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淘寶怎么設(shè)置免密支付功能取消掉，淘寶怎么設(shè)置免密支付功能取消密碼？

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“我人都沒去外地，怎么就莫名其妙被扣了這么多錢？”8月16日，寧鄉(xiāng)的劉女士向?yàn)t湘晨報(bào)（報(bào)料微信：xxcbbaoliao）晨意幫忙記者反映，她在寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行的一張銀行卡，在不知情的情況下，通過某app兩天內(nèi)發(fā)生98筆異常消費(fèi)，其中8月3日一天就在多地消費(fèi)了97筆，賬單顯示均為百貨店、便利店、汽配店以及外地的一些商店。

劉女士稱，這98筆異常消費(fèi)她不知情，手機(jī)一直在自己身上，并未給其他人使用過，懷疑自己遭到了盜刷。8月17日，她致電該app運(yùn)營部門，客服在電話中向劉女士確認(rèn)了諸多細(xì)節(jié)，最后告知?jiǎng)⑴俊靶枰?lián)系公安機(jī)關(guān)報(bào)警”。

寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行夏鐸鋪支行工作人員表示，他們查詢到劉女士的銀行卡有異常消費(fèi)行為后，在8月5日對(duì)其進(jìn)行了電話告知，并建議劉女士報(bào)警處理。8月7日，劉女士報(bào)警。目前，寧鄉(xiāng)警方已受理此案。警方提醒廣大市民：個(gè)人身份信息銀行卡信息需妥善保管，生活中切勿隨意點(diǎn)擊陌生鏈接、瀏覽陌生網(wǎng)站，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)警。

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△劉女士的賬單顯示收款方有郴州的蛋糕店，她稱自己這段時(shí)間沒去過外地

連續(xù)兩天消費(fèi)98筆共計(jì)2萬多元，寧鄉(xiāng)女子表示不知情

2019年，劉女士在奧特萊斯商城購物時(shí)，手機(jī)下載了某app，綁定了寧鄉(xiāng)農(nóng)村商業(yè)銀行的一張銀行卡，之后一直沒使用過該軟件。2022年8月5日，劉女士接到銀行打來的電話，“說我的這張卡這兩天出現(xiàn)了很多筆小額消費(fèi)，懷疑消費(fèi)異常?！?/p>

劉女士通過銀行查詢到存款賬戶金融交易明細(xì)，這才發(fā)現(xiàn)，她的這張卡在8月3日、4日兩天，通過該軟件一共消費(fèi)了98筆，總金額24331.7元，摘要均為“無卡消費(fèi)”，其中8月3日一天就消費(fèi)了97筆。

劉女士又查看自己的賬單，發(fā)現(xiàn)收款方以便利店、百貨店以及汽配店為主，其中還有郴州的蛋糕店。“我這段時(shí)間都沒去過郴州，完全不知情，懷疑是被人盜刷了?！?月7日，劉女士向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。

記者注意到，大部分賬單的消費(fèi)金額為190余元，“你們看，這筆是195.98元，這筆196.98元，這筆是193.98元，還有299.98元，以及986.98元的?！眲⑴拷榻B。

客服回應(yīng)：經(jīng)核實(shí)，確定是同一手機(jī)同一ID消費(fèi)，建議報(bào)警處理

8月16日上午，劉女士首先聯(lián)系上該app運(yùn)營部門客服，在轉(zhuǎn)接專員處理后，專員詢問劉女士多個(gè)問題：“本人下載過該APP嗎？使用過嗎？是使用了該號(hào)碼注冊(cè)的嗎？號(hào)碼是銀行卡預(yù)留的嗎？手機(jī)和銀行卡一直在你自己手里嗎？”在得到肯定答復(fù)后，客服又詢問劉女士“有沒有收到過異常短信”，劉女士回答“沒有”。

之后，客服告訴劉女士，“我們看了一下，您的這些交易，是在您剛給我們提供的這臺(tái)交易設(shè)備上進(jìn)行支付的。”客服表示，沒有查詢到劉女士在該APP上存在跨設(shè)備登錄的情況，“軟件一直是在您的手機(jī)上登錄的，如果您這邊不是這種情況，我們建議您報(bào)警，讓公安機(jī)關(guān)介入處理?！?/p>

“外省我都沒去過?！眲⑴空f，手機(jī)一直在她自己身上，“我不可能在外地消費(fèi)，再回來報(bào)警?！眲⑴勘硎?，客服查的數(shù)據(jù)不是很正確，“我懷疑卡就是被盜刷了。我希望他們能夠聯(lián)系我，提供具體的消費(fèi)記錄情況。下一步我希望公安機(jī)關(guān)來了解調(diào)查這個(gè)事情。”

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△劉女士的存款賬戶金融交易明細(xì)，顯示有多筆小額高頻支付

進(jìn)展：此前銀行已對(duì)銀行卡作止付處理，警方已受理此案

由于劉女士的APP綁定了寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行的儲(chǔ)蓄卡，消費(fèi)的金額也是從這張卡上刷出，隨后，記者陪同劉女士一家人來到寧鄉(xiāng)農(nóng)商銀行夏鐸鋪支行。該行工作人員表示，他們通過內(nèi)部風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)劉女士的賬戶在8月3日有多筆小額高頻支付，觸發(fā)了風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)警?！拔覀?cè)?月5號(hào)的時(shí)候告知了客戶，第一時(shí)間將其賬戶作了止付管理，通知客戶趕緊去派出所報(bào)案?！?/p>

“很多客戶通過淘寶之類的第三方平臺(tái)，都有一個(gè)自主開通免密支付的功能，現(xiàn)在一些風(fēng)險(xiǎn)事件，并不是銀行方面出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)漏洞，而是不法分子利用不正當(dāng)?shù)氖侄危瑏斫o用戶造成損失。”銀行工作人員提醒廣大客戶，如發(fā)現(xiàn)類似問題，請(qǐng)第一時(shí)間與銀行取得聯(lián)系，“我們也會(huì)更進(jìn)一步地確保用戶的資金安全?！?/p>

8月16日下午，警方、銀行方與劉女士一起趕到電信部門。經(jīng)核查，針對(duì)劉女士在8月3日的異常消費(fèi)，銀行都有發(fā)出消費(fèi)提示短信，但不知何故被攔截，終端用戶沒有收到一條消費(fèi)提示短信。8月17日，記者了解到，寧鄉(xiāng)警方已受理此案，記者也將持續(xù)關(guān)注此事。

瀟湘晨報(bào)記者滿延坤

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