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做珠寶銷(xiāo)售的知識(shí)培訓(xùn)（珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)要點(diǎn)有哪些）

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珠寶銷(xiāo)售技巧：這個(gè)顧客本來(lái)是我接的，老員工過(guò)來(lái)談單，成交就變成她的業(yè)績(jī)了……

做珠寶銷(xiāo)售的知識(shí)培訓(xùn)（珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)要點(diǎn)有哪些）

羅老師講解：

關(guān)于輔銷(xiāo)這件事，好像沒(méi)什么好說(shuō)的，不就是輔助其他同事銷(xiāo)售嗎？如果你從不同角度去分析問(wèn)題，讓自己的思維更廣闊。

第一個(gè)，顧客角度。

輔銷(xiāo)可以增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)感，也可以給顧客不同的建議。

第二個(gè)，同事角度。

等于多一個(gè)人幫忙，同時(shí)接待的過(guò)程，還可以彌補(bǔ)同事做法上的欠缺。比如，服務(wù)端茶倒水，拿工具物料，放貨拿貨，等等。還可以給同事相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

第三個(gè)，自身角度。

輔銷(xiāo)可以增強(qiáng)同事間的關(guān)系，也可以學(xué)習(xí)同事的接待方式，或者你能力強(qiáng)的話，可以幫忙成交。同時(shí)，你也知道怎樣跟顧客拉近關(guān)系，還可以練習(xí)情感銷(xiāo)售。

做珠寶銷(xiāo)售的知識(shí)培訓(xùn)（珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)要點(diǎn)有哪些）

那輔銷(xiāo)具體做什么呢？

第一種情況，當(dāng)輔銷(xiāo)能力低于主銷(xiāo)，你可以做小搜無(wú)關(guān)的輔助工作，比如，端茶倒水、拿貨、拿物料、陪顧客閑聊、帶孩子。也可以在別上學(xué)習(xí)別人的接待方式、話術(shù)、談單技巧、銷(xiāo)售動(dòng)作，等等。

第二種情況，當(dāng)輔銷(xiāo)能力高于主銷(xiāo)，你可以分析顧客需求，傾聽(tīng)對(duì)話內(nèi)容，挖掘潛在意向，提高成交率，鞏固自身能力，等等。

所以，不要覺(jué)得輔銷(xiāo)是一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的工作。

我做新人的時(shí)候，之所以進(jìn)步很快就是因?yàn)樽鲚o銷(xiāo)。只要經(jīng)理談單，我都主動(dòng)貼過(guò)去學(xué)、去記，下班回家之后，還寫(xiě)總結(jié)反思經(jīng)理是怎么做的，怎么做的。

從實(shí)操中學(xué)習(xí)，比你單純學(xué)習(xí)資料更容易吸收，因?yàn)槟阌H身參與了談單過(guò)程。

對(duì)于能力強(qiáng)的同學(xué)，你做輔銷(xiāo)不要只是覺(jué)得你在幫助別人談單。實(shí)際上你幫忙的同時(shí)，也是在鞏固自身的銷(xiāo)售能力。就好像，我現(xiàn)在每天給你們講解問(wèn)題，就是在鞏固自身的銷(xiāo)售思維。

你付出的同時(shí)，自己也是受益者。

多主動(dòng)付出，你后期的收獲是呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)。這種結(jié)果，只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。那些老員工也不知道為什么，我晉升比他們快，就是因?yàn)槲颐刻於荚谥鲃?dòng)幫他們談單，能力就是這樣不斷提升的，我的業(yè)績(jī)也比他們好。

做珠寶銷(xiāo)售的知識(shí)培訓(xùn)（珠寶銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)要點(diǎn)有哪些）

對(duì)于能力弱的同學(xué)，你或許會(huì)說(shuō)，那我能力還沒(méi)那么強(qiáng)呢？只能是別人幫我。

那你不要計(jì)較那么多，不要在乎那么多，只管去主動(dòng)付出就好。越計(jì)較，自己越吃虧。有時(shí)候新人會(huì)跟我說(shuō)，這個(gè)顧客本來(lái)是我接的，老員工過(guò)來(lái)談單，成交就變成她的業(yè)績(jī)了。

我想說(shuō)的是，

雖然你的業(yè)績(jī)被搶了，但是更重要是什么？她成交的這個(gè)過(guò)程，話術(shù)怎么說(shuō)的？為什么顧客愿意買(mǎi)單？如果老員工沒(méi)過(guò)去談，你自己接待是不是也能成交？

這些問(wèn)題的答案，比你被搶的業(yè)績(jī)，還重要10倍有多。

我是羅賓，專(zhuān)注于珠寶銷(xiāo)售技巧和話術(shù)培訓(xùn)。本人【賣(mài)鉆石的羅賓】原創(chuàng)作品，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載。我已加入“維權(quán)騎士”（rightknights.com）版權(quán)保護(hù)計(jì)劃。

如果你有珠寶銷(xiāo)售技巧和話術(shù)相關(guān)問(wèn)題，歡迎關(guān)注。

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