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5000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,5000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的?

什么叫大趨勢(shì)?

它有兩個(gè)特點(diǎn):一是不容易形成,二是一旦形成,便難以被逆轉(zhuǎn)。

未來(lái)幾年,有哪些稱得上“絕對(duì)明顯”的大趨勢(shì)?碳中和、國(guó)產(chǎn)替代、數(shù)字化,等等。

而對(duì)企業(yè)而言,數(shù)字化或許是當(dāng)下最迫切、又攸關(guān)生死的一個(gè)選擇。在這個(gè)領(lǐng)域,金蝶國(guó)際軟件是繞不過(guò)的一家企業(yè),業(yè)內(nèi)流傳著這么一句話,“一部金蝶創(chuàng)業(yè)史,半部中國(guó)軟件史”。

曾有人調(diào)侃,金蝶創(chuàng)始人徐少春是個(gè)“最善變”的男人,從做DOS財(cái)務(wù)軟件起家,到做企業(yè)ERP軟件,接著又砸碎ERP邁向“云”,經(jīng)歷3次劇烈而又痛苦的“蝶變”。

但就像曹德旺所說(shuō):“賢者預(yù)變而變,智者遇變則變,愚者看見(jiàn)變但仍不跟隨著變。”

這樣變著變著,徐少春就把創(chuàng)業(yè)初期從老丈人那里借來(lái)的5000元,變成一家千億市值企業(yè)、全球領(lǐng)先的數(shù)字化管理解決方案提供商。

我們根據(jù)徐少春在“2021全球創(chuàng)見(jiàn)者大會(huì)”上的演講和他接受采訪的內(nèi)容整理成文,相信這名“軟件行業(yè)老兵”的思考會(huì)給你啟發(fā):

口 述:徐少春 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席

編 輯:余心豐

來(lái) 源:正和島

000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,5000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的?"

01、4個(gè)巨變

問(wèn):人們常說(shuō)“百年未有之大變局”,作為一名常年在一線奔波的企業(yè)家,你怎么看目前的形勢(shì)?

徐少春:有些人對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不夠樂(lè)觀,不少企業(yè)也感覺(jué)經(jīng)營(yíng)壓力很大,似乎整體經(jīng)濟(jì)遭受到很大挑戰(zhàn)。

但我不這么認(rèn)為,我常常講3句話:

第一句話,經(jīng)濟(jì)不是在下行,而是在醞釀新的增長(zhǎng)。這些年來(lái),中國(guó)在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的增長(zhǎng)很快,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、調(diào)整是應(yīng)該的。

第二句話,不是沒(méi)有市場(chǎng),而是市場(chǎng)發(fā)生了變化。很多同事曾跟我說(shuō),在推廣“云產(chǎn)品”時(shí),大家都不知道“云”是什么,所以他們推斷“云產(chǎn)品”沒(méi)有市場(chǎng)。

我說(shuō)不是沒(méi)有市場(chǎng),是市場(chǎng)發(fā)生了變化。我們應(yīng)該去告訴客戶,“云”的價(jià)值是什么,它怎么幫助公司降低成本、催生新的商業(yè)模式。

第三句話,偉大的公司總是孕育在大變局中。沒(méi)有變局,就沒(méi)有超越。人與人的差距是在變局中拉大的,企業(yè)與企業(yè)的差距也是在變局中發(fā)生的。在變局之中,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在醞釀新的成長(zhǎng),數(shù)字經(jīng)濟(jì)將成為主力軍。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該順勢(shì)而為。

每當(dāng)遇到變化的時(shí)候,我都感到很興奮。因?yàn)槲倚睦锖芨吲d,有機(jī)會(huì)再為這個(gè)世界奉獻(xiàn)一次。雖然我的頭發(fā)白了、年齡也大了,但是我的激情不減,相反還更有智慧和力量。

所以無(wú)論是90后還是00后,甚至是我們這些上了年紀(jì)的人,遇到變局,大家不要感到不適,要興奮,要充分地把自己心中的寶藏激發(fā)出來(lái)。

問(wèn):有一種說(shuō)法是,“所有的經(jīng)濟(jì)都是數(shù)字經(jīng)濟(jì),所有的企業(yè)也會(huì)成為數(shù)字化企業(yè)”。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在未來(lái)的重要性不言自明。作為這個(gè)行業(yè)的前沿從業(yè)者,你是怎么看這個(gè)行業(yè)、產(chǎn)業(yè)里的變化的?

徐少春:我常常會(huì)講“4個(gè)巨變”。第一個(gè)是技術(shù)巨變。我從事這個(gè)行業(yè)差不多30年了,看到計(jì)算機(jī)軟件、高科技行業(yè)里的技術(shù)日新月異,但我還從來(lái)沒(méi)有看過(guò),像最近這3-5年來(lái)許多新技術(shù)在這個(gè)時(shí)點(diǎn)上集中爆發(fā),比如人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈,等等。

這是我們這個(gè)行業(yè)千載難逢的機(jī)會(huì)。因?yàn)楫?dāng)新技術(shù)集中爆發(fā)后,就會(huì)使得我們解決某個(gè)重大問(wèn)題的時(shí)間得以縮短,因此就能迅速產(chǎn)生一個(gè)爆發(fā)式的效應(yīng)。

第二,技術(shù)巨變導(dǎo)致消費(fèi)巨變。我們國(guó)家的90后、00后大概有3.4億人,占總?cè)丝诘?5%。他們的很多個(gè)性化消費(fèi)行為,你想象不到。比如喝杯茶,里頭要加點(diǎn)牛奶,再弄出點(diǎn)泡沫,感覺(jué)很特殊,年輕人就喜歡這些東西。各種各樣的消費(fèi)行為就推動(dòng)了消費(fèi)行業(yè)的大變局。

第三個(gè)巨變是產(chǎn)業(yè)巨變。消費(fèi)巨變又拉動(dòng)了產(chǎn)業(yè)巨變。我們可以看到,比如在新能源汽車行業(yè),當(dāng)你在駕駛一輛新能源汽車時(shí),座位上的幾百個(gè)傳感器就把你的駕駛行為、駕駛偏好給抓下來(lái)了,傳到后臺(tái)由算法工程師進(jìn)行調(diào)整,讓你不斷享受到不一樣的出行體驗(yàn)。因此很多人就喜歡購(gòu)買新能源汽車,這個(gè)行業(yè)也就崛起了,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也就改變了。

最后一個(gè)就是管理巨變。互聯(lián)網(wǎng)浪潮就像大海的波濤洶涌一樣,涌到我們每家企業(yè)的內(nèi)部,涌到我們管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的腳下,這時(shí)我們就得改變過(guò)往的很多管理行為、甚至是管理結(jié)構(gòu)了。

我常常講,管理進(jìn)入了一個(gè)什么時(shí)代呢?3.0的時(shí)代,或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了以管理為主題的3.0時(shí)代。

1.0時(shí)代的關(guān)鍵詞是鏈接,2000年初,你可以看到許多企業(yè)把它的產(chǎn)品、服務(wù)目錄上網(wǎng),讓大家可以訪問(wèn);2.0時(shí)代就是交易,大概2008年左右,像阿里巴巴搭建了一個(gè)電商平臺(tái),讓商家、買家可以在這里進(jìn)行交易,淘寶、電商崛起。

3.0時(shí)代的關(guān)鍵詞就是管理。過(guò)去40年,中國(guó)的改革開(kāi)放、中國(guó)企業(yè)的發(fā)展部分得益于許多有利的外部條件,我們憑借著自己的勤勞發(fā)展得很好。但是未來(lái)20年、30年、40年要靠什么呢?靠管理。

只有極大地調(diào)度企業(yè)員工的積極性,把合適的人放在合適的崗位上,釋放他們的激情,我們才能推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。只有管理的創(chuàng)新,才能最大限度地調(diào)動(dòng)一個(gè)人和一個(gè)群體的積極性,它是高質(zhì)量發(fā)展的核心推動(dòng)力量。

在這種背景下,企業(yè)的管理系統(tǒng)也相應(yīng)地要發(fā)生變化:過(guò)去是ERP(企業(yè)資源計(jì)劃),現(xiàn)在我們講EBC(Enterprise Business Capability,即企業(yè)業(yè)務(wù)能力)。我在11月27日“2021全球創(chuàng)見(jiàn)者大會(huì)”上的演講主題就叫《用EBC,向管理要效益》,就是企業(yè)的數(shù)字戰(zhàn)斗力。

問(wèn):這也相當(dāng)于,過(guò)去那種單純吃人口紅利、流量紅利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,憑“真本事”的時(shí)候到了。你提到“向管理要效益”,但這對(duì)一些企業(yè)而言意味著轉(zhuǎn)型,而數(shù)字化轉(zhuǎn)型其實(shí)已經(jīng)說(shuō)了很多年了,似乎“雷聲大,雨點(diǎn)小”,真正完成轉(zhuǎn)型的企業(yè)并不多。在這個(gè)過(guò)程中,最大的困難到底是什么?

徐少春:每個(gè)企業(yè)家其實(shí)都認(rèn)識(shí)到,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是你愿不愿意、不是你要不要的問(wèn)題了,而是你沒(méi)得選擇,必須要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

一個(gè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型,我常常用金字塔模型來(lái)描述。最底層是運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型,就是以客戶為中心,端到端流程的改變;然后是產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)型;再上面是商業(yè)模式,或者說(shuō)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;頂層是文化的轉(zhuǎn)型。

最難的正是管理和文化的轉(zhuǎn)型。為什么很多企業(yè)不能轉(zhuǎn)型成功?根本原因就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能“放下過(guò)去”,心中裝滿過(guò)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)而不自知,甚至津津樂(lè)道,結(jié)果給企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略盲點(diǎn),既看不到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的方向,又找不到轉(zhuǎn)型的突破口。

我常常提到一個(gè)公式:Capability(企業(yè)業(yè)務(wù)能力)=Mindset(思維模式)×Technology(數(shù)字化技術(shù))×Practice(企業(yè)實(shí)踐)。在這其中,每個(gè)因素都是很重要的因子,尤其是思維模式。

真正“卡脖子”的不是技術(shù),而是我們的思維模式;卡我們脖子的不是別人,正是我們自己。

問(wèn):但要想讓一個(gè)人在還能靠過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)、思維模式“糊口”時(shí),就去顛覆它,聽(tīng)起來(lái)還是挺反人性的。

徐少春:王石有一句話,我非常贊成。他說(shuō),“你現(xiàn)在沒(méi)有變強(qiáng),是因?yàn)槟愫苁娣薄?/strong>人的本性就是想要舒適,想吃好的、穿好的,最好一覺(jué)睡到自然醒。

但我們這個(gè)世界不是這樣的,總有一些人要去“革命”,去為別人的幸福讓自己痛苦。最大的痛點(diǎn)就在于與傳統(tǒng)習(xí)慣作斗爭(zhēng),一個(gè)人的傳統(tǒng)習(xí)慣是多么頑固,頑固到以至于你要改變它,必須站在他面前,大喊一聲還不行,要天天去影響他、不停地沖擊他。

所以我們一定要讓自己不舒服,不僅需要?dú)w零,更需要去重構(gòu)、顛覆一些傳統(tǒng)觀念。歸根結(jié)底就在企業(yè)文化、企業(yè)家和員工的心智模式,有時(shí)候我們之所以不愿意改變,是因?yàn)槲覀兛吹剿嵏苍瓉?lái)的很多事情,所以感到恐懼、害怕。一旦心智上沒(méi)有改變過(guò)來(lái),數(shù)字化轉(zhuǎn)型就會(huì)比較難。

過(guò)去,我們已經(jīng)習(xí)慣一種思維模式——很大程度上是“以自我為中心”,天生以為我們的工作方式就是這樣,天生以為公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的就是對(duì)的,天生以為產(chǎn)品就該是這樣一種模式。

舉個(gè)例子,有一次,我跟員工一塊研究某款產(chǎn)品的報(bào)價(jià),有些人認(rèn)為報(bào)價(jià)就該這樣。我說(shuō):錯(cuò)!應(yīng)該聽(tīng)客戶的聲音。

回想剛創(chuàng)業(yè)時(shí),我是自己騎摩托車上門給客戶提供服務(wù)。他們直接打電話給我:老徐,這個(gè)產(chǎn)品有問(wèn)題了。你就得趕快過(guò)去??蛻粽f(shuō),一個(gè)朋友要買軟件,老徐你趕快過(guò)來(lái)。我以前天天聽(tīng)到的就是客戶的聲音。

20多年下來(lái),像我自己還有更多的人,跟客戶離得遠(yuǎn)了,我們更多聽(tīng)到的客戶反饋來(lái)自內(nèi)部人的匯報(bào)。

我想,如果我們每位員工不是以他坐的位置為中心,不是屁股決定腦袋,而是真正做到從社會(huì)、行業(yè)以及董事長(zhǎng)的視角來(lái)看整個(gè)公司,我相信就能做到人人是CEO,就能打破束縛。

所以金蝶過(guò)去幾年,我就是砸呀,每年要砸一樣?xùn)|西。

02、“砸出一個(gè)新世界”

問(wèn):聽(tīng)起來(lái)跟海爾一樣,一個(gè)“砸”字聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。你一直也以“創(chuàng)新者”的面目示人,為什么非得這么折騰、不停地“砸”?

徐少春:為了轉(zhuǎn)型,我采取了很多比較劇烈的變革行動(dòng),經(jīng)常拿一個(gè)“雷神錘”砸了很多東西。

第一次“砸”,2014年5月4日,我特別選在青年節(jié)。我覺(jué)得青年就代表一種熱忱,勇于改變和顛覆。

當(dāng)時(shí),我把自己的筆記本電腦砸了,憑手機(jī)移動(dòng)辦公。我還在朋友圈里發(fā)了條微信:5月4號(hào)后,我就憑手機(jī)工作了。我是凌晨1點(diǎn)33分發(fā)的,馬化騰在1點(diǎn)35分回應(yīng)說(shuō),他基本上兩三年前就這樣了。

后來(lái),我就對(duì)員工說(shuō),同志們必須要加油啊,移動(dòng)化辦公不是什么新鮮事啊,人家馬化騰兩三年前已經(jīng)開(kāi)始了。

第二次“砸”,2014年8月,我和客戶一起掄起大錘砸掉服務(wù)器,金蝶就由企業(yè)管理軟件向云服務(wù)轉(zhuǎn)型。

第三次“砸”,2017年,我們把ERP也砸了,這是砸得最狠的一次。砸掉ERP不僅僅是砸掉一個(gè)產(chǎn)品,而是意味著砸掉自己從事的事業(yè)。當(dāng)時(shí)銷售人員問(wèn)我,砸掉后我們賣什么?我說(shuō):沒(méi)有退路,就不能再賣ERP這樣落后的軟件了,我們要賣“云”,要去研發(fā)新的“云朵”。

后來(lái),金蝶云就有一款款產(chǎn)品出來(lái)——金蝶云·星空、金蝶云·蒼穹、金蝶云·星辰,等等。我們的云是一朵朵砸出來(lái)的。

過(guò)去幾年間,金蝶云的云收入占比從2017年的24.7%上升到66.1%,可以說(shuō)取得階段性成功。

我想這是一個(gè)化壓力為動(dòng)力的過(guò)程?!霸摇逼鋵?shí)是我們對(duì)市場(chǎng)做出的反應(yīng):向客戶是一種承諾;向同行是一種宣誓和引領(lǐng);向內(nèi)部員工是告訴大家,我們沒(méi)有退路了、已經(jīng)通通“砸”掉了。

大破才能大立。你有多大的勇氣,就能獲得多大的回報(bào)。我想,人就是要有舍我其誰(shuí)的精神和勇氣。

000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,5000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的?"

問(wèn):但好像早在2011年,金蝶就已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行“云轉(zhuǎn)型”了。當(dāng)時(shí)你是怎么做出這個(gè)判斷的?

徐少春:你問(wèn)得很好。因?yàn)樵?011年時(shí),金蝶的員工人數(shù)已經(jīng)上萬(wàn)了,但我們還是一種license、使用許可式的產(chǎn)品和思路,叫“安裝在客戶本地的”。

那時(shí)候也差不多創(chuàng)業(yè)20年了,我預(yù)感到很多新技術(shù)將要來(lái)臨,比如當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、電商開(kāi)始出現(xiàn),等等。我感受到了,它們會(huì)對(duì)我們的行業(yè)產(chǎn)生影響。

我當(dāng)時(shí)到一線訪問(wèn)客戶時(shí),他們會(huì)跟我說(shuō):你看,我最近看到一個(gè)軟件,它做得很好,你們能不能把你們的軟件改變一下。諸如此類的。

這就讓我的內(nèi)心產(chǎn)生一種沖動(dòng):我預(yù)感到云計(jì)算的浪潮即將來(lái)臨,而我們的人數(shù)已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)人,如果還是按原來(lái)的模式發(fā)展,將來(lái)會(huì)很困難。

2012年,我就說(shuō),我們要改變,一定要往移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、往云的方向轉(zhuǎn)型,盡管當(dāng)時(shí)很少人知道什么是“云”。

我就鼓勵(lì)我的員工,1/3的員工去創(chuàng)業(yè),我把某一款軟件開(kāi)放給他們,讓他們?nèi)ヤN售、經(jīng)銷、代理;另一部分員工就到客戶那里去;留下的就探索新產(chǎn)品、新技術(shù)。將近1.2萬(wàn)名員工的一家公司,在不到1年時(shí)間里變成8000人。

這是多大的一個(gè)改變啊。所以2012年有一天,我回到家,夜深人靜,我一個(gè)人在那思考,這么多的抱怨,這么大的壓力,在這種情況下,什么力量能支持我繼續(xù)往前進(jìn)。

突然間,我的內(nèi)心深處升起3個(gè)堅(jiān)持:堅(jiān)持信念、堅(jiān)持信任、堅(jiān)持行動(dòng)。

問(wèn):怎么說(shuō)?

徐少春:首先是“堅(jiān)持信念”。我當(dāng)時(shí)的信念是,我在這個(gè)行業(yè)已經(jīng)創(chuàng)業(yè)20多年了,看到客戶的需求是如此急迫,以及新技術(shù)不斷地涌現(xiàn)到我們的行業(yè)中。我就堅(jiān)信軟件行業(yè)一定是潛力無(wú)窮的。我常常在公司里講,金蝶所做的是一個(gè)永恒的行業(yè),只要地球上還有企業(yè)存在,就會(huì)有我們發(fā)光發(fā)熱的地方。

其次是“堅(jiān)持信任”。在一家企業(yè)里,同事與同事之間是不是能達(dá)到上下同欲,是不是真的能產(chǎn)生一種很緊密的信任關(guān)系,只要有,就會(huì)有力量。歷經(jīng)艱難后,金蝶有一支高度凝聚、高度信任的團(tuán)隊(duì),我不再迷信“外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)”,而是更信任一起奮斗的兄弟姐妹。

接著就是“堅(jiān)持行動(dòng)”。不要彷徨了、不要痛苦了,立馬行動(dòng)。這3個(gè)堅(jiān)持讓我內(nèi)心一下子充滿力量,第二天我就跟同事們分享了,后來(lái)我也沒(méi)要求他們講“3個(gè)堅(jiān)持”,但結(jié)果是“3個(gè)堅(jiān)持”不約而同地成了大家的共識(shí)。

03、500強(qiáng)的新選擇

問(wèn):轉(zhuǎn)型成功后,金蝶最近一直在倡導(dǎo)“數(shù)字戰(zhàn)斗力”,但聽(tīng)起來(lái)稍微有點(diǎn)抽象?該怎么來(lái)理解?

徐少春:我先問(wèn)幾個(gè)為什么。為什么在2020年全球遭受疫情重創(chuàng)下,中國(guó)成為抗疫最成功的國(guó)家?因?yàn)榭焖倏刂埔咔榈谋澈?,我們通過(guò)一個(gè)健康碼實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)的互通。

為什么TikTok能夠成為全球爆火的現(xiàn)象級(jí)APP?3年前,TikTok進(jìn)入美國(guó),現(xiàn)在美國(guó)用戶達(dá)到1億多,全球總下載量超過(guò)20億次。因?yàn)樗捎镁珳?zhǔn)推薦算法,讓人長(zhǎng)時(shí)間沉浸其中。

為什么特斯拉能夠成為全球車企的新霸主?因?yàn)樗涗浀拇髷?shù)據(jù)在推動(dòng)著駕駛體驗(yàn)的改善,不止賣車,還提供更好的出行體驗(yàn)。

這是一個(gè)數(shù)據(jù)科技制勝的時(shí)代:誰(shuí)善用數(shù)據(jù)科技力,誰(shuí)就將搶占商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

所以這也是一個(gè)重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的時(shí)代。調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲的一份分析報(bào)告提出,企業(yè)的每一次轉(zhuǎn)型,都會(huì)推動(dòng)商業(yè)進(jìn)化、增加商業(yè)價(jià)值,但如果采用新技術(shù)、進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就會(huì)帶來(lái)更高的商業(yè)價(jià)值。在這兩者之間,有一個(gè)“禁錮價(jià)值缺口”,這個(gè)缺口代表著每家企業(yè)隱藏的、不斷強(qiáng)化的顛覆力量。

000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,5000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的?"

如果用一句話來(lái)定義企業(yè)的數(shù)字戰(zhàn)斗力,就是每家企業(yè)都蘊(yùn)藏著一種未被發(fā)現(xiàn)的、隱藏的能量或者力量。

所以我們認(rèn)為,數(shù)字戰(zhàn)斗力就是通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在企業(yè)的每個(gè)價(jià)值鏈和場(chǎng)景中,收集、存儲(chǔ)、處理、分析和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù),把企業(yè)隱藏的或被低估的潛能激發(fā)出來(lái),這將為企業(yè)帶來(lái)額外的力量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

問(wèn):對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),具體該怎么把這種“數(shù)字戰(zhàn)斗力”給它激發(fā)出來(lái)?

徐少春:在技術(shù)巨變、消費(fèi)巨變、產(chǎn)業(yè)巨變、管理巨變的背景下,企業(yè)的管理模式也正在發(fā)生改變,過(guò)去強(qiáng)調(diào)按計(jì)劃來(lái)做管理,現(xiàn)在更看重企業(yè)業(yè)務(wù)能力。

所以對(duì)應(yīng)到企業(yè)管理軟件、對(duì)應(yīng)到激發(fā)數(shù)字戰(zhàn)斗力的具體解決方案,就是從ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)升級(jí)到EBC(Enterprise Business Capability,即企業(yè)業(yè)務(wù)能力)。

我先講一下它的來(lái)龍去脈。2019年,國(guó)際咨詢公司Gartner正式提出“EBC”,我們和它一拍即合,連續(xù)兩年聯(lián)合發(fā)布《EBC白皮書》。早在2017年,金蝶就在公開(kāi)場(chǎng)合宣布要“砸掉”并進(jìn)行重新定義ERP,在2019 Gartner提出EBC之前,金蝶就一直在找一個(gè)合適的詞,用于重新定義ERP,2019年,國(guó)際咨詢公司Gartner正式提出了EBC(企業(yè)業(yè)務(wù)能力,Enterprise Business Capability),重新定義了企業(yè)數(shù)字化的方向和范圍。雙方一拍即合,連續(xù)兩年聯(lián)合發(fā)布了兩份EBC白皮書。

在EBC的發(fā)展過(guò)程中,Gartner又提出構(gòu)成可組裝EBC的更小顆粒PBC(Packaged Business Capability,可打包的業(yè)務(wù)能力),與金蝶已經(jīng)倡導(dǎo)多年的企業(yè)級(jí)云原生和KDDM(動(dòng)態(tài)領(lǐng)域模型)技術(shù)再次不謀而合。

這該怎么理解呢?一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以由一個(gè)或若干個(gè)PBC組成,一個(gè)個(gè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景可以變成類似于樂(lè)高的一個(gè)個(gè)“積木”,比如財(cái)務(wù),可以由預(yù)算、資金、成本等組件組成;再比如人力資源,可以由招聘、選拔、晉升等組件組成。

所以,“EBC”就是視外界的變化和企業(yè)內(nèi)部的具體需要,將一個(gè)個(gè)不同的PBC“積木”進(jìn)行不同的組裝,這樣就可以形成一個(gè)組合的數(shù)字戰(zhàn)斗力,讓一家企業(yè)變得更有韌性、更加柔性。

這樣一來(lái),無(wú)論外界環(huán)境有多不確定,企業(yè)都可以“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。據(jù)Gartner預(yù)測(cè),到2023年,采用“業(yè)務(wù)可組裝”方法的企業(yè)將比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度快80%。“可組裝(Composable)”將成為必不可少的企業(yè)特性。

問(wèn):金蝶還把“EBC”分成五大平臺(tái)?為什么?

徐少春:是的,EBC包含五大部分:客戶體驗(yàn)平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、信息平臺(tái)、生態(tài)平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)。

每家企業(yè)都將成為一個(gè)大數(shù)據(jù)企業(yè):

1. 客戶體驗(yàn)平臺(tái),將全鏈路、全場(chǎng)景鏈接服務(wù)于客戶。比如VIVO有1.1萬(wàn)家渠道和門店,通過(guò)金蝶提供的一個(gè)全渠道營(yíng)銷平臺(tái),使它的店鋪效率提升了70%,庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升近兩倍;

2. 生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái),展現(xiàn)的是一種鏈接和賦能伙伴的戰(zhàn)斗力。溫氏鏈接了200多家合作伙伴以及5萬(wàn)養(yǎng)殖戶,形成一個(gè)巨大的生態(tài)平臺(tái);

3. 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),反映的是鏈接和管理萬(wàn)物的戰(zhàn)斗力。我們幫助中車株機(jī)構(gòu)建了一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),鏈接上萬(wàn)種物料,把200多個(gè)工位鏈接在一起,通過(guò)我們的支持,中車株機(jī)的服務(wù)工單處理效率、準(zhǔn)時(shí)完工率提高至96%,因器械造成的產(chǎn)品質(zhì)量下降也可以降低30%,企業(yè)得以更快的速度和更低的成本完成交付;

4. 信息系統(tǒng)平臺(tái),展現(xiàn)的是鏈接和賦能員工的戰(zhàn)斗力。在去年抗疫期間,九州通用短短不到半個(gè)月時(shí)間,把所有捐贈(zèng)的物資整理得井井有條。它采用我們提供的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),鏈接了3萬(wàn)名九州通員工;

5. 數(shù)據(jù)分析平臺(tái),展現(xiàn)的是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)斗力。幸福西餅把上千家的蛋糕店開(kāi)到全國(guó)各地消費(fèi)者的社區(qū)里面,形成了一個(gè)數(shù)據(jù)分析平臺(tái),每天4萬(wàn)筆訂單可以做到2小時(shí)送達(dá)。

000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,5000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的?"

問(wèn):華為也已經(jīng)和你們合作了。

徐少春:是的,華為全球人力資源項(xiàng)目一期已正式上線,金蝶與華為將持續(xù)推進(jìn),共建面向未來(lái)的數(shù)字戰(zhàn)斗力,結(jié)合華為HR實(shí)踐,金蝶將在明年隆重推出金蝶云·星瀚HR。此外,去年新冠剛暴發(fā)時(shí),我們突然接到一個(gè)任務(wù),華海通信(原“華為海洋”)由于受到美國(guó)打壓,用了10多年的像Oracle這樣的國(guó)外系統(tǒng),不能再繼續(xù)使用了,需要用本土系統(tǒng)。

市場(chǎng)給了我們這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)投標(biāo),我們最終中標(biāo)了。我們用了68天時(shí)間,把華海花費(fèi)10多年建成的184個(gè)國(guó)外系統(tǒng)給全面替代了,覆蓋華海的LTC、PTP、ITR、IPF四大核心業(yè)務(wù)流程以及全業(yè)務(wù)場(chǎng)景,讓它的管理不但沒(méi)有受到影響,反而能更快速地響應(yīng)全球市場(chǎng)的需求;我們還有幸中標(biāo)了華為的全球人力資源項(xiàng)目。

如果說(shuō)在10年前或更早的時(shí)候,我們很多中國(guó)企業(yè)還沒(méi)這個(gè)能力跟國(guó)外抗衡。但現(xiàn)在我們有這個(gè)條件了。

就拿中國(guó)軟件行業(yè)來(lái)說(shuō),我們應(yīng)該算走過(guò)了一條跟隨、學(xué)習(xí)到超越、再到引領(lǐng)的一個(gè)歷程。在某些領(lǐng)域,我們正在或已經(jīng)超越國(guó)外了,開(kāi)始擁有我們自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心技術(shù)。

問(wèn):還有哪些大型企業(yè)、500強(qiáng)用了你們的軟件?

徐少春:除了華為、中車株機(jī)外,金蝶還服務(wù)了400多家大型企業(yè),在大型企業(yè)市場(chǎng)完全具備了國(guó)產(chǎn)化替代的能力;另外,3萬(wàn)多家中型企業(yè)也正在借助EBC重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力。

金蝶現(xiàn)在還與中軟國(guó)際、招商局、美團(tuán)、統(tǒng)信、航天信息、三六零、容聯(lián)、信宸資本等央國(guó)企、科技公司,以及多家知名IT信息化企業(yè)、軟件廠商等,簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

從去年到現(xiàn)在,據(jù)我們初步統(tǒng)計(jì),已經(jīng)完成44家大型企業(yè)的國(guó)產(chǎn)化替代,把國(guó)外的ERP系統(tǒng)替換成金蝶的EBC系統(tǒng),金蝶云正在成為EBC中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)落地的最佳實(shí)踐;我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)的大企業(yè),對(duì)金蝶這樣的本土廠商越來(lái)越有信心。

而且在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),中國(guó)大企業(yè)的五大數(shù)字化平臺(tái)成熟度均未達(dá)到50%的水平,中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的空間還非常大。

所以中國(guó)500強(qiáng)的新選擇是什么呢?那就是“用數(shù)字戰(zhàn)斗力,向管理要效益”。如果哪家企業(yè)能夠極大地把自己的數(shù)據(jù)、把自己的數(shù)字化變成一種戰(zhàn)斗力,我相信它的高質(zhì)量發(fā)展將得到保障。

我們看上面蛇口工業(yè)區(qū)當(dāng)年的這張圖片。40多年來(lái),“時(shí)間就是金錢,效率就是生命”的口號(hào)影響了每家企業(yè)。每個(gè)中國(guó)企業(yè)都應(yīng)該重視時(shí)間、重視效率。

但我想,現(xiàn)在和未來(lái),我要倡導(dǎo)這樣一句話——“數(shù)據(jù)就是金錢,體驗(yàn)就是生命”。每家企業(yè)都是一個(gè)大數(shù)據(jù)企業(yè),每家企業(yè)必須構(gòu)建一個(gè)EBC平臺(tái),這里面的核心就是大數(shù)據(jù)。

另外一句話“體驗(yàn)就是生命”,在金蝶這幾年的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,我深刻感受到客戶的每一次體驗(yàn)就是企業(yè)的每一次生命。我從2018年開(kāi)啟個(gè)人公眾號(hào)“徐少春個(gè)人號(hào)”,每天可以收到上千封客戶來(lái)信,包括一些抱怨和意見(jiàn)??蛻舻拿看温曇舳际菍?duì)我們的鞭策。

我們?cè)诙说蕉说牧鞒汤铮绻衙恳粋€(gè)基礎(chǔ)點(diǎn)的體驗(yàn)做好,讓數(shù)字化、讓EBC、讓每一次體驗(yàn)都變成是一次次有效的鏈接或者價(jià)值的鏈接,再或者愉悅的體驗(yàn),那么,每一家企業(yè)就會(huì)顯著增強(qiáng)戰(zhàn)斗力。

我們一定要時(shí)刻記住彼得·德魯克所說(shuō)的:

“大變局時(shí)代,企業(yè)最大的危險(xiǎn)不是變化本身,而是采用昨天的邏輯去應(yīng)對(duì)變化?!?/strong>

04、讓中國(guó)軟件在全球崛起

問(wèn):創(chuàng)業(yè)20多年,您覺(jué)得中國(guó)管理模式的核心、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)究竟是什么?

徐少春:我記得成思危老先生講過(guò)一句話,“照搬國(guó)外的管理模式難以搞好中國(guó)企業(yè)”。我創(chuàng)業(yè)20多年,以前一直在學(xué)微軟、學(xué)IBM,最后發(fā)現(xiàn)你學(xué)的只是人家的一個(gè)“術(shù)”。

我想分享一個(gè)“心-道-德-事”四部曲。我們要想通過(guò)管理重構(gòu)企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力,除了技術(shù)、除了對(duì)標(biāo)外,最根本的其實(shí)是進(jìn)行思維模式的轉(zhuǎn)型。

所謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型,其實(shí)就是“事”。但如果只在“事”上用功,收效甚微。

如果我們表現(xiàn)出更大的智慧、胸懷和能量,在“德”上用功,就收效頗豐。而這需要企業(yè)家有新的格局。

比“德”更有效的,是在“道”上用功。什么是道呢?“道可道,非常道。上士聞道,勤而行之;中士聞道,若存若亡;下士聞道,大笑之,不笑不足以為道”。

道很簡(jiǎn)單,其實(shí)就是我們心中的良知。企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程,就是企業(yè)家和團(tuán)隊(duì)共同求道的過(guò)程,就是內(nèi)心尋找光明的過(guò)程;企業(yè)的轉(zhuǎn)型就像登山,越往上走越艱難,但越往上越要提升境界。

而最終的捷徑,就是跳躍道、德、事,直接在我們的“心”上用功。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人在工作的時(shí)候,看似他是在做事,其實(shí)是在用心。

心是萬(wàn)事萬(wàn)物的源泉,只要我們內(nèi)心有這個(gè)起心動(dòng)念,就會(huì)去做這件事情。如果我們每時(shí)每刻、每一個(gè)動(dòng)念,都是圍繞客戶、圍繞他人,不斷地明心和凈心,就能找到最好的數(shù)字化的美好愿景。

“凈心”就是凈化我們的心靈,不斷地反省,反省為什么在過(guò)去的轉(zhuǎn)型中不能贏得客戶的信任,為什么采用了某個(gè)技術(shù)還不能滿足客戶的需要,等等。

“明心”就是相信辦法總比困難多,相信我們心中有無(wú)盡的寶藏,一分耕耘一分收獲,相信行為的作用力與反作用力,相信種下因一定能收獲果。

所以數(shù)字戰(zhàn)斗力不是來(lái)自外界,而是源自我們內(nèi)心。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型就是轉(zhuǎn)心,轉(zhuǎn)心就是成長(zhǎng)。

如果一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)崟r(shí)地、每時(shí)每刻地,激發(fā)我們內(nèi)心的力量,就能感染團(tuán)隊(duì)、感染全體員工,就能形成使命、哲學(xué)、戰(zhàn)略和技術(shù)。

000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店,5000元怎么創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的?"

問(wèn):張瑞敏說(shuō)過(guò)一句話,沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)。在日新月異的浪潮面前,企業(yè)家都是很焦慮的,生怕“被拍死在沙灘上”。你創(chuàng)業(yè)20多年了,應(yīng)該什么風(fēng)浪都見(jiàn)過(guò),如今還會(huì)有焦慮的時(shí)候嗎?

徐少春:我非常同意張瑞敏的這句話。任何企業(yè)不一定是長(zhǎng)勝將軍,只要你抓住時(shí)代的潮流、趨勢(shì),就能夠成功。

企業(yè)家就是焦慮的。但對(duì)待焦慮,不同的人有不同的態(tài)度。過(guò)去我對(duì)待焦慮的態(tài)度,就是更焦慮,停留在自己思維的局限里頭,所以你看我頭發(fā)都白了。

經(jīng)過(guò)前幾年的調(diào)整和變革后,現(xiàn)在我有一顆平常心來(lái)應(yīng)對(duì)焦慮,就像我辦公室中星云大師的題字:“心閑”“無(wú)我”。

問(wèn):您當(dāng)初創(chuàng)立金蝶的“起心動(dòng)念”是什么?在您眼中,現(xiàn)在的金蝶是一家什么樣的公司?

徐少春:30年前我是一名“碼農(nóng)”,用找老丈人借來(lái)的5000元,組裝了一臺(tái)286電腦,開(kāi)始編寫人生的第一個(gè)軟件——金蝶。

當(dāng)時(shí)我給公司取名“愛(ài)普”,反過(guò)來(lái)就是“普愛(ài)”,就是“讓愛(ài)普灑人間”。當(dāng)時(shí)我只是希望開(kāi)發(fā)出一個(gè)財(cái)務(wù)軟件,把財(cái)務(wù)人員從記賬、做賬的苦海中解脫出來(lái),這是我的初心。

后來(lái)創(chuàng)立金蝶不久,我提出“五子登科”(金子、票子、房子、車子、女子)的概念,希望員工過(guò)上有尊嚴(yán)的生活,讓員工享受公司發(fā)展帶來(lái)的紅利。

但我其實(shí)還有一個(gè)抱負(fù),就是讓中國(guó)管理軟件在全球崛起、讓中國(guó)管理模式在全球崛起。

所以在我眼中,金蝶不僅是一家技術(shù)公司,更是一家具有人文精神的公司、一家有偉大抱負(fù)的公司。

問(wèn):回過(guò)頭來(lái)看這幾十年的創(chuàng)業(yè),你覺(jué)得這是一個(gè)怎樣的時(shí)代?

徐少春:我常說(shuō),這是一個(gè)風(fēng)起云涌的時(shí)代、一個(gè)風(fēng)雨無(wú)阻的時(shí)代、一個(gè)風(fēng)雨同舟的時(shí)代、一個(gè)英雄輩出的時(shí)代。

改革開(kāi)放40年,點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)中國(guó)人的夢(mèng)想。“歷史從不等待一切猶豫者、觀望者、懈怠者和軟弱者”,我們唯有無(wú)所待而興起,與祖國(guó)同頻共振,去干一番偉大的事業(yè),才能不負(fù)這個(gè)千年一遇的偉大時(shí)代。

問(wèn):一步步走過(guò),你對(duì)商業(yè)有什么更深的理解嗎?商業(yè)的本質(zhì)到底是什么?

徐少春:盡管這幾十年間經(jīng)歷了許多變化,但我認(rèn)為商業(yè)的本質(zhì)并沒(méi)有改變。

到底什么是商業(yè)的本質(zhì)?我想,從商業(yè)開(kāi)始的第一天起,商業(yè)的本質(zhì)就推進(jìn)著人類文明的進(jìn)步。商業(yè)唯一的目的就是創(chuàng)造最大的價(jià)值,給這個(gè)世界提供更多的美好。

我們是一群創(chuàng)見(jiàn)者,是一群具有創(chuàng)造性見(jiàn)解和開(kāi)拓精神的人;我們喜歡解決問(wèn)題,也樂(lè)于回饋他人;我們擁抱變化,無(wú)懼挑戰(zhàn);我們享受分享的快樂(lè),在成就他人中獲得成長(zhǎng)。

因?yàn)橄嘈牛詣?chuàng)見(jiàn),我們正在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的世界,正在努力讓世界變得更加美好。

一切的快樂(lè),都是創(chuàng)造的快樂(lè)。這就是商業(yè)的本質(zhì)。

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