Z 世代的「追新」熱情，正在顛覆未來(lái)電子產(chǎn)品的消費(fèi)與營(yíng)銷。

撰文 | 魚三隹

何同學(xué)的視頻又一次在網(wǎng)絡(luò)刷屏。

上周末，何同學(xué)發(fā)布了一個(gè)名為「我做了蘋果放棄的產(chǎn)品……」的新視頻，他以蘋果公司曾計(jì)劃推出但后來(lái)又放棄的無(wú)線充電板產(chǎn)品 AirPower 為靈感，花兩個(gè)月做了一款 AirPower 的升級(jí)版 AirDesk，并在視頻的末尾插播了一段廣告。

這一視頻的影響幾乎持續(xù)了整整一周。除了內(nèi)容質(zhì)量過(guò)硬引得觀眾連連驚呼外，該視頻還彰顯了其驚人的帶貨能力，甚至刺激相關(guān)品牌方市值增長(zhǎng)超 5 億元。

而在剛剛過(guò)去的 10 月 20 日天貓預(yù)售中，科沃斯全能掃拖 X1，KASJ 凱詩(shī)捷殺菌泡腳桶、海爾 470 升超薄十字對(duì)開(kāi)門冰箱，華碩 a 豆 14 高性能輕薄本等電子科技產(chǎn)品的銷量成績(jī)也十分耀眼，科沃斯全能掃拖 X1 更是預(yù)售 12 小時(shí)預(yù)售金額破億。

不難發(fā)現(xiàn)，科技內(nèi)容爆火的背后暗含了當(dāng)代年輕人對(duì)于新奇事物以及新科技的濃厚興趣，而這種轉(zhuǎn)變勢(shì)必將會(huì)顛覆未來(lái)有關(guān)電子產(chǎn)品的消費(fèi)與營(yíng)銷。

01

不斷進(jìn)化的消費(fèi)電子

幾十年來(lái)消費(fèi)者對(duì)于電子產(chǎn)品的需求一直在變。

上世紀(jì)八九十年代的中國(guó)，人們最青睞的消費(fèi)電子產(chǎn)品還是彩色電視。

隨后個(gè)人電腦出現(xiàn)，IBM、DELL 和聯(lián)想占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額。

蘋果的智能手機(jī)興起后，2011 年開(kāi)始，電腦產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)連續(xù)的產(chǎn)量下滑。

如今，智能手機(jī)依舊難逃走下坡路的命運(yùn)。盡管 2018 年全球智能手機(jī)的營(yíng)收增長(zhǎng)了 9.05%，達(dá)到 5220 億美元，但以銷售手機(jī)的部數(shù)計(jì)算，2018 年，全球智能手機(jī)銷量下降了 3%。而在 2017 年的統(tǒng)計(jì)中，該指標(biāo)還呈上漲的趨勢(shì)。

消費(fèi)電子產(chǎn)品似乎天然具備「追新」特質(zhì)。

電子產(chǎn)品生命周期短，迭代速度快｜視覺(jué)中國(guó)

根據(jù)摩爾定律，當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件數(shù)目，約每隔 18－24 個(gè)月便會(huì)增加一倍，性能也將提升一倍。

消費(fèi)電子產(chǎn)品生命周期短，更新?lián)Q代速度快，因此隨著技術(shù)的進(jìn)步，消費(fèi)電子產(chǎn)品能不斷地推陳出新、重塑行業(yè)業(yè)態(tài)甚至深刻地影響人們的生活。

當(dāng)疫情來(lái)臨，持續(xù)迭代的電子技術(shù)發(fā)揮了不可或缺的力量。防控工具離不開(kāi)大數(shù)據(jù)，線上教學(xué)和居家辦公離不開(kāi)高速網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)施，連接人們的智能手機(jī)在通信、娛樂(lè)和購(gòu)物方面的潛力再一次被激發(fā)，電腦、路由器、高清攝像頭、音響等產(chǎn)品的需求量也大大增長(zhǎng)。

即便時(shí)興的產(chǎn)品已經(jīng)變了幾輪，消費(fèi)電子市場(chǎng)的總體前景依舊光明。

人們對(duì)于美好生活的向往是不會(huì)變的，而電子產(chǎn)品作為改變?nèi)藗兩畹闹匾蛩?，無(wú)論何時(shí)都將在其中扮演重要的角色。

今年的預(yù)售，天貓雙 11 也打出了「美好生活，共同向往」的口號(hào)，試圖通過(guò)前期與電子消費(fèi)品商家的合作，發(fā)布出更能滿足人們對(duì)于未來(lái)期望的產(chǎn)品，并借助天貓大數(shù)據(jù)平臺(tái)與消費(fèi)者一同創(chuàng)造消費(fèi)電子領(lǐng)域的下一個(gè)十年。

02

Z 世代的「追新」需求

技術(shù)逐年進(jìn)步之外，龐大而年輕的消費(fèi)群體，是造就消費(fèi)電子行業(yè)巨大增長(zhǎng)空間的又一因素。

據(jù) CBNData 統(tǒng)計(jì)顯示，2019 年 Z 世代每月的可支配收入高達(dá) 3501 元，已經(jīng)高于 2018 年全國(guó)居民人均可支配收入 2352 元，95 后群體已經(jīng)成為消費(fèi)領(lǐng)域不容忽視的新生力量。

Z 世代作為互聯(lián)網(wǎng)世界的原住民，他們幾乎見(jiàn)證了從電腦到手機(jī)再到 AR、VR 等電子產(chǎn)品迭代發(fā)展的全過(guò)程，因此對(duì)于具有科技感、未來(lái)感的消費(fèi)電子新品，他們具有更濃厚的體驗(yàn)興趣和消費(fèi)意愿。

追逐新品正成為年輕一代的消費(fèi)趨勢(shì)。

在天貓的一項(xiàng)調(diào)查中，目前日常會(huì)購(gòu)買新品的消費(fèi)者已將近 90%，另外還有 27.6% 的消費(fèi)者表示買新已經(jīng)成為了一種日常的消費(fèi)習(xí)慣。

「追新」不斷的 Z 世代，與天然重視創(chuàng)新的消費(fèi)電子品不謀而合，電子領(lǐng)域的消費(fèi)愈發(fā)火爆。

市場(chǎng)數(shù)據(jù)也在證明這一點(diǎn)。

一邊是供應(yīng)方熱情似火，天貓官方新品平臺(tái)天貓小黑盒的數(shù)據(jù)顯示，天貓新品總量連年翻倍，每天都有源源不斷的新品涌向市場(chǎng)；另一邊是消費(fèi)者直接用買單表達(dá)支持，愿意為新品掏更多錢。

但即便追求新鮮刺激，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的高要求也使得 95 后在購(gòu)買新品前的準(zhǔn)備工作越來(lái)越細(xì)致。

根據(jù) WWD China 的《Z 世代白皮書》，受訪的 95 后表示他們?cè)谫?gòu)買前會(huì)至少瀏覽 4 個(gè)線上或線下的銷售渠道的評(píng)價(jià)。

今年雙 11，天貓小黑盒就聯(lián)合權(quán)威媒體、頭部主播、行業(yè)專家、種草大人和品牌主理人，以「新、好、火、值」四大標(biāo)準(zhǔn)推出了「百大必買新品」榜單，為消費(fèi)者提供更專業(yè)、新鮮的購(gòu)買指南，以減少人們?cè)谫?gòu)買前不斷篩選、比較所耗費(fèi)的時(shí)間與精力。

10 月 20 日，雙 11 預(yù)售結(jié)束后，天貓小黑盒還及時(shí)總結(jié)各類產(chǎn)品的預(yù)售狀況，發(fā)布「預(yù)售 12 小時(shí)新品 HOT 榜」，以此對(duì)雙 11 的新品消費(fèi)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)并給消費(fèi)者提供最新參考。

向下滑動(dòng)查看

「預(yù)售 12 小時(shí)新品 HOT 榜」消費(fèi)電子部分榜單｜天貓小黑盒

首先是手機(jī)數(shù)碼方面，雖然受疫情影響，去年的手機(jī)銷量驟降 9.3%，但是今年小米、榮耀等手機(jī)品牌的新品依舊位于榜單之上，足以見(jiàn)得部分消費(fèi)者對(duì)于功能不斷改進(jìn)的數(shù)碼新品依舊熱情不減。

其次榜單上還包括了大小家電等產(chǎn)品，趨勢(shì)化新品呈現(xiàn)爆發(fā)，如科沃斯全能掃拖 X1，添可洗地機(jī)芙萬(wàn) 2.0, 海爾 MAX 洗干套裝等，應(yīng)季型新品也迎來(lái)了成交高峰，比如凱詩(shī)捷殺菌泡腳桶等。

為了滿足 Z 世代的「追新」需求，天貓小黑盒獨(dú)創(chuàng)的 HeyDrop 尖貨抽簽玩法也在持續(xù)升級(jí)。

雙 11 期間，天貓小黑盒將推出超過(guò) 200 款尖貨，除原尖貨外，用戶還有機(jī)會(huì)用 1 元抽到數(shù)碼潮流新品，包括雅馬哈摩托車 R3，索泰 RTX3080 AMP 顯卡，外星人紀(jì)念版新款臺(tái)機(jī)等等。

得益于軟硬件技術(shù)的進(jìn)步，語(yǔ)音傳輸、手勢(shì)感知、遠(yuǎn)程遙控等功能逐漸被應(yīng)用于家電領(lǐng)域。對(duì)于 Z 世代而言，消費(fèi)者不再僅僅滿足于基本功能的家電產(chǎn)品，更時(shí)尚、更多能、更新奇的產(chǎn)品才是他們的首選。

03

被顛覆的「上新」策略

消費(fèi)電子品快速更迭的特質(zhì)，加上 Z 世代的「追新」心態(tài)，品牌們面臨著雙重壓力。

消費(fèi)電子行業(yè)向來(lái)需要依靠源源不斷的新品來(lái)維持消費(fèi)者的注意力，而新品的推出則意味著，要么有新技術(shù)，要么有新故事。在可期的市場(chǎng)前景下，誰(shuí)能迅速創(chuàng)新、高頻發(fā)布新品，誰(shuí)就更可能贏得消費(fèi)電子領(lǐng)域的下一個(gè)十年。因此，「上新」渠道和方式不再被品牌忽視，反而愈發(fā)重要。

天貓小黑盒正在成為消費(fèi)電子品牌「上新」的最佳選擇之一。

在內(nèi)容方面，根據(jù)各大品牌能級(jí)及其影響力的不同, 天貓小黑盒推出了八大全系列推新活動(dòng)，并伸出一系列內(nèi)容化欄目, 引爆新品討論熱度和銷量。而在創(chuàng)意方面，通過(guò) HeyDrop 尖貨抽簽、HeyLive 等多重創(chuàng)新玩法與營(yíng)銷方式，天貓小黑盒籠絡(luò)了大批關(guān)注潮流趨勢(shì)的消費(fèi)人群，成為了全網(wǎng)新品運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

天貓發(fā)布全新新品策略｜天貓小黑盒

10 月 20 日天貓雙 11 發(fā)布會(huì)上，天貓宣布了今年雙 11 的新品策略。

「雙 11 一定是新品需求及銷售爆發(fā)的重要階段，目前從消費(fèi)端觀察，今年雙 11 將會(huì)迎來(lái)一波新品首發(fā)高潮，像手機(jī)，大家電，數(shù)碼及小家電等核心品牌都將迎來(lái)新品首發(fā)，屆時(shí)將會(huì)帶動(dòng)一波新品發(fā)布高峰?！固熵埾M(fèi)電子行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人宮誠(chéng)說(shuō)道。

從最初的一線大牌限量款到細(xì)分個(gè)性化潮流新品，如今的天貓小黑盒開(kāi)始不斷聚焦垂類消費(fèi)，電子消費(fèi)品領(lǐng)域就是其一。

天貓小黑盒先前在全系列產(chǎn)品推新中積累的經(jīng)驗(yàn)為消費(fèi)電子品的推新打下了堅(jiān)固的基礎(chǔ)，而在此次雙 11 的新品發(fā)布上，小黑盒又一次謀求更大的突破。攜手天貓行業(yè)團(tuán)隊(duì)，小黑盒與品牌一起在新品研發(fā)、新品上市、新品爆發(fā)等階段共創(chuàng)發(fā)力，攜手打造了多起新品上市即破億、破千萬(wàn)的案例。

在今年預(yù)售中成績(jī)耀眼的科沃斯就與天貓小黑盒進(jìn)行了深入的合作：「天貓包括直播、短視頻在內(nèi)的富媒體方式，讓用戶更能夠通過(guò)視頻的形式全面了解科沃斯 X1 產(chǎn)品語(yǔ)音交互、北歐高端設(shè)計(jì)、AIVI 3D 家庭環(huán)境識(shí)別與避障等功能，體會(huì)到 X1 產(chǎn)品給生活帶來(lái)的便利?！乖谔嵘讼M(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，更多元直觀的展現(xiàn)方式也更利于品牌未來(lái)的成長(zhǎng)。

宮誠(chéng)在接受采訪時(shí)介紹：「期望攜手品牌一起打造更好的新品用戶體驗(yàn)，在消費(fèi)者的新品視覺(jué)呈現(xiàn)，新品在線交互體驗(yàn)及新品全鏈路首發(fā)上給予全方位的首發(fā)助力；另外針對(duì)消費(fèi)新趨勢(shì)新品，天貓?jiān)诙桃曨l，直播，站內(nèi)營(yíng)銷及站外營(yíng)銷也提供全鏈路的解決方案，相關(guān)產(chǎn)品趨勢(shì)賣點(diǎn)用更消費(fèi)者化的語(yǔ)言進(jìn)行 C 端傳遞，確保消費(fèi)者對(duì)新品產(chǎn)生興趣從而激發(fā)對(duì)應(yīng)購(gòu)買欲。」

此外，借助天貓平臺(tái)大數(shù)據(jù)，在推新過(guò)程中協(xié)助品牌有意識(shí)地把經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，并變成可復(fù)用的指南，天貓小黑盒將幫助消費(fèi)電子品牌們提高產(chǎn)品研發(fā)、投放效率，增加新品勢(shì)能爆發(fā)的可能性。

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