎng)友教她怎么炒土豆絲。

有很多網(wǎng)友私信、咨詢她家的日用品在哪買的？楊姐在與粉絲互動的同時，順勢開啟了直播帶貨的生意。

先是在澳洲，她創(chuàng)下了2分鐘直播賣出2000口鍋的紀(jì)錄。之后回國，進(jìn)一步擴(kuò)大生意版圖，與眾多大牌合作。在與羅萊的合作項目中，僅用2小時，就完成了200萬的預(yù)期銷售額，最終成交數(shù)字直奔600萬。

楊姐早先在澳洲，丈夫養(yǎng)家，但她不甘心成為全職媽媽?，F(xiàn)在楊姐成了快手上粉絲550萬的達(dá)人，丈夫則成了全職爸爸。在快手的新市井商業(yè)生態(tài)里，楊姐跟丈夫的關(guān)系從“以前他養(yǎng)我”，變成了“現(xiàn)在我養(yǎng)他”。

與這些網(wǎng)紅大V都不一樣，朱峰勵志在快手批量制造“李佳琦”。

朱峰是清華大學(xué)新聞專業(yè)的畢業(yè)生，也有過把自己打造成網(wǎng)紅的經(jīng)歷。但最后，她開了一家代運(yùn)營公司——星站。

通過探索快手平臺的規(guī)律，總結(jié)方法論、為企業(yè)定制差異化的網(wǎng)紅制造策略和直播帶貨策略，讓眾多主播、品牌更好地賣貨。

以前想當(dāng)戰(zhàn)地記者的她，如今幫助眾多企業(yè)做到上億的流水，讓平臺效率提升、讓消費(fèi)內(nèi)容多元、讓商業(yè)交易繁榮，她在快手與老鐵共同創(chuàng)造了時代價值。

02、快手塑造新市井

這些在快手上成功造富的人，構(gòu)成了掘金造富的群像，這也是媒介變革的真正價值：短視頻與直播平臺不只是提供一時的樂趣，還深刻地影響了社會發(fā)展。不同學(xué)歷，不同出身，不同地域的人，在快手的新市井生態(tài)里改寫人生軌跡。

在6英寸的電子屏幕里，匯集了市井構(gòu)成的全部要素，快手的新市井遠(yuǎn)比線下市井更富有生機(jī)。

當(dāng)我們系統(tǒng)拆解快手產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時，才發(fā)現(xiàn)新市井的概念，早已融入在快手的產(chǎn)品中。

快手的發(fā)現(xiàn)頁、精選頁、關(guān)注頁和個人主頁，對應(yīng)傳統(tǒng)市井中的市集、商街、社區(qū)、店鋪，發(fā)現(xiàn)頁是市集，精選頁是商街，關(guān)注頁是社區(qū)，個人主頁是店鋪、門店。這四個部分構(gòu)成了快手新市井的有機(jī)整體。

在發(fā)現(xiàn)頁，用戶刷到了手工耿，看到了他“必屬廢品”的無用發(fā)明，因為新奇、有趣、好玩，順手就留了寶貴的一票關(guān)注。

在精選頁，在這個商品玲瑯滿目的Shopping mall，用戶看到了“商場老板”徐杉奢侈品的拆包視頻，進(jìn)入到她的直播間，開始買買買。

來到關(guān)注頁，就相當(dāng)于來到了用戶平時居住的小區(qū)，這個小區(qū)還是用戶根據(jù)自己的興趣一手打造的“小區(qū)”，關(guān)注頁里的所有創(chuàng)作者，都是熟悉的鄰居。在這里，某用戶關(guān)注了水果大叔的賬號，從他的快手小店下單，就好像在樓下的水果店下單一樣。

來到主頁，就來到了創(chuàng)作者的家，無論是“藝術(shù)范”的手工耿、還是“奢侈范”的徐杉、還是“親切范”的水果大叔，他們的主頁就是他們的地盤，在自己的主頁，創(chuàng)作者可以展示品牌、Slogan和聯(lián)系方式，還可以講自己的故事，自己的文化。

對主播們來說，只要能夠輸出有趣味有價值的內(nèi)容，就能把粉絲們從公域流量轉(zhuǎn)入私域流量，沉淀為自己的“資產(chǎn)”。

市界關(guān)注到達(dá)西，就是在瀏覽發(fā)現(xiàn)頁的時候，被大草原上放牧羊群的視頻吸引，然后成了這位草原牧民的粉絲。

達(dá)西是90后，蒙古族人，居住在呼倫貝爾大草原錫尼河兩岸的布里亞特部落。牧場里的同齡人往往選擇去城市工作，但達(dá)西畢業(yè)后回到了草原。

祖祖輩輩都和牛羊駱駝一起生活在草原，達(dá)西覺得自己的根就在這里。他的視頻內(nèi)容跟他的想法一樣樸實，而真實、質(zhì)樸的分享吸引到了天南海北的粉絲關(guān)注。

在快手，達(dá)西積累了269萬粉絲。他用18小時直播自己的草原婚禮，得到了5.5億次的播放。這些關(guān)注不僅促成了他直播帶貨的生意，拉動了家鄉(xiāng)牧民的收入，還推廣了當(dāng)?shù)氐姆沁z文化。

達(dá)西的父親是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目“蒙古族賽駝”和“蒙古族駝具制作技藝”的代表性傳承人，通過達(dá)西的視頻，這些文化遺產(chǎn)被廣大粉絲所了解。

快手的新市井商業(yè)生態(tài)，其實不只有生意。跟達(dá)西類似的，是一個年輕的彝族合唱團(tuán)，他們的賬號叫“小烏力·拾光者計劃”。合唱團(tuán)的團(tuán)長是漢族的支教老師，成員是彝族孩子。

通過在快手發(fā)布作品，他們讓外界了解到彝族民歌和彝族傳統(tǒng)文化。他們不僅收獲了粉絲，直播給孩子們帶來的收益，讓他們可以購置樂器，維持生活，上交學(xué)費(fèi)。

自被外界關(guān)注，快手的Slogan有過多次變化。從“記錄世界 記錄你”，到“看見每一種生活”，再到如今的“擁抱每一種生活”，它一直強(qiáng)調(diào)對各種生活的容納。

正是快手的包容性賦予了各色人群發(fā)揮才能的空間，新市井生態(tài)由此才具備了強(qiáng)大的活力。

最新數(shù)據(jù)顯示，快手平均月活用戶達(dá)到5.13億。這意味著，有近一半的中國網(wǎng)民每月都會使用快手。

而之所以能夠黏住用戶，根基在于一種信任關(guān)系。一般電商交易中認(rèn)貨不認(rèn)人，快手的交易則是認(rèn)人不認(rèn)貨。

現(xiàn)實生活里，稱呼陌生人為“家人”讓人覺得不適應(yīng)。但在快手的線上互動中，這是主播與粉絲關(guān)系比較貼切的形容，就像電商平臺的“親”一樣平常。

快手頭部主播曾向市界表示，直播賣貨對她來說并不僅僅是生意，也是一種情感聯(lián)系。跟粉絲互動，能給她帶來幸福感。而粉絲之所以愿意從這位主播手中下單，也是基于情感上的信任。

有了這種信任，快手才能實現(xiàn)高頻次的交易，孵化出一大批雖然不是特別知名，但帶貨實力強(qiáng)勁的主播。

據(jù)艾媒咨詢統(tǒng)計，從各平臺銷售額過億主播數(shù)量分布情況來看，截至2020年12月，共有346名主播年帶貨在1億以上。在“1億-10億”區(qū)間里，快手主播最多，達(dá)到了147人。

有意思的是，快手商業(yè)生態(tài)的交易中，有些商品超出了一般人的想象?？焓指呒壐笨偛民R宏彬舉過一個例子，他的母親從快手上買過一只活生生的大鵝。

在高度信任和廣闊包容的基礎(chǔ)上，快手實現(xiàn)了對大小品牌乃至于一些邊緣商品的充分供給。

對消費(fèi)者而言，線上的新市井滿足各種消費(fèi)需求。對商家而言，觸及各類人群的新市井生態(tài)，則意味著無限商機(jī)。

03、不設(shè)邊界的商業(yè)想象

除了個人主播的崛起，擁抱潮流變化的企業(yè)品牌方也收到了豐厚的回饋。

隨著消費(fèi)升級和國產(chǎn)品牌的進(jìn)化，一系列國貨產(chǎn)品崛起?；ㄎ髯邮遣蕣y領(lǐng)域的代表之一。在2021年6月，花西子與快手磁力金牛達(dá)成合作，借助后者的算法，挖掘平臺上的潛在用戶。

兩個月的時間，花西子品牌ROI（投資回報率）提升了兩倍，付費(fèi)粉絲增加了30萬。

這正是新市井商業(yè)生態(tài)的潛能。

流量經(jīng)濟(jì)時代，注意力是最寶貴的資源。對頭部短視頻平臺而言，匯聚流量并不難，怎么分配流量才是挑戰(zhàn)?？焓值倪x擇，是普惠。就是讓每個用戶都有機(jī)會均等地發(fā)布內(nèi)容，吸引他人關(guān)注。

這種選擇在客觀上刺激了用戶創(chuàng)作內(nèi)容的欲望，但普惠更重要的影響，是從根本上決定了快手生態(tài)的無限寬廣：用戶層次足夠豐富，內(nèi)容創(chuàng)作足夠多元，商業(yè)潛能不設(shè)邊界。

這意味著，通過快手，各類商家和品牌都有機(jī)會觸及大量潛在消費(fèi)者。而得益于對不同地域、各個階層的人群覆蓋，品牌方還可以輕松實現(xiàn)擴(kuò)圈傳播。

相比個人主播帶貨奢侈品，更能說明快手?jǐn)U圈價值的例子，是LV（路易威登）的直播。

在6月下旬，LV 2022春夏男裝秀亮相快手，直播間最高同時在線人數(shù)超59萬，累計觀看人數(shù)達(dá)到3864萬。

早先快手用戶主要來自低線城市，而現(xiàn)在的快手不僅在一二線城市獲得大批用戶，還受到大批來自全國各地年輕用戶追捧。

“輕奢帶貨一姐”徐杉曾經(jīng)對外分享過她的戰(zhàn)績，單價上萬的美容儀，她不到1分鐘賣出了700臺。

而快手的廣覆蓋和老鐵的高消費(fèi)能力，是LV選擇快手的重要原因。

除了幫助鏈接潛在消費(fèi)者和擴(kuò)圈傳播，新市井生態(tài)的另一個優(yōu)勢，是可以更好地洞察用戶需求，來給品牌方提供參考。

在頭部短視頻平臺之間，快手的社區(qū)屬性相對更強(qiáng)。而基于快手新市井的信任關(guān)系，用戶更喜歡互動。

對品牌方來說，高互動意味著高興趣，也意味能更好地了解消費(fèi)者需求，來積累客戶資產(chǎn)。

《管子》里講，處農(nóng)必就田野，處商必就市井。短視頻與直播興起構(gòu)建的新生態(tài)，正在重構(gòu)商業(yè)機(jī)遇。無論王昕還是花西子，都從新市井商業(yè)中獲利。其實對快手自身而言，也是新市井的受益者。

塑造新市井，是短視頻和直播全民化浪潮中的自然結(jié)果、也是必然結(jié)果。

而這個新市井商業(yè)生態(tài)能有多繁榮，將決定快手未來發(fā)展能有多高的天花板。

（文丨丘石 編輯丨李曙光）