南陽市長熱線12345網(wǎng)上投訴平臺電話，南陽市長熱線12345網(wǎng)上投訴平臺電話是多少？
8月19日，南陽市委常委、市委秘書長李鵬到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線調(diào)研并主持召開座談會。市政府黨組成員、市政府秘書長司馬恒、市委市政府督查局局長陳聯(lián)詠、市行政審批服務(wù)中心主任谷曄、市政府辦副主任孫慶元及市觀念作風(fēng)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)同志等參加。
李鵬一行來到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳，仔細察看熱線平臺監(jiān)控中心大屏上不停跳動的實時數(shù)據(jù)，詳細了解熱線平臺運轉(zhuǎn)模式、問題受理辦理流程、群眾訴求解決實效情況，仔細詢問話務(wù)人員每天的來電接聽量及工作中遇到市民投訴求助如何處理等，并認真聽取12345熱線運行情況匯報，對如何規(guī)范辦理程序、提升辦理水平、打響服務(wù)品牌等進行了座談。
李鵬指出，市委市政府高度重視12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次就12345熱線作出重要批示指示。對平臺成立一年來，軟硬件建設(shè)達標、辦理機制完善、流程運轉(zhuǎn)有序、群眾滿意度高等工作成效表示肯定。李鵬要求要牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新體制機制，優(yōu)化提升平臺功能，真正解決群眾訴求，傾力打造有高度、有速度、有溫度、有力度的政務(wù)服務(wù)熱線。
李鵬強調(diào)，在新的發(fā)展階段，要以“爭河南第一，創(chuàng)全國一流”為總目標，堅持傾訴零阻滯、辦理零沉淀、服務(wù)零投訴的“三零要則”，把來電當(dāng)“家電”，把“家電”當(dāng)家事，把家事當(dāng)要事，做到精準轉(zhuǎn)辦、精心查辦、精確結(jié)辦，實現(xiàn)素質(zhì)、效能、管理“三個提升”，優(yōu)化服務(wù)效能，提升服務(wù)水平，進一步提高群眾滿意度。同時，要推動熱線后臺數(shù)據(jù)與監(jiān)測預(yù)警、政務(wù)服務(wù)、營商環(huán)境等多方面互聯(lián)互通，各職能部門分工協(xié)作、共同努力，為群眾和企業(yè)提供優(yōu)良政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為現(xiàn)代化副中心城市建設(shè)做出應(yīng)有貢獻。
來源：南陽督查
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