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賺錢有錯嗎-，賺錢有錯嗎？

投稿用戶 ? ? 創(chuàng)業(yè)雜談 ? 閱讀 504

賺錢有錯嗎?，賺錢有錯嗎？

賺錢有錯嗎-，賺錢有錯嗎？

我想賺錢，我有錯嗎？

這段話更多是對自己說的，是一種自我宣泄。

各行各業(yè)競爭日益激烈，賺錢變得愈發(fā)困難。有人提到了一個被稱為二八現(xiàn)象的規(guī)律，即百分之八十的財富被百分之二十的人所擁有。那么，是什么讓這百分之二十的人有能力賺取這么大比例的財富呢？

我有個朋友是做門鎖生意的。門鎖是個耐用品，有的門鎖一用就是幾十年，所以這個市場難以打開。但他的生意還是挺不錯的。有一次，我們一起喝酒，我就問他，你做生意有什么訣竅嗎？他反問：我想賺錢，有錯嗎？我說：沒有。他說，想賺錢，沒錯，但如果為了賺錢，就會想盡辦法把成本降到最低，把利潤最大化，這樣一來，客戶體驗就不好，于是生意就越來越難做。他說他賣鎖，無論是不是在保修期內(nèi)，也不管是不是自家的鎖，只要客戶報告問題，他就免費(fèi)上門檢查，不計費(fèi)用。我認(rèn)為，他的生意一定還能更上一層樓。

在經(jīng)營小企業(yè)的過程中，我們常常會覺得做生意顯得有點(diǎn)吝嗇，總是在意自己的利益，關(guān)心各種成本。相信大家也有購買廠家產(chǎn)品后遇到過問題的經(jīng)歷，比如空調(diào)、電視機(jī)等，與商家聯(lián)系后來回了好幾次，卻依然找不到解決之道。這樣的情況讓人感到非常沮喪，你說，這樣的生意還有下次嗎？

我想強(qiáng)調(diào)的是，對于自己的產(chǎn)品或服務(wù)我們應(yīng)該負(fù)責(zé)到底，這不是在說一些空洞的話。一旦客戶購買了我們的產(chǎn)品，我們就有責(zé)任為他們提供終身服務(wù)，除非客戶不需要了。當(dāng)我們定價銷售產(chǎn)品時，我們應(yīng)該把后續(xù)服務(wù)的成本考慮在內(nèi)。俗話說“便宜沒好貨”，很少聽說“貴貨難使”。

如果靠花言巧語把產(chǎn)品賣出去，但后續(xù)服務(wù)跟不上，那就是在胡說八道。持續(xù)盈利和經(jīng)營都需要建立在品牌積累和客戶信任的基礎(chǔ)之上，而不是僅靠說客術(shù)或金錢堆積。

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