銷售人員具備的素質(zhì)要求(銷售人員的能力要求)
很久之前,小編記得在一次校園秋招會(huì)上,有位女同學(xué)在我前面向工作人員說(shuō),她覺(jué)得做銷售這一行沒(méi)什么不好,就是擔(dān)心走了這條路后,恐怕就一輩子都要干這一行了,那就太悲催了。但其實(shí)銷售這一行在我看來(lái)和其他行業(yè)是一樣的,有些工作可以一輩子從一而終,但也有工作會(huì)因?yàn)樽约号d趣或目的的改變,而選擇重新嘗試新的工作,一切都是個(gè)人選擇。
另外,很多人只知道“銷售”是個(gè)崗位名稱,很少有人知道其實(shí)銷售崗位能夠細(xì)分出很多不同的類型:一般來(lái)講銷售工作按模式分成四種類型,分別是電話銷售、C端顧問(wèn)式銷售、B端大客戶銷售、渠道銷售。每種類型的銷售崗位都需要不同的能力和經(jīng)驗(yàn)來(lái)支撐你完成其中需要的工作。但不論是哪種類型,其中也有一些能力是必須具備的,接下來(lái)就講講那些需要具備的銷售能力,快來(lái)看看你是否適合干這行吧。
任何工作都有可能做一輩子,也有可能做一陣子。決定這個(gè)前景的,并不是工作本身,而是你自己個(gè)人的能力水平。那做銷售這一行到底需要具備哪些能力呢?
第一,人際溝通能力。對(duì)于銷售崗位,這一項(xiàng)能力是必備選項(xiàng)。假如你不會(huì)察言觀色,情商極低,甚至說(shuō)話生硬強(qiáng)強(qiáng)悍,略顯粗糙。那么客戶怎么可能待見(jiàn)你呢?更別提與你簽訂幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的合同了。但人際溝通能力也不能說(shuō)就是人人唾棄的要去卑躬屈膝的拍馬屁,觀察那些你認(rèn)為情商高的人,在他與人溝通的時(shí)候,你能說(shuō)他是在拍馬屁嗎?人際溝通能力更多是的一種讓人舒服的能力而已,能夠讓人在與你溝通的時(shí)候,不會(huì)顯得尷尬或有需要找話題的時(shí)候,整場(chǎng)對(duì)話都能顯得特別流暢,這樣才能讓你更好的完成一場(chǎng)交易。
第二,超強(qiáng)抗壓能力。當(dāng)下社會(huì)發(fā)展形態(tài)下,要求每一個(gè)崗位多多少少都能夠要抗壓。但是銷售崗位要求的抗壓能力,又與其他崗位有些區(qū)別。它不僅包括了工作任務(wù)的壓力,還包括了上面闡述的關(guān)于人際交往的壓力。因此能夠?qū)N售工作堅(jiān)持下來(lái)的人,內(nèi)心必須要強(qiáng)大。
第三,就需要講到邏輯思維能力。當(dāng)一談到銷售工作,我們就認(rèn)為要依靠巧舌如簧才能取勝。但其實(shí)這只是銷售中最低維度的要求,銷售中高緯度需要的能力,就是邏輯思維能力。這項(xiàng)能力能加在to B端的銷售中體現(xiàn),就是在專門為企業(yè)客戶服務(wù)時(shí),針對(duì)銷售求職者的能力要求也就相對(duì)較高。這其中需要對(duì)客戶需求進(jìn)行精準(zhǔn)的分析,對(duì)客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)做出清晰梳理,能夠做出完美的呈現(xiàn)方案,還能夠在談判過(guò)程中進(jìn)行有技巧的規(guī)劃。而這項(xiàng)邏輯思維能力也不是一天兩天就能形成的,需要個(gè)人一年為單位的在這個(gè)崗位中進(jìn)行磨練。但如果一旦成熟,擁有專業(yè)銷售的系統(tǒng)思維后,便能夠有全局觀念,又能處理好每一項(xiàng)的細(xì)節(jié),在這之后應(yīng)該任何工作都難不倒你了。
以上這三點(diǎn),就是排除其他的附加能力之后的,做銷售這一崗的必備能力。但其實(shí)這些能力不僅僅是在銷售崗位,擁有這些能力的話不管把你放到任何一個(gè)崗位,都能夠讓你大放異彩。而在最后,也要給大家再帶來(lái)一些干貨!為大家介紹一位銷售大牛。

她就是楊煦,銷售牛聯(lián)合創(chuàng)始人。原知名獵頭公司百萬(wàn)級(jí)顧問(wèn);原惠普中國(guó)區(qū)Recruit負(fù)責(zé)銷售線招聘;原51talk?。遥澹悖颍酰椋糌?fù)責(zé)銷售線招聘;原奇魚微辦公營(yíng)銷體系全國(guó)大政委;原微知科技營(yíng)銷體系全國(guó)大政委。曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)30天完成150人B類銷售的招聘記錄。她一直以來(lái)都是小編學(xué)習(xí)以及崇拜的目標(biāo),雖然現(xiàn)在從她的個(gè)人經(jīng)歷上都是一些光輝的過(guò)去,但每個(gè)人起初不可避免的都是要做一些比較基礎(chǔ)、乏味的事情,而什么時(shí)候從這段時(shí)間過(guò)渡出來(lái),掌握學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)以及能力,都是靠自己對(duì)銷售這一門的熱愛(ài)以及積極程度!

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