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京東運營每天要做的工作細化是什么(京東日常運營工作)

轉化率之詳情頁篇
大家好,我是京東阿寶,俗稱江湖寶哥,最近有很多同學跟我反饋店內訪客起來了,點擊率也起來了,就是詳情頁一直都很低,不知道什么原因,那么這節(jié)課我就跟大家來說一下詳情頁的優(yōu)化方式,詳情頁的優(yōu)化一直被稱為“店鋪內功”如何練好這個內功就是今天我們要說的,咱們廢話不多說,開始正題。
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首先我們一個產品的轉化率的重要因素是什么呢?毫無疑問,就是我們的產品,很多人都說,怎么一上來就是產品呢。不是應該是主圖的優(yōu)化、詳情頁的排版、評價的積累等等嗎?說的很對。很多賣家朋友新品上架之后一般都是先標題選詞等等,然后一通優(yōu)化。但是卻沒有仔細考慮過自己的產品的問題。京東客戶一般消費水平還是比較高的,一般情況下是不會被廉價所打動的。所以作為京東商家的話他們購物的選擇就是品質。我們首先要有一個好的產品,質量、特點(不同質化)然后定價。這些都做好之后再開始進行你的標題,圖片,詳情頁,評價等的優(yōu)化。經過多年的電商運營經驗。我現(xiàn)在也是越來越重視產品。新品的開發(fā)也是運營能力的一個重要指標。好的產品會決定你后續(xù)的持續(xù)轉化
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第二個,也就是我們的詳情頁,在這里我們重點講一下我們的詳情頁的文案這塊,首先從目標人群的痛點入手,我們所謂的痛點不是說買了這個怎么好,而是不買這個會怎么樣。痛點的尋找可以使用同理心的方法,設身處地為他們思考,找到他們?yōu)槭裁幢仨氁I這款產品的理由。以消費者的痛點帶出店鋪產品的賣點,這就加深了消費者的認同感,也同樣提升了他們的購買欲望。除此之外,還要深度挖掘購買這款產品的人所關心的事物是什么。因此,只要找到目標人群的痛點與興趣,在詳情頁文案里放大,逐個擊破,層層遞進,就能寫出轉化率好的文案。其次邏輯性引導文案,視覺設計是非常注重邏輯性,在線上我們根據(jù)顧客的實際顧慮而作出實時的銷售調整,因此一個邏輯嚴密的視覺文案就顯得十分重要。
第一屏,只圍繞著一個賣點,就是我們第二步提煉出來的人群痛點,不停的做文章。針對這一人群痛點,不斷放大引伸到我們的賣點上面來,最后情感營銷文案,“講故事賣產品”這個模式在線上越來越常見,無論什么類目如果能講好故事,為產品添加附加價值,顧客會更加喜,。一個優(yōu)秀的故事必定能帶動瀏覽者的情緒,并且讓客戶在觀看過程中不知不覺地被潛移默化,讓其認同商品的價值,最后促成購買。寫故事的時候緊貼產品賣點,并且抓住客戶的心理,讓客戶能夠身臨其境,體會到我們的良苦用心,產生共鳴,然后成交。
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再者,我們開始說標題的問題,一個好的產品出來之后,我們打算主推什么詞來引流呢。這個一定需要慎重又慎重。有些產品因為獨特的個性從一開始就注定小眾。但是往往也是最能創(chuàng)造利潤的。這種情況下就更需要高轉化的配合。那么問題來了。這樣的產品做到一定程度是不是需要做大詞引流助燃了?這里仁者見仁智者見智。但是個人認為,產品本身定位在我們的店鋪里算是什么作用。是引流款呢、還是利潤款、還是形象款、還是活動款。心里如果有個概念,估計你也就有答案怎么去做了了。標題選詞是保證轉化率很重要的因素。選適合產品特點的詞。上不上大詞,不要盲目。你想人什么人買,你就讓什么人來。流量精準也是轉化的基礎保證
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最后一個,評價的問題,現(xiàn)在大部分的買家我相信店鋪逛的差不多了之后都會進入我們的產品去看看評價量,看評價內容,中差評太多的店鋪,就算產品圖片再喜歡。都會很猶豫要不要點擊購買,我覺的現(xiàn)在多數(shù)買家的思維應該是一樣的。所以這評價這個板塊的話是需要我們多注意的一個點,是至關重要的,評價對轉化的話是起到決定性的作用的,尤其如果我們這塊產品評價量本來就不多,然后還有幾個是產品的時候,這個是最致命的。所以我們一定要安撫好有問題的顧客。盡我們最大的能力做到讓客戶滿意??刂圃u價!持續(xù)轉化率上升。

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