銷售人員薪酬設(shè)計存在的問題(銷售人員薪酬設(shè)計的程序是什么_)
當我們?nèi)柕揭粋€企業(yè)家,為什么會這樣設(shè)計薪酬?
他的回答是: “行業(yè)都這么做。”這種隨大流的思想很要命。
你要去思考,在你的行業(yè)中,你的公司,與競爭對手完全一樣嗎? 其實不一樣,因為你的產(chǎn)品、你的客戶、還有你延展客戶的策略,都是不一樣的,因此,你的薪酬設(shè)計方案必須是獨特的。
一個有效的銷售薪酬方案應該從你的策略開始思考,直到進行有效的工作設(shè)計。
當然,前提是正確的產(chǎn)品、正確的顧客。

在做銷售薪酬設(shè)計時,一定要深度思考,我們究竟存在哪五大工作?
第一步,客戶的開發(fā)和鑒別。
能夠找到具有購買行為的客戶,誰是我們的客戶,你要找到。你是賣投影儀的,你需要去學校,你是賣彩超設(shè)備的,醫(yī)院是你的客戶。你銷售的產(chǎn)品越復雜,越要找到真正的大客戶,以及有購買意圖的客戶,并且區(qū)分。
當然,也有一些公司不是由銷售人員承擔本職責,而是通過市場部,他們通過互聯(lián)網(wǎng)獲得客戶直接的回復,然后市場部再把這些潛在客戶分配給銷售團隊。很顯然,你就應該給到市場部相應的傭金。
第二步創(chuàng)造需求
顧客見到你時,如何能讓客戶產(chǎn)生購買的需求,很多公司召開產(chǎn)品說明會,保健品、醫(yī)美行業(yè),都是如此。
能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并且創(chuàng)造客戶的需求,需要經(jīng)驗豐富的銷售高手。
第三步得到購買的承諾,促成訂單。
獲得購買的承諾,需要解決客戶的疑議,做競爭對手的比較,需要勇敢的提出成交。今天也有一些客戶是通過電話、網(wǎng)站來下單。
第四步是訂單的執(zhí)行。
如何把產(chǎn)品和服務交付給客戶,稱之為訂單執(zhí)行。在外貿(mào)行業(yè),這個訂單由什么船去發(fā),工廠什么時候發(fā)貨,需要銷售人員進行監(jiān)督。
這個工作很具體很瑣碎,也牽扯了銷售人員不小的精力,是由銷售員來做,還是助理來做?傭金應該如何分配和激勵?
第五步是客戶的服務,售后的支持。
銷售人要與公司其他的專業(yè)人員合作,來確保客戶滿意。有些公司,客戶分配下來時,銷售人員僅僅承擔了這一步的服務工作,卻享受了全部的傭金。
以上的每一種行為,都有助于一個銷售過程的完成。由于我們的產(chǎn)品、客戶不一樣,推動方式不一樣,所以我們的銷售薪酬邏輯設(shè)計完全不一樣,要深度思考,我們?nèi)绾悟?qū)動大家的工作內(nèi)容。
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