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我的拼多多運(yùn)營日記（三）

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果然寫作是要堅(jiān)持的，這幾天沒寫，突然不知道從何寫起了。

3天的假期，其實(shí)轉(zhuǎn)化還算是比較穩(wěn)定的，單量也和之前的持平，就是最后一天的投產(chǎn)比，差點(diǎn)突破1.2了，跟朋友去索須河旁去燒烤的時(shí)候，我還在看計(jì)劃，怕哪個(gè)計(jì)劃跑飛了，電商大概就是時(shí)刻都需要操心吧。

結(jié)果后來沒電了，好幾個(gè)客戶的問題都沒有回答，回家趕緊處理訂單，回復(fù)客戶，還好沒有耽誤太多事情。

三個(gè)店上了新連接，主圖和詳情頁都需要一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，新貨需要出一些評價(jià)，當(dāng)然我們也有自己的一些渠道，奈何醫(yī)藥這個(gè)類目確實(shí)做的不容易，只能等上班了處理。

全站推廣的鏈接沒有過審核，在家里忙忙碌碌，也沒有圖，等假期結(jié)束再處理吧。

發(fā)一下感慨：信息意味著效率，信息意味著權(quán)力，信息意味著你的見識。

人不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難止步不前，對一些未知的信息自動(dòng)屏蔽，對目前的社會(huì)來講，這是最可怕的一件事。

我時(shí)刻警惕著，自己變成這樣。

01

4月6日上午

1、早上來先看每個(gè)店的數(shù)據(jù)，一圈下來，充了不少錢。賬戶里的錢又快沒有了，啊，運(yùn)營真是個(gè)花錢的工作??！處理專營店里的老鏈接的問題，一張圖一張圖的開始和機(jī)器作斗爭，結(jié)果是好的，很快在群里催審?fù)ㄟ^了，接下來就看實(shí)驗(yàn)結(jié)果了。

2、轉(zhuǎn)化不好的時(shí)候，我會(huì)回過頭來看詳情、主圖、評價(jià)、拼單人各個(gè)方面的因素，來修正。

3、三個(gè)店的新品，我找了很多其他行業(yè)的優(yōu)秀的圖，同行的圖給了美工，我們來優(yōu)化，保持風(fēng)格的同時(shí)，有自己的特色。未來已來，只是分布不均勻，還是要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

4、店里的老客戶，沒有收到貨，就申請了工單，打電話過去溝通，給快遞溝通，做好我們的服務(wù)，希望結(jié)果是客戶滿意。

5、發(fā)貨前，囑咐客服給客戶聯(lián)系，確認(rèn)貨品再發(fā)，以免發(fā)到了再返單。今天淘寶有一單因?yàn)殒溄拥闹鲌D問題，發(fā)錯(cuò)的，所以吸取教訓(xùn)，以免后面再有這種情況。

03

4月6日下午

1、下午安排客戶把新品鏈接和圖片都通知老客戶，發(fā)朋友圈，群發(fā)。發(fā)現(xiàn)很多客戶都把客服的號都刪了：其實(shí)不互動(dòng)的微信才最容易刪除，以后會(huì)及時(shí)安排客服多和客戶互動(dòng)，做一些無用的事情才是最有用的。老客戶很給力，轉(zhuǎn)化了一單，客服很開心。

2、及時(shí)關(guān)注到倉庫里的貨品情況，又和工廠報(bào)了一部分貨品，免得到時(shí)候急著發(fā)，發(fā)不出去，以前有過這樣的事情。

3、及時(shí)篩選店里的計(jì)劃，找到投產(chǎn)比高的，刪掉那些花錢不出單的，建立新的，培養(yǎng)好的。

念念不忘的關(guān)鍵詞：GMV\ROI。

今天沒有騎自行車，我還是要堅(jiān)持下去的。

明天還是在緊張有序的工作中找樂趣。

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