b端銷售是什么意思好做嗎,什么叫B端銷售?
C即client個人用戶,B即Business企業(yè)用戶,這兩種不同客戶的銷售,為什么掙的差那么多?
一、據我所知,to C大量成本更多是在前期堆砌,比如
選品:十年買斷,或是授權加盟
銷售場景:窗明幾凈的寫字樓,復古裝修的辦公室
環(huán)境氛圍: 硬件:裝修,設施
軟件:專家、模特小姐姐,門口200/天請來的群演
其他:客戶專車,小禮物等
C端各行業(yè)對軟硬件的側重點各不相同,比如牙科診所,成本大頭是從三甲請來的名醫(yī);但健身房美容院售樓處,成本大頭是各種設施裝修、樣板間和貨品。
大量的錢都砸在前期了,錢花的七七八八,基本就準備就緒了,然后集中火力開始銷售,這時候的銷售,培訓一個小時就可以上崗,把話術背一背,要求穿西裝,微笑要露8顆牙,200一天,高薪日結。
二、to B的銷售,項目復雜程度不可同日而語。
阿里、騰訊,整個C端就留幾個客服,其余都交給機器人了。你去淘寶下單直通車試試,花個1萬你看看有銷售理你嗎?后臺問了半天都是機器人回復。
而B端資深銷售都是百萬年薪招進來的,一個企業(yè)級的交易,參與人數與決策的復雜程度,遠超個人交易。
搞定個人用戶,只要氛圍到位了,讓他上頭,很容易創(chuàng)造沖動消費的可能,而企業(yè)級銷售,由于決策鏈的復雜,意味著要取得甲方大部分人的支持,才能獲得訂單。
而且to B 的項目里,銷售只要有能力,項目大小無上限。
舉個栗子:在西部,一個2線城市云的項目,600萬預算,騰訊阿里華為的銷售,一起攢一攢,把項目直接升級成西南地區(qū)智能交通云平臺,規(guī)模直接破億。
這里面對銷售的個人能力的要求,高下立見。
三、一個C端的銷售,10分鐘可能搞定成交,其實是公司在前期做了大量鋪墊,客戶從一進門開始,就對你的門頭、裝修、貨品,開始打分了,最后銷售的介紹,只是決策環(huán)節(jié)中的一小塊而已,有些銷售看自己說了幾句,客戶就買單了,就沾沾自喜,還以為是自己口才好。
好多銷售培訓的,也看中了這個商機,教大家如何一句話成交,一招搞定客戶,其實就是哄傻子。
但老板不傻啊,老板給銷售開多少錢工資,就是銷售的價值。
四、現(xiàn)在C端最倚重銷售的,恐怕只有二手房中介了,因為訂單變得更大,百萬起步,動則千萬,所以決策鏈條也變得復雜起來,一套房經常要動用了6個錢包(夫妻+兩邊老人),所以參與決策的人也多了,沖動消費是不存在了,對銷售提出了更高的要求。
從以前只需要懂房屋戶型、周邊交通,銀行貸款,到后來要求懂學區(qū)、懂板塊發(fā)展、懂區(qū)域政策,搞得北京綠衣服中介招聘銷售,都要求大學本科學歷。高學歷參與內卷提升了品牌,高回報又吸引更多高學歷參與進來。
訂單足夠大,公司的核心資產又是銷售,所以二手房中介的待遇,是目前我能看到最脫離C端,靠齊B端的一類銷售。
最后總結一下,同樣是干銷售,選賽道非常重要,先混進B端,逐漸打怪升級,目標大廠外企,年薪直接百萬。
如果實在條件不夠,就去房產中介,一周成交一套三環(huán)兩居室,公司里的小紅,都對你另眼相看,你就是這條該,這條該,最靚滴仔。

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