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古人有云:人為財死,鳥為食亡,天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往。古今以來,多少親人為了利益反目成仇,多少親戚為了利益不相往來,從最初的相濡以沫,到最后相忘于江湖的例子,數(shù)不勝數(shù)。這是切膚之痛,也是人性之痛。
① .志同道合,相見恨晚
早在8年前,也就是2014年春天,我就全面加入了自主創(chuàng)業(yè)的大軍隊伍中,這個我在另外一篇文章有提及到,成為了自由職業(yè)者的一員,開始了自己的漫長創(chuàng)業(yè)歷程。
萬事開頭難,創(chuàng)業(yè)起初,人手只有我自己一個人,開著一臺電腦,守在幾平方的套房間里面,就開始了漫長的創(chuàng)業(yè)征途。那時候,跨境電商正處于風(fēng)口期,基本就是隨便做隨便有單的那種,每天的工作就是不斷地上傳產(chǎn)品,接收訂單、處理訂單、物流配送,售后服務(wù)等,兼運營、發(fā)貨、客服于一身,整個人像陀螺一樣,每天不間斷地運轉(zhuǎn)著。
早期基礎(chǔ)跨境電商1.0時代,拼的是人力,于運營而言,沒有太多技巧,基本就是“鋪貨”、“鋪廣”的粗放思路,換句話說,誰鋪的產(chǎn)品多,誰接收到的訂單就多。就這樣單打獨斗做了一年多,雖然賺了不少錢,但我意識到了人力的重要性,如果有合伙人的話,我可以創(chuàng)造兩倍、三倍,甚至是更多的利潤。而這樣的生意,只有自己人合適,于是,在這種的情況下,我的一個遠(yuǎn)房表弟加入到了我的創(chuàng)業(yè)陣營中,股份占比為7:3,我70%,他30%的比例。
表弟中專畢業(yè)后就出去社會了,在技校的時候也學(xué)了一些技能,出去社會后就直接去了廈門的一家動漫公司做設(shè)計,渾渾噩噩混了幾年,也沒有混出個名堂來。有一年春節(jié)走親的時候,阿姨就讓我?guī)兔缓缶晚樌沓烧碌丶尤氲搅宋业膭?chuàng)業(yè)陣營中。
雖說人心可畏,但對于表弟的人品是,我是放心的。因為從小就經(jīng)常一起玩,對于他,我是完全放心,而姨媽從小待我家就不錯,所以,和小表弟的合作一直相安無事,愉快配合。平時,他主要是幫我打點雜,采購產(chǎn)品、發(fā)貨、處理退換貨等諸如此類瑣碎的事情。

志同道合
人品第一,做事第二,一直是本姑娘的座右銘!

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代,跨境貿(mào)易這個行業(yè)高速發(fā)展,其實到了2013年的時候,賣家就呈現(xiàn)出“井噴式”的發(fā)展,我們14年那時候入速賣通雖然還挺好做的,但是肯定沒有最早一批那么好做。速賣通、易貝等這類平臺的賣家開始高度聚集,大家都從1688上搬移產(chǎn)品,必然導(dǎo)致的一個結(jié)果就是產(chǎn)品高度同質(zhì)化,訂單碎片化,利潤壓縮化,這個時候,中國的跨境電商開始進(jìn)入了2.0時代,很多平臺基本過了風(fēng)口期。普通的產(chǎn)品,利潤變得非常微薄,瓶頸問題暴露無遺。電商2.0時代,如果還是1.0時代的那種粗放式打法,必然會被淘汰,因此,我們直接面臨著模式升級和轉(zhuǎn)型的問題。做精品的思路,才能獲取平臺更多的流量支持,進(jìn)而獲取更多的訂單。由于我和表弟都沒有產(chǎn)品經(jīng)驗,看著訂單逐漸枯萎,一時間有點茫然和不知所措。
早期國內(nèi)的跨境電商氛圍還不是很濃。2015年春,回家參加堂哥的婚禮,無意中說到了跨境電商這個行業(yè),堂哥因為長期在莆田干活,非常了解莆田那邊的情況,那次談話,給了我非常多有用的信息和思路。
我這個堂哥從小就不喜歡讀書,初中畢業(yè)就出去工地干活了,16歲就出門,結(jié)婚的時候36歲(我們老家那邊有先生子再舉辦婚禮的習(xí)俗)。在外奮斗20年,從最早期在南京打金和維修手表,中間開過小超市、店面到最后在工地做泥水,前前后后,幾經(jīng)波折,始終是沒有賺到錢,按照老家人的說法就是:他這個人沒有賺錢的命,一輩子都賺不到錢。即便如此,但堂哥為人卻是十分大方和豪爽,而且,人其實極聰明,年紀(jì)輕輕就學(xué)會維修各種表手藝、打金手藝、泥水工地手藝等,很多都是無師自通,除了學(xué)習(xí)能力強之外;另外,他的市場嗅覺特別好,尤其對于新品的開發(fā),這點在后期的合伙中,得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。
中間經(jīng)過幾個月的接觸,2015年夏天,在堂哥象征性補繳了10萬塊之后,正式加入了我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,于是,三人合伙制正式形成,成立了公司,各自占據(jù)著大約33%左右的股權(quán)。
創(chuàng)業(yè)合伙人團(tuán)隊確定下來后,我們各司其職,我負(fù)責(zé)線上運營,堂哥負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、采購、質(zhì)量把關(guān)和價格把關(guān),小表弟則是負(fù)責(zé)倉庫以及所有打雜的工作。
我們信心滿滿,在構(gòu)想著1 + 1 + 1 > 3的思路下,熱血沸騰,都有著相見恨晚和志同道合之感。這就是我們早期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊雛形。

1+1+1>3
②. 小試牛刀,揚帆起航
小公司成立起初,我們的思路很清晰,針對目前平臺上人滿為患,產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況,我們打算從產(chǎn)品改革入手,走產(chǎn)品差異化路線。
起初,我們在開展運營的有速賣通、易貝、亞馬遜等平臺,起初,亞馬遜做得比較一般,很多收益主要來自于速賣通平臺。在大量做了市場分析和數(shù)據(jù)分析之后,堂哥提出了做汽配產(chǎn)品和仿牌產(chǎn)品兩個方案。
歲月如梭,時節(jié)如流,3年過去了,時過境遷,有時候想起來,不得不佩服堂哥的產(chǎn)品眼光和市場嗅覺能力。對于汽配,當(dāng)時在平臺上算是小眾類目的產(chǎn)品,但賣家極少,幾乎沒有,完全是一個藍(lán)海市場;而對于仿牌行業(yè),起初,我和表弟是持著“排斥”的心態(tài)去接受,誤以為做仿牌不光彩,生意要能持續(xù)永恒發(fā)展,但現(xiàn)在回想起來,當(dāng)初的這種想法是多么的年輕和幼稚,豈不知:互聯(lián)網(wǎng)本身就是快餐式經(jīng)濟,從業(yè)者需要做的就是不斷尋找新的風(fēng)口進(jìn)行快速資本積累,做品牌,做持續(xù)生意對于中小賣家而言都是浮云,中小賣家需要的是莆田人的那種思維,就算是上市超級賣家公司,為的也是上市后的大量套現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟,沒有人會想著做長久的生意,即便是馬云,也是每天都在尋找新的風(fēng)口。
經(jīng)過好些日子權(quán)衡利弊后,我們還是決定從仿牌業(yè)入手。在入手這個行業(yè)之前,堂哥給我們做了很多思想工作,講了莆田那邊很多成功的案例和模式,包括莆田人“賺快錢”的生意思維,以及大量莆田賣家一夜暴富的例子,慢慢地把我們保守的產(chǎn)品思維扭轉(zhuǎn)了過來。堂哥對于手表非常熟悉,一開始,我們就直接從仿表下手,小試牛刀。因為團(tuán)隊前期花了很多的時間去論證產(chǎn)品這個問題,導(dǎo)致我們上產(chǎn)品計劃一再拖延,一直拖到15年的國慶后才著手選款,直到15年雙十一的前一個星期,我們才完成速賣通店鋪上200個仿表產(chǎn)品的粗糙上傳。做過速賣通平臺的賣家都知道,雙十一是平臺一年中最大的一個節(jié)日,流量暴漲,訂單暴漲,當(dāng)年的速賣通雙十一,一度夸張到讓西班牙、巴西等幾個國家的郵政物流系統(tǒng)癱瘓。
世間之事,往往是有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭。對于15年的雙十一,我們其實是沒有抱著任何希望的,畢竟上傳產(chǎn)品太晚,基本接近雙十一的前夕了,產(chǎn)品沒有任何沉淀和權(quán)重,如果說,200個產(chǎn)品沒有成交一個訂單,也是可以理解的。但2015年雙十一的情況,著實把我們嚇了一跳,完全出乎我們的意料,200個產(chǎn)品出了26個手表,每個訂單的平均利潤是1200元,相當(dāng)于說我們的單店鋪利潤差不多3萬多,投入成本差不多1.5萬。與此同時,我和同學(xué)交流了情況,她做服裝,雙十一出了2000單,每單的利潤平均是10元(速賣通價格極低),總利潤差不多2萬,投入成本差不多6萬。1.5萬成本,3萬利潤,發(fā)26個包裹,對比6萬成本,2萬利潤,需發(fā)2000個包裹,兩下一對比,我們的思路頓時豁然開朗了起來。

速賣通11.11
穩(wěn)妥起見,我們兩條腿一起走,與此同時,我們的亞馬遜平臺也在進(jìn)行,中期的亞馬遜平臺重視listing排名,不再是簡單電商1.0時代的那種鋪貨思維。亞馬遜平臺重產(chǎn)品,輕店鋪,因此,listing的優(yōu)化至關(guān)重要。當(dāng)時,我們在亞馬遜上主要是售賣女裝,仿牌產(chǎn)品就不要想了,亞馬遜平臺對于仿牌產(chǎn)品一刀殺,即使是外觀侵權(quán)都不行,沒有任何賣家膽敢觸犯他們的紅線。相對于速賣通這樣的低價平臺,亞馬遜平臺的利潤還是非??捎^的,是一個高富帥平臺,加之中期做亞馬遜的賣家不會太多,競爭不會太殘酷,訂單和利潤還是相當(dāng)可觀的。但早期,我們比較保守,基本都是自發(fā)貨訂單,F(xiàn)BA只有做極少量爆款,腳步不敢邁得太大,滿足于現(xiàn)有的收益,不敢走批量化和擴大化道路。
分工明確,創(chuàng)業(yè)初期過程中,我們始終各司其職,配合默契,一切似乎風(fēng)平浪靜。
③. 高速發(fā)展,快速擴張
小小的嘗試動作立刻讓我們從這個行業(yè)就嘗到了甜頭,我們開始變得非常理智起來,這個時候,堂哥建議我們采用莆田人“批量化”的思維進(jìn)行大量擴張,趁速賣通、易貝等一些平臺還沒有完全力絞殺仿牌之前,快速成倍地增長我們的收益。
這中間,我們聽說了很多莆田人的聰明之處,莆田人,被號稱為“東方猶太人”,其中最著名的就是他們的批量化思維,即:模式可行之后,就立馬大面積鋪展開來!
于是,我們重新租一個150平的辦公室,實施我們的批量生產(chǎn)計劃。

計劃實施的第一步依然是速賣通平臺。
速賣通這個平臺,在2016年前,開店鋪門檻非常低,一張身份證加一個手機號就可以搞定,而且,對于開店數(shù)量不限制,于是,我們把身邊的親人好友身份證借個遍。
我們斗志昂揚,信心十足,加大火力和速度,2016年春天,我們手上已經(jīng)擁有16個店鋪賬號。店鋪在手后,我們精心做好一個店鋪,在店鋪里上傳1000多個產(chǎn)品,都是仿品,然后,利用全球交易助手和店小秘等一些軟件工具,批量化修改產(chǎn)品差異化信息(比如標(biāo)題、型號、價格等),然后批量上傳產(chǎn)品到16個店鋪中,一個月之內(nèi),我們線上15個店鋪同時在售賣,死掉1個店鋪(因為速賣通偶爾會做人工審核,99%都是機審,人工審核到后,會象征性處理一下,那會的平臺,對于仿牌基本是“睜一只眼閉一只眼”的態(tài)度),做這些平臺仿牌訂單有一點好處:就算賬號掛了,訂單如果正常發(fā)貨,沒有被提起糾紛的話,錢是拿得回來的。
因為店鋪在運營的過程中,偶爾掛點號是正常的,這個在我們后期運營的過程中多少都會出現(xiàn),至于原因就很多了,比如:極少數(shù)奇葩買家惡意舉報、平臺象征性處理等。這個行業(yè),沒有100%的成功比例,但是,我們只要控制一定的成功率就夠了,這個道理和你發(fā)100個訂單,被海關(guān)扣了5單,你還賺了95單,其他5單就當(dāng)做扔掉了的道理一樣。
最高峰的時候,我們有15個店鋪,同時在線售賣,一時間,仿牌的訂單多了起來,每天保持三十多單的數(shù)量,因為考慮到訂單數(shù)以及產(chǎn)品性質(zhì)配比,我們價格不敢做的太高,還是相對保守了一些,扣除各種成本,日均利潤控制在1萬左右。仿牌訂單包裹包裝非常耗費時間,那陣子,表弟成了陀螺一樣,每天處理著大量的包裹、物流事宜;堂哥也成了陀螺,每天忙于采購、檢貨以及和廠家退換貨的事宜;而我,就相對簡單和清閑了一些,因為前期大量的工作已經(jīng)做好,對于平臺上的工作,每天主要就是處理了一下站內(nèi)信、詢盤以及訂單導(dǎo)出模板事宜等,時不時優(yōu)化一下線上產(chǎn)品,提升一下產(chǎn)品在平臺上的排名。仿牌行業(yè)的一個性質(zhì)就是:訂單不需要你做很多,因為暴利,不像普貨,你賣一單別人做普貨的要賣幾十單,做得相對輕松。
計劃的另一方面是亞馬遜路線。
上文已經(jīng)說過,亞馬遜上是不可能允許做仿品的,所以,我們一直做創(chuàng)業(yè)以來最熟悉的女裝產(chǎn)品,貨源都是來源于泉州和石獅那邊的工廠,連衣裙、牛仔褲、泳衣、外套、二件套、毛衣、運動服等都做,其中連衣裙Dress做的最多。

這個平臺比較苛刻,平臺對于賬號的關(guān)聯(lián)性控制得非常嚴(yán)格,一條網(wǎng)線加一臺電腦只能用于一個賬號,否則賬號關(guān)聯(lián),會被全部關(guān)閉。
我們在辦公室采購了8臺機器,同時拉了五六條的寬帶,一個辦公單元能用的網(wǎng)絡(luò)端口數(shù)都用光了,移動、電信、聯(lián)通等能拉的網(wǎng)線我們都拉了,一個IP就是配置一個電腦,用在一個賬號上,剩下不夠的,就租用阿里云服務(wù)器。對于注冊材料,2016年以前,亞馬遜美國站對于營業(yè)執(zhí)照要求比較低,所以,我們一邊也在注冊一些公司,同時,也在向別人購買一些材料,進(jìn)行店鋪大量注冊,歐洲站方面,因為對賬號有KYC的要求,我們用的基本都是自己注冊的營業(yè)執(zhí)照信息,一時間,我們的賬號增加到了10個。
有接觸這個行業(yè)的多少了解一些,尤其在莆田、廣州那邊,很多都是悶聲發(fā)大財,創(chuàng)造了無數(shù)草根到千萬的富翁,深圳那邊居多。2016年是一個快樂大豐收之年,到年底的時候,我們統(tǒng)計了一下,刨除人工、廣告、物流、倉儲、場地、黑科技、軟件等成本費用,大概創(chuàng)收了200W的利潤,其中仿牌占據(jù)了70%左右的創(chuàng)收。每個人可以分差不多70W左右,但他們一致認(rèn)為我比較辛苦,多勞多得,給了我100W,我也接受了,小表弟和大堂哥各占50W。大家心情都很愉悅,按照堂哥的原話說:我原先都在工地上,大半輩子都沒有賺過大錢,現(xiàn)在也實現(xiàn)鯉魚躍龍門了;而小表弟則說:回家都是面子十足,感覺走路都帶風(fēng)等。
④. 滑鐵盧之年
2016年的成功和收獲,讓我們信心百倍,戰(zhàn)力十足,春節(jié)過后,我們直接把2017年的目標(biāo)定位400萬,初三過后,我們?nèi)齻€就回到了公司,像上膛的**一樣,蓄勢待發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,是一個快餐式經(jīng)濟模式,風(fēng)云,瞬息萬變。在這一年,我們發(fā)生了太多的事情,2017年起,是一個大起大落的滑鐵盧之年,如同一陣秋風(fēng),來也匆匆,去也匆匆。
速賣通平臺早在2016年5月就開始上線,經(jīng)過5年多的發(fā)展,平臺已經(jīng)非常成熟,聚集了大量的賣家。平臺成熟了,阿里下一步的計劃必然是解決“規(guī)范化”的問題。之前的幾年,太多的賣家通過速賣通平臺暴富,同時也給平臺帶來了大量的收益?zhèn)蚪?,但馬云攜帶速賣通在海外上市后,直接面臨著“知識產(chǎn)權(quán)”的問題。海外的國情和國內(nèi)不一樣,他們知識產(chǎn)權(quán)的意識根深蒂固,尤其在歐洲,深入人心,保護(hù)力度也很大,不像國內(nèi),遍地是仿品,司空見慣的事情。
速賣通平臺到了發(fā)展中期,2017年速賣通大刀闊斧地改革,走“品牌化”路線,提出了“品牌出海,保駕護(hù)航”的口號,于是,門檻開始高起來了,入駐賬號要求提供:“企業(yè)資質(zhì)” + “品牌”,要求有公司和自己的品牌(或者授權(quán)品牌),同時,采用類目入駐機制,每個類目入駐年費基本為1萬塊一年,有的比較貴,假發(fā)那些類目直接關(guān)閉招商,店小二根據(jù)公司的實力,采用定向邀約,入駐費高達(dá)60W。因為在海外上市,謀求海外的市場,多年來多次“古馳”侵權(quán)案件風(fēng)波,讓速賣通被美國商務(wù)部加入了“黑名單”一陣子,平臺開始對“仿牌”進(jìn)行全面封殺,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),直接做封店處理、凍結(jié)余額、不退還年費。
不幸的是我們的“批量”計劃開始夭折了,同時,很多靠仿牌的賣家也在這個平臺上失去了生存空間。中間,雖然我們也嘗試了很多辦法,比如PS圖片、暗跳轉(zhuǎn)、二維碼等方式運營,但效果都不盡人意。

早年開始,就對速賣通這個平臺產(chǎn)生了依賴癥,導(dǎo)致我們不打算放棄這個平臺。速賣通平臺需要和亞馬遜、易貝等平臺比拼,所以阿里采用的是“價格”權(quán)重算法策略來提高自身在國際市場中的競爭力。平臺上的普貨都是拼價格、拼硬實力、拼直通車,大眾化產(chǎn)品競爭過于劇烈,而一個類目扶持的賣家其實就那么幾個大賣家,中小賣家沒有工廠背景,在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上,完全沒有優(yōu)勢,分不到半杯羹,很多大賣或者超級賣家,一開始甚至以“虧本賺吆喝”的方式進(jìn)行比拼,但我們不想這樣,所以,走大眾化的路線,注定會沒什么收獲。
對平臺的高度依賴性,于是,這個時候,速賣通平臺,真的不知道能賣什么產(chǎn)品了,大眾產(chǎn)品利潤低、拼不過,仿牌做不了……在幾個月的糾結(jié)與掙扎中,逐步放棄了速賣通平臺。
創(chuàng)業(yè)公司在失去了仿牌的支撐以及遭受滑鐵盧事件,到年底時候,速賣通的創(chuàng)收統(tǒng)計一下,和原計劃相差甚遠(yuǎn),相對上一年,嚴(yán)重下滑了4/5的戰(zhàn)績。
再來看下另外一條線路,亞馬遜組的戰(zhàn)績情況。
2017年是一個電商分水嶺年份,很多仿牌的賣家失去了生存土壤,開始紛紛向亞馬遜平臺進(jìn)軍,同時,一些淘寶賣家、天貓賣家、個人小賣家也紛紛入駐,莆田系、義烏系、廣深系絡(luò)繹不絕,紛沓而來。其實,這中間有太多捕風(fēng)捉影,跟風(fēng)的中小賣家。
伴隨著大量亞馬遜賣家的涌入,使亞馬遜平臺一時間紅海一片,廝殺慘烈。有一點不得不提,中國人做生意的習(xí)慣太差,不愿意想著怎么在自己產(chǎn)品上做優(yōu)化,怎么在排名上做優(yōu)化等,從而提升競爭力,相反,整天只想著一些“旁門左道”、“不勞而獲”的一些方法,刷評論、測評、跟賣、抄底價、同行胡搞等諸如此類的行為和不正當(dāng)競爭。
理性思考一下,如果中國賣家能夠理性一些,早期老美人的錢其實是非常好賺的,“中國制造”舉世聞名,同樣的一件產(chǎn)品,質(zhì)量差不多,但價格是他們國內(nèi)的一半不到,有的甚至價格直接刷老美人的三觀,但即便如此,對于中國的賣家而言,依然存在著巨大的利潤空間,比如說一件連衣裙,我們在亞馬遜上掛19.9美金,他們老美人在國內(nèi)買,需要支付高達(dá)40美金的價格,但賣出一件,我們賣家的利潤可以達(dá)到四五十元,還是相當(dāng)可觀的。
不管在哪個行業(yè),很多時候都是扮演這“破壞者”角色內(nèi)的國賣家商家,就是頑皮的孩子一樣,走到哪里,必然帶來改變,以亞馬遜為例,早期的亞馬遜即使不存在訂單押款周期的問題,基本就是訂單一成交,平臺立馬就放款,因為,這是他們的國情。但到了中國人手里,亞馬遜的規(guī)則不得不變了,每筆訂單從一開始的押款3天、7天,到后來的14天,甚至是更長,為什么?因為被國人玩壞了,被鉆了空子,采用多賬號,大量成交訂單,在發(fā)貨規(guī)定的時間內(nèi)全部擼走錢款,不發(fā)貨,賬號都不要掉等,據(jù)說,當(dāng)年夸張到亞馬遜被莆田人擼走上億的錢,龐大的金額,亞馬遜只能報案,美國FBI直接進(jìn)來國內(nèi)抓人。還有亞馬遜VC的訂單,有些賣家自導(dǎo)自演,給自己的listing刷訂單,造成爆款的假象,導(dǎo)致亞馬遜誤判,因為是爆款產(chǎn)品,直接給賣家下一個大訂單采購產(chǎn)品,結(jié)果,產(chǎn)品買回去后在平臺上賣不出去,亞馬遜內(nèi)部人員也只能自己啞巴吃黃連,有苦說不出。
大量涌入平臺的這些賣家,很多基本是阿里系平臺轉(zhuǎn)型過來的,他們的運營方法簡單粗暴:拼價格、抄底價、先搞死同行、占領(lǐng)市場。明明一款非常好的爆品,利潤非??捎^,你一開始19.9美金賣得好好的,同樣的一款爆品,他抄襲了你,然后直接抄底價,4.9美金!有時候不明白這些人是怎么想的,他直接4.9美金,是不是覺得別人沒有辦法做到這個價格?其實大家的成本價格都差不多,利潤也都是可以算得到的。這樣做的一個結(jié)果就是:這款爆品廢了,大家都沒錢賺,徒勞無功,白白便宜了老外,賺錢的只有亞馬遜以及中間一些服務(wù)商(比如黑科技、刷評論等服務(wù)商)。

價格戰(zhàn)嚴(yán)重
再來說一下刷評這個問題。其實早期的亞馬遜沒有刷評論這個東西的,就是因為這些阿里系的人過來了,直接把那套方法搬過來,直接拉升排名,才會導(dǎo)致大量的賣家需要通過刷評論來提升排名,這些都是中國特色的內(nèi)耗,導(dǎo)致的一個結(jié)果就是:刷評論成本水漲船高,飆升到一兩百元/單的成本,肥了一些無良的刷評論公司,造成賣家成本大幅度上漲。
無數(shù)的老賣家反饋,亞馬遜的跟賣功能很雞肋。跟賣問題是一個頭疼問題,對于跟賣的問題,有時候,我們花了大量的心血去開發(fā)出一款爆品,在上面賣得好好的,沒過幾天,就被跟賣了,趕都趕不走,他們直接抄底價跟賣!
有的跟賣很隱蔽,專門晚上跟賣,第二天白天就撤走,所以,那一年,很難睡一個安穩(wěn)的覺,天天過了12點,拿著手機盯著,看店鋪有沒有被跟賣,如果發(fā)現(xiàn)有被跟賣,一個晚上就別想睡安穩(wěn)覺。我們自己通過重金、站內(nèi)不停的燒錢廣告,好不容易一個listing做到一定的排名,有一定的訂單,隨之而來的就是一大批的跟賣者,像吸血鬼一樣,趕都趕不走!自己沒有商標(biāo),也沒有辦法!即使有商標(biāo),現(xiàn)在也有不少專門做跟賣的公司,不勞而獲,以死賬號為代價,短期大量獲取訂單,沒辦法。在被跟賣后,第二天起來就得聯(lián)系賬號經(jīng)理,聯(lián)系對方,趕緊跟賣,亞馬遜的“跟賣”功能就是一個雞肋,處理這樣事情的效率又極低,導(dǎo)致很多時間都是在處理這些無用功的內(nèi)耗事宜,身心俱疲。

達(dá)爾文的“適者生存,不適者被淘汰”,市場叢林法則極具殘酷性,其中一方面體現(xiàn)在同個行業(yè)不正當(dāng)競爭操作。同行惡搞則深度剖析了國人素質(zhì)的“劣根性”和叢林生存法則的殘酷性。同行賣家之間通過丟差評,TEST訂單等方式來企圖搞死對方,互相殘殺,造成的一個結(jié)果就是兩敗俱傷,爆款排名直接下滑,訂單沒了,誰都沒有好果子吃。為什么說叢林生存的殘酷性?
現(xiàn)在的亞馬遜玩的都是資本,很多一線城市誕生了不少做亞馬遜的跨境電商上市公司,他們有不亞于房地產(chǎn)行業(yè)的巨大資本優(yōu)勢,直接碾壓和趕走中小賣家。他們從來不開發(fā)爆品,在亞馬遜上看誰賣的好的產(chǎn)品,直接給工廠下一個大訂單,最大化降低成本,提升價格優(yōu)勢,然后發(fā)FBA。在貨物到達(dá)海外倉之前,他們通過花血本,給那些賣家不斷丟幾輪差評,導(dǎo)致他們的listing排名掉了,失去了流量,而中小賣家又沒有足夠的資本來做回流量,基本就是殘廢了,很多海外倉的貨物就直接爛在那里。趕走完這些中小賣家,這些大賣和超賣的貨物到達(dá)海外倉后,他們直接抄底價、狂燒廣告,在極其短暫的時間內(nèi)又把流量跑起來,而他們選擇的產(chǎn)品本身就是爆款,市場是沒有問題的。占領(lǐng)市場后,再調(diào)升價格,拉回利潤。我們當(dāng)時有不少的款就是被這些公司搞死的,形成了不可逆轉(zhuǎn)的惡性循環(huán),毫無還手之力。
⑤. 反目成仇,分道揚鑣
波瀾起伏的兩年,也讓我們的三人小團(tuán)隊達(dá)到了磨合末期。
時間不語,時間會說出真話,日久見人心。在滑鐵盧的兩年期間,我們對彼此已經(jīng)是知根知底了。

分道揚鑣
2017年到2018年,這兩年的各種不順利創(chuàng)業(yè)歷程,也衍生出了很多的分歧,主要集中在投資力度和工作強度上。
第一個節(jié)點問題:投資力度問題。分歧點主要集中在堂哥和我們的觀點沖突上。我和小表弟認(rèn)為目前速賣通已經(jīng)對于仿牌絕對“零容忍”,沒有必要去花大量的時間在上面折騰,但堂哥的想法則不然,他覺得我們太保守,不敢嘗試。確實,中間我們也嘗試了很多方法,比如PS圖片、暗跳轉(zhuǎn)、二維碼等方式,連續(xù)嘗試了10幾個號,都被封了,無一不以失敗而告終,所以,我和表弟的觀點是:徒勞無功的事情沒有必要去糾結(jié),既然規(guī)則改變了,我們沒有必要沉浸在過去的輝煌之中,要尋找新的出路,前仆后繼地死賬號,沒有任何意義,但堂哥則認(rèn)為我們太過于保守,沒有堅持等等。雖然,表面上都心平氣和,但我能感覺出他心中的怨氣,在他的思想之中,我們是有可能恢復(fù)2016年輝煌的。
再來說下亞馬遜的投資力度這個問題。因為我是主導(dǎo)運營,我的運營思路就是穩(wěn)打穩(wěn)扎,走:開發(fā)款->刷評論/廣告->做排名->自發(fā)貨->測款->FBA這樣一個完整的流程,在這件事情上,表弟的觀點和我比較一致,但堂哥的觀點和我們就截然相同,他堅信自己的開發(fā)新款能力,覺得走這樣的流程是浪費時間和成本,強烈建議直接發(fā)FBA,并且加大量。但我們覺得這樣的做法太冒進(jìn),市場的事情本身就是風(fēng)云變幻,加之這兩年惡劣的情況,稍微不注意一下,產(chǎn)品一滯銷,單個listing就是幾萬幾萬的貨在虧錢,服裝本身就是大類目,變體又多,人家大公司幾千萬的資金都是小case,我們是中小賣家,根本經(jīng)不起這樣耗,還是穩(wěn)打穩(wěn)扎一點好。
從某種意義上講,這既是投資力度上的分歧,也是公司戰(zhàn)略方向的大分歧。因為這樣的觀點不一致,堂哥時長表現(xiàn)出非常不滿和不屑的情緒,我和表弟都看在眼里,但都選擇和平相處,畢竟,這個時候,更需要的是團(tuán)結(jié)一心,才能起死回生。
再來說第二個節(jié)點問題:工作強度問題。工作強度的分歧,其實也就是彼此工作積極性認(rèn)可的分歧。因為仿牌沒有了訂單,亞馬遜也基本發(fā)FBA,小表弟的工作量小了很多,而我,主要就是白天處理著各種亞馬遜的問題,也時常晚上加班處理。堂哥方面,因為公司不景氣,他也很著急或者說急躁(他是一個急性子),研究產(chǎn)品到深夜兩三點,他有夜貓子的習(xí)慣,精力異常旺盛,第二天9點起來,照樣工作。而我和表弟,除了白天的八小時加晚上的加班2小時,每天的工作時間基本維持在10小時左右。

白天在公司,有時候一說到公司目前的情況,堂哥經(jīng)常說:團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力不夠、沒有創(chuàng)業(yè)者的努力等等諸如此類的語言,矛頭直指我們兩個,試問,人不是機器,誰有辦法像他那樣夜貓子?更何況對于我一個女孩子,熬夜本身就扛不住。更多的時候,運營的過程中,遇到一些問題,更是怨天憂人、說著極具“負(fù)能量爆棚”的話,或者是“指桑罵槐”。我和小表弟聽著很難受,雖然也理解他的心情不好,但是,誰在不努力?長期這樣,誰的心情會好?這樣一年多的“負(fù)能量爆棚”氣氛不僅嚇跑了公司之前的幾個亞馬遜員工,更是籠罩在我們心里的一層霧霾。
即便如此,我們也一直在尋找方法和新的模式突破。幾年的跨境電商沉浸,時局我們已經(jīng)看的太透了,中小賣家,做平臺、做普貨都是浮云,即便踩到風(fēng)口做的早,但隨著資本的涌入,很快就會消失得無影無蹤,于是,在2018年5月的時候,我們正式確立了“仿牌 + 獨立站”的模式,既然平臺不讓賣平臺,我們就另辟渠道,在自己的獨立站上售賣產(chǎn)品。搭建一個屬于自己的商城域名網(wǎng)站,規(guī)則自己定,就不存在封店的情況,但是,當(dāng)時我們對于獨立站完全是0基礎(chǔ),因為從來沒有接觸過,很彷徨和慌張,對于引流完全沒有概念。盡管如此,但我們知道這是我們唯一的一條可行之路了,不走這條路,我們就無路可走了。該來的總會來,該面對的總要面對!
一開始對于獨立站完全是零基礎(chǔ),沒有任何經(jīng)驗,獨立站開展的前期,瞎做,走了不少的彎路,成效比較慢。這個時候,堂哥的心情壞掉了極點,經(jīng)常在公司怨氣連天,說什么完全沒有效果、瞎折騰、要是公司解散了他一點都不會懷念等諸如此類的話語。有一天,我聽著非?;穑鹆艘痪洌耗氵@樣整天指桑罵槐,說的是誰?為此,在公司大吵了一架,表弟勸都勸不住,經(jīng)過這一吵,我們把團(tuán)隊的心都吵掉了。從此,堂哥消極怠工,小表弟則默默地打點雜,我則是繼續(xù)摸索著獨立站。
無巧不成書!2018年7月份,我去廣州參加一個同學(xué)的婚禮,順道拜訪了一個仿牌供應(yīng)商,多年來,我們長期在這個供應(yīng)商這里拿貨,他人很實在,價格一直也都很合理。一起吃飯的時候,我了解到一個驚天的信息:2016年以來,公司采購的單,每個包包和手表差會100-200的進(jìn)貨成本!也就是說供應(yīng)商報出來的價格和公司支出去的價格,每單會差距這么多!一開始,我還不太相信,因為,再怎么說都是自己人,是100%的信任和0%的懷疑,從來沒有過問采購的成本。在我的要求下,供應(yīng)商給我展示了大量的轉(zhuǎn)賬金額記錄后,我懵了,徹底地懵了,因為我一直做線上運營,很多款太熟悉了,我粗粗地算了一下,從一起合伙到現(xiàn)在,堂哥采購的產(chǎn)品,差距了30W左右。這30W哪里去了?可想而知了!
參加完廣州朋友的婚禮,匆匆回來,我把所有事情的來龍去脈都向表弟說了,我們一致覺得堂哥這個人人品不行,決定向他攤牌,然后把公司解散掉,我們自己重新來過。
上班的時候,我直接把我在廣州的所見所得當(dāng)眾講了,表弟說如果是這樣,那是絕對不行的,因為,我們一開始都是無條件地彼此信任。堂哥聽到這樣的情況,先是吃了一驚,但始終不承認(rèn),全程狡辯,口口聲聲地說:凡事要有證據(jù)。我聽了很火,說:不是我拿不到證據(jù),只是親戚,很多事情沒有必要做絕!然后,我們3個在辦公室上演了一出“河?xùn)|獅吼”!最后,我和表弟要求他:給我們每個人各10W,這本身也是屬于我們倆的錢,其他的既往不咎,一切照舊,最后,我們不歡而散。
事情敗露,堂哥方面始終不承認(rèn),僵持著。這個事情拖了一個月,公司他也極少來了,口口聲聲說我們無理取鬧,而且,據(jù)我所知,他應(yīng)該是在外面有了自己的新業(yè)務(wù)。我和表弟商量著:算了,這些錢就送給他了,當(dāng)初以3個名義注冊的公司注銷掉,從此和他不再有任何瓜葛!
快刀斬亂麻,我們倆商議決定后,就把這個決定通知了他,因為注銷公司需要3個股東都簽字配合,他口頭上答應(yīng)了,于是,我們在當(dāng)?shù)氐墓ど叹痔峤涣撕喴鬃N的申請。這段時間,公司只有我和表弟兩個人在,他也是無影無蹤開始了他的新業(yè)務(wù)。簡易注銷公示完成一個月后,工商局窗口人員要求我們3個股東到場簽字,這個時候,我嘗試聯(lián)系他,發(fā)現(xiàn)微信被拉黑了,打他電話,也加入了黑名單,我表弟也是一樣的情況!我們的心徹底涼了,涼到了冰窖點!人性如此!我知道他是不甘心,也是在故意刁難!工商那邊只有給我們一個月的時候去完成這件事情,如果簡易注銷沒有成功,后面就得走一大堆的正規(guī)注銷流程:注銷稅務(wù)、登報等等,極其麻煩,至少要半年到一年才能完成,關(guān)鍵還要看他的配合不配合。關(guān)鍵是公司不能不注銷掉,以后會被列入異常黑名單。玩消失、不配合、故意刁難,一時間讓我們陷入了僵局。
我表弟給他發(fā)了很多短信,說了很多好話,但始終等不來他的一條回信。偶爾有兩次打通了他的電話,他給我表弟忽悠說:人在外面,很忙,某號時間會抽空過來現(xiàn)場。我們還天真地以為他會來,結(jié)果發(fā)現(xiàn)被他放了鴿子,一肚子的火,卻又無可奈何。最后,我們咨詢了很多代注銷的財務(wù)公司,得到的回復(fù)都是如果工商要求全體股東到場,就必須他的配合,除非這個人死掉,死掉也得出死亡證明。后面,有個廈門的朋友給我們一個建議:嚇唬他,說公司可以股權(quán)轉(zhuǎn)讓,股權(quán)賣給讓給那些做非法的人,這樣,他自己不來注銷,到時候產(chǎn)生的法律后果自行承擔(dān)。
事情出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機。在最后的一周期限內(nèi),我給他發(fā)了一條短信,大體內(nèi)容是說我們時間緊迫,沒有辦法不做簡易注銷,決定去轉(zhuǎn)讓公司,通過中介轉(zhuǎn)讓到其他人的名下,至于接收人是誰,我們也不知道,到時候,如果他沒有到場,沒有從轉(zhuǎn)讓的名單中移出,造成的法律后果以及征信后果,他自行負(fù)責(zé),我們已經(jīng)通知他了。沒有想到他害怕了,他是一個色厲內(nèi)荏的人,再最后的3天內(nèi)回來了,并且,順利地把公司注銷了。
終于和他劃清了界限,徹底解決這個事情后,我們徹底反目成仇,分道揚鑣,老死不相往來!
⑥. 后續(xù)
父輩的經(jīng)驗告訴我盡量不和親戚朋友合伙做生意!
表弟繼續(xù)跟著我,和那個人分開之后,我和表弟重新組建了公司,我們踏踏實實,從獨立站0基礎(chǔ)起步,一步一步來。寫這篇文章的時候,我們已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型做獨立站快兩年了,這兩年來,也完成了公司的滿血復(fù)活。目前公司的站點流量已經(jīng)穩(wěn)定,公司的產(chǎn)品主要以普貨批發(fā)模式 + 仿牌零售模式為主,日均訂單量非常穩(wěn)定,產(chǎn)品線覆蓋時尚大類、電子、3C、假發(fā)、汽配等類目,主體市場主要覆蓋美國、加拿大、歐洲10國、南美洲(主要是巴西、智利、秘魯?shù)龋﹪摇?/p>
我和表弟在向2016年的輝煌路上前進(jìn)著,靠攏著,努力著,直逼當(dāng)年的戰(zhàn)績。
至于那個心術(shù)不正的人,上次回老家的時候,有聽鄰居說去南京重操舊業(yè),當(dāng)初那攤解散后,就立馬奔去南京開了一家實體鐘表店,起初規(guī)模還不小。但聽說毫無生意,虧得一塌糊涂,后面回歸工地去了。這些都是他的事情,與我們不再有任何關(guān)系和瓜葛。橋歸橋,路歸路,大路兩邊,各走一邊!一刀兩斷!
⑦. 幾點反思:
A. 我從來不相信宿命論:沒有人天生是不賺錢的命,事在人為,有果必有因,性格決定命運。冒進(jìn)、想當(dāng)然、浮躁、不踏實、不誠實的人,永遠(yuǎn)很難取得多大的成功;
B. 關(guān)于合伙人的股份分配制度,平均是最愚蠢的方案,讓每個人都缺少制衡,應(yīng)該按照貢獻(xiàn)程度劃分比例,權(quán)責(zé)利需統(tǒng)一,把股東身份和崗位職責(zé)做好對應(yīng)切割,并且在工商層面體現(xiàn)出來;
C. 如果過度強調(diào)情義和信任,缺少了監(jiān)督機制,那注定是要出問題的,人性有時候是貪婪的,需要有一套市場銷售的有效激勵和財務(wù)監(jiān)督管理;
D. 任何創(chuàng)業(yè)組織,只要是團(tuán)隊,制度約束都是必要的,要按照公司的制度來執(zhí)行;
E. 行業(yè)和模式選擇最重要(互聯(lián)網(wǎng)人思維:風(fēng)口選擇和選擇大于努力),要選高毛利相對低風(fēng)險類目;


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