電話銷售如何避免封號(hào)注意事項(xiàng)視頻（電話銷售如何避免封號(hào)注意事項(xiàng)圖片）
作為企業(yè)，對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷售時(shí)，電銷是常用的渠道之一。而電銷會(huì)遇到被封號(hào)的事發(fā)生，怎樣才能解決防封號(hào)的呢？
首先我們先要了解產(chǎn)生封號(hào)的原因。目前封號(hào)的原因無(wú)非就是兩個(gè)原因：
一、高頻外呼類，運(yùn)營(yíng)商給出的機(jī)制是每小時(shí)超過(guò)30次，每天超過(guò)80次，直接外呼陌生號(hào)碼，會(huì)被系統(tǒng)檢測(cè)異常，導(dǎo)致封卡封號(hào)，這個(gè)原因在在電銷封號(hào)中占主要原因。
二、客戶投訴類封號(hào)?？蛻敉对V是客戶的主觀意愿，只能從話術(shù)，態(tài)度等方面去規(guī)避注意，盡量避開休息時(shí)間打電話。
針對(duì)高頻類封卡封號(hào)問(wèn)題，要解決這個(gè)問(wèn)題，根據(jù)封號(hào)機(jī)制，需要避免手機(jī)卡直接打給客戶，借助電話線路來(lái)實(shí)現(xiàn)，處理以后手機(jī)是沒(méi)有和多個(gè)陌生號(hào)碼直接發(fā)生電話關(guān)系的，這樣就避免了系統(tǒng)直接檢測(cè)。有三種方式可以來(lái)實(shí)現(xiàn)：
1、回?fù)芫€路，由線路發(fā)起呼叫，線路先打給業(yè)務(wù)人員，然后再打給客戶，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之間進(jìn)行通話，而整個(gè)過(guò)程中，業(yè)務(wù)與客戶都處于被叫，這樣就可以避免系統(tǒng)檢測(cè)，而且?guī)в锌蛻艄芾硐到y(tǒng)，完全可以滿足企業(yè)對(duì)員工和客戶的管理需求。
回?fù)芊婪馓?hào)圖解
2、AXB中間號(hào)模式，通過(guò)與APP、小程序或PC端的軟電話綁定，銷售人員在打電話的同時(shí)，先是打給中間號(hào)，再由中間號(hào)碼轉(zhuǎn)撥給客戶，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶之進(jìn)行通話，而銷售通話記錄里只有一個(gè)中間號(hào)的通話記錄，不會(huì)觸發(fā)封號(hào)機(jī)制。
AXB防封號(hào)圖解
3、專用線路，這種是由運(yùn)營(yíng)商授權(quán)線路進(jìn)行A呼出的，專門用來(lái)?yè)艽螂娫掍N售的線路，所以不存在被運(yùn)營(yíng)商高頻封號(hào)的問(wèn)題。
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