晚上8時許,我所在的武威東路某小區(qū)的防疫志愿者群里,開始了慣例的志愿者接龍。處于接龍第一位的,永遠(yuǎn)是居委會黨員干部夏毅俊,但20個志愿者名額總是像“搶菜”一樣,幾分鐘后就能滿員,其他人只能“明天此時”接著搶。
這個“防疫志愿者”微信群,從最初不到30人的規(guī)模,正在急速擴(kuò)張,如今已經(jīng)達(dá)到280余人的規(guī)模,這其中,絕大多數(shù)是年輕黨員,有些黨員在樓內(nèi)服務(wù),有些黨員則奔跑在小區(qū)里。
志愿者名額靠“搶”
晚上搶到名額的志愿者,往往很快就會接到居委電話的上崗?fù)ㄖ?a href="http://www.qjsdgw.cn/tag/%e4%bb%bb%e5%8a%a1" title="【查看含有[任務(wù)]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">任務(wù)則從第二天一早8時開始。經(jīng)過一段磨合期,如今我們小區(qū)的志愿者的作息基本規(guī)律——
早晨8點(diǎn),志愿者會挨家按戶上門收取垃圾,每個志愿者需要負(fù)責(zé)兩個樓棟,約70到100戶,因此整個過程通常要大半個小時。
早上9點(diǎn)起,開始小區(qū)內(nèi)第一波生活物資的運(yùn)輸。通常在這個時間端,叮咚買菜、美團(tuán)外賣等平臺的騎手開始現(xiàn)身,進(jìn)入第一波小區(qū)集中送貨的高峰,與此同時,一些貨車也會運(yùn)來諸如生鮮套餐、鮮奶、雞蛋、米面等團(tuán)購物資。這時候,志愿者就有很多事要做,卸貨、核對名單、按各個樓棟堆貨,然后三輪車、平板車、助動車都來了,身強(qiáng)體壯的男志愿者以及物業(yè)人員,則負(fù)責(zé)去各樓棟運(yùn)貨,如此反復(fù)多次。
而下午3點(diǎn)到6點(diǎn),還會有這樣一波生活物資的運(yùn)輸高峰,一直忙到晚上8、9點(diǎn)收工,不少志愿者還碰到過忙到晚上11點(diǎn)的情況。
我做志愿者的那天,一個下午就遇到了雞蛋、蔬菜生鮮等多批生活保障物資。團(tuán)長沈小姐來自12號樓,她說自己是通過就職單位找到了一家上游食品供應(yīng)商,由此開團(tuán)的。前一個晚上她連夜做了表格,重新核實(shí)所有團(tuán)購物資,還在封控樓處特意做了標(biāo)識,“關(guān)鍵時刻,我一定要為社區(qū)出份力”。她的丈夫則是當(dāng)天的志愿者,負(fù)責(zé)搬運(yùn)這些貨品,一家人都上陣了。
我所在的這個小區(qū)屬于中等規(guī)模小區(qū),約有55棟樓,各自分散,方位并不好找。有些志愿者已經(jīng)連續(xù)多日上崗,熟門熟路,有些志愿者第一次來,摸不清門道。這時候,微信群里就會反復(fù)出現(xiàn)一張小區(qū)地圖,標(biāo)注各種路徑,方便志愿者按圖索驥。
社區(qū)運(yùn)營要有“平衡術(shù)”
生活物資多,小區(qū)居民的生活就能更有保障,但相反,這也會極大消耗志愿者的體力與時間,被“最后100米”所累。兩者之間該如何平衡?居委會干部告訴記者,小區(qū)已經(jīng)形成了一些公約,比如不再接受生鮮冷凍類、零食膨化類物資,那些用于改善生活的套餐等也暫時擱置,“把所有力量用于民生急需物資的配送中”。
這段日子,每天的核酸或者抗原自測也成了規(guī)律。比如,核酸一般需要一天,這時候就會分一波志愿者前往維持秩序,有的志愿者手拿消毒水在核酸地點(diǎn)四周噴灑,有的志愿者則負(fù)責(zé)掃碼。這幾天,氣溫驟升至30℃,志愿者身穿“大白”服,一天下來又悶又熱,里面的汗衫濕了又干,但大家都堅(jiān)持到了最后一刻。
當(dāng)然,也有很多突發(fā)狀況。比如4月9日晚間,臨時又加了一輪核酸檢測。居委會估摸著時間會很晚,在志愿者群內(nèi)接龍,增補(bǔ)6位志愿者前來支援,結(jié)果幾乎是“秒殺”,一口氣有10多位志愿者報(bào)了名。
我很好奇,為什么每天的志愿者名額是20人?夏毅俊說,這也是經(jīng)過一段時間調(diào)整后的最佳配置,如果志愿者太多,防護(hù)服、手套等物資就不夠用了,但如果志愿者太少,小區(qū)里每天的常規(guī)活和應(yīng)急活都干不完,也會影響社區(qū)正常運(yùn)營。
社區(qū)是一個共同的家庭,為了最大程度保障志愿者的安全和社區(qū)安全,微信群里這幾天開始接龍為小區(qū)籌措防疫物資,居民也是紛紛解囊。這其中有“大額捐贈”,比如27號樓的邢女士一口氣捐了60套防護(hù)服、100副醫(yī)用相交手套、1000副一次性手套、60個醫(yī)用帽子、40拼消毒酒精等,一口氣送到了居委會。更多的是“小溪匯流”式的捐贈,數(shù)十個N95口罩、一箱礦泉水、十套防護(hù)服、幾箱消毒水……居民都會把物資包好,放在走廊上,靜待志愿者前來領(lǐng)走。
“這個時候我們不上,誰上?”
這個微信群,也是黨員志愿者與社區(qū)居委會聯(lián)系的最直接陣地之一。有什么困哪,第一時間都在群里溝通。
我們小區(qū)的老年人較少,但有嬰幼兒的家庭數(shù)量極多,寶寶的適齡奶粉、尿布、AD鈣等,關(guān)鍵時刻都需要小區(qū)鄰居互幫互助。有些居民會將需求發(fā)到群里,立刻有人幫忙解決;也有也居民自我協(xié)調(diào)后,將送貨需求發(fā)到群內(nèi),立刻會有志愿者協(xié)助。
但老人也不會被拉下。在小區(qū)封控前,居委已經(jīng)與區(qū)民政局再次核對了獨(dú)居老人的名單,每隔一段時間,都會有志愿者去問一句”你還缺啥嗎”,保證不落下一個人。
昨天晚上11點(diǎn)半,6號樓的一位志愿者在結(jié)束核酸支援工作后,又回到門口張望了一眼,在貨架上看到一個小袋子,里面裝著藥。志愿者怕是急救藥,立刻在群里聯(lián)系55號樓的樓組長,晚上11:44分,樓組長在群里回復(fù),這是家屬送來的高血壓藥,老人已經(jīng)睡著,可在第二天早上送達(dá),志愿者這才放下心來。
作為居委會的黨員干部,夏毅俊已經(jīng)很多天沒有回家了,食宿都在辦公室,短短半個月瘦了6、7斤。白天,他會騎著電瓶車,在各個崗位上詢看,哪里有急需,就搭一把手。凌晨2、3點(diǎn),還能經(jīng)??吹剿钴S在微信群里,為一天的事務(wù)“收尾”。
我問他,小區(qū)有陽性患者,你天天在一線忙碌,怕嗎?他說得很誠懇:我們也怕,但我們不上,誰上?
一個志愿者微信群,從某種程度上,也是一個社區(qū)忙忙碌碌的縮影。每天的事情都很細(xì)碎,送個貓糧、送片尿布、取個快遞、電話咨詢……但事情再小,都需要志愿者作為小區(qū)“擺渡人”去完成,這一樁樁大事小事,最后會匯聚成一個社區(qū)自治、互助的生動圖景。
作者:徐晶卉
編輯:唐瑋婕

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