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如何在淘寶上申訴賣家(在淘寶怎么申訴成功)

之前分享過“一件代發(fā)”的詳細(xì)操作及注意事項(xiàng),其中千叮囑萬囑咐大家規(guī)避“盜圖”、“知識產(chǎn)權(quán)”等嚴(yán)重違規(guī),不要“一鍵鋪貨”,盡可量“保存圖片”再自行PS,避免“找同款/找相似”收錄。

但還是有不少新手在操作上不夠謹(jǐn)慎,習(xí)慣“一鍵鋪貨”至“店鋪上架”,最終導(dǎo)致“盜圖”舉報,眼睜睜看著“每天能賣出一兩單”的產(chǎn)品被“強(qiáng)制刪除”、甚至“扣分處罰”,苦不堪言又不知所措。

別著急,哥們兒在呢,今天我們來解決這個問題。

如何在淘寶上申訴賣家(在淘寶怎么申訴成功)

首先,我們怎么判斷“職業(yè)投訴師”?

1)“職業(yè)投訴師”們,大都以“欺詐勒索”為目的,他們會在“投訴后一天內(nèi)”聯(lián)系你。

比如旺旺聯(lián)系、又或“拍下寶貝”在備注留言等等,但如果沒有聯(lián)系……

這尼瑪沒遇到過,等我團(tuán)隊(duì)遇到再說!

2)“職業(yè)投訴師”們大都“隨意投訴”某圖片,通常下,你要堅信他沒有“原圖”。

在“賣家后臺”查看“被投訴圖片”,如果是場景圖、網(wǎng)圖等等,幾乎可以定性;但被投訴的是“產(chǎn)品主圖”,那幾乎是廠家、或者其他賣家,可友好協(xié)商、和氣生財。

如何在淘寶上申訴賣家(在淘寶怎么申訴成功)

一旦確定是“職業(yè)投訴師”,不要著急、也不要擔(dān)心,我們按下列步驟操作。

第一步:找圖

1、在“賣家后臺”投訴圖片上“點(diǎn)擊右鍵”,查看“圖像”;

2、把圖片保存、或?qū)ⅰ皥D像”另存為,然后下一步,在百度、或360“圖搜”;

(http://image.baidu.com/,點(diǎn)開搜索框右端的攝像頭圖標(biāo)),找到相似圖片。

3、找到像素最大、無水印、分辨率最高的圖片,從“源網(wǎng)站”找到原圖下載;

4、如果不能下載,就用“迅雷”新建任務(wù),將“圖片地址”放進(jìn)去下載;

5、“申述”,需要一系列“套圖”;如果“源網(wǎng)站”沒有套圖,那就把“下載的圖”分成3份;(這里有個技巧,“圖片名”大都是“007.jpg”的后綴名,我們把后綴名“008.jpg”,嘗試找到圖片)

第二步:加參數(shù)

申述是需要原圖格式的(其實(shí)就是包括拍攝信息的圖片,也就是exif信息),所以必須把找到的圖給加上exif信息,如果嫌麻煩,直接淘寶搜索exif,花點(diǎn)錢讓別人幫你加上,如果你要自己搞,那么就跟著我來吧!

1、下載一個exif軟件,叫做“Opanda PowerExif Professional Trial”看名字就知道很牛批、很專業(yè)!

軟件需要注冊碼,可以去淘寶、或閑魚買一個。

2、加exif信息很簡單,就是找一套拍攝原圖(最好是一套的,因?yàn)閰?shù)接近),把這套圖片的信息,原封不動的copy到剛才下載的圖片上來(軟件具體用法其實(shí)很簡單,百度一大堆)

第三步:申訴

這一步很簡單!

在“申述入口”上傳原圖和套圖,在其他憑證這個地方,將對方敲詐到聊天記錄截圖。

如果沒有旺旺,那么微信、QQ都可以。

實(shí)在沒有,哪怕P一個;

因?yàn)椋韵敌《ㄟ^雙方申訴圖片來評估“該事件”是不是“正常的舉報”。

如果對方確實(shí)用的是單反拍下的“原圖”,那就只能在“淘寶”找個美工P一系列的套圖再去申訴了。

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