長(zhǎng)沙晚報(bào)全媒體記者 曹開陽(yáng)

2004年，中國(guó)銀行業(yè)首款手機(jī)銀行App在國(guó)內(nèi)亮相。迄今18年間，這一全新事物日漸成熟并漸入佳境——人們從原本質(zhì)疑其安全性，無(wú)感其便利性，到如今相信其安全性，享受其便利性，手機(jī)銀行已然深深地植根于我們的手機(jī)，廣泛地影響著我們的生活。與此同時(shí)，它又深刻改變了中國(guó)銀行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的工作方式甚至生存業(yè)態(tài)，為其節(jié)能增效、拓業(yè)吸粉作出了巨大貢獻(xiàn)。

各家金融機(jī)構(gòu)的手機(jī)銀行App是否真的足夠安全？是不是真的便捷好用？長(zhǎng)沙晚報(bào)近日招募市民志愿者，由記者帶隊(duì)進(jìn)行了測(cè)評(píng)，并推出《2022長(zhǎng)沙手機(jī)銀行App測(cè)評(píng)報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》）。《報(bào)告》顯示，在測(cè)評(píng)的24款手機(jī)銀行App中，有18款達(dá)到優(yōu)秀或良好級(jí)別，優(yōu)良率達(dá)到75%。

凝聚匠心：因科技安全高效

18年間，手機(jī)銀行App從手機(jī)上的“生人”變成了“熟客”，得益的是智能手機(jī)和移動(dòng)通信技術(shù)的飛躍式發(fā)展。正是因?yàn)榭萍嫉陌l(fā)展，手機(jī)銀行App在安全性和高效性上得到了質(zhì)的提升和根本保障。

《報(bào)告》顯示，從手機(jī)銀行App最初時(shí)登錄基本只有密碼這一種模式，到如今已擁有密碼、短信驗(yàn)證碼、刷臉、手勢(shì)驗(yàn)證、指紋驗(yàn)證、聲紋驗(yàn)證等多種模式并存，且可以便捷自如地切換。這無(wú)疑是得益于生物密?？萍己腿斯ぶ悄芗夹g(shù)。而在最需要安全保障的轉(zhuǎn)賬付款或購(gòu)買理財(cái)流程中，一般都采用以密碼為主，其他方式結(jié)合。同時(shí)購(gòu)買理財(cái)還需通過(guò)抗風(fēng)險(xiǎn)能力測(cè)試。

測(cè)評(píng)人員還發(fā)現(xiàn)，部分手機(jī)銀行App的界面?zhèn)€性化設(shè)置功能也很受用戶認(rèn)可，通過(guò)這一功能，用戶可以把常用的功能安放在順手的位置。這是智能手機(jī)上圖標(biāo)自主布置的另一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

此外，此次接受測(cè)評(píng)的App中，不少有提示就近銀行網(wǎng)點(diǎn)+銀行網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航功能，不僅方便了用戶辦理業(yè)務(wù)，也盡可能消除了手機(jī)銀行App服務(wù)的死角。這也得益于智化技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展。

正是科技力量的加持，助力了手機(jī)銀行的蓬勃發(fā)展。

彰顯愛心：特別的愛給老人

作為窗口服務(wù)企業(yè)，銀行提供服務(wù)是否熱情從來(lái)就是客戶在意的一個(gè)重要評(píng)判點(diǎn)。《報(bào)告》顯示，銀行在這一維度的努力也在手機(jī)銀行App上得到了傳承。

在24款接受測(cè)評(píng)的手機(jī)銀行App中，有不少為老年人精心設(shè)計(jì)了專屬的操作版本。雖然名稱各有不同，有的稱為“關(guān)懷版”，有的叫作“關(guān)愛版”，也有的取名“簡(jiǎn)愛版”，但功能大體相同。即把字體設(shè)計(jì)得足夠大，且在其中盡量減少非必要的信息，以便讓老年用戶能看得清楚，減少干擾。甚至還有手機(jī)App可以通過(guò)后臺(tái)電腦判斷用戶年齡狀況，并自主啟動(dòng)這一功能。這讓測(cè)評(píng)員聯(lián)想到在銀行大廳里為老年顧客提供的放大鏡和老花鏡，感慨愛心從銀行大廳蔓延到了手機(jī)銀行。

此外，還有一些手機(jī)銀行App會(huì)在用戶生日和重要節(jié)日時(shí)發(fā)送祝福信息，讓用戶感覺很暖心。

體現(xiàn)精心：拉近生活的距離

測(cè)評(píng)員發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)18年的發(fā)展，手機(jī)銀行App的功能越來(lái)越強(qiáng)大，從最初的存款查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等基本功能，已發(fā)展到如今可以涵蓋所有需要和錢打交道的領(lǐng)域。

比如購(gòu)買理財(cái)，除了銀行自營(yíng)的品種外，還可以選購(gòu)銀行代銷的基金，可以進(jìn)行貴金屬投資。比如購(gòu)物，除了可以使用銀行的優(yōu)惠券、積分，還可以在與銀行合作的商超獲得新人優(yōu)惠、貴賓折扣。比如繳費(fèi)，除了常見的繳納水、電、氣費(fèi)，還可以繳納黨費(fèi)，甚至社保。

如今，比較密閉的手機(jī)銀行系統(tǒng)也成為了一個(gè)類似商業(yè)綜合體般的機(jī)構(gòu)，為用戶全面融入現(xiàn)代生活提供了一個(gè)便利的平臺(tái)。而且，這個(gè)平臺(tái)的觸角還在不斷外延。

還需用心：不足多因不重視

《報(bào)告》同時(shí)顯示，在此次測(cè)評(píng)中也有部分手機(jī)銀行App在設(shè)計(jì)方面還有待提升，在細(xì)節(jié)方面還考慮不周，在操作方面可以進(jìn)一步優(yōu)化。

比如，北京銀行的手機(jī)銀行App在“首頁(yè)、財(cái)富、資訊、生活、我的”五大頻道都設(shè)有“搜索”入口，但有一些功能點(diǎn)卻搜索不到結(jié)果。比如，浙商銀行手機(jī)銀行App理財(cái)產(chǎn)品分類比較清晰，但作為重要品種的國(guó)債卻沒有放在顯眼位置，而老年人是國(guó)債的購(gòu)買主力，尋找起來(lái)會(huì)更加有難度。再比如南粵銀行雖然提供了網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航服務(wù)，但是導(dǎo)航路徑與現(xiàn)實(shí)存在一定偏差，“這真要急著去銀行辦點(diǎn)事，導(dǎo)航還走錯(cuò)了路，不是更讓人著急嗎？”

事實(shí)上，這樣的不足之處并非技術(shù)上遭遇了瓶頸，更多的還是因?yàn)椴粔蛑匾?、不太上心，完全可以改進(jìn)。

18年的發(fā)展已經(jīng)讓手機(jī)銀行脫胎換骨。我們期待，未來(lái)的手機(jī)銀行在科技推動(dòng)下，在各金融機(jī)構(gòu)的重視下，會(huì)有更驚艷的變化，甚至更驚人的進(jìn)化。

測(cè)評(píng)報(bào)告

工商銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★☆☆

評(píng)價(jià)：系統(tǒng)性能較好、功能齊全、登錄模式多樣，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能提示用戶最近的網(wǎng)點(diǎn)，并可預(yù)約排號(hào)及導(dǎo)航、咨詢。首頁(yè)下拉設(shè)有數(shù)字人民幣專區(qū)，并設(shè)有跨境金融專區(qū)。對(duì)用戶尤其是老年用戶體現(xiàn)了關(guān)懷，除了有設(shè)置字體大小功能外，還專門打造了“幸福生活版”。但“長(zhǎng)輩版”切換后位置還不夠顯眼。

農(nóng)業(yè)銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：該App十分方便用戶使用，頁(yè)面操作流暢。賬號(hào)日常登錄密碼設(shè)置科學(xué)并兼顧安全性與便捷性。為老年人等特殊用戶開設(shè)了調(diào)整字號(hào)大小等關(guān)懷功能。投資理財(cái)包含了基本的定活互轉(zhuǎn)、基金、大額存單等理財(cái)產(chǎn)品，并提供了股市、國(guó)債、外匯、原油、貴金屬、保險(xiǎn)等理財(cái)業(yè)務(wù)。此外，支持水電氣、話費(fèi)充值、交通罰繳、高校學(xué)雜費(fèi)等基本生活繳費(fèi)。特設(shè)的生活專區(qū)為用戶提供餐飲、購(gòu)物、觀影等本地商家消費(fèi)和折扣補(bǔ)貼。

中國(guó)銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★☆☆

評(píng)價(jià)：用戶可跳過(guò)填寫身份信息完成注冊(cè)，之后使用手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄。支持手機(jī)號(hào)登錄，也支持微信、Apple ID以及面容、指紋、手勢(shì)識(shí)別等快速授權(quán)登錄。用戶可以定制首頁(yè)模塊，也可以開啟/關(guān)閉智能推薦。但智能客服進(jìn)化速度不夠快，體驗(yàn)細(xì)節(jié)仍存在不足之處，未來(lái)可以在使用細(xì)節(jié)方面多加優(yōu)化。

建設(shè)銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：界面采用青藍(lán)色主色調(diào)，用戶也可根據(jù)自身喜好設(shè)置AI、經(jīng)典和特色主題。設(shè)有“智能班克”語(yǔ)音助手，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確度、功能呼起準(zhǔn)確度較優(yōu)，承載了一部分智能客服的功能。理財(cái)產(chǎn)品以自營(yíng)理財(cái)產(chǎn)品為主，生活服務(wù)方面設(shè)有“悅享生活”頻道，提供話費(fèi)充值?！拔?yīng)用”涵蓋出行、美食、便民、金融、游戲等多個(gè)場(chǎng)景。預(yù)約排號(hào)及導(dǎo)航、咨詢。首頁(yè)下拉設(shè)有數(shù)字人民幣專區(qū)，并設(shè)有跨境金融專區(qū)。對(duì)用戶尤其是老年用戶體現(xiàn)了關(guān)懷。

交通銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：交通銀行手機(jī)銀行服務(wù)工作極為嚴(yán)謹(jǐn)。測(cè)評(píng)人員因換了新手機(jī)，登錄時(shí)又忘了用戶名和密碼，結(jié)果填寫真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼又進(jìn)行了人臉識(shí)別后，還做了兩道選擇題才過(guò)關(guān)。其第一個(gè)功能板塊便是“數(shù)字人民幣”。能較明顯地感受到“蝶變向新，千面魔方”的設(shè)計(jì)理念。測(cè)評(píng)員體驗(yàn)到了開放互聯(lián)、財(cái)富成長(zhǎng)、科技關(guān)懷三大數(shù)字服務(wù)能力和八大功能亮點(diǎn)。

郵儲(chǔ)銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★☆☆

評(píng)價(jià)：注冊(cè)方面為用戶提供了綁本行卡、綁他行卡、暫不綁卡三個(gè)選項(xiàng)?！敖壉拘锌ā边x項(xiàng)下的注冊(cè)較為繁瑣，用戶需要先設(shè)置6位數(shù)字密碼的初始登錄/交易密碼，注冊(cè)成功后首次登錄再次要求修改登錄密碼和交易密碼。分設(shè)“首頁(yè)、投資理財(cái)、信用卡、生活、我的”五大頻道，接入第三方服務(wù)的功能性有待提升，一般需要二次登錄，且查找訂單不太方便。

中信銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：上線了標(biāo)準(zhǔn)版、出國(guó)金融版、私行尊享版、小微版、英文版、軍人版等，即“1+6”多個(gè)客群版本體系，覆蓋出國(guó)金融、老年、私行、小微、外籍、軍人六大特色客群。設(shè)有“阿信助手”語(yǔ)音助手，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確度、功能呼起準(zhǔn)確度較高。

興業(yè)銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：分類較清楚，界面較悅目，功能齊全，在線客服在每個(gè)頁(yè)面都能調(diào)出來(lái)。首頁(yè)最下面有“圈子”功能鍵，點(diǎn)擊進(jìn)入可以看到推薦的理財(cái)經(jīng)理，并可觀看直播，在線實(shí)時(shí)聯(lián)系專屬客戶經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理，也有金牌理財(cái)團(tuán)隊(duì)給予用戶專業(yè)理財(cái)資訊和建議，智能客服也可以隨時(shí)服務(wù)。

浦發(fā)銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：界面清爽且易于識(shí)別，功能區(qū)一目了然，線上貸款“浦發(fā)發(fā)唄”和“浦銀點(diǎn)貸”均為線上審批，隨借隨還。“浦惠到家”與知名商超合作，并有不同程度的優(yōu)惠?！吧睢蹦K中的“電影”有熱門影片介紹并可訂票。資訊板塊包括基金、股市、保險(xiǎn)等，且更新頻率較快?！盎顒?dòng)”板塊從周一到周日推出不同活動(dòng)。點(diǎn)擊App首頁(yè)左上角即可切換成“關(guān)愛版”，白底黑字，字體放大，方便老人。

光大銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★☆

評(píng)價(jià)：新用戶只需手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼、設(shè)置登錄密碼即可完成注冊(cè)。個(gè)別測(cè)試人員添加電子賬戶時(shí)提示“解密失敗”，但退出重新登錄后，發(fā)現(xiàn)電子賬戶已綁定。使用中發(fā)現(xiàn)一些交互設(shè)置略顯繁瑣。持續(xù)優(yōu)化針對(duì)老年人的“簡(jiǎn)愛版”，適老化改造逐步升級(jí)，特別是服務(wù)指引、視頻客服、語(yǔ)音助手、屏幕朗讀等適老化服務(wù)不錯(cuò)。

招商銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：在生物識(shí)別技術(shù)與人工智能技術(shù)雙重加持下，安全性能進(jìn)一步升級(jí)，在未登錄狀態(tài)可閱讀資訊、查看產(chǎn)品信息、進(jìn)入商城、進(jìn)入生活服務(wù)、查看熱門活動(dòng)等基本操作，登錄后才可進(jìn)行進(jìn)一步的交易及賬戶信息操作。同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化了智能賬本、城市服務(wù)。

華夏銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：登錄方式包括密碼、手勢(shì)識(shí)別、人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、聲紋識(shí)別等，其中聲紋識(shí)別是其一大特色?！敖袢贞P(guān)注”設(shè)計(jì)醒目，方便閱讀。下拉頁(yè)面可以看“特色服務(wù)”板塊，其中有“養(yǎng)老投資”“普惠基金寶”“大額存單”“華夏e貸”等子板塊。設(shè)計(jì)有“老年關(guān)懷版”，后臺(tái)電腦會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的年齡情況進(jìn)行識(shí)別，自主啟用。

民生銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：底邊欄設(shè)置“首頁(yè)、財(cái)富、生活圈、我的”四大頻道?！俺Ｓ霉δ軈^(qū)”采用了十宮格模式，用戶點(diǎn)擊“首頁(yè)→全部”，既可查看搜索全部應(yīng)用，也可自定義“我的應(yīng)用”。輸入“人工”等關(guān)鍵詞可以轉(zhuǎn)接人工客服，服務(wù)中可以發(fā)表情、傳圖片，服務(wù)結(jié)束后可以進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)。用戶可以在9∶00至21∶00接入遠(yuǎn)程語(yǔ)音視頻客服，在線辦理多項(xiàng)個(gè)人業(yè)務(wù)。

恒豐銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★☆

評(píng)價(jià)：下載速度快，新用戶注冊(cè)方便，首次進(jìn)入的國(guó)風(fēng)風(fēng)格界面有文化韻味。除基本常用功能，首頁(yè)下拉還有熱門資訊?！鞍l(fā)現(xiàn)”功能界面提供了大量投資教育內(nèi)容。幾乎每個(gè)功能界面都有存款、借款等功能鍵，“我的”主界面，有網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約全程專屬服務(wù)的功能，方便用戶預(yù)約查詢、直達(dá)柜臺(tái)。

平安銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：其首頁(yè)將“我的投資”置于第一功能板塊，“消費(fèi)筆筆抽”“還款月月抽”等功能更是凸顯了沿海發(fā)達(dá)城市的風(fēng)格與速度?！翱诖鼉?yōu)惠”“話費(fèi)充值”“購(gòu)火車票”等功能則充滿著生活氣息。“空中柜臺(tái)”可以完成幾乎所有非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。為老年人推出“大字版”，開辦“頤年會(huì)”；為兒童推介專屬卡面，開辦“橙寶貝財(cái)商訓(xùn)練營(yíng)”，并配合舉辦線下活動(dòng)。

廣發(fā)銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★☆

評(píng)價(jià)：蘋果或安卓系統(tǒng)均可輕松下載，運(yùn)行不卡頓、不閃退，開屏廣告可根據(jù)需求選擇關(guān)閉與否。除內(nèi)設(shè)鍵盤密碼外，還加入了“手勢(shì)密?！迸c“面容密保”等生物密?？萍脊δ?。每次通過(guò)鍵盤輸入密碼，系統(tǒng)會(huì)對(duì)鍵盤順序進(jìn)行隨機(jī)排列，進(jìn)一步提高安全性。用戶可對(duì)各種功能圖標(biāo)的顯示進(jìn)行自行定義，有利于方便使用各項(xiàng)功能。

北京銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★☆☆☆

評(píng)價(jià)：整體操作流暢，交互比較簡(jiǎn)約?；跈C(jī)型支持人臉、指紋、聲紋、手勢(shì)等快捷登錄方式，設(shè)立了“首頁(yè)、財(cái)富、資訊、生活、我的”五大頻道，且均設(shè)有“搜索”入口，但有一些功能點(diǎn)搜索不到結(jié)果?！敖灰酌骷?xì)”支持按交易金額、交易類型篩選，但仍不支持搜索。語(yǔ)音助手可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音轉(zhuǎn)賬，但語(yǔ)音搜索/搜索功能較差。

渤海銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：注冊(cè)便捷、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、登錄便捷。點(diǎn)擊“銀行”按鍵，能夠清晰地找到轉(zhuǎn)賬匯款、我要貸款、按揭貸款等常用的功能鍵，此外還有預(yù)約辦卡可在線填單申請(qǐng)，無(wú)卡取款可以預(yù)約生成預(yù)約碼，以便無(wú)卡取現(xiàn)。提供“金融日歷”提醒用戶，“個(gè)人證明業(yè)務(wù)”可以幫助用戶線上開立個(gè)人存款、理財(cái)類證明?！袄碡?cái)”服務(wù)中，大額存單、本行理財(cái)?shù)染小?/p>

長(zhǎng)沙銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：整體采用長(zhǎng)行紅設(shè)計(jì)，品牌風(fēng)格清晰，色彩和諧，功能圖標(biāo)簡(jiǎn)單清晰，具備良好視覺效果。首頁(yè)布局清晰，左上角還有當(dāng)前位置的天氣預(yù)報(bào)，比較貼心。人工客服接聽及時(shí)，服務(wù)專業(yè)。進(jìn)入后臺(tái)后，程序會(huì)保持在線狀態(tài)5分鐘后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退出，有效避免信息外露風(fēng)險(xiǎn)。理財(cái)產(chǎn)品分類清晰，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估客觀，方便用戶自助購(gòu)買。

華融湘江銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：下載便捷，安裝快速，頁(yè)面操作流暢。整體色彩搭配清新舒爽，主界面功能設(shè)置清晰，各功能結(jié)構(gòu)分布合理，一級(jí)菜單和二級(jí)菜單設(shè)置層次分明。設(shè)置24小時(shí)在線智能客服，人工客服接聽及時(shí)，服務(wù)專業(yè)、耐心。生活繳費(fèi)、政務(wù)服務(wù)及網(wǎng)點(diǎn)查詢一目了然，方便查找和使用。開設(shè)生活專區(qū)，為用戶提供餐飲、購(gòu)物、觀影等本地商家消費(fèi)、折扣補(bǔ)貼且自身各優(yōu)惠活動(dòng)直觀清晰。

長(zhǎng)沙農(nóng)商行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★★

評(píng)價(jià)：整體界面品牌風(fēng)格清晰，色彩和諧，功能圖標(biāo)簡(jiǎn)單清晰，首頁(yè)常用項(xiàng)目列表簡(jiǎn)潔，能根據(jù)用戶個(gè)人操作習(xí)慣進(jìn)行自助個(gè)性化編輯定制?？头峋€入口顯著，便于查找。生活專區(qū)有手機(jī)充值、Q幣充值、生活繳費(fèi)、醫(yī)保社保繳費(fèi)、繳費(fèi)查詢等。推出了微信銀行，也可用微信公眾號(hào)的形式提供各類賬務(wù)和公共查詢服務(wù)。

三湘銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★★☆

評(píng)價(jià)：注冊(cè)便捷、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，頁(yè)面操作絲滑。其易用性和悅用性也不錯(cuò)，注冊(cè)方便，各功能模塊設(shè)計(jì)得清晰，易查找、易使用。當(dāng)用戶閑置時(shí)間為5分鐘或 10分鐘，或者只要跳轉(zhuǎn)其他程序即直接退出。搜索功能、賬號(hào)識(shí)別功能、個(gè)性化編輯定制上有待進(jìn)一步完善。

浙商銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★★☆☆

評(píng)價(jià)：測(cè)試下載較便捷，總體運(yùn)行比較流暢。首頁(yè)將使用頻率最高的資產(chǎn)明細(xì)、轉(zhuǎn)賬匯款等安排在最醒目位置，比較方便，但便民服務(wù)菜單欄設(shè)計(jì)的位置不夠明顯。理財(cái)產(chǎn)品分類比較清晰，包含基本的定活互轉(zhuǎn)、基金、大額存單等理財(cái)產(chǎn)品。但作為重要品種的國(guó)債沒有放在顯眼位置。

南粵銀行

手機(jī)銀行App

測(cè)評(píng)結(jié)果：★★☆☆☆

評(píng)價(jià)：采用扁平化設(shè)計(jì)理念，具備“生活”“理財(cái)”“貸款”等功能。其“生活”頁(yè)面內(nèi)容較為簡(jiǎn)單，僅積分商城、非稅繳納、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等，沒有話費(fèi)繳納、優(yōu)惠商家等功能，本地生活資訊和信息較少，也缺少用卡優(yōu)惠和福利等。雖提供了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，但是導(dǎo)航路徑與現(xiàn)實(shí)存在一定偏差，實(shí)用性差。

（帶隊(duì)測(cè)評(píng)記者：曹開陽(yáng) 朱澤寰 曾葉瓊 舒元臻 吳鑫礬 范宏歡 劉攀 劉瓊萍 陳煥明 周叢笑 劉捷萍 周輝霞）