拼多多人工熱線根本打不進(jìn)如何投訴商家(拼多多人工熱線根本打不進(jìn)如何投訴電話)
事情起因是這樣的
2022年7月18日,我在拼多多充值中心充值手機(jī)話費(fèi)(有優(yōu)惠幾塊錢,貪便宜嘛)。
開始充了幾單,還行。
其中充了一單,因?yàn)樘?hào)碼填寫錯(cuò)誤下單了,然后我看了一下發(fā)現(xiàn)號(hào)碼確實(shí)是填寫錯(cuò)了,這個(gè)時(shí)候我馬上聯(lián)系客服,并告知客服號(hào)碼填寫錯(cuò)了,申請(qǐng)取消、暫停充值。

在聯(lián)系客服中,被客服告知充值為系統(tǒng)自動(dòng)充值“且人工無法干預(yù)”?
自動(dòng)充值我能理解,人工無法干預(yù)?什么鬼?
在還未充值到賬情況下,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤不能取消,任由造成損失,且人工無法干預(yù)???
這我就無法理解了
明知是錯(cuò)了,在還未完成交易時(shí),無法取消?導(dǎo)致充值到錯(cuò)誤號(hào)碼。



客服甩給我一張圖片,說是產(chǎn)品介紹???

這我就更納悶了
我在“充值中心”頁面并未看見 所說的產(chǎn)品介紹


最下面倒是有個(gè)最不顯眼的 話費(fèi)快充說明
經(jīng)過了解,我得到的結(jié)論是:
拼多多充值中心并不是拼多多自身平臺(tái)充值,而是對(duì)接的其它商戶。
充值為自動(dòng)充值,且人工無法干預(yù)。(在你填錯(cuò)號(hào)碼情況下,無法取消下單,找客服也沒有任何用處,你只能看著錯(cuò)誤進(jìn)行到底)
拼多多平臺(tái)客服介入,也沒有任何用處。
最離譜的就是“人工無法干預(yù)”,在填寫號(hào)碼錯(cuò)誤,且沒有充值到賬時(shí),人工也無法干預(yù),在你填錯(cuò)號(hào)碼的時(shí)候,這個(gè)結(jié)果就定義成你的全責(zé),損失由你自己承擔(dān)。
我在網(wǎng)上查了一下信息,也看到了不少問題,系統(tǒng)默認(rèn)給你填寫號(hào)碼,你不注意,下單了,那就是給“別人”充進(jìn)去了,就是你發(fā)現(xiàn)了,已經(jīng)下單,找客服也“人工無法干預(yù)”哦,你就得自己背鍋。
反正這個(gè)“人工無法干預(yù)”我是理解不了。
可靠嗎?有保障嗎?呵呵 反正就是這個(gè)情況了,該投訴的投訴,反饋的反饋,都干了,浪費(fèi)時(shí)間。
避免掉坑,看到這條內(nèi)容的千萬注意了?。。e跟我一樣掉坑了,填寫號(hào)碼的時(shí)候別填寫錯(cuò)了,那個(gè)默認(rèn)給你填寫號(hào)碼也是個(gè)坑。
以后不敢在這充了,哈哈

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