馮女士買了一臺華凌電熱水器，說是物流運輸中損壞了，跟店家溝通后，說再買一臺，等之前的退回后會退款，現(xiàn)在過了快一個月，退款也沒拿到。 視頻：兩個訂單混一起，京東“理解您的心情” 馮女…