一年一度的雙11購(gòu)物節(jié)正式告一段落，有人說(shuō)，雙11是全社會(huì)消費(fèi)活力與趨勢(shì)的一面鏡子。但從興起到高潮，如今的雙11已經(jīng)逐漸步入了常態(tài)化。

隨著大促收官，各大電商平臺(tái)和品牌也陸續(xù)公布“成績(jī)單”，為雙11劃下圓滿的句號(hào)。

星云數(shù)據(jù)顯示，2022年“雙11”，全網(wǎng)GMV達(dá)到11154億元，同比增長(zhǎng)13.7%。其中以天貓、京東、拼多多為代表的綜合電商總交易額為9340億元，同比增長(zhǎng)了2.9%。同時(shí)，以抖音、點(diǎn)淘、快手為代表的直播電商今年“雙11”總交易額為1814億元，同比增長(zhǎng)146.1%?？偨Y(jié)如下：

天貓：穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平；

京東：超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，零售購(gòu)物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績(jī)；

抖音：參與雙11活動(dòng)的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)了86%，直播帶貨總時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)3821萬(wàn)小時(shí)，7667個(gè)直播間銷售額超過(guò)百萬(wàn)元；

快手：電商短視頻訂單量同比增長(zhǎng)超515%。買家數(shù)同比增長(zhǎng)超40%，搜索訂單量同比增長(zhǎng)超70%。

作為2022年下半年最重要的促銷節(jié)點(diǎn)，天貓、京東、抖音三大平臺(tái)呈現(xiàn)出了哪些新變化？

01

天貓：102個(gè)品牌成交額過(guò)億

今年天貓雙11是參與商家最豐富，最多元化的一屆，29萬(wàn)商家遍及新主播、老字號(hào)、年輕創(chuàng)業(yè)者、海外品牌、產(chǎn)業(yè)帶、果園農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)、漁場(chǎng)等等。數(shù)百萬(wàn)中小商家、主播報(bào)名，超過(guò)2100萬(wàn)商品參與。

和去年相比，今年的預(yù)售期晚了4天，10月24日晚8點(diǎn)才正式開(kāi)啟預(yù)售。除此之外，在玩法方面，今年天貓雙11還存在以下變化：

1）“三重優(yōu)惠”疊加使用：跨店每滿300減50、88VIP會(huì)員再領(lǐng)820元大額券；

2）購(gòu)物車擴(kuò)容等方面：數(shù)量擴(kuò)至300個(gè)，商品全程價(jià)保，首次支持多地址合并下單功能；

3）直播生態(tài)擴(kuò)容：其他平臺(tái)主播入淘。

天貓榜單數(shù)據(jù)顯示：

雙11開(kāi)售第一個(gè)小時(shí)，102個(gè)品牌成交額過(guò)億，其中國(guó)貨品牌超過(guò)一半，成為今年雙11一大亮點(diǎn)。珀萊雅、薇諾娜、自然堂、花西子等品牌接連創(chuàng)下1小時(shí)成交額破億的成績(jī)。家用電器行業(yè)中，海爾、美的、小天鵝、TCL等家電品牌實(shí)現(xiàn)成交額1秒破億。

此外，還有130個(gè)品牌的會(huì)員成交額超過(guò)1億元，會(huì)員成交額同比增長(zhǎng)100%的品牌超過(guò)5600個(gè)。

截至11月11日23:59，服裝服飾、家用電器和美妝個(gè)護(hù)位列天貓銷售額TOP3的品類。其中，美妝個(gè)護(hù)品類中，天貓超市以4.5億元銷售額位居榜單第一。

圖片來(lái)源于化妝品觀察

在服裝服飾品類中，優(yōu)衣庫(kù)以超過(guò)3億元的銷售額奪得榜首，波司登和Bananain蕉內(nèi)分別以約1.96億元和1.23億元銷售額排名第二、第三。

圖片來(lái)源于天下網(wǎng)商

02

京東：巔峰“28小時(shí)”

根據(jù)發(fā)布會(huì)上公布的數(shù)據(jù)，京東11.11開(kāi)門紅28小時(shí)，有近5萬(wàn)中小品牌、近7萬(wàn)中小商家成交額同比增長(zhǎng)超100%。

今年雙11，“實(shí)體”成為京東一再?gòu)?qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞。活動(dòng)期間，超20萬(wàn)家線下實(shí)體門店入駐京東到家、京東小時(shí)購(gòu)，門店數(shù)同比去年增長(zhǎng)100%。

11月10日晚8點(diǎn)，京東雙11迎來(lái)最高潮，“巔峰28小時(shí)”正式拉響。開(kāi)場(chǎng)僅1分鐘，Apple成交額就破了10億元。在小紅書(shū)，也有不少用戶曬出iPhone 14的支付訂單，支招如何領(lǐng)券、湊滿減，以獲得最優(yōu)惠的價(jià)格。

開(kāi)場(chǎng)10分鐘，手機(jī)通訊品類發(fā)放補(bǔ)貼超10億元，小米、華為、榮耀、OPPO、三星、索尼等品牌成交額均同比增長(zhǎng)超200%。LVMH旗下BVLGARI、CELINE、FENDI、LOEWE等頂級(jí)品牌成交額同比增長(zhǎng)12倍。京東新百貨奢品業(yè)務(wù)中的箱包、鞋靴品類同比增長(zhǎng)超180%。浪琴、阿瑪尼、海鷗、蔡司、雷朋等超200個(gè)品牌同比超200%。

雙11期間，京東新百貨299個(gè)美妝品牌累計(jì)成交額同比去年超10倍。SK-II、雅詩(shī)蘭黛、科顏氏、歐萊雅、歐舒丹等87個(gè)美妝國(guó)際大牌成交額同比增長(zhǎng)超200%。

圖片來(lái)源于化妝品報(bào)

除此，京東新百貨服飾也迎來(lái)全面爆發(fā)，波司登、EVISU、Teenie Weenie、蕉內(nèi)、73Hours、FILA兒童、不萊玫等超4000家品牌成交額同比增長(zhǎng)超100%。以羽絨服、保暖內(nèi)衣、羊絨衫、夾克外套、冬靴為代表的保暖品類，成交額同比增長(zhǎng)160%。

圖片來(lái)源于電子商務(wù)研究中心

03

抖音：銷售前十的家電均為國(guó)貨

從抖音商城的數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)貨品牌備受消費(fèi)者的青睞。數(shù)據(jù)顯示，在抖音商城雙11熱賣商品榜前100中，國(guó)產(chǎn)商品占比超過(guò)了90%。雙11期間，家電類產(chǎn)品在抖音商城的日均銷售額是去年同期的11.9倍，其中銷售額前十的家電商品均為國(guó)貨品牌。

截至11月11日23:59，服裝服飾、美妝護(hù)膚和食品酒水榮登抖音平臺(tái)銷售額TOP3品類。在食品酒水領(lǐng)域，東方甄選以帶貨1965.71萬(wàn)元位居榜首，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品直播間也以612.23萬(wàn)元銷售額位列榜單第七。

圖片來(lái)源于電子商務(wù)研究中心

服裝服飾品類的TOP3直播間銷售額分別為1575.06萬(wàn)元、1189.88萬(wàn)元、905.36萬(wàn)元。包括遙發(fā)服飾、吞吞穿搭日記、lovemimius游鹿鹿、洪陵羊絨官方旗艦店、老貝輕奢女裝定制、鴨鴨官方旗艦店、小熊出沒(méi)11號(hào)5點(diǎn)OZLANA雙十一收官、chicmoss大表姐等直播間闖進(jìn)榜單前十。

此外，在美妝護(hù)膚類目中，雅詩(shī)蘭黛、珀萊雅、自然堂、花西子等官方旗艦店直播間也躋身銷售額Top10。

圖片來(lái)源于電子商務(wù)研究中心

抖音平臺(tái)上的頭部達(dá)人主播們也各自為王，開(kāi)啟雙11帶貨直播。達(dá)人【廣東夫婦】11月1日第一場(chǎng)直播就創(chuàng)下其直播銷售額新紀(jì)錄達(dá)到7.3億元，（據(jù)說(shuō)也是抖音單場(chǎng)直播銷售額最高紀(jì)錄）雙11期間累計(jì)銷售額突破11.7億元。最近備受關(guān)注的“瘋狂小楊哥”也是抖音雙11期間話題熱度最高的達(dá)人。

圖片來(lái)源于新榜

04

艾客部分合作伙伴戰(zhàn)績(jī)斐然

除了各電商平臺(tái)的交易增長(zhǎng)，小艾也注意到，艾客的部分合作伙伴在今年雙11期間也同樣取得了非常亮眼的成績(jī)。涵蓋了美妝、家電、母嬰、鞋服、食品生鮮、大健康等不同品類，榮登天貓“雙11”各類目TOP10榜單。

艾客也非常榮幸在過(guò)去的時(shí)間里和眾多品牌達(dá)成合作，給予品牌后方系統(tǒng)的支持！

艾客SCRM打通企業(yè)微信與主流電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公域訂單與私域粉絲的同步匹配，憑借數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，幫助品牌對(duì)私域粉絲進(jìn)行全生命旅程SOP管理，有效提升轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)！未來(lái)我們也希望能和更多品牌一起成長(zhǎng)，砥礪前行~

總結(jié)

結(jié)合今年雙11各電商平臺(tái)的規(guī)則和數(shù)據(jù)，我們不難看出其中呈現(xiàn)出了一些共同的特點(diǎn)：

1）規(guī)則“去繁就簡(jiǎn)”

各平臺(tái)在大促期間推出滿減直觀化、取消復(fù)雜玩法、升級(jí)價(jià)保規(guī)則等等，少些套路，多些真誠(chéng)。

2）國(guó)貨強(qiáng)勢(shì)崛起，成為消費(fèi)者新需求

天貓數(shù)據(jù)顯示，雙11期間有44家中華老字號(hào)天貓成交額破千萬(wàn)元；京東開(kāi)門紅戰(zhàn)報(bào)顯示成交額前20的品牌里80%是國(guó)貨；抖音家電類銷售額前十的商品全是國(guó)貨……

圖片來(lái)源于新榜

3）消費(fèi)者熱情下降，大促不再是唯一的“狂歡出口”

盡管今年的雙11依舊掀起了全平臺(tái)的購(gòu)物狂潮，但和往年大張旗鼓的業(yè)績(jī)喜報(bào)、數(shù)據(jù)成交大屏相比，今年卻顯得格外平靜。阿里、京東更是14年來(lái)首次均未對(duì)外公布雙十一總交易額。

原因在于近年來(lái)大促常態(tài)化，雙11不再是唯一的低價(jià)節(jié)點(diǎn)，同時(shí)，年輕人的消費(fèi)觀念也在不斷發(fā)生變化。不管平臺(tái)與商家如何發(fā)力，都需要承認(rèn)消費(fèi)者對(duì)于雙11的熱情和興奮正在下降。再加上受疫情等不確定因素的影響，克制物欲也逐漸成為流行。

消費(fèi)者們追求用更劃算的價(jià)格買到剛需，對(duì)于品牌商家來(lái)說(shuō)，未來(lái)雙11更大的挑戰(zhàn)是如何正確切入消費(fèi)者需求，在逐漸趨于常態(tài)化的生意環(huán)境中，抓住更多“被看見(jiàn)”的商業(yè)機(jī)會(huì)。

END

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