小區(qū)美容院怎么拓客(社區(qū)美容院的拓客)
美容院如何留客?4個方法吸引顧客進(jìn)店
1.為吸引顧客創(chuàng)造條件
美容院的經(jīng)營目標(biāo),不只是看顧客的外貌是否美觀,而是看能否使顧客完全滿意。正如美不只限于外表一樣,散發(fā)自內(nèi)心深處的美,才能持久。所以,在提供技術(shù)的同時,美容院也必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以使顧客感到完全滿意。


與其坐等在美容院為顧客解答“皮膚脫皮、缺水、長青春痘或斑點(diǎn)”等問題,不如給顧客“去美容院是一種享受”的觀念來得主動、有效。此外,在制定發(fā)展客戶的策略時,美容院也應(yīng)該以此為目標(biāo)制定計劃。藉由讓顧客體驗(yàn)「身心和諧」的放松與舒緩,讓顧客「渴望」再享用這種舒緩壓力的愉快體驗(yàn),成為固定光顧的老顧客。
2.一卡通會員制刺激顧客消費(fèi)
其中一個發(fā)展客戶的方法,就是用一卡通來刷卡消費(fèi)。這種會員卡旨在增強(qiáng)口碑效應(yīng),積極開拓客源。辦法是向來店消費(fèi)的顧客推薦會員卡,會員不僅可以享受相應(yīng)的會員折扣,顧客也可以得到積分,達(dá)到一定積分就可以額外得到禮品或護(hù)膚;消費(fèi)達(dá)到一定額度就可以抽獎;對于使用會員卡的顧客,各種優(yōu)惠方法和措施,都要配合當(dāng)時的經(jīng)營情況、季節(jié)特點(diǎn)、流行趨勢等,創(chuàng)意出美容的愿望,才能真正提升美容的動機(jī)。


3.創(chuàng)造吸引顧客的良好氛圍
美容店必須根據(jù)其所在區(qū)域的特點(diǎn),設(shè)計出符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心理的店面形象和活動氣氛,才能更好地達(dá)到傳遞“來美容是至高享受”的目的。設(shè)計和布置美容院首先要有自己的特色,往往正是你的與眾不同先吸引了顧客;其次,舒適和清潔也是必備條件,這樣的環(huán)境才能給人賓至如歸的感覺;最后,美容師整潔的衣著、禮貌的言談舉止等等都很重要。
4.特價促銷
特價促銷是一種最有效的促銷方式,而且可以提高營業(yè)額。特別優(yōu)惠包括特別產(chǎn)品及特別服務(wù),以及各種項(xiàng)目卡(如:時程卡、月程卡、季卡、年卡等)及療程卡。
做促銷活動時要注意以下2點(diǎn):1.不能用劣質(zhì)產(chǎn)品做促銷,建議用適合不同節(jié)令的產(chǎn)品做促銷。2.不能用做好的產(chǎn)品和項(xiàng)目來進(jìn)行促銷。建議用庫存積壓產(chǎn)品和店內(nèi)的劣勢項(xiàng)目做促銷。
溫馨提醒:現(xiàn)在市場上有很多美容店都有自己的特色(像思妍麗、修身堂、索爾、SOR、苗醫(yī)生等)大家可以多做參考。畢竟門店還是應(yīng)該有自己的特色經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品、項(xiàng)目、技術(shù)、服務(wù)都要保持好的質(zhì)量,才能讓門店存活得更久。

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