美團優(yōu)惠券推廣平臺能賺錢嗎（美團優(yōu)惠券推廣平臺要營業(yè)執(zhí)照嗎_）
國慶消費熱度位列全國便利店第四、9月份搜索量行業(yè)第一、7月和8月優(yōu)惠券核銷率行業(yè)第一。很難想象，這些成績都屬于一家發(fā)力數(shù)字化不到一年的本土便利店品牌。它就是總部位于山東青島的友客便利。
前有山西便利店“三步一唐久，五步一金虎”，后有山東便利店增長迅猛，一些扎根區(qū)域的本土便利店都在最近兩年迎來了新一輪擴張，以友客為例，到今年底還將新增近90家新店。當(dāng)不少便利店商家仍舊面臨拉新難、促活難、盈利無法支撐擴張的境況，友客便利是如何做到快速增長、高效運營的呢？
友客認為，便利店數(shù)字化要深諳本地顧客的喜好，通過對優(yōu)惠券自運營精耕細作，才能實現(xiàn)快速和高性價比的拉新。在發(fā)券上友客認為有三件事很重要：吃透平臺規(guī)則后設(shè)計活動、選好品、與線下密切配合。
吃透活動規(guī)則，做好活動排期
便利店發(fā)優(yōu)惠券看似都差不多，但要發(fā)好券并不容易，需要線上運營、線下門店承接、以及如何選品等多部門配合。友客認為，充分了解活動規(guī)則，便利店才能計算好全部線下門店需要投入的補貼金額，設(shè)立好銷售目標(biāo)，避免盲目補貼。
當(dāng)設(shè)定好營銷活動目標(biāo)，便利店就可以基于銷售目標(biāo)制定發(fā)券策略，這里既包括選擇適合活動的優(yōu)惠券的產(chǎn)品種類、敲定發(fā)券數(shù)量，也包括選品等等。
舉例來說，友客在過去3個月的歷次大促中，重點使用了“1元券”和“5折券”組合搭配?！?元券”的作用是最大限度的引流，“5折券”的作用是提升銷量和銷售額，兩者分工明確，以組合拳共同沖擊預(yù)期銷售目標(biāo)。
友客認為，確定好券種類后，便利店還需要針對活動周期進行派兵布陣。以一場為期1個月的活動為例，友客將活動分為4個階段配券，每個階段主打不同的主題或商品。這樣做的好處是，周周都能給到用戶新鮮感，并吸引用戶不斷來復(fù)購。
友客發(fā)現(xiàn)，第一個階段里，不論是參與度還是銷售額在活動中都是最高的，于是他們每一期都會精選4支5折單品，和力度較大的1元爆品。
在今年8月“支付寶涼爽紅包節(jié)”活動中，友客便利接入支付寶電子優(yōu)惠券能力推出1元購特惠活動，引導(dǎo)用戶上支付寶搜友客便利小程序領(lǐng)券。
效果也比較明顯， 一場活動下來，友客支付寶小程序訪問次數(shù)突破500萬。不到3個月，新增會員50萬。友客活動權(quán)益精準(zhǔn)，且線上線下運營配合密切，活動期間優(yōu)惠券核銷率位列便利店行業(yè)全國第一。
選好品，商品結(jié)構(gòu)決定了活動生命力
在友客看來，選品有幾個基本原則：
1、優(yōu)惠商品不宜過多，同時做活動的商品不超過15款。如果活動品太多，不僅用戶會有選擇困難，體驗不佳，便利店的券核銷率也會受到影響。
2、為不同的券選品，要精細化
以1元券和5折券舉例。1元爆品券要把吸引力最大化，就需要配用戶對其價值感知度高的商品，用戶知道原價，看到優(yōu)惠價會覺得格外劃算。譬如日常售價在7、8元左右的品牌咖啡，友客在一場活動中設(shè)置為1元券，賣出了以往這款咖啡線下全年的銷量。牛奶、方便面、功能飲料等商品，券核銷率高達80%甚至90%。
5折券則會選擇客單價較高且有價值感的快通貨，每期活動精選4款5折品。而且每類商品要有針對的細分人群，比如愛買早餐的上班族、喜歡吃零食的年輕人、愛吃輕食的健身群體等等…
舉個例子，此前友客希望提高男性用戶的占比，就發(fā)放了500ML的啤酒來吸引男性用戶。效果也很明顯，配置5折啤酒券后，男性用戶用券比例達70%，也由此沉淀下來成為友客小程序的用戶。
優(yōu)惠券推廣：線上線下密切配合
在友客看來，優(yōu)惠券也不僅僅是上線小程序就完了，友客也會針對不同渠道，定制更適合的推廣方式。
在線上，要讓優(yōu)惠券流動起來活動前5天，友客就開始預(yù)熱，先是支付寶生活號、短視頻等官方渠道發(fā)布，緊接著就是營造出“人傳人”現(xiàn)象，顧客群、員工朋友圈都會轉(zhuǎn)發(fā)活動物料，讓顧客對活動有期待。
而線下，友客則會將活動細則、物料認真落地每一家門店，讓公司同仁對活動有清晰的認知，比如一位運營負責(zé)6~10家門店，那么他就要去一家家宣講，每個階段的活動變化都要準(zhǔn)確下達，以及了解不同門店情況做調(diào)整。
這樣在一定程度上能讓門店樹立信心，然后有正確的指引和做法，才能讓不論是直營店還是加盟店都能實現(xiàn)活動成功。
當(dāng)然，發(fā)券只是起點，要讓券為數(shù)字化運營發(fā)揮更大價值，就一定要把新用戶留住，沉淀下來。早在友客在和支付寶合作初期，就基于支付寶的底層技術(shù)能力搭建了會員體系，并通過小程序、店員口頭引導(dǎo)，以優(yōu)惠券激勵用戶入會。同時，友客會引導(dǎo)用戶收藏小程序，把新用戶沉淀為自己的粉絲。
再通過搜索自運營、電子優(yōu)惠券、會員體系等數(shù)字手段，實現(xiàn)拉新促活。此外，友客便利店的門店人員、線下IoT自助收銀設(shè)備與線上小程序、優(yōu)惠券緊密聯(lián)動，讓友客擺脫了單一依賴線下渠道的境況，實現(xiàn)用戶更精細化運營，提供個性化服務(wù)，以提效降本，高效拓展新客流。
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