飯店會(huì)員卡充值活動(dòng)方案(酒店餐飲充值卡營(yíng)銷方案)
做生意的本質(zhì),其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)用戶和流量,從流量的獲取到轉(zhuǎn)化、復(fù)購,是需要一些別的運(yùn)營(yíng)手段。
在當(dāng)下這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,生意也從線下轉(zhuǎn)移到線上為重點(diǎn),誰掌握了線上的用戶和流量,誰就具備了市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)于一般用戶而言,“會(huì)員”就是一個(gè)粘性更高、更具價(jià)值的群體。不管線上電商,還是線下門店,通常都會(huì)用會(huì)員營(yíng)銷來鎖定客戶、刺激消費(fèi)。
現(xiàn)在各行各業(yè)的傳統(tǒng)線上電商跟線下門店,都做了小程序打造私域營(yíng)銷,接下來我們就具體講講怎么通過小程序會(huì)員卡做好營(yíng)銷工作。
一、小程序 + 會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)什么效果
商家通過得有店可以快速制作小程序,然后建立完善的會(huì)員體系,可以設(shè)置不同的會(huì)員卡類型和成長(zhǎng)權(quán)益,沉淀高價(jià)值客戶,刺激回購和復(fù)購。
二、功能路徑
得有店店鋪商家管理后臺(tái)—-客戶—–會(huì)員卡

三、會(huì)員卡類型
得有店支持4種會(huì)員卡場(chǎng)景的設(shè)置,商家根據(jù)自己的需求,可以設(shè)置不同類型的會(huì)員卡。想要獲得精準(zhǔn)高價(jià)值客戶,可以設(shè)置付費(fèi)會(huì)員卡。
1. 可以直接領(lǐng)取的會(huì)員卡
這種會(huì)員卡不需要設(shè)置任何門檻,用戶只要進(jìn)入小程序就可以領(lǐng)取會(huì)員卡,享受會(huì)員卡的權(quán)益,使用與前期推廣小程序、吸引客戶。
2. 滿足特定條件即到賬的卡
商家可以根據(jù)累積消費(fèi)金額、累積消費(fèi)筆數(shù)、累積總積分等,來設(shè)置會(huì)員卡的領(lǐng)取條件,客戶滿足條件,會(huì)員卡即可到賬。
3. 需要付費(fèi)購買的會(huì)員卡
對(duì)于這種類型的會(huì)員卡,商家可以設(shè)定會(huì)員卡期限,就比如視頻會(huì)員,月卡、季卡、半年卡、年卡。適用于健身房、美容美發(fā)等行業(yè)。
4. 內(nèi)部會(huì)員卡
這個(gè)主要針對(duì)特殊客戶,可以挖掘出高價(jià)值客戶,然后針對(duì)性的發(fā)放會(huì)員卡,給予高級(jí)的會(huì)員權(quán)益。

四、會(huì)員招募入口
1. 線上
有跟公眾號(hào)的話,可以通過關(guān)注自動(dòng)回復(fù)、自定義菜單、推文等形式,關(guān)聯(lián)會(huì)員卡領(lǐng)取鏈接,吸引公眾號(hào)的粉絲成為會(huì)員。
制作會(huì)員招募的海報(bào),可以通過微信、社區(qū)、朋友圈等等發(fā)展一批會(huì)員。
2. 線下
門店收銀臺(tái)可以引導(dǎo)客戶掃碼領(lǐng)取會(huì)員卡。
對(duì)于一些高價(jià)值的老客戶,可以一對(duì)一的針對(duì)性發(fā)放會(huì)員卡,也升級(jí)了老客戶的體驗(yàn)感。

五、會(huì)員權(quán)益玩法

1、會(huì)員折扣
最直觀的會(huì)員權(quán)益,也是吸引會(huì)員的有力福利,成為會(huì)員,直接享受商品折扣價(jià)。
2、會(huì)員卡包郵
如果店鋪商品不是默認(rèn)包郵,會(huì)員卡權(quán)益也可以設(shè)置包郵,這樣成為會(huì)員直接享受包郵的權(quán)益。
3、優(yōu)惠卷
成為會(huì)員卡可以領(lǐng)取優(yōu)惠卷,后期也可以針對(duì)會(huì)員定期發(fā)放大額優(yōu)惠卷,刺激消費(fèi)。
4、會(huì)員日活動(dòng)
可以在每周或者每月的某一天定為會(huì)員日,比如會(huì)員當(dāng)天制定商品會(huì)員享受5折優(yōu)惠,也可以在線下門店舉辦會(huì)員日活動(dòng),到店領(lǐng)取禮品等。
5、會(huì)員登記
商家可以設(shè)置會(huì)員登記,登記不同,所享受的優(yōu)惠力度也不一樣,以刺激用戶主動(dòng)消費(fèi)提升會(huì)員等級(jí),是一個(gè)良性循環(huán)。

6、會(huì)員儲(chǔ)值
客戶充值也可以成為會(huì)員,給客戶發(fā)放會(huì)員卡,儲(chǔ)值可以用于線上和線下的消費(fèi),鎖定客戶持續(xù)復(fù)購。
得有店不止提供小程序系統(tǒng)上的幫扶,還提供了整體的運(yùn)營(yíng)策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù),如果商家在做小程序的過程中,遇到任何問題,都可以咨詢得有店客服,得有店會(huì)以專業(yè)、貼心的服務(wù),幫你增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)效果,提升經(jīng)營(yíng)能力。

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