京東自營是不是必須送貨上門，京東必須要送貨上門嗎？
說起如今的快遞行業(yè)，那是一個(gè)水很深的江湖，沒有一家企業(yè)能夠徹底稱雄市場。有網(wǎng)友做了一張托馬斯需求理論的圖來描述現(xiàn)在的中國快遞市場，最底層也是最基本的服務(wù)是中國郵政，雖然各項(xiàng)數(shù)據(jù)平平，但是就在中國境內(nèi)，沒他送不到的地方；其次是小兵驛站、藍(lán)店和區(qū)域快遞柜，就是不愛送貨上門，只是勝在方便取貨；再上一層便是傳統(tǒng)的四通一達(dá)和新崛起的極兔，這些快遞公司不僅快遞點(diǎn)多，有時(shí)還能送貨上門；而在食物鏈的頂層分別是菜鳥、順豐和京東，畢竟這些公司還在堅(jiān)持送貨上門。
不過大家可以看到，目前的中國快遞界是魚有魚路、蝦有蝦路，大家各自安好。當(dāng)然也有不信邪的，在2017年，京東總裁劉強(qiáng)東就說過這么一段話，“未來快遞在經(jīng)過激烈競爭后，就只會剩下順豐和京東?！比欢鴷r(shí)隔五年過去了，京東和順豐并沒有攜手吃掉快遞市場，反而迎來了一個(gè)強(qiáng)大的對手，那就是發(fā)力自營送貨上門的菜鳥網(wǎng)絡(luò)。
早在之前，菜鳥也開始著手布局送貨上門業(yè)務(wù)了，然而劉強(qiáng)東也曾經(jīng)預(yù)言過菜鳥的角色，他評價(jià)菜鳥只不過是一個(gè)數(shù)據(jù)平臺罷了，最多是吸走一些快遞公司的利潤。然而他萬萬沒想到，就是他看不上的數(shù)據(jù)平臺正在成為京東最大的競爭對手，甚至已經(jīng)重塑快遞界托馬斯需求理論。
客觀的說，菜鳥重塑快遞界托馬斯需求理論這件事無疑是一件好事，這勢必將倒逼快遞公司們提升自己的服務(wù)水平，讓消費(fèi)者能夠踏踏實(shí)實(shí)享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，所以菜鳥的入場勢必是會得到市場的正向反饋。而從去年開始，菜鳥就已經(jīng)深耕送貨上門服務(wù)，目前已覆蓋全國200多個(gè)城市。假以時(shí)日，菜鳥甚至有望利用自己的優(yōu)勢超越京東和順豐。
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