如何撰寫一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書及模板分享
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書是創(chuàng)業(yè)者向投資人或合作伙伴展示創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的重要文件。一份優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書不僅需要具備全面的分析和規(guī)劃，還需要能夠吸引讀者的興趣并展示創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)水平和潛力。本文將為您提供一些撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的基本要點(diǎn)，并分享一份模板供參考。
1. 簡潔明了的概述
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的開頭應(yīng)該有一個(gè)簡潔明了的概述，包括創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的背景和目標(biāo)。此部分應(yīng)該能夠激發(fā)讀者的興趣，讓他們繼續(xù)閱讀下去。
2. 充分的市場調(diào)研
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，必須包含對(duì)市場的充分調(diào)研。這包括了解目標(biāo)市場的規(guī)模、競爭對(duì)手、消費(fèi)者需求以及趨勢等信息。創(chuàng)業(yè)者需要通過數(shù)據(jù)和事實(shí)來支持自己的觀點(diǎn)，并展示自己對(duì)市場的深入了解。
3. 清晰的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目描述
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中，需要清晰地描述創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)。包括產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢以及市場定位。同時(shí)，還應(yīng)該詳細(xì)說明產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)展情況，并提供相關(guān)的數(shù)據(jù)和證據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)。
4. 完善的商業(yè)模式
一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書應(yīng)該具備完善的商業(yè)模式。創(chuàng)業(yè)者需要清楚地定義自己的目標(biāo)客戶群體，制定適當(dāng)?shù)臓I銷策略，并規(guī)劃好公司的運(yùn)營和盈利方式。同時(shí)，還需要對(duì)競爭對(duì)手的商業(yè)模式進(jìn)行深入分析，尋找自己的差異化競爭優(yōu)勢。
5. 具體的財(cái)務(wù)規(guī)劃
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中必須包含具體的財(cái)務(wù)規(guī)劃，包括預(yù)計(jì)的收入、支出和利潤等指標(biāo)。創(chuàng)業(yè)者需要合理估計(jì)項(xiàng)目的盈利能力，并提供詳細(xì)的財(cái)務(wù)分析，以證明自己的商業(yè)模式的可行性。
6. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的展示
投資人通常會(huì)看重團(tuán)隊(duì)的能力和經(jīng)驗(yàn)。因此，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)該詳細(xì)介紹創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員和背景。展示團(tuán)隊(duì)能夠成功實(shí)施計(jì)劃的能力，以提升投資人的信任和興趣。
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板：
以下是一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書模板供參考：
- 概述
- 市場調(diào)研
- 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目描述
- 商業(yè)模式
- 財(cái)務(wù)規(guī)劃
- 團(tuán)隊(duì)介紹
- 風(fēng)險(xiǎn)分析
- 市場推廣策略
- 競爭分析
- 項(xiàng)目進(jìn)度和時(shí)間表
- 投資需求和用途
請(qǐng)注意，以上僅為一個(gè)簡單的模板示例，并非所有創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書都需要包含全部內(nèi)容。根據(jù)自己的項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和補(bǔ)充。
撰寫一份成功的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書需要充分的準(zhǔn)備和專業(yè)知識(shí)。希望本文提供的指導(dǎo)和模板能夠幫助您更好地撰寫創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，并最終實(shí)現(xiàn)您的創(chuàng)業(yè)夢想。
]]>后來，我省吃儉用買了一輛永久牌自行車，但是山路崎嶇，上坡多，遇上雨雪天還是得靠走。
結(jié)婚后，婆家離娘家五十多里路，二輪摩托車承擔(dān)起了從娘家到婆家的交通往來。有了孩子后，回娘家成了讓我最頭疼的事，好幾次，孩子在一個(gè)多小時(shí)的顛簸中睡著了，嶄新的鞋子不慎丟掉一只的事情發(fā)生了好幾次。
2009年，我們搬到了城里，二輪電動(dòng)車代替了摩托車，輕便又環(huán)保，短途出行非常方便。但我回娘家的問題還是未能妥善解決。
2012年，在我的軟磨硬泡和“威逼利誘”下，老公跟兩個(gè)同事一塊考了駕照。2013年7月，我們東拼西湊了七萬塊錢，終于把一輛五座雪佛蘭開回了家。
有車的日子真美??！老公載著我們娘仨自駕游，送我去洛陽和文友聚會(huì)、聽文學(xué)講座，車?yán)锵挠锌照{(diào)冬有暖風(fēng)，還能愜意地欣賞音樂，從此，回娘家的路不再漫長，成了我的幸福路。
2020年，女兒考上洛一高，我家和另外兩家拼車輪流接送孩子?？粗瞎量啾疾ǎ衲晔罴?，年屆四十的我終于鼓足勇氣加入了“駕考大軍”，和一幫十八九歲的孩子同場學(xué)藝，雖手腳笨拙但刻苦用心，從6月底到8月底，頂著烈日早出晚歸，科一到科四都順利通過。
拿到駕照的那天，我滿心歡喜地發(fā)了朋友圈：咱也是“有本兒”的人啦！趕緊練好車技，趕在女兒高考前，多接送她幾次！
馬娜（作者系嵩縣陸渾鎮(zhèn)安嶺小學(xué)教師）
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王源的粉絲小湯圓們是一群熱衷于回應(yīng)每一份愛意的群體，六月十六日王源發(fā)博慶祝夏野了一周年，小湯圓們便紛紛在王源評(píng)論區(qū)發(fā)布了夏野了開花圖片，更是有路人調(diào)侃到王源評(píng)論區(qū)開花了，小湯圓們?yōu)橥踉丛V說愛意，把所有的愛給他，王源也在用自己的行動(dòng)來向粉絲訴說著愛意和感謝，就讓我們一起來看看源品之間令人感動(dòng)的雙向奔赴吧。
王源在無錫錄制節(jié)目時(shí)小湯圓們冒著炎熱的天氣等待，也只是希望告訴他我們一直都在，而王源也在用自己的愛意去回復(fù)粉絲愛，給粉絲買蜜雪冰城還特意備注多冰少糖，告訴粉絲盡量找涼快的地方呆著，這也便是王源在用自己的行動(dòng)向粉絲訴說著感謝。
還有那一場火爆全網(wǎng)的橘色天際線Minilive，王源為了給粉絲唱歌將舞臺(tái)搬去海邊，耗費(fèi)巨大的人力，物力，財(cái)力，也只是想為粉絲彌補(bǔ)去年夏天的遺憾。
還有夏野了實(shí)體專輯發(fā)布時(shí) ，王源僅用了四十分鐘的時(shí)間敲定了限時(shí)不限量，不顯示銷量，每一個(gè)人最多限購三張也是為了不給粉絲購買壓力，不讓每一份愛意與希冀落空。
而小湯圓們也一直在用自己的行動(dòng)讓王源感受到大家對(duì)他的愛意，無論是王源生病時(shí)小湯圓在評(píng)論區(qū)給他講的冷笑話，還是在九歲的王源微博下告訴他我們的名字，又或是每一次拼盡全力的應(yīng)援和為他亮起的綠海也都是想告訴他會(huì)有人一直陪著他，一直支持他。
王源與粉絲之間也從不是單箭頭而是雙向奔赴，正如王源所說粉絲就像是遙遠(yuǎn)的朋友，而未來我們也要一如既往地支持他，做他的渺小之音。
作者：萬譯
編輯：小張
圖片：網(wǎng)絡(luò)
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作者|谷連 編輯|小劉
01
前幾天一大早，我才剛到辦公室，就看到梅老師急切地找人。
原來是有個(gè)家長，也就是我們的客戶，在家校群炸毛了。這個(gè)家校群是我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立的，目的是為了方便和家長交流學(xué)員學(xué)習(xí)成長情況。梅老師一年前教過這個(gè)孩子，所以在群內(nèi)，她見事態(tài)嚴(yán)重，趕緊來辦公室找我們處理。
我才調(diào)過來這個(gè)校區(qū)幾天，有些工作還沒交接完，所以恰好沒有在這個(gè)家校群內(nèi)。
我接過梅老師的手機(jī)，映入眼簾的便是家長的最新一條質(zhì)問消息： “你們機(jī)構(gòu)是不是要倒閉了?！?/strong>
我心下一驚，是什么原因?qū)е录议L如此生氣？
原來是這家長的孩子，到現(xiàn)在還沒找到首次上課的政治老師，負(fù)責(zé)該學(xué)員課程服務(wù)的小玲老師，也一直聯(lián)系不上人。
這次的客戶投訴問題出在小玲老師身上。
按照公司規(guī)定，首次課程她需要親自接待。但她人未到，也沒做好交接工作。授課的小盧老師和學(xué)生家長沒有彼此的聯(lián)系方式，校區(qū)排課系統(tǒng)也沒安排教室，導(dǎo)致老師和學(xué)生找不到對(duì)方。
眼下找不到小玲，先解決問題才是關(guān)鍵。那面對(duì)這次投訴，我們又是如何解決的呢？
我先借用梅老師的手機(jī)給家長致電，但家長沒接。
剛好助理尤老師和負(fù)責(zé)售前的君君到校區(qū)了。我安排尤老師去找學(xué)生，君君致電家長，安撫家長情緒并表達(dá)我們工作沒做到位的真誠歉意。
我和授課的盧老師道歉，并說服她，等找到學(xué)生后，我們就先上課，后續(xù)事情由我負(fù)責(zé)處理好，盧老師也表示理解并同意了我的安排。
好在經(jīng)過尤老師認(rèn)真的尋找，學(xué)生找到了。
梅老師和尤老師對(duì)學(xué)員進(jìn)行情緒安撫，說明情況后，學(xué)員也同意上課。
君君免不了被客戶責(zé)罵了一通。好在她是個(gè)成熟的職場人，懂得如何應(yīng)對(duì)。她先耐心聽完家長宣泄，并適時(shí)告知客戶，學(xué)生已進(jìn)班上課，客戶也漸漸冷靜了下來。
客戶冷靜后向君君表明自己的訴求。首先校區(qū)要對(duì)被耽誤的時(shí)間，做出補(bǔ)償。其次這次事件的主要責(zé)任人小玲老師工作不負(fù)責(zé)，需要小玲老師或者校方負(fù)責(zé)人給個(gè)說法。
這個(gè)客戶算是通情達(dá)理，訴求也合理。所以我授意君君，向客戶承諾，今日內(nèi)會(huì)致電回訪，提供滿意的解決方案。
02
你們可能很好奇，我明明可以直接答復(fù)家長，為什么還要延遲答復(fù)呢？
因?yàn)檫@件事的責(zé)任人是小玲，只有由她自己直面問題，她才能吸取教訓(xùn)。
職場容許犯錯(cuò)，但是我們犯錯(cuò)后的關(guān)鍵是意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并學(xué)會(huì)反思成長。
小玲是剛畢業(yè)不久的新人，性格大大咧咧，容易粗心。剛好利用這件事，讓她長長記性，認(rèn)識(shí)到工作做不到位的后果。另一方面，投訴客戶是小玲主負(fù)責(zé)的，只有處理好這次危機(jī)，才能挽救小玲在客戶心中的形象，雙方的合作才能繼續(xù)進(jìn)行下去。
小玲到公司后，我私底下嚴(yán)肅地批評(píng)了她。告訴她，這樣不認(rèn)真的工作態(tài)度，會(huì)導(dǎo)致客戶失去對(duì)我們的信任。建立信任要花費(fèi)很多時(shí)間，但失去信任可以在一夕之間。
這件事還會(huì)給校區(qū)和公司帶來經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失，她也會(huì)給客戶和同事、領(lǐng)導(dǎo)留下“不靠譜”的印象。這樣的事情多個(gè)一兩次，別人就不可能將重要的工作交付給她了。
小玲從滿臉愧色到神色慌亂，連忙向我說到“對(duì)不起，對(duì)不起，我以后再也不會(huì)了。”
見小玲道歉誠懇，也還是新人，我態(tài)度也和緩了下來。告誡她這種問題不要有第二次?，F(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是盡快聯(lián)系客戶，處理好這件事情。
小玲面露難色地說：“徐老師，客戶這會(huì)兒肯定恨死我了，您經(jīng)驗(yàn)豐富，也處理過更棘手的客戶投訴，您有什么建議嘛？”
我贊許的點(diǎn)點(diǎn)頭，肯定小玲的表現(xiàn)。因?yàn)?strong>成長從來不是一場獨(dú)行。職場適當(dāng)示弱，尋求領(lǐng)導(dǎo)或者他人的幫助，就像是給自己職業(yè)成長安裝了助推器，非常有必要。
03
接著，我和小玲說，這次要化解客戶的信任危機(jī)，關(guān)鍵就是要做到態(tài)度真誠，讓客戶感受到我們道歉誠意。
還需要明確對(duì)方要什么，我們能給什么，然后去溝通達(dá)成雙贏的局面。最后就是落于實(shí)處，言行一致，在以后工作中兌現(xiàn)承諾。
因此我們整個(gè)溝通步驟和內(nèi)容都要先想明白，并預(yù)演一遍。
我把這個(gè)方法叫做5步化解危機(jī)法，很適用于頻繁對(duì)接客戶的崗位。
第1步：耐心傾聽客戶心聲
當(dāng)投訴發(fā)生時(shí)，客戶的情緒已被點(diǎn)燃。很容易激動(dòng)或者生氣，甚至有可能罵罵咧咧。我們這時(shí)候拼命解釋或者提供方案，他都很難聽進(jìn)去。
這時(shí)候我們要先讓客戶把情緒發(fā)泄完，做好溝通的基礎(chǔ)，也就是做一個(gè)耐心的傾聽者。那怎樣才能稱得上是一個(gè)合格的傾聽者呢？
我們需要掌握三個(gè)信息：客戶情緒、客觀事實(shí)和客戶期待
客戶情緒
一個(gè)人的情緒是他內(nèi)心感受的外在表現(xiàn)?？蛻舻那榫w會(huì)在和我們溝通的話語中顯現(xiàn)。那今天這個(gè)客戶的情緒就是生氣且失望的。
面對(duì)生氣且失望的客戶，我們要做的，就是耐心聽她發(fā)泄，不爭辯，不找借口，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。
客觀事實(shí)
在客戶和我們宣泄的過程中，她除了情緒表達(dá)外，會(huì)夾雜著客觀事實(shí)。客觀事實(shí)就是不受主觀情緒影響，可以追溯、可以考證的內(nèi)容。
要注意的是，不能只聽客戶的一面之詞，需要從多方去還原事情的全貌。
客戶期待
傾聽客戶心聲關(guān)鍵是記錄。記錄客戶關(guān)心的重點(diǎn)，也就是她想要的解決方案。有的客戶會(huì)直說，有的客戶的期待會(huì)隱藏在話中。
第2步：放低姿態(tài)，給客戶真誠道歉
卡耐基說：“如果你錯(cuò)了，就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多?！?/strong>
這次事件小玲老師全責(zé)，誠懇道歉無可厚非。當(dāng)然道歉不僅僅是說對(duì)不起就完事了。這一步最重要的是，打心底認(rèn)同客戶批評(píng)自己做不到位的點(diǎn)。
在日常工作中，我們可能也會(huì)遇到客戶無理由的控訴。
這時(shí)候，我建議也可以這樣說：“給您造成不好的體驗(yàn)，我們感到很抱歉。關(guān)于您說的情況，我這邊會(huì)去核實(shí)，然后再給您具體的答復(fù)?！痹俑鶕?jù)客觀事實(shí)去回復(fù)。
第３步：聽出弦外之音，明確客戶內(nèi)心訴求
客戶訴求無外乎3種，得到賠償、解決問題、獲得重視。
從第1步的傾聽中，我們大致就可以得到客戶的訴求。小玲客戶的訴求表面是想要遲到的時(shí)間得到補(bǔ)償，更深層次的訴求是希望小玲能重視她，重視她的孩子。
若是我們難以判斷客戶更深層次的訴求，大可以直接詢問:“那您這邊希望如何解決呢？”
第４步：以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)，提供解決方案，達(dá)成共識(shí)
若客戶訴求如同小玲的客戶一樣合理，事情好辦。
在我們的職權(quán)范圍內(nèi)的方案，可以直接答復(fù)客戶。若是超出我們的職權(quán)范圍，一定要和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)溝通后再答復(fù)。
若客戶訴求不合理，公司現(xiàn)有體系的解決方案滿足不了客戶需求。我們可以試著擺出自己的合理困難，降低對(duì)方的期待值，給自己爭取談判的空間。通常這類事情就很可能需要領(lǐng)導(dǎo)出面處理。
這一步能由我們達(dá)成共識(shí)最好。若超出我們能力范圍內(nèi)，不要輕易許諾，要和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商解決方案再進(jìn)行溝通。
面對(duì)我們一時(shí)無法解決的問題，也無須氣餒。我們要相信，方法總比問題多，事情也總會(huì)有解決的時(shí)候。
第５步：再次道歉，并鄭重承諾
客戶和我們達(dá)成了最終的共識(shí)，我們作為當(dāng)事人還需最后走一步。
即我們向客戶再次表示造成此次問題的歉意，承諾以后會(huì)把工作做到位，并隨時(shí)歡迎他對(duì)我們的工作提出建議。
小玲以我提供的５步化解危機(jī)法為思路，得到了客戶的諒解，成功化解了客戶的信任危機(jī)。
她向客戶真誠道歉，提供給家長額外1小時(shí)的課時(shí)補(bǔ)償。并且向家長承諾，以后該學(xué)員可提前半小時(shí)到校，小玲會(huì)免費(fèi)給他進(jìn)行學(xué)習(xí)檢測。
工作中，我們會(huì)遇到各種類型的客戶。客戶投訴，是我們遇到后避無可避的事情。
一個(gè)優(yōu)秀的職場人，在面對(duì)客戶投訴時(shí)，會(huì)放下“吵贏”的心態(tài)，選用以柔克剛的“5步化解危機(jī)”法去真正贏得客戶的信任。
– END –
關(guān)于作者
谷連，95后，喜歡記錄職場和生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，相信持續(xù)行動(dòng)的力量。
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但是相對(duì)于直播電商行業(yè)來說，今年的雙十一卻是賺的非常多，簡直是吸足了眾人眼球。在今年雙十一的首輪預(yù)售當(dāng)日里，直播帶貨界的一哥一姐李佳琦、薇婭就分別創(chuàng)下了106.5億元與82.5億元的成交金額，讓整個(gè)電商界不禁驚呼這兩人聯(lián)手“殺死”了雙11。在短短4、5年間里，直播電商已經(jīng)發(fā)展成為了最具代表性的新型電商模式。
相比于直播電商行業(yè)的崛起，傳統(tǒng)電商行業(yè)就顯得落魄了，很多淘系、京系的小賣家連連叫苦：今年的雙11簡直是顆粒無收，好不容易壓低價(jià)格報(bào)了活動(dòng)，結(jié)果賣出的銷量慘不忍睹，成本都收不回來。畢竟傳統(tǒng)電商輝煌了這么多年，也是時(shí)候推出新的東西，這個(gè)勢頭是不可逆的。
如今的電商時(shí)代，傳統(tǒng)電商應(yīng)該如何破局？我的建議有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)是可以考慮轉(zhuǎn)型，從傳統(tǒng)電商的過渡到直播電商、新媒體電商等領(lǐng)域，為自己創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。第二點(diǎn)是以顧客服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，專注用戶運(yùn)營，如果要做到這個(gè)，除了要提高運(yùn)營水平，還要懂得一定的分析方法，下面給大家列舉一些電商領(lǐng)域常見的數(shù)據(jù)分析方法。
客戶畫像數(shù)據(jù)分析
對(duì)于電商企業(yè)來說，客戶的數(shù)據(jù)都是值得去研究分析，一個(gè)好的客戶畫像可以讓我們更清晰地知道我們的客戶都有什么特征，進(jìn)而制定出最佳的營銷方案。針對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的方法有很多，小編給大家推薦的客戶分析組合拳是：RFM分析+用戶生命周期分析+用戶活躍度分析。這幾個(gè)分析方法都可以從深處洞察用戶行為，大大提升客戶的轉(zhuǎn)化率和重復(fù)購買率，避免客戶流失。
RFM客戶價(jià)值數(shù)據(jù)分析：
用戶生命周期數(shù)據(jù)分析：
用戶活躍度數(shù)據(jù)分析：
產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析
大部分的電商管理人員在對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的時(shí)候，用到的分析方法非常單一，對(duì)產(chǎn)品的劃分永遠(yuǎn)都是兩種：銷量好的與銷量不好的。這樣的分析方法往往比較片面，而且忽略了產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的聯(lián)系，對(duì)產(chǎn)品銷量的提升沒有什么大的幫助。小編在這里給各位電商管理人員推薦一個(gè)產(chǎn)品分析的組合拳：波士頓矩陣分析+購物籃分析+ ABC分析，這幾個(gè)分析方法非常經(jīng)典，相信很多人都聽說過，把這套分析方法運(yùn)用之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品的銷量一下子就上來了，是不是很神奇？
波士頓矩陣數(shù)據(jù)分析：
購物籃數(shù)據(jù)分析：
ABC數(shù)據(jù)分析：
留存數(shù)據(jù)分析
很多企業(yè)的管理者都在吐槽，想留住客戶怎么就這么難，昨天來了10個(gè)人，今天一下子就走了9個(gè)，是不是我們的店鋪有什么問題？說實(shí)話，留存問題一直以來是企業(yè)管理者的一塊心病，有可能是產(chǎn)品問題，有可能是頁面的吸引力問題，要想提高用戶的留存，必須做出全方面的分析。下面給各位電商從業(yè)者推薦一個(gè)留存數(shù)據(jù)分析的組合拳：同期群cohort分析+同期群cohort收入分析+復(fù)購率回購率分析。這套數(shù)據(jù)分析模型可以幫你有效監(jiān)測客戶的流失數(shù)據(jù)，找出精準(zhǔn)的問題所在，進(jìn)而對(duì)癥下藥。
同期群cohort數(shù)據(jù)分析：
同期群cohort收入數(shù)據(jù)分析：
復(fù)購率回購率數(shù)據(jù)分析：
數(shù)據(jù)分析工具的選擇
需要做出數(shù)據(jù)分析模型，我們有很多的數(shù)據(jù)分析工具選擇，例如python、powerbi這些都可以，但是最適合數(shù)據(jù)小白的工具還是智分析，下面以智分析為案例給大家介紹一下，如果做電商數(shù)據(jù)的可視化分析需要怎么做，主要分成三個(gè)步驟：
上傳數(shù)據(jù)
點(diǎn)擊數(shù)據(jù)連接里的Excel文件數(shù)據(jù)源，把Excel數(shù)據(jù)上傳到智分析里：
數(shù)據(jù)建模
點(diǎn)擊數(shù)據(jù)準(zhǔn)備里的數(shù)據(jù)模型，找到上傳的Excel文件，把該文件保持為數(shù)據(jù)模型的格式：
數(shù)據(jù)可視化
點(diǎn)擊分析展現(xiàn)里自助儀表盤，找到剛剛保存好的數(shù)據(jù)模型，通過鼠標(biāo)拖拽的方式，便能制作出栩栩如生的動(dòng)態(tài)可視化報(bào)表了：
在如今電商時(shí)代已經(jīng)過了躺著就能賺錢的時(shí)候了，在電商市場三分天下的格局，中小電商在傳統(tǒng)經(jīng)營領(lǐng)域需要做到更精細(xì)化的運(yùn)營，對(duì)用戶畫像更了解，對(duì)規(guī)則掌握更熟練才能在眾多競品中差異化脫穎而出，而對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析是能夠了解用戶需求和經(jīng)營情況的重要手段。
]]>一、品牌定位和產(chǎn)品風(fēng)格分析
在介紹怎么找短視頻達(dá)人之前，首先要做的是對(duì)品牌定位和產(chǎn)品風(fēng)格的分析。在不同的平臺(tái)短視頻達(dá)人的篩選和尋找也各不相同，但是在篩選和尋找短視頻達(dá)人之前還需要結(jié)合品牌定位，分析產(chǎn)品風(fēng)格尋找目標(biāo)受眾。
例如一個(gè)品牌受眾是職場女性產(chǎn)品風(fēng)格屬于輕松隨意，那么可以去尋找這一類的短視頻相關(guān)內(nèi)容，或者篩選合適的達(dá)人粉絲來尋找目標(biāo)受眾。前期的大致方向確定之后，接下來就是對(duì)達(dá)人的篩選和尋找。
二、如何篩選達(dá)人?
對(duì)品牌定位和產(chǎn)品風(fēng)格有所了解之后，接下來的步驟就是對(duì)達(dá)人進(jìn)行篩選。對(duì)于達(dá)人的篩選，在前期分析品牌定位和產(chǎn)品風(fēng)格時(shí)就已經(jīng)確定了一部分篩選條件。
想要找到一個(gè)合適的達(dá)人對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，首先要確定達(dá)人是否符合自己的要求，例如此次選擇知名達(dá)人還是素人達(dá)人進(jìn)行推廣;對(duì)達(dá)人的賬號(hào)數(shù)據(jù)有何要求;達(dá)人的定位以及受眾如何。從各種不同的維度對(duì)達(dá)人進(jìn)行篩選，大致就能確定選取的達(dá)人范圍。
三、如何尋找短視頻達(dá)人?
接下來就為大家介紹怎么找短視頻達(dá)人。此處以在小紅書上尋找短視頻達(dá)人為例，尋找達(dá)人有不同的方法供大家參考。
1、借助小紅書數(shù)據(jù)分析平臺(tái)尋找達(dá)人
想要知道怎么找短視頻達(dá)人，可以借助官方的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)來尋找短視頻達(dá)人。在小紅書數(shù)據(jù)分析平臺(tái)不僅可以對(duì)短視頻達(dá)人按照條件進(jìn)行篩選，還可以在找到心儀的達(dá)人之后與達(dá)人取得聯(lián)系并進(jìn)行合作。
2、通過熱門筆記尋找短視頻達(dá)人
在平臺(tái)上瀏覽相關(guān)熱門短視頻之后可以直接私信聯(lián)系短視頻達(dá)人進(jìn)行合作。在尋找的合適的達(dá)人想要聯(lián)系合作也可以通過私信發(fā)信息的方式。
以上就是關(guān)于怎么找短視頻達(dá)人的簡單介紹，更多干貨內(nèi)容及達(dá)人報(bào)價(jià)歡迎關(guān)注來馬文化傳媒。
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一、淘寶商標(biāo)投訴的舉證流程如下。
由于商標(biāo)權(quán)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一部分，因此我們可以通過阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)，方法和流程如下：
注冊(cè)投訴賬號(hào)并上傳投訴方的身份信息。投訴方為個(gè)人，需要身份證正反面照片；投訴方為公司，需要公司的營業(yè)執(zhí)照和法人的身份證正反面照片；登錄阿里知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)，選擇要保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，此處應(yīng)選“商標(biāo)權(quán)”；上傳權(quán)利證明材料（材料一經(jīng)確認(rèn)，在有效期間內(nèi)無需重復(fù)提交）；選擇您要投訴的涉嫌侵權(quán)的商品/店鋪所在的平臺(tái)，提交相應(yīng)的侵權(quán)商品和信息所在的鏈接，并在備注里詳細(xì)填寫您認(rèn)為對(duì)方侵權(quán)的理由；提交投訴，耐心等待處理結(jié)果。
二、淘寶商標(biāo)投訴的舉證材料如下。
1.權(quán)利證明材料：
有效商標(biāo)證；
2.商標(biāo)證權(quán)利人身份證明（權(quán)利人為公司：需要營業(yè)執(zhí)照原件拍攝件；權(quán)利人為個(gè)人：需要身份證正反面拍攝件）；
3.若投訴主體非權(quán)利人，材料還需要：
商標(biāo)使用授權(quán)：授權(quán)書內(nèi)容中，被授權(quán)方名稱，要跟投訴方實(shí)名或公司名或淘寶會(huì)員名一致;
4.旗艦店的網(wǎng)址 （倘若無旗艦店，則無需提供）；
三、淘寶賣家收到商標(biāo)權(quán)投訴的處罰如下。
淘寶小二受理投訴后會(huì)仔細(xì)核實(shí)，若投訴通過，則涉嫌侵權(quán)的商品鏈接會(huì)被暫時(shí)刪除；然后通知賣家，若賣家在收到投訴的三個(gè)工作日內(nèi)申訴成功，則商品鏈接會(huì)恢復(fù)；若賣家未及時(shí)申訴或申訴失敗，則還會(huì)受到其他處罰，詳情如下：
一般侵權(quán)行為的處罰：首次被投訴成立扣4分，再次被投訴扣8分，但距離再次投訴時(shí)間5日內(nèi)，不扣分。
其他侵權(quán)行為的處罰：第一次投訴成立扣4分，第二次及以上投訴成立扣8分，情節(jié)嚴(yán)重的每次扣24分。
嚴(yán)重侵權(quán)行為的處罰：第一次投訴成立只作警告處理，第二次投訴成立限權(quán)7天，第三次投訴成立限權(quán)15天，第四次投訴成立直接關(guān)閉賬號(hào)。
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具體到電商的工作來說，從促銷活動(dòng)的安排、到直播帶貨的排班、庫存的管理及發(fā)貨，這一系列都需要仔細(xì)地斟酌，一定是不能出錯(cuò)的。今天我就跟大家分享40份電商運(yùn)營能用到的Excel表格，包括了：
促銷活動(dòng)策劃表、營銷方案表、庫存統(tǒng)計(jì)表、促銷分析表、運(yùn)營工作計(jì)劃表、運(yùn)營推廣計(jì)劃表、利潤分析表……
一起來看看吧~
40份電商運(yùn)營表格
一、618購物清單
購物清單表，可統(tǒng)計(jì)商品的價(jià)格、數(shù)量、推薦等級(jí)
二、618活動(dòng)營銷方案
包括業(yè)績目標(biāo)：轉(zhuǎn)化、客單、uv、營業(yè)額以及具體的活動(dòng)方案、預(yù)熱時(shí)間安排等等
三、618銷售業(yè)績可視化看板
四、電商運(yùn)營：618直播帶貨腳本
包括直播的流程、時(shí)間、重點(diǎn)、優(yōu)惠信息等等
五、電商運(yùn)營日工作計(jì)劃
電商運(yùn)營一天的工作計(jì)劃，包括統(tǒng)計(jì)銷售件數(shù)、查看活動(dòng)、對(duì)比同行數(shù)據(jù)、調(diào)整出價(jià)、關(guān)鍵詞等工作
六、電商618運(yùn)營銷售利潤表
包括銷售額、成本。售價(jià)、毛利率、利潤的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
七、電商運(yùn)營計(jì)劃表
包括每日的成交人數(shù)、支付率、客單價(jià)的統(tǒng)計(jì)以及每日的問題、改進(jìn)計(jì)劃等
八、618活動(dòng)日記及攻略
九、銷售統(tǒng)計(jì)表
十、促銷節(jié)前、節(jié)后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
十一、電商庫存統(tǒng)計(jì)表
十二、財(cái)務(wù)收支流水賬
……
以上就是我給大家整理的有關(guān)電商618運(yùn)營的Excel表格了，不管是日常的運(yùn)營，還是活動(dòng)促銷、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，都能用到這樣表格，而且還能讓我們的工作更有效率！
1.做短視頻要避免的坑∶
①自嗨：不要你以為，不要覺得曲高和寡，用戶喜歡才是好的。要找用戶的需求，從爆款中挑選適合自己且能與用戶產(chǎn)生交集的內(nèi)容。
②不夠?qū)Ｒ唬河脩粽覂?nèi)容一般是三個(gè)方面，湊熱鬧，增加談資，找答案。你今天拍美食，明天做情感，后天發(fā)學(xué)習(xí)。平臺(tái)也不知道怎么給你歸類推流，做短視頻內(nèi)容要垂直。
③沒有特色：抖音日活7億多用戶，你得有一個(gè)自己的“套路”或者深度，讓別人覺得與眾不同。
④沒有梗：還記得“好嗨喲，感覺人生已經(jīng)到達(dá)了高潮”，這是記憶點(diǎn)，可以融入這些梗到自己的內(nèi)容創(chuàng)作上。
2. 常見的幾種定位法
①年齡反差法
②性別反差法
③場景切換法
④典故定位法
⑤影視劇定位法
可以去抖音快手瞅瞅，那些做得很棒的，用的是哪種定位法？
3. 選題
①選題元素
3種情感：親情，愛情，友情
5種情緒∶憤怒，懷舊，愧疚，暖心，愛國
2個(gè)因素：地域和群體
學(xué)會(huì)把這10大元素中的幾個(gè)組裝融合。
②選題方法
熱點(diǎn)日歷選題
高贊視頻選題
高贊圖文選題
高贊評(píng)論選題
4. 人設(shè)打造
①昵稱：辨識(shí)度和趣味性
②頭像：突出主體內(nèi)容
③簡介：概括+定位
④視頻封面：風(fēng)格統(tǒng)一+簡單明了+直中要害
5. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)
①黃金3秒∶視頻開頭直拋激烈矛盾點(diǎn)，快速勾起用戶興趣
②內(nèi)容中2～5個(gè)爆點(diǎn)
③三種結(jié)尾∶
互動(dòng)式結(jié)尾
共鳴式結(jié)尾
反轉(zhuǎn)式結(jié)尾
6. 標(biāo)題常見方法
①疑問法 ④俗語法 ⑦好奇法
②數(shù)字法 ⑤設(shè)問句法
③熱詞法 ⑥對(duì)比法
7. 互動(dòng)：在評(píng)論區(qū)留下你的痕跡
①給他人評(píng)論
②給自己評(píng)論
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寫在前面：
在大學(xué)時(shí)，我逐漸發(fā)現(xiàn)：拉開人與人之間差距是在空閑時(shí)間所做的事。
大學(xué)很自由，有些專業(yè)的課時(shí)真的很少，所以有大量的空閑時(shí)間，可以去做任何想做的事。而我就選擇在空閑時(shí)間刷短視頻，那時(shí)的短視頻對(duì)我來說真的很新穎，后來我也意識(shí)到確實(shí)花了太多的時(shí)間在短視頻上，就會(huì)想著只刷一會(huì)就好，但往往不知不覺又過去了一兩個(gè)小時(shí)。
日子久了以后，我發(fā)現(xiàn)自己失去了對(duì)生活的掌控感。當(dāng)我望向同年級(jí)、同專業(yè)的同學(xué)時(shí)，我才意識(shí)到自己和他們的差距越來越大，他們有清晰的自我意識(shí)、堅(jiān)定的生活目標(biāo)，而我卻對(duì)未來充滿了無限迷茫。
后來我戒掉了短視頻，在空閑時(shí)去做有意義的事，我才逐漸知道自己該往什么方向努力，這種感覺真的很棒，快樂是無限的，也讓我有了更強(qiáng)的動(dòng)力去改變自己。
空閑時(shí)間做這12件事，讓你脫胎換骨：
1.看書
作家蔣方舟：“一個(gè)人如果不看書，那么他的價(jià)值觀就會(huì)由他身邊的人決定，因?yàn)樗麤]有別的輸入途徑，只能模仿身邊人，周圍流行什么，就跟隨什么，永遠(yuǎn)找不到自己。 ”
?書單：
?《終身成長》《向上生長》《拆掉思維里的墻》《被討厭的勇氣》《蛤蟆先生去看心理醫(yī)生》《人間值得》《少有人走的路》《肖克申的救贖》《追風(fēng)箏的人》《德米安：仿徨少年時(shí)》
2.看紀(jì)錄片
不想看書時(shí)，可以選擇看紀(jì)錄片，當(dāng)下的迷茫、困惑、焦慮也都可以從紀(jì)錄片得到治愈和答案。
?紀(jì)錄片：
?人物傳記：《不了神話：宮崎駿》《我們都為比爾著盛裝》《皮克斯的故事》
?人文情懷：《三十ニ》《一百年很長嗎》《女人 Woman 》
?歷史文化：《中國通史》《河西走廊》《如果國寶會(huì)說話》
?社會(huì)百態(tài)：《生門》《人間世》《我死前的最后一個(gè)夏天》
?心靈治愈：《浮生一日》《人生果實(shí)》《親愛的不要跨過那條江》
?自然世界：《地球脈動(dòng)》《我們的星球》《生命》
3.看優(yōu)質(zhì)課程
看優(yōu)質(zhì)的課程，富養(yǎng)自己的學(xué)識(shí)。
?優(yōu)質(zhì)課程：
?北京大學(xué)：《從電影談起》
?清華大學(xué)：《談判與禮儀》《心理學(xué)公開課》
?麻省理工大學(xué)：《如何說話》
?復(fù)旦大學(xué)：《通過性別看世界》
?哈佛大學(xué)：《幸福課》《生命的意義》
?斯坦福大學(xué)：《如何創(chuàng)業(yè)》《即興交流》
4.看優(yōu)秀TED演講
看優(yōu)秀的TED演講，能提升自我認(rèn)知，獲得自信力量，找到學(xué)習(xí)技巧。
?TED:
?《女孩你要勇敢，而不必完美》《不要公開你的個(gè)人目標(biāo)》《如何別在意一些事》《優(yōu)秀的人都是怎樣訓(xùn)練大腦的？》《為什么量變是你首要做的事》《別不信，你只需20小時(shí)就能學(xué)會(huì)任何事情》
5.看高分電影
沉浸式看高分電影，體會(huì)不同的人生，好的電影能讓人被滋養(yǎng)，被熏陶。
?成長電影：
?《怦然心動(dòng)》《泰坦尼克號(hào)》《律政俏佳人》《亂世佳人》《公主日記》《傲慢與偏見》《肖申克的救贖》《當(dāng)幸福來敲門》《墊底辣妹》《被嫌棄的松子的一生》
6.看高質(zhì)量綜藝
一部高質(zhì)量綜藝，有時(shí)能產(chǎn)生共鳴。
?綜藝：
?《你好生活》《令人心動(dòng)的offer》《酌見》《和陌生人講話》《女人30+》《再見愛人》《我就要這樣生活》《奇遇人生》
7.學(xué)外語
多學(xué)一門語言是一件很加分事，每個(gè)人的興趣和需求都不同，可以根據(jù)個(gè)人的情況來。
?自學(xué)英語方法：
?過音標(biāo)
?敢開口
?VOA跟讀。推薦： VOA 慢速英語
?看美劇、電影
?適合學(xué)英語的美劇：
?《老友記》強(qiáng)推！!《老爸老媽羅曼史》《摩登家庭》《絕望主婦》《善地》《致命女人》《了不起的麥瑟爾夫人》
8.學(xué)理財(cái)
要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的前提下，要學(xué)會(huì)理財(cái)，會(huì)賺錢的同時(shí)，也要會(huì)花錢、會(huì)存錢。
?理財(cái)書籍：
?《小狗錢錢》《巨富與我們》《財(cái)務(wù)自由第一課》《三十幾歲財(cái)務(wù)自由》《有錢人和你想的不一樣》
?33存錢法：
?拿到收入之后平均分成3份，日常開銷、投資理財(cái)、儲(chǔ)蓄。
?52周存錢法：
?一年有52周，每周比上周多存一定金額，第一周10元，第二周20元，第三周30元……以此類推，一年可以存下13520元。
9.斷舍離
過簡單清爽的生活，把生活中不必需、不合適、過時(shí)的東西清空。不僅僅是物品、還包括人。
?書單：
?山下英子《斷舍離》
10.多運(yùn)動(dòng)
夜跑，游泳、球類、跳繩，瑜伽，健身操、爬山、騎行
?推薦：
?暴汗燃脂一一帕梅拉、劉畊宏
11.學(xué)一個(gè)技能
總要學(xué)會(huì)一個(gè)技能，不管是生活上的，還是工作上的：料理、烘焙、開車、寫作、攝影、PR、PS 、PPT、Excel。
?推薦：
?學(xué)駕考：駕考寶典
?學(xué)寫作：大啊毛君
?學(xué)攝影：攝影教程
?學(xué)PR：GenJi 真想教會(huì)你
?學(xué)PS：敬偉PS、李濤PS
?學(xué) PPT ：旁門左道 PPT
?學(xué) Excel ：愛知趣教育
12.提升表達(dá)能力
?提升表達(dá)力的書籍：
?《金字塔原理》《非暴力溝通》《關(guān)鍵對(duì)話》《即性演講》《高效演講》《溝通的方法》《無壓力社交》
?看綜藝和名人學(xué)表達(dá)：
?《人物》《非正式會(huì)談》《朗讀者》《超級(jí)演說家》《奇葩說》
?看辯論賽：
?2001年國際大專辯論賽：錢是不是萬惡之源
?2016國際華語辯論：西天取經(jīng)究竟是齊天大圣找回自我／失去自我
?2018國際華語辯論邀請(qǐng)賽：人們有沒有表達(dá)偏見的自由
?2019華語辯論老友賽第五場：被誤解說表達(dá)者的宿命嗎
?2021國際辯論賽第七場：雙標(biāo)的人生是不是虛偽的
?刻意練習(xí)：
?每天朗讀15分鐘：讀新聞稿、演講稿都可以。除此之外，還可以進(jìn)行復(fù)述訓(xùn)練、背誦訓(xùn)練、速讀訓(xùn)練。
?對(duì)鏡練習(xí)（全身鏡）：對(duì)自己說：“你真的很棒！”
以上是小北整理的<空閑時(shí)間可以做的12件事>，看完覺得對(duì)你有用，希望你能花0.01秒點(diǎn)個(gè)贊鴨～謝謝你～
往期干貨內(nèi)容：
1.刻意練習(xí)這14種心態(tài)后，生活會(huì)變的很爽
3.25-35歲，提升自己能做的12件事（建議收藏?。?/a>
]]>作者介紹：林小北，98年自由寫作者，一枚普通且熱愛生活的巨蟹座女孩。長期分享【自我提升+成長干貨+自媒體寫作】。目標(biāo)有了，剩下的就是每天努力鴨~