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2022淘寶520活動時間（淘寶520活動什么時候開始）

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又是一年520。戀人贈送表白禮物、享受燭光晚餐，再一起看個電影……太多的消費場景，在這一天集中涌現(xiàn)。

但在信息愈加碎片化、用戶注意力愈加分散的當下，如何才能在520營銷陣地中與年輕人打成一片？行業(yè)一直缺少相應的標桿樣本。

而在今年520節(jié)點下，以明星約會式直播和NFT數(shù)字藏品創(chuàng)新導購為亮點的「淘寶天貓520禮遇季」值得一看。

據(jù)悉，「淘寶天貓520禮遇季」集結了20+艦長品牌與大熱明星，基于空降、連線直播間等玩法，令明星現(xiàn)場上身演繹520趨勢風格、1V1深度寵粉示范新意告白。

期間，品牌不僅通過明星與用戶實現(xiàn)了親密互動，還為用戶準備了「明星定制款數(shù)字藏品」貨品組合，以獨特新潮的限定專屬感，打開互動新思路。

本次「淘寶天貓520禮遇季」在用戶群和行業(yè)圈子里，都獲得不少的關注。復盤這場營銷，我們或許能夠找到一套可供行業(yè)借鑒的方法論。

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營銷的本質是創(chuàng)造用戶價值

我們常說，營銷的本質是創(chuàng)造用戶價值。

但從現(xiàn)實來看，不少品牌被短期的銷售利益所迷惑。他們在借勢節(jié)點或電商大促時的營銷，不過是為了尋求生意增長，而忘記了用戶價值。

所以在營銷之前，我們應當自問：我們的營銷到底只是為了蹭熱點，還是要實實在在地為用戶提供更優(yōu)的解決方案？

「淘寶天貓520禮遇季」顯然注意到了這一點。520期間，用戶的消費源動力到底是什么？答案是表白。幾乎能夠讓所有人達成共識的是，選擇什么樣的表白禮物最令人糾結。

基于對年輕粉絲群體的興趣消費觀、新興生活方式的深度洞察，今年淘寶天貓為大家推薦了幾個最新的潮流禮贈趨勢，包括高階奢享、先鋒玩潮、悅己穿搭、科技美學，以及精致宅家，五大趨勢囊括了數(shù)萬款520新奇特貨品，為用戶提供了明確的消費指引。

另外，「天貓全明星計劃」還聯(lián)合了20+艦長品牌與大熱明星，通過明星親身演繹，來引領五大禮贈趨勢，如品牌大使白宇代言的RADO瑞士雷達表此次作為高階奢享的代表，陳偉霆主理的潮牌Canotwait_則是先鋒玩潮的代表，這為用戶提供了更為清晰和體系化的禮物種草。

這些前期的思考與策劃，是一場營銷走向真正成功的關鍵。

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一切營銷內容指向用戶滿意

對于一場營銷的成功，我們該用哪些指標來衡量？常見的指標，其實是獲客數(shù)、銷售額、轉化率的業(yè)績數(shù)據(jù)。

但我們必須認知到，所有的業(yè)績數(shù)據(jù)都是滯后性指標。這些數(shù)據(jù)實際上是因為營銷實現(xiàn)了用戶滿意，從而提升了用戶購買決策效率。

跳開用戶滿意而追求業(yè)績增長的品牌，是不可持續(xù)的。

「淘寶天貓520禮遇季」在實現(xiàn)用戶滿意中，則祭出了王炸級互動體驗——明星約會式直播。

其邀請多位品牌代言人走進直播間，結合品牌產品進行了個性化的表白互動和生活故事。而這些輕松有趣的明星直播，再度刷爆用戶對明星和品牌好感。

期間，天梭全球形象代言人羅云熙，就來到Tissot天梭天貓官方旗艦店直播間，與粉絲進行了輕松愉快的直播互動。

走進直播間，羅云熙銀發(fā)白西裝造型就引來的粉絲的熱議,而其腕間佩戴的Tissot天梭粉絲表帶更是醒目。在談到粉色表帶時，羅云熙還特意cue到其粉絲叫羅獅粉，聲稱表帶的粉就是羅獅粉的粉，引得不少粉絲在公屏上比心。

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全程都笑容甜美的宋祖兒，做客雅詩蘭黛官方旗艦店直播間時，還特意拿起雅詩蘭黛 520“線”定唇膏禮盒，查看細節(jié)。當她取下唇膏蓋，發(fā)現(xiàn)內殼鐫刻著的“l(fā)ove”字樣和愛心符號時，表示了自己的驚喜和喜愛。

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而這種親自上身示范品牌產品的明星直播，為粉絲帶來了一場前所未有的種草體驗。從品牌方而言，這實際上最大程度地消除了用戶在內容和商品之間的消費界限，達成了我們所提的“用戶滿意”。

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營銷鏈路推進源于用戶體驗

任何一場營銷，外界最為關注的其實是顯露在表層的營銷手段，比如品牌活動營銷傳播鏈路，以及活動玩法的創(chuàng)意點。

曾有一段時間，洗腦式的重復廣告詞、魔性的廣告場景對話，成為了營銷圈里褒貶不一的熱議話題。但最終得出的結論是，營銷手段不能簡單地向用戶灌輸思想，強迫用戶認同產品。

最值得推崇的營銷手段，應該是把營銷本身打造成一種用戶參與或創(chuàng)新體驗。

比如「淘寶天貓520禮遇季」中，「天貓全明星計劃」就通過推出極具明星風格元素的定制數(shù)字藏品，吸引用戶主動參與和體驗。

5月16日-5月20日，「天貓全明星計劃」首次與艦長級品牌深度合作，以明星應援物/代表性元素為定制切入點，打造出了明星款數(shù)字藏品。

其中，日本高級化妝品品牌ALBION_澳爾濱推出的明星款數(shù)字藏品，就是由其品牌大使鄭云龍手繪的《信虎·幸?！分谱鞫伞?/span>

“遇見你，就像看見穿過云層的光。520有你，幸福無線，愛老虎油?！泵餍怯H筆手繪，加上其賦予的深刻創(chuàng)作理念，讓這款NFT數(shù)字藏品為萬千粉絲所青睞。

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而期間，粉絲們只要在天貓店鋪購買下單，即可限量免費領相應的數(shù)字藏品。

在當下年輕圈層中，NFT可謂紅極一時。數(shù)據(jù)機構Nonfungible發(fā)布的年度報告顯示，2021年NFT市場交易額超過170億美元，同比增長21000%。

而當圈中熱議的NFT，與自己喜歡的明星、品牌產生關聯(lián)，用戶將會產生極大的限定專屬感。加上NFT本身的獨特新潮，將會充分滿足用戶消費心理，促使用戶主動參與其中，體驗整場營銷。

而這種體驗營銷，遠比信息灌輸式的“被營銷”，更能夠推動用戶對品牌的認知、認同乃至認購。

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營銷總結及啟示

隨著年輕化群體逐步成為全行業(yè)消費主流，越來越多人開始相信品牌營銷并非單方面喊話，而是用戶與品牌之間興趣相投的頻密互動。

此次「天貓全明星計劃」立足于對年輕人群的洞察，創(chuàng)新性地結合了獨特新潮NFT和首個星粉約會告白直播，充分調動了年輕用戶的參與度，打造除了屬于品牌自己的520“營銷節(jié)點”。

這也為今后的電商營銷和轉化提升提供了可借鑒的思路。

① 為用戶問題提供解決方案是營銷的根本。

所有的營銷，必須要解決“創(chuàng)造用戶價值”的問題。而本次「淘寶天貓520禮遇季」，便是真正理解到用戶520期間需要解決的問題，從而提出五大消費潮流趨勢作為更優(yōu)解決方案。

這套解決方案，是整場營銷圍繞的核心。

② 創(chuàng)新體驗是營銷趨勢。

營銷手段多樣化的目的，其實是傳達品牌態(tài)度或價值觀從而影響用戶。而在一味的灌輸式傳遞之后，營銷越加需要向體驗式、滲透式手段轉型。而這，就需要緊跟潮流的創(chuàng)新玩法，打造用戶愿意參與進來的創(chuàng)新體驗。

③ 洞察精準人群的生活方式是營銷前提。

同質化的營銷氛圍之下，洞察目標人群生活場景和生活方式，從而針對性地推出差異化玩法，成為品牌的必備技能?！柑詫毺熵?20禮遇季」正是基于對年輕群體的興趣消費觀和新興的生活方式的深度洞察，從而充分調動商家和明星資源，結合時下大火的虛擬數(shù)字藏品概念，形成了自己的營銷組合拳。

如果為品牌營銷裝上一個黃金圈法則，那么Why=用戶價值，How=用戶滿意，What=用戶體驗。在520這種全行業(yè)大促節(jié)點之下，營銷內卷在所難免。然而一旦以這樣的黃金圈法則籌劃品牌營銷活動，就能夠實現(xiàn)品效合一。

以上三點，可以內化到每一個營銷當中，為品牌長久的消費者溝通和態(tài)度傳達提供方法論。

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