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開發(fā)客戶的工作總結(jié)怎么寫好,開發(fā)客戶的工作總結(jié)怎么寫范文?

我是鞋類方面的外貿(mào)經(jīng)理,當(dāng)然對外貿(mào)的那些事也有一定的了解。自己在前進(jìn)的方向也需要摸索,但是一些坑也摸過。這篇主題就主要寫一下開發(fā)客戶

無論哪一個行業(yè),做銷售的第一件事就是對行業(yè)和產(chǎn)品的熟悉。但是如何熟悉這個話題卻是很大,剛剛?cè)胄袝r候如果是成熟的品類需要知道,這個品類在全球市值占有多少:到底是100個億還是多少,行業(yè)龍頭的企業(yè)分別占多少份額,自己公司現(xiàn)在占多少的份額,未來的方向是占多少。

我個人不喜歡盯著一個又一個的小客戶,費神費力。大客戶貨量大,一票能掙好多小客戶的,而且維護(hù)好了是有穩(wěn)定的返單的。大客戶一般都是國外的品牌商、批發(fā)商、重要的經(jīng)銷商。

而我自己最喜歡用的開發(fā)方式就是開發(fā)信,不要聽亂七八糟的說是開發(fā)信不管用,開發(fā)信背后需要做的東西有很多,如果在發(fā)開發(fā)信的時候,客戶經(jīng)常在展會上聽說你們公司的產(chǎn)品,甚至他現(xiàn)在的供應(yīng)商就在你的城市附近,是有很大概率回復(fù)的。同時,這些大客戶的名字我一般采用的方法就是展會信息,和海關(guān)數(shù)據(jù)獲取,尤其是美國加拿大這些地方海關(guān)數(shù)據(jù)透明,可以調(diào)查出客戶穩(wěn)定的供應(yīng)商是誰,通過一定的手段判斷出目前客戶在現(xiàn)有的供應(yīng)商中有哪些問題。想我有幾個客戶都是我打聽同行,聽說他們的供應(yīng)商準(zhǔn)備解散了,提前就發(fā)開發(fā)信給客戶的,因為像這種大客戶找供應(yīng)商最快也要半年甚至一年的時間,比如我開發(fā)的某雪地靴,就是明確說提前一年選擇供應(yīng)商。還有一個客戶比較大我開發(fā)這種客戶是做好心理準(zhǔn)備的,至少要和他們打交道兩年,人家才會有想下試單的情況。

同時,有很多業(yè)務(wù)員喜歡找中間商,不喜歡直接找國外的老大,在這里我有兩個建議。第一優(yōu)先聯(lián)系國外的老大,因為國外的老大具有一些的決策權(quán)(排除中國采購代理搞貓膩)。但是像比較大的品牌商他們需要壓貨的,同時工廠由于資金流動的困難,壓款給工廠造成很大的風(fēng)險,這個時候中間商就起很大的作用了,就是說中間商有很大的資金進(jìn)行墊付。我個人代表工廠,所以開發(fā)客戶的角度可能和外貿(mào)業(yè)務(wù)員以及soho不一樣,因為中國還有很多工廠沒有自己開發(fā)客戶的能力,這個時候外貿(mào)公司和SOHO有很大的作用了。但是越來越發(fā)現(xiàn)工廠在外貿(mào)中,老外更加傾向一些。

還有一個疑問就是,大客戶的穩(wěn)定供應(yīng)商除了海關(guān)數(shù)據(jù),以及同行打聽還能怎么找。這里可以說最靠譜的就是花點錢去中信保查詢客戶的狀況,中信保相當(dāng)于外貿(mào)行業(yè)的保險公司是,會把這些東西摸的很透徹。我還想和中信保的人學(xué)學(xué)這些本事呢。

同時經(jīng)常關(guān)注福步論壇和貼吧,福步論壇會出現(xiàn)采購商尋找工廠的信息,貼吧會存在甩尾貨的情況,甩尾貨經(jīng)常是帶著商標(biāo)的,這個時候就能看出供應(yīng)商是誰了。當(dāng)然如果你對行業(yè)很熟悉,人脈就能幫你打聽到。

開發(fā)信其實表面上沒有什么討論,就是展示一下自己公司的優(yōu)勢,但是開發(fā)信后面的東西比較多。(我寫這些東西的初心就是想把自己的自媒體賬號弄起來,不會是亂七八糟的說,像很多營銷號,同時我還會用一些角度解讀毛選,當(dāng)然我也是王小波的門下走狗,以后會慢慢的把這些東西寫出來)

下一篇會說一下自建站以及阿里巴巴國際站開發(fā)外貿(mào)客戶

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