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銷售團隊的會議對于打造良好的團隊文化至關(guān)重要,但日常工作中很多銷售經(jīng)理以及銷售對此卻毫不在乎,認(rèn)為開會就是走過場,甚至有的人會認(rèn)為是浪費時間。

之所以會產(chǎn)生這樣的看法,是因為大部分銷售會議沒有明確的主題和目標(biāo),銷售經(jīng)理對此也毫無準(zhǔn)備,而是想到什么就講什么,會議千篇一律,沒有任何的創(chuàng)新,導(dǎo)致銷售對此心生厭倦,很多事情無法推動下去。

多年的銷售管理經(jīng)驗告訴我,有效的銷售團隊會議可以提高團隊的凝聚力,同時也可以為團隊賦能,而且還可以激發(fā)銷售潛能,那么如何開好銷售團隊會議,銷售團隊會議又有哪些有效形式呢?

1 銷售表彰大會

最開始我們團隊的銷售表彰大會是按照月為單位進行召開,效果非常好,一方面可以加強優(yōu)秀銷售的成就感,另外一方面可以激勵其他的銷售向榜樣看齊。后來,經(jīng)過跟團隊核心骨干的討論,我們增加了每日、每周的表彰大會,最后形成了每日小表彰、每周中表彰、每月大表彰的模式,效果越來越好。

一個血淚教訓(xùn)要分享給你,不管你的團隊業(yè)績當(dāng)月是不是理想,一定要如期地召開銷售表彰大會,一旦這個會議停下來,銷售的熱情和團隊士氣就會跟著下來。

我們之前因為個別月業(yè)績不是很理想就終止了銷售表彰大會,我以為通過這個行為可以提高團隊的責(zé)任感,想通過反向刺激銷售,結(jié)果適得其反。因為不開表彰大會,大家的業(yè)績愈發(fā)糟糕了,差點跌倒谷底。后來,我們恢復(fù)了表彰大會,業(yè)績慢慢地好了起來。

2 簽單分享會

不管你的銷售伙伴簽了多大金額的訂單,只要簽單了就要邀請分享,簽單分享特別有助于提升銷售的自信心,可以讓他越挫越勇。我到現(xiàn)在還記得我進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的第一次簽單分享,當(dāng)時真的緊張得不行,但我超級享受那個過程,后來我就拼命簽單,希望可以獲得更多的分享機會。

千萬不要小看了簽單分享會,這個會議是激發(fā)、調(diào)動銷售非常好的方式,它的作用一點不亞于銷售表彰大會。

3 最佳實踐會

你的團隊中的每一個人都有發(fā)光點,你一定要善于發(fā)現(xiàn),然后把它放大10倍,從而激發(fā)銷售潛能。最佳實踐會就是超級好的一種方式,具體的做法就是讓大家分享自己的拿手絕活。

比如,你們團隊有人特別擅長說服女客戶,有人特別擅長轉(zhuǎn)介紹,有人擅長在電話里搞定客戶,那么就讓大家分享一下自己的絕活,讓大家一起學(xué)習(xí)。

4 產(chǎn)品培訓(xùn)會

對于產(chǎn)品要不斷地學(xué)習(xí)和考核,定期開展產(chǎn)品問答培訓(xùn)以及考核。我相信,產(chǎn)品培訓(xùn)銷售經(jīng)理基本上都在做,但產(chǎn)品知識考核估計持續(xù)做的人會比較少。

我們之前辦過很多次產(chǎn)品知識大賽,一個人負(fù)責(zé)提出問題,其他伙伴分組做搶答。出題人在選題的過程中會自主學(xué)習(xí),答題人為了獲得高分,也會自主學(xué)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)這個過程既有趣味,又可以促動大家主動學(xué)習(xí),確實是一個不錯的活動。

5 計劃總結(jié)會

我聽到很多銷售說,寫日報、周報、月報沒用,就是走個流程。其實這個是一種完全錯誤的想法,之所以他們覺得沒有用,是因為他們沒有深度去思考。其實,日報、周報、月報增加了我們主動思考的機會,讓我們可以反思檢驗自己,是一次認(rèn)知升級。員工是應(yīng)付還是認(rèn)真去做,取決于銷售經(jīng)理怎樣去對待這個事。

每月都要開月度計劃總結(jié)會議,每個人做工作匯報,這個是必須要做的。一般內(nèi)容都包含哪些呢?比如目標(biāo)是什么?打算怎么樣去實現(xiàn)目標(biāo)?具體該做哪些事情?不能實現(xiàn)目標(biāo)的障礙是什么?希望實現(xiàn)哪些成長?希望可以獲得哪些獎勵和支持?具體的內(nèi)容,你可以根據(jù)你們團隊的實際情況去做設(shè)定。

6 外部專家會

在企業(yè)中每個崗位的角色都很重要,但往往我們只認(rèn)為自己的工作崗位最為重要,銷售團隊的伙伴更是如此。

為了讓大家更好的了解其他部門的工作,你可以邀請一些部門的負(fù)責(zé)人來到團隊做一些故事的分享,看似這些跟做銷售業(yè)績無關(guān),但可以增加彼此的關(guān)系,而且能夠讓大家更好的協(xié)同工作。你也可以邀請公司內(nèi)其他團隊的優(yōu)秀銷售以及公司外部相關(guān)業(yè)務(wù)的優(yōu)秀伙伴來做分享。

這些多樣化的分享可以幫助你打開銷售團隊的視野,而不僅僅局限一個小圈子里,而且能更好的去激發(fā)大家的工作熱情。

7 銷售技能訓(xùn)練會

銷售的能力提升最為關(guān)鍵,要高頻次地開辦銷售技能訓(xùn)練會,尤其是新團隊,更要在這件事情上投入大量的時間。我個人認(rèn)為,最好的銷售技能訓(xùn)練會并不是很正式的培訓(xùn),而是日常工作中的不斷指導(dǎo)。

比如,每天的銷售晚會。你在幫銷售分析意向客戶的時候,其實就是在幫助銷售提升銷售技能,幫他明確意向客戶的標(biāo)準(zhǔn)、幫他把握跟進客戶的節(jié)奏,幫他建立成交的信心等等。

8 個人生活交流會

我們工作的目的是什么,在某種程度上講是為了更好的生活。那么你們銷售團隊的伙伴的生活還如意嗎?你可以通過一對一溝通來了解,但如果讓每個人拿出一點時間在銷售團隊會議做一下分享交流,效果會更好。

通過每個人的分享,你可以了解大家的生活狀態(tài),也能更加清楚的理解為什么最近某某人總是提不起精神,某人總是那么開心,某人總是心煩意亂。

一旦發(fā)現(xiàn)這些線索,你要盡你所能去幫助大家,幫助他們處理掉生活中的煩心事。生活順了,工作自然就會好起來。這個過程,你們團隊會變得更加有人情味,大家也能更好的理解彼此,團隊凝聚力也會得到加強。

9 頭腦風(fēng)暴會

俗話說,三個臭皮匠頂一個諸葛亮,集體的智慧很強大。你是團隊的負(fù)責(zé)人,但并不代表你要始終一個人獨立思考,你也可以發(fā)動團隊伙伴的力量,一起去想辦法。你可以設(shè)置不主題的頭腦風(fēng)暴會,比如簽單問題解決會、拜訪客戶解決會、業(yè)績增長會等等。

我們之前經(jīng)常開頭腦風(fēng)暴,讓大家群策群力,開過一次你就會發(fā)現(xiàn),每個人覺得很難的問題在大家那里都不是問題,很容易就解決了,這就是群體智慧的力量。

10 學(xué)習(xí)討論會

打造學(xué)習(xí)型團隊并不是掛在口頭上,而是要實際行動起來。你可以發(fā)起讀書會,讓大家共讀一本書,然后每周請一位伙伴來做讀書分享,大家也可以針對書本里的問題做討論。

可以一起朗讀,也可以讓大家自己閱讀。激發(fā)銷售團隊最好的方式是讓他參與團隊的一切建設(shè),他有了參與感,他才會有更強的集體榮譽感。

11 吐槽大會

在工作中,每個人都會偶爾發(fā)牢騷,偶爾會抱怨。處理消極最好的方式不是壓制,而是讓大家表達出來,然后盡你所能去把這個問題解決掉。偶爾你也可以開一下吐槽大會,讓大家暢所欲言,但你要把控好節(jié)奏,要能控制好現(xiàn)場。幾句抱怨是可以的,但千萬不可以沒完沒了,不然那就變成負(fù)能量了。

你可以通過設(shè)置主題來控制節(jié)奏,比如,你認(rèn)為團隊哪些事不可以繼續(xù)做,哪些事要少做,哪些事可以多做?這里面有抱怨和意見,但也有處理方法,這種吐槽大會的效果就很好,我們開辦過這種類型的會,確實有意想不到的收獲。

12 故事會

你的團隊需要有故事,而且需要看、聽、感受各種各樣的故事。故事本身都具有一定的代表性,可以提煉出很多有意義的觀點出來。

我會帶著大家看一些經(jīng)典電影的片段,也會帶著大家看經(jīng)典的一些勵志電視節(jié)目,比如中央電視臺《開講啦》這個欄目,我會從中挑選一些有代表性、啟發(fā)性的嘉賓分享,跟大家一起看??赐暌院笞屆總€人分享工作和生活感悟。久而久之,我們就形成了一種故事文化,大家會把那些特別棒的故事分享出來,一起學(xué)習(xí)感悟。

總結(jié),

仔細檢查你的團隊會議,看看都做了哪些。你可以把你們團隊的核心骨干召集起來,讓大家坦誠地說出對過去團隊會議的看法,我相信你一定可以收獲到很多信息。

最后要提醒的是,每次開會前,你要想清楚,本次會議你要讓大家獲得哪些好處,而且會議結(jié)束的時候一定要讓大家開心地走出會議室,而不是灰心喪氣的離開。



我是互聯(lián)網(wǎng)銷售冠軍教練,

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LinkedIn專欄作家,

金旺大講堂,手把手幫助企業(yè)和銷售人員打造業(yè)績增長引擎,

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