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做跨境電商獨立站沒有捷徑,一個眼睛盯產(chǎn)品,一個眼睛盯客戶

時尚品類是海外眾多跨境電商市場的主要品類,不管是經(jīng)濟發(fā)達,跨境電商成熟的歐美市場,還是正在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展不均衡,電商處于高速發(fā)展的拉美、東南亞市場,時尚品類是能夠覆蓋最多消費群體的品類。像Shein、Zaful等大賣正是由于一開始就深耕這個品類,才能有快速壯大體量,拓展市場邊界的實力。

做跨境電商獨立站沒有捷徑,一個眼睛盯產(chǎn)品,一個眼睛盯客戶

(來源:網(wǎng)絡)

只要是和時尚掛鉤的,就需要多方面的協(xié)調配合,不僅需要靈敏的時尚嗅覺,還要有強有力的供應鏈支持,另外,在推廣宣傳上,多渠道多形式的營銷手段也是必不可少的。

現(xiàn)在的跨境電商市場中,獨立站賣家要如何做才能建立起自己的時尚品牌呢?

一個眼睛盯產(chǎn)品,一個眼睛盯客戶

相比于對消費電子的功能性滿足,時尚品類是否熱銷更取決于消費者的情感上的需求,產(chǎn)品和消費者之間的關聯(lián)性會更加緊密。比如一個臉盆,相對于好不好看,人們會更在意它好不好用,功能屬性始終會蓋過它的外觀設計。但是對于時尚服飾,人們首先對它的要求就是一定要時尚好看,保暖、吸汗等其他功能只是它的附加價值。所以時尚品類的產(chǎn)品研發(fā)和更迭需要賣家保持對消費者和市場的高度關注,及時把握市場風向標。

其次,服飾雖然可細分的品類多,但是架不住競爭激烈,造成如今產(chǎn)品和品牌都越來越同質化。單一場景的消費需求很難讓消費者養(yǎng)成品牌忠誠度,要圍繞著消費者在不同場景的不同需求去延伸產(chǎn)品線。比如, 消費者在一家只賣外套的獨立站里買了一件外套,但同時還想要買一件可以搭配的褲子,那么消費者就會去其他有賣褲子的網(wǎng)站逛。一旦其他網(wǎng)站更加吸引消費者,且品類更多,那么這家獨立站就失去了客戶復購的機會。

做跨境電商獨立站沒有捷徑,一個眼睛盯產(chǎn)品,一個眼睛盯客戶

(來源:網(wǎng)絡)

所以,在時尚品類上,需要不停地在產(chǎn)品的寬度上,基于更多的使用場景上進行拓寬,給消費者提供品牌風格的其他產(chǎn)品。通過一個產(chǎn)品衍生整個產(chǎn)品結構、產(chǎn)品組合,去占領這個品類的部分需求。

打磨差異化,避免同質化競爭

基于市場需求打磨差異化,在保持時尚觀感的同時滿足功能性需求,前面一點我們說到時尚服飾更多的是滿足人們的情感需求,但是這并不代表在功能性不能做文章。比如美國人不喜歡在下雨打傘,英國的雨水的水質偏硬,如果被雨淋到頭,很容易會掉頭發(fā)。

考慮到這個特點,跨境品牌Wantdo做來一款帶帽子的女士風衣,將戶外防水性功能應用到衣服上,并通過客戶的反饋在透氣上做了一定的改良,還給帽子增加了可拆卸的功能,讓風衣適應更多場景。受到了消費者的喜愛,消費者感受到了品牌的用心,就會更加喜歡品牌和其產(chǎn)品。

做跨境電商獨立站沒有捷徑,一個眼睛盯產(chǎn)品,一個眼睛盯客戶

(來源:wantdo)

差異化說起來容易,但是做起來并不簡單,有什么好的經(jīng)驗可以借鑒?

首先,除了秀場的一些服飾,日常生活中的穿著并不需要太多顛覆性的產(chǎn)品,太過特立獨行的服裝反而會讓大部分消費者望而卻步。一般在買衣服的時候我們會看到,其實100塊錢的衣服和1000塊錢的衣服,在外觀上差別不大,所以我們需要考慮,如何在這些不大的區(qū)別中抓住至少3個點的差異。比如在面料上、工藝上、某個細節(jié)設計或者功能上去切入。

至少3個點是為了能夠有足夠的理由來在營銷上說服消費者,為什么要選擇這個產(chǎn)品、差異點越多越突出,消費者可能越容易下決策。

最后,鯨網(wǎng)跨境在這里要提醒各位獨立站賣家,獨立站需要走的是長遠的品牌路線,在產(chǎn)品的質量上是首先需要保證的。接下去才是有節(jié)奏地進行差異化打造,脫離同質化競爭,創(chuàng)出時尚品類新格局。

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