熱搜第一，李佳琦直播間產(chǎn)品竟比官方貴？
11月8日，一則#消費(fèi)者稱李佳琦直播間產(chǎn)品比官方貴#的消息沖上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
事件起因?yàn)橄M(fèi)者在李佳琦直播間買(mǎi)的資生堂悅薇水乳比旗艦店還貴幾百塊。據(jù)澎湃新聞，多名消費(fèi)者反映，10月24日，通過(guò)雙11李佳琦直播間，在資生堂官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)一套“【雙11預(yù)售】資生堂悅薇水乳套裝亮膚緊致清爽保濕補(bǔ)水套裝”。當(dāng)天，直播間商品原價(jià)顯示為1440元，李佳琦直播間到手價(jià)為1240元。
而在11月4日凌晨，消費(fèi)者通過(guò)資生堂通過(guò)資生堂天貓官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)該套裝，打折疊加店鋪券后僅需888元，比李佳琦直播間到手便宜300多元。
對(duì)此，資生堂旗艦店回應(yīng)表示，“888元的價(jià)格為系統(tǒng)故障，將對(duì)異常訂單統(tǒng)一做退款處理，并給以適當(dāng)補(bǔ)償。”李佳琦方面也表示，“品牌將為異常訂單統(tǒng)一退款處理?！?/p>
然而后續(xù)，在小紅書(shū)平臺(tái)上，有不少自稱拍下888元套裝的用戶表示，接到了資生堂客服的電話，客服要求取消該筆訂單，但可以贈(zèng)送一套用戶所拍套裝，作為補(bǔ)償。
此消息一出，更是引起李佳琪直播間消費(fèi)者的不滿。目前在部分社交平臺(tái)上，許多網(wǎng)友紛紛曬出了此前在直播間搶購(gòu)的商品，大家發(fā)現(xiàn)部分商品不但價(jià)格高于官方旗艦店，包裝還存在破損。
本次事件消費(fèi)者反映的資生堂悅薇水乳亦在618售賣行列。當(dāng)時(shí)的售價(jià)列表顯示，資生堂悅薇水乳滋潤(rùn)型/清爽型，附帶5種贈(zèng)品，到手價(jià)1340元。
據(jù)上海證券報(bào)，此次價(jià)格的風(fēng)波，也再次讓直播帶貨行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題擺在了公眾面前。價(jià)格如今早已成為整個(gè)行業(yè)內(nèi)最為敏感核心的問(wèn)題。
有業(yè)內(nèi)人士直言，如今觀眾面對(duì)紛繁復(fù)雜的帶貨主播，人設(shè)沒(méi)有太多意義，粉絲不是沖著人去的，更多是朝著低價(jià)格去的。在這種行情下，誰(shuí)能和品牌方協(xié)商一個(gè)更低的價(jià)格，誰(shuí)就更得消費(fèi)者的心。
而對(duì)于行業(yè)內(nèi)而言，違背最低價(jià)格約定往往就意味這合作的徹底破裂。此前東方甄選帶貨的玉米品牌便是一個(gè)極佳的例子。
彼時(shí)，經(jīng)過(guò)東方甄選推廣后大火的甜玉米因每根售價(jià)6元，而遭到另一位頭部主播辛有志的指控，質(zhì)疑其售價(jià)過(guò)高。
然而正當(dāng)大眾對(duì)于6元玉米究竟算貴還是便宜時(shí)，東方甄選背后的玉米供應(yīng)商?hào)|北農(nóng)嫂卻偷偷自己開(kāi)設(shè)直播間，以更低的價(jià)格“背刺”東方甄選。
彼時(shí)東北農(nóng)嫂直接在直播間以3.6元每根的價(jià)格上線產(chǎn)品，還強(qiáng)調(diào)廠家直供。在此背景下東方甄選被迫下架了商品。
然而有意思的是，此舉一出，輿論的方向瞬間轉(zhuǎn)向了不利于東北農(nóng)嫂的一邊。
“對(duì)于供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，價(jià)格肯定是最敏感最核心的問(wèn)題，因此任何一個(gè)環(huán)節(jié)必須要遵守合約?！鼻笆鯩CN人士認(rèn)為，因此從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，此次李佳琦直播間事件或許并非雙方之一有意為之，“最近‘雙十一’可能本身平臺(tái)也有一套復(fù)雜的優(yōu)惠體系，在這種背景下，稍微考慮不周，就會(huì)讓消費(fèi)者實(shí)際上實(shí)現(xiàn)更低的價(jià)格?！?/p>
編輯：王光建
責(zé)編：吳金明
審核：馮飛
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