淘寶需要改進(jìn)的地方很多,而且是迫切需要改進(jìn),這里做一個記錄,希望淘寶能改改,畢竟現(xiàn)在的流量太少了,從商家商品方面這里先記錄一些問題。后續(xù)我寫一些買家角度的問題和千牛軟件方面的一些問題以及發(fā)布阿里客服的一部分商家服務(wù)通話錄音。
1,大量品類限制了sku設(shè)置,導(dǎo)致了很多商品實際需要分SKU銷售,而商家無法獲取支持,只能重復(fù)發(fā)布標(biāo)題類似的商品,一來給消費者搜索帶來麻煩,二來雜亂而重復(fù)。
2,物流方式模版千年不變,商家無法細(xì)微設(shè)置郵費,到目前為止仍然有 平郵 這個古代運輸方式的勾選,而號稱電子商務(wù)老大的淘寶到現(xiàn)在都沒有人去考慮修改這些,商家和用戶都需要靈活的配送方案,應(yīng)該說這些部分在淘寶來說改變估計很難,在架構(gòu)設(shè)計上一是補(bǔ)丁已經(jīng)打成千層糕了,另外可能就是無人去考慮這些方案。實際上,商家需要比如 郵費等于一口價的百分比的設(shè)置,比如商家自行增加物流商和自行推送增加的物流信息
3,商品銷售屬性方面無法設(shè)置購買數(shù)量限制,對于低單價高重量的大件商品,商家無法設(shè)置對應(yīng)的單次購買數(shù)量,比如整箱或者多件購買,這種既無法設(shè)置sku又不能控制數(shù)量的上架方式,淘寶很多,目前幾乎其他平臺都可以,只有淘寶不行。
4,很多有SKU分類商品在手淘商品打開商品詳情首頁不能直接顯示分類SKU大圖和文字以及分類價格,這在很多用戶體驗來說其實很重要。目前很多商品是等到買家點擊購買按鈕才能呼叫出來sku,而且默認(rèn)還不一定是買家首次進(jìn)入詳情的sku分類,就點比較糟糕。
5,千牛的商家MAC端的軟件簡直已經(jīng)爛到掉渣,簡直不敢相信出自阿里之手,記得第一次入駐京東的時候,我感覺京東的后臺爛,邏輯混亂,更覺得他家對標(biāo)千牛的京麥更爛,但是通過一段時間摸索后,發(fā)現(xiàn)京麥和小東后臺雖然邏輯性是有點差,但是一旦熟悉入口,發(fā)現(xiàn)京東的后臺客戶使用交互易用性甩千牛幾條街。3月份時候千牛開發(fā)團(tuán)隊的一個群我加了,據(jù)說6月能出來mac端新版本,拭目以待啊,(關(guān)于千牛mac版的一些問題,下一篇我來說)
這里只是我自己記錄的一些體驗,不是批評,權(quán)當(dāng)記錄,不喜可噴,順便撫摸一下千牛團(tuán)隊的頭,辛苦?。。?/p>

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