規(guī)則名稱

所屬類型

影響范圍

重點內容

1

《關于深圳中融小貸疫情扶持政策(二期)詳細規(guī)則的公告》關于深圳中融小貸疫情扶持政策（二期）詳細規(guī)則的公告-抖音電商學習中心

臨時公告

商家

1、抖店專享/商戶貸提供第二批免息福利時間延長至6月30；

2

《關于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務調整公告》關于疫情影響地區(qū)發(fā)貨及服務調整公告-6.22更新-抖音電商學習中心

臨時公告

商家

1、新增：部分地區(qū)售后豁免政策取消預警；

3

關于調整醫(yī)療健康類認證創(chuàng)作者商品分享功能的公告關于調整醫(yī)療健康類認證創(chuàng)作者商品分享功能的公告-抖音電商學習中心

臨時公告

全部達人

平臺將于2022年6月30日關閉醫(yī)療健康類認證創(chuàng)作者帳號的商品分享功能，并禁止醫(yī)療健康類認證創(chuàng)作者新開通商品分享功能。

4

關于超級福袋履約問題專項治理公告關于超級福袋履約問題專項治理公告-抖音電商學習中心

治理公告

商家

在直播間進行超級福袋抽獎活動開獎后，未履行相應承諾，存在不發(fā)貨、消極發(fā)貨、發(fā)貨商品存在質量問題及貨不對板等行為，已嚴重影響平臺生態(tài)環(huán)境，侵害消費者權益。平臺將對此類違規(guī)行為進行專項治理工作

5

關于珠寶類“混淆信息”行為的專項治理公告關于珠寶類“混淆信息”行為的專項治理公告-抖音電商學習中心

治理公告

商家

部分商家/創(chuàng)作者存在發(fā)布混淆信息行為，嚴重擾亂了平臺正常的經營秩序。為了維護良好的生態(tài)環(huán)境，自2022年6月20日起，平臺將針對珠寶類目進行專項治理，

6

"達人搬單"虛假交易行為專項治理公告"達人搬單"虛假交易行為專項治理公告-抖音電商學習中心

治理公告

全部達人

有不少創(chuàng)作者存在“搬單”行為，即在精選聯(lián)盟挑選商品后添加到自己的商品櫥窗，使用自己所有或控制的帳號、雇傭他人去自己櫥窗進行下單，并將購買的商品低價去其他平臺或渠道進行出售，以此倒賣賺取差價。平臺將針對"達人搬單"的虛假交易進行專項治理。

7

《商家未發(fā)貨極速退款服務規(guī)范》關于修訂《商家未發(fā)貨極速退款服務規(guī)范》的意見征集通知-抖音電商學習中心

意見征集

商家

1、服務條件金額及時效變更；

2、新增：商家利益場景

8

《【全球購】招商管理規(guī)則》關于修訂《【全球購】招商管理規(guī)則》的意見征集通知-抖音電商學習中心

意見征集

商家

1、增加FILA/斐樂、EVISU/福神兩個品牌的定準說明；

2、增加店鋪、類目、品牌不符合平臺相關要求時的管控要求。

9

《【商家-不當獲利】細則》關于修訂《【商家—不當獲利】細則》的意見征集通知-抖音電商學習中心

意見征集

商家

1、不當獲利定義優(yōu)化；

10

《【生鮮】行業(yè)管理規(guī)范》關于《【生鮮】行業(yè)管理規(guī)范》修訂的意見征集通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

意見征集

商家

1、新增冷藏冷凍商品包裝冷媒要求，詳見9.6；

11

《商品品質抽檢明細及違規(guī)處理細則》關于《商品品質抽檢明細及違規(guī)處理細則》修訂的意見征集通知-抖音電商學習中心

意見征集

商家

1、新增15個品類商品品質抽檢明細及違規(guī)處理細則；

2、各品類規(guī)則結構統(tǒng)一調整：增加“適用范圍”、“檢測依據(jù)”、“檢測方”、“判定原則”章節(jié)；

3、檢測項目及對應的違規(guī)處理更新，詳見個細則“四、檢測標準”；

12

《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】 》關于《【商家—發(fā)布違禁商品/信息】 》修訂的意見征集通知-抖音電商學習中心

意見征集

商家

1、增加攔河網、東北黑土、捕鳥設備、消防用品、星座運勢推算類商品、文具盲盒；

2、刪除代購類商品、高考志愿填報類商品等；

13

《購物車無法添加商品原因說明》關于《購物車無法添加商品原因說明》修訂的意見征集通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

意見征集

全部達人

1、刪除醫(yī)療認證類創(chuàng)作者僅支持圖書類商品分享的說明

14

《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》關于《電商創(chuàng)作者帳號管理規(guī)則》修訂的意見征集通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

意見征集

全部達人

1、特殊職業(yè)認證群體電商權限限制：禁止醫(yī)療認證類賬號開通電商權限

15

《【抖音盒子】平臺管理規(guī)范》關于修訂《【抖音盒子】平臺管理規(guī)范》的公示通知-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、商品準入要求調整；

2、新增商品管控標準：

16

《【商家-消極處理售后申請】實施細則》關于修訂《【商家—消極處理售后申請】實施細則》的公示通知-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、取消情節(jié)嚴重規(guī)則下賬期延長30處罰；

17

《【全球購】服飾類爭議處理細則》關于新增《【全球購】服飾類爭議處理細則》的公示通知-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、新增《【全球購】服飾類爭議處理細則》；

18

《【全球購】鞋靴類爭議細則》關于新增《【全球購】鞋靴類爭議細則》的公示通知-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、新增《【全球購】鞋靴類爭議處理細則》；

19

《“食安?！狈找?guī)范》的公示通知關于新增《“食安保”服務規(guī)范》的公示通知-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、新增：《“食安保”服務規(guī)范》；

20

《【商家—危及消費者權益】實施細則》關于《【商家—危及消費者權益】實施細則》修訂的公示通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、新增場景“商品出現(xiàn)大量糾紛投訴，涉嫌質量不合格或存在描述不符；”

21

《【本地生活及虛擬】行業(yè)管理規(guī)范》關于《【本地生活及虛擬】行業(yè)管理規(guī)范》修訂的公示通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、高考志愿禁售轉定準，詳見2.1；

2、明確定準類目準出標準，詳見2.3；

3、更新教育培訓課程詳情等要求，詳見6.2.4

4、教育培訓>學習卡，教育培訓>家庭教育/兒童素質教育>高考志愿填報保證金提升至5萬，詳見4.1；

22

《【鮮花園藝】行業(yè)管理規(guī)范》關于《【鮮花園藝】行業(yè)管理規(guī)范》修訂的公示通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、增加商家入駐要求，詳見“2.2 入駐要求”

2、增加屬性一致性要求，詳見“7.2 宣傳規(guī)范”

3、增加養(yǎng)護說明要求，詳見“7.2 宣傳規(guī)范”

4、新增包裝及物流要求，詳見“9.5包裝及物流要求”

23

《【個護家清】行業(yè)管理規(guī)范》關于《【個護家清】行業(yè)管理規(guī)范》修訂的公示通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

更新公示

商家

1、增加幾個一級類目，詳見“一、【適用范圍】”

2、增加脫毛膏/凝膠、男士脫毛膏等類目開放轉定準，詳見“2.1 入駐方式”

3、增加部分類目商家準入規(guī)則，詳見“2.2入駐要求”

4、增加麥凱萊系“MOREI”、“BodyAid”、“櫻加美”等品牌清潔劑類目禁售，詳見“2.2入駐要求”

5、增加特定品牌僅允許旗艦店、專賣店、專營店入駐，詳見：”2.2.2“

6、優(yōu)化驅蚊/蟲，防蚊/蟲類產品新增行業(yè)資質要求，詳見“三、【資質要求】”

7、增加3c、電動類商品禁止放置除“個人護理>染發(fā)燙發(fā)/頭發(fā)造型>其他美發(fā)工具 “以外的三級類目，詳見：“6.2.1 商品類目”

8、新增驅蚊/蟲，防蚊/蟲等商品，商品詳情頁亮照，詳見“6.2.4 商品詳情”

9、增加發(fā)制品抽檢項目及違規(guī)要求，明確假發(fā)類抽檢不合格的標準及相應處理要求。詳見：“8.2.4”；

24

《精選聯(lián)盟樣品服務管理規(guī)則》關于《精選聯(lián)盟樣品服務管理規(guī)則》修訂的公示通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

更新公示

全部達人

增加買樣約定與交付口徑

25

《達人對商家履約管理規(guī)則》關于《達人對商家履約管理規(guī)則》修訂的公示通知（2022.6.16）-抖音電商學習中心

更新公示

全部達人

履約分扣分增加買樣場景

26

《創(chuàng)作者違規(guī)宣傳爭議處理細則》關于《創(chuàng)作者違規(guī)宣傳爭議處理細則》規(guī)則修訂的公示通知（2022.6.14）-抖音電商學習中心

更新公示

全部達人

新增“服務履約、違規(guī)營銷”等需要凍結作者傭金用于消費者賠付的場景類型；

27

《精選聯(lián)盟招商團長管理規(guī)范》精選聯(lián)盟招商團長管理規(guī)范-抖音電商學習中心

正式生效

團長

調整規(guī)則結構，分為概述、入駐規(guī)范、退出規(guī)范、資費標準、違規(guī)處理、附則；修訂規(guī)則內容

28

《抖音電商產業(yè)帶服務商準入規(guī)范》抖音電商產業(yè)帶服務商準入規(guī)范-抖音電商學習中心

《抖音電商服務商（品牌、產業(yè)帶）主體變更實施細則》抖音電商服務商（品牌、產業(yè)帶）主體變更實施細則-抖音電商學習中心

《抖音電商服務商（品牌、產業(yè)帶）主動退出流程規(guī)范》抖音電商服務商（品牌、產業(yè)帶）主動退出流程規(guī)范-抖音電商學習中心

正式生效

服務商

修訂《抖音電商產業(yè)帶服務商準入規(guī)范》；

修訂《抖音電商服務商（品牌、產業(yè)帶）主體變更實施細則》；

新增《抖音電商服務商（品牌、產業(yè)帶）主動退出流程規(guī)范》

29

《發(fā)貨問發(fā)貨問題爭議處理細則-抖音電商學習中心》

正式生效

商家

1、新增3.10 隔日達服務及未履約爭議處理標準；

30

《【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》【全球購】商家發(fā)貨行為管理規(guī)則-抖音電商學習中心

正式生效

商家

1、3.1.4除外場景：支付成功30天改成7天；

31

《【生鮮】行業(yè)管理規(guī)范》【生鮮】行業(yè)管理規(guī)范-抖音電商學習中心

正式生效

生鮮商家

1、“桃”，“李”類目，招商方式由“開放”轉為“定準”，僅允許平臺定向邀約的商家入駐經營，具體準入和準出標準參考2.2.2。

2、定準類目新增“非生鮮類目商家”和“經營初期商家”準入不予通過說明。

32

《【商家-濫發(fā)信息】實施細則》【商家—濫發(fā)信息】細則-抖音電商學習中心

正式生效

商家

1、“（9）其他情形” 具體違規(guī)場景增加；

33

《店鋪命名規(guī)范》店鋪命名規(guī)范-抖音電商學習中心

正式生效

商家

1、對于未按要求進行命名的店鋪，新增店鋪命名重置處置，詳見6.1；

2、對于未按要求進行命名的企業(yè)號，新增賬號命名重置、限制賬號功能、賬號封禁、限制流量等處置，詳見6.1；

3、對于沉寂店鋪、停業(yè)整頓店鋪、退店中店鋪，平臺有權對其店鋪/賬號命名進行重置，詳見6.3；

34

《【商家-閃購模式發(fā)布珠寶文玩商品】實施細則》【珠寶文玩】閃購商品發(fā)布細則-抖音電商學習中心

正式生效

商家

1、增加閃購商品開通的門檻；

2、增加閃購使用的錯誤示例。

35

《【商家—擾亂平臺秩序】實施細則》【商家—擾亂平臺秩序】細則-抖音電商學習中心

正式生效

商家

1、新增場景“因存在商品品質問題或店鋪合規(guī)性等問題，引發(fā)司法調查、行政監(jiān)管、行政訴訟、媒體報道、公眾質疑等風險”。

2、新增場景“存在可能與時政新聞、輿情事件等有關并易引發(fā)不當輿論的商品、信息或行為”。

36

規(guī)則解讀-禁止發(fā)布“侵犯他人隱私的相關商品、信息及服務類”信息規(guī)則解讀-禁止發(fā)布“侵犯他人隱私的相關商品、信息及服務類”信息-抖音電商學習中心

正式生效

商家

全文新增

37

規(guī)則解讀-禁止發(fā)布“涉及欺詐、盜竊、作弊、騷擾他人等商品或服務類”信息規(guī)則解讀-禁止發(fā)布“涉及欺詐、盜竊、作弊、騷擾他人等商品或服務類”信息-抖音電商學習中心

正式生效

商家

全文新增

38

電商創(chuàng)作者等級管理規(guī)則電商創(chuàng)作者等級管理規(guī)則-抖音電商學習中心

正式生效

全部達人

• 新增標題層級：第三章分為兩個部分
• 刪除權益：在新增的3.1部分中，刪除提報官方活動權益，并修改相關說明
• 新增等級產品說明部分：在新增的3.2部分中，修改舉例，增加其他產品門檻應用等級的說明

39

限制推廣商品創(chuàng)作者準入規(guī)則限制推廣商品創(chuàng)作者準入規(guī)則-抖音電商學習中心

正式生效

全部達人

全文新增

40

新入駐電商創(chuàng)作者經營護航專項權益保護實施規(guī)則新入駐電商創(chuàng)作者經營護航專項權益保護實施規(guī)則-抖音電商學習中心

正式生效

全部達人

全文新增