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抖音團隊架構(gòu)圖，抖音團隊架構(gòu)圖怎么做？

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抖音團隊架構(gòu)圖，抖音團隊架構(gòu)圖怎么做？

首先，讓我們來探討一下直播的流程以及相關(guān)崗位。在直播電商的工作中，各個崗位在直播前、直播中和直播后所承擔的職責各不相同，這可以視為抖音電商運營的標準操作流程（SOP）。

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抖音電商團隊的發(fā)展可以劃分為三個階段：初創(chuàng)階段、增長階段和成熟階段。在這不同的發(fā)展階段，團隊的人員配置也有所不同。通常，初創(chuàng)階段的團隊一般由1至2人組成，而在增長階段，團隊人數(shù)會增加到3至5人；到了成熟階段，團隊的規(guī)模則會擴大到6人以上。

一、新手階段的電商團隊構(gòu)成

新手商家通常指的是月銷售額在10萬以下的商家，他們正處于抖音電商的初始階段。這個階段的特點包括：對平臺規(guī)則、后臺操作或基本直播和短視頻技巧的不熟悉，整體月銷售額尚未達到萬元大關(guān)。

盡管我們都是新啟動的抖音帶貨項目，起點相同，但團隊的資源利用和企業(yè)的現(xiàn)狀卻存在差異。一些企業(yè)是大品牌，擁有完善的供應(yīng)鏈和多個線下門店，甚至有成熟的電商團隊；而另一些則是剛注冊的小公司，沒有實體店鋪。此外，企業(yè)地理位置也各不相同，有的位于大城市，有的在小城鎮(zhèn)。無論情況如何，我們都需要進行人才評估和組織架構(gòu)的理順，以構(gòu)建適合自身的抖音電商團隊。

接下來，我將為大家整理一下新手階段抖音電商團隊的結(jié)構(gòu)，供大家參考。

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在新手階段，抖音電商團隊對負責人的協(xié)調(diào)能力提出了較高要求。團隊可以分為直播、抖店和短視頻三個主要部分。根據(jù)資金、能力、人員配備、資源以及運營重心等不同因素，團隊的結(jié)構(gòu)可以靈活調(diào)整。在新手階段，往往會出現(xiàn)一個人負責多個崗位的情況。例如，有的團隊專注于直播，有的則專注于抖店，另外一些團隊則專注于短視頻制作。這種情況下，可以適當優(yōu)化其他團隊的人手配置，從而有效降低潛在的風險。

因此，在我們?nèi)腴T的階段，應(yīng)該盡量合理調(diào)配崗位人數(shù)和工作任務(wù)。比如，一位員工可以承擔多個角色。常見的角色兼任組合包括：運營與中控以及投手的合并、運營與拍攝剪輯的協(xié)作、場控與助播的結(jié)合、場控與拍攝剪輯的合作，以及中控與抖店運營的搭配。

二、抖音電商團隊在成長期的組織結(jié)構(gòu)

直播間運營中通常需要具備的能力包括：對直播間人群、商品和場景的優(yōu)化與迭代能力、話術(shù)的整理與精煉能力、數(shù)據(jù)分析和復(fù)盤的能力，以及短視頻內(nèi)容創(chuàng)作的能力等。

成長中的商家已走出新手階段，但在運營能力方面仍有不足之處，某些關(guān)鍵指標的增長受到限制。為了提升業(yè)績，需要彌補這些短板，推動運營數(shù)據(jù)的快速增長。

如果未能解決運營上的不足，就仍然處于成長期的商家。通常，這類商家的月銷售額大約在幾十萬元左右。

每個商家都有獨特的基因，因此在構(gòu)建抖音電商團隊時，需要考慮自身的銷售能力、資金狀況、庫存情況以及人力資源的儲備。這些因素各不相同，因此企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身特點來制定團隊策略。不論是大舉投入，還是小規(guī)模試探，甚至是穩(wěn)步推進，都可以找到適合自己的發(fā)展路徑。

接下來將會介紹一個正在成長中的商家在抖音電商平臺上的團隊結(jié)構(gòu)。

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與新手期的團隊結(jié)構(gòu)相同，目前也劃分為三個小組：直播組、抖音店鋪組和短視頻組。

當然，崗位的分配需要依據(jù)實際情況來定，一名員工可以兼任多個崗位。例如，在直播團隊中，并不一定需要5個人來分擔工作。如果一個場控沒有運營的能力，或者運營不懂場控，這樣的角色設(shè)置是有問題的。場控與運營的職責是可以互補的。同時，也不應(yīng)該因節(jié)約成本而忽視重要的工作，例如短視頻是直播的關(guān)鍵流量渠道，絕不能被忽略。在抖音電商的背景下，流量推薦是基于用戶興趣的。無論是由一個人來做還是幾個人共同負責，都需要設(shè)定明確的考核標準和責任。

在成長階段的商家中，常見的多職務(wù)兼任角色包括：運營與現(xiàn)場控制、運營與投放、以及現(xiàn)場控制與助播。

三、成熟階段的抖音電商團隊結(jié)構(gòu)

在成熟階段的商家，通常每月的銷售額超過100萬元。然而，由于團隊和運營能力的限制，往往難以實現(xiàn)規(guī)?；臄U展和提升。因此，必須增強整體能力，以提高行業(yè)競爭力和品牌的影響力。

已進入成熟階段的商家在抖音電商平臺上通常會建立一套完善的團隊結(jié)構(gòu)，主要包括以下幾個關(guān)鍵部門：

1. **市場營銷部**：負責策劃和執(zhí)行推廣活動，提升品牌曝光度和產(chǎn)品銷量。
2. **內(nèi)容創(chuàng)作部**：專注于制作優(yōu)質(zhì)的短視頻和圖文內(nèi)容，以吸引并維持用戶的關(guān)注。
3. **客戶服務(wù)部**：處理用戶咨詢、售后服務(wù)和投訴，確保顧客滿意度。
4. **數(shù)據(jù)分析部**：通過監(jiān)測銷售數(shù)據(jù)和用戶行為，評估營銷效果，提供決策支持。
5. **運營管理部**：負責日常業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)與管理，確保團隊高效運作。

這些團隊共同協(xié)作，以推動商家在抖音電商平臺的持續(xù)發(fā)展與成功。

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成熟階段的商家在崗位設(shè)置上應(yīng)避免運營小編的多重角色。例如，在直播團隊中，直播運營不應(yīng)同時承擔場控工作。要提升直播間的銷量，運營策略需要投入大量精力，從直播目標制定、預(yù)熱計劃到產(chǎn)品排序、款式更新、預(yù)算投放和活動策劃，每個環(huán)節(jié)都是必不可少的。此外，直播的全過程需進行精細管理，通過數(shù)據(jù)分析在實踐中不斷進行優(yōu)化和總結(jié)，從而積累直播經(jīng)驗，推動團隊成員的成長。在團隊擴張時，直播運營的角色在面試、培訓(xùn)及人員優(yōu)化上同樣需要一定的時間投入，若試圖兼顧所有事務(wù)，可能導(dǎo)致各方面都無法做到位。

成熟期的商家與新手及成長期的商家相比，最大的不同在于他們擁有專門的客服團隊、倉儲配送團隊和商品團隊。這些商家成立了獨立部門，以更好地處理客戶服務(wù)、倉儲和配送，同時也在數(shù)據(jù)驅(qū)動的選品上更具專業(yè)性。

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