運(yùn)營社群需要正確的?法，不然容易出現(xiàn)群友頻繁退群的現(xiàn)象，甚?還會變成“死 群”。那么如何激活社群，讓社群活躍呢？

?先要先知道，社群不活躍的主要原因有哪些：

1 、社群沒有?運(yùn)營、維護(hù)；

2 、?法持續(xù)輸出社群的核?價(jià)值。

?、底層邏輯

在激活社群?戶前，我們要明確四個(gè)底層邏輯，只要符合以下要點(diǎn)都能活躍社群。

1 、利他

利他是他電所屬充集團(tuán)一直以來所倡導(dǎo)的企業(yè)文化。我們設(shè)計(jì)的模式是公平消費(fèi)，共同富裕。

所以分享商家的隱藏優(yōu)惠券，可以讓消費(fèi)者省錢購物；推?他電優(yōu)惠購 APP ，可以讓消費(fèi)者 省錢 + 賺錢。不論是分享優(yōu)惠券，還是教會別?使?他電優(yōu)惠購APP ，都是?種“利他” 的?為?！袄笔?種最?的商業(yè)模式，對?戶有好處，推?就沒那么困難！

2 、認(rèn)可

站在粉絲的?度去思考問題，才能真正打造出有價(jià)值的社群內(nèi)容。?戶接受你輸出 的內(nèi)容，認(rèn)可你的價(jià)值，才能真正激活?戶。

3、參與

社群是粉絲的集合點(diǎn)，給?家提供了?個(gè)討論交流的平臺。若粉絲不發(fā)?，不交 流，不討論，那么離“死群”也就不遠(yuǎn)了。所以在激活社群的過程中，要注重提?粉絲的參與感。

4 、持續(xù)

激活社群后需要持續(xù)的運(yùn)營。?個(gè)好的社群離不開持續(xù)的運(yùn)營，三天打?，兩天曬 ?是?法運(yùn)營成功的。

?、激活?法

根據(jù)他電優(yōu)惠購?咖們社群運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他電商學(xué)院總結(jié)了 4 個(gè)實(shí)操?法，能幫助你的社群 “起死回?”！

1 、建?感情，真誠對待

1）和群友關(guān)系越好，社群越穩(wěn)定，產(chǎn)出越?。要學(xué)會打感情牌，?常寒暄和問候不 可少。如：天?變化、節(jié)假?、出?安全、了解群友?活以及?作情況等話題。

2）為成員之間建?鏈接，避免?盾的發(fā)?也要及時(shí)想到怎么去處理已?成的?盾。

3）輸送他電優(yōu)惠購的利益價(jià)值：能幫忙查優(yōu)惠券、能賺傭?、領(lǐng)免單產(chǎn)品等。明確講解 我們 APP 給客戶帶來的幫助。

4）如果是會員群，定時(shí)輸送他電優(yōu)惠購運(yùn)營、推?等知識，給他們提供幫助。

2 、讓客戶增加信任感

開始建群時(shí)社群活躍度很低，這時(shí)候你可以拉個(gè)?號，??跟??聊。

舉例：

你在群?發(fā)了?個(gè)商品優(yōu)惠連接：兩袋紙?券后只要 19.9 元！然后?你的?號在群 ?發(fā)?：“真的嗎？我在超市買都是不低于 30 塊的，為什么你的這么便宜，質(zhì)量會差嗎？”

這時(shí)你??號回復(fù)：這是天貓官?旗艦店的，可以放?購買。商家為了沖銷量搞特價(jià)活動(dòng)，虧本賣的。優(yōu)惠券有?定數(shù)量限制的，領(lǐng)完就沒了 ~~

或是你發(fā)??下單的截圖給她們看，收到貨后在群?發(fā)?張實(shí)拍圖，增加他們的信任感。

我們在管理微信群時(shí)，要向群友傳遞以下信息：

1） 告訴?家群?的產(chǎn)品真的很優(yōu)惠，你??在淘寶上?根本找不到的；

2）如果?家有需要的產(chǎn)品，你也可以幫他們找到更優(yōu)惠的?度；

3） 群?的對話和產(chǎn)品下單等實(shí)拍圖，?家可以更直觀得感受你的真實(shí)，他們就會更信任你。

3、定期發(fā)福利

平時(shí)可以多做?些福利，?如?常紅包（早安、晚安、爬樓、提問紅包）、節(jié)假? 紅包、拉?曬單紅包、簽到獎(jiǎng)勵(lì)紅包、新??群紅包等等。另外固定時(shí)間組織動(dòng)，?如抽獎(jiǎng)、免單、?游戲等等，把群?的?氛帶動(dòng)起來。

游戲活動(dòng)舉例：

1）??王

顧名思義，就是紅包??最佳者，送?份?禮物?？梢悦恐茏?次活動(dòng)。游戲?的：活躍群?氛。

操作流程：

（1）提前預(yù)告：可以在朋友圈 / 公告?，告知?戶活動(dòng)時(shí)間。

（2）告知規(guī)則：X ? X ? X 點(diǎn)，將會有 X 波紅包，最后?波??最佳者送?份精美 禮品。

（3）領(lǐng)取?式：加群主為好友，通過好友代付領(lǐng)獎(jiǎng)，然后曬圖到群?。

?提醒：第?次做活動(dòng)如果怕冷場，可以請?個(gè)朋友，或者????號活躍，成功 進(jìn)?過?次，以后就會越做越順利了。

2）猜價(jià)格

顧名思義，活動(dòng)?當(dāng)天，發(fā)?個(gè)產(chǎn)品預(yù)告，引導(dǎo)?戶來猜價(jià)格，誰的價(jià)格最接近， 就獎(jiǎng)勵(lì)?份?禮物。

游戲?的：吸引?戶關(guān)注，讓?家知道券后價(jià)真的很實(shí)惠。

操作流程：

（1）提前預(yù)熱：可以在朋友圈 / 公告?，告知?戶活動(dòng)規(guī)則及時(shí)間。

（2）前?分鐘暖場：再次提醒?戶活動(dòng)即將開始

（3）分享商品開始猜：告知?戶活動(dòng)時(shí)間開始

（4）價(jià)格公布：?分鐘后公布商品價(jià)格 + 下單?式

（5）告知中獎(jiǎng)?戶：讓她加群主為好友，通過好友代付領(lǐng)獎(jiǎng)，然后曬圖到群?。

（6）活動(dòng)收尾：告知以后還會有這樣的活動(dòng)，讓?家保持關(guān)注度

?提醒：如果你的群?較多，?個(gè)個(gè)去看誰的價(jià)格最接近，會加??作量，活動(dòng)進(jìn)??次后，可以讓他電的粉絲們主動(dòng)聯(lián)系群主領(lǐng)獎(jiǎng)，發(fā)動(dòng)群眾?起監(jiān)督，省時(shí)省?。

3）尋寶?

顧名思義，活動(dòng)?當(dāng)天，群主提?個(gè)和商品相關(guān)的問題，并獎(jiǎng)勵(lì)第?個(gè)發(fā)現(xiàn)的?友。游戲?的：讓?戶養(yǎng)成爬樓的好習(xí)慣，增加產(chǎn)品?次曝光率。

這些問題可以是什么呢？

①　請找出吳亦凡代?的商品

②　請找出今天100 的商品

③　請找出今天優(yōu)惠額度最?的商品

④　請找出今天售價(jià)最低的商品等等

?家可以盡情發(fā)揮??的腦洞，?如明星代?的，都可以?來提問，優(yōu)惠券從 1~100 也可以提問。

操作流程：

①　提前預(yù)熱

②　前?分鐘暖場

③　提出問題

④　找到最先回答正確的?戶

⑤　加好友領(lǐng)獎(jiǎng)

⑥　活動(dòng)收尾

?提醒：你做活動(dòng)的時(shí)候，可以把代付的流程做成圖?，這樣可以?便?戶主動(dòng)領(lǐng) 獎(jiǎng)，減少?作量，提??作效率。

4）免費(fèi)送

可以是免費(fèi)領(lǐng)紅包或送免單產(chǎn)品。但贈送是有?定技巧跟?檻的，不然?家可能得贈送的東?沒有價(jià)值?？梢韵韧ㄟ^紅包?活動(dòng)，活躍?氛，吸引?戶進(jìn)群，再贈 送??最佳者免單產(chǎn)品。

操作流程：

（1）提前預(yù)告：

朋友圈：嘿嘿 ~~

你還記得我們的約定嗎？？？

“周?免費(fèi)送”活動(dòng)，中午??點(diǎn)繼續(xù)?爆開啟

我們相約中午??點(diǎn)，記得不要錯(cuò)過哦，想?yún)⑴c的私聊我，咱們不?不散 社群：嘿嘿 ~~

你還記得我們的約定嗎？？？

“周?免費(fèi)送”活動(dòng)，中午【12 點(diǎn)整】繼續(xù)?爆開啟

我們相約中午 12 點(diǎn)，咱們不?不散，?定要準(zhǔn)時(shí)參加。

也可以邀請好閨蜜?起來享受優(yōu)惠活動(dòng)，

在他電優(yōu)惠購福利社群，不單單只能買到優(yōu)惠的東?，

還可以??拿?好東?哦

（2）告知規(guī)則：紅包共 XX 場，第 XX 場 / 每場??最佳獎(jiǎng)勵(lì)獲得免單產(chǎn)品。領(lǐng)取?式：加群主為好友，通過好友代付領(lǐng)獎(jiǎng)，然后曬圖到群?。

?提醒：你做活動(dòng)的時(shí)候，可以把代付的流程做成圖?，這樣可以?便?戶主動(dòng)領(lǐng) 獎(jiǎng)，減少?作量，提??作效率。

5）集贊免單

相信你肯定在朋友圈?看到過，集多少贊，就可以獲得某個(gè)禮物，這個(gè)思路同樣?于社群。

?先準(zhǔn)備?份免單商品（?菜價(jià)或者 0 元購商品），把商品圖?和微信?維碼做到 ?張圖?（注：可以借助美圖秀秀等各類軟件制作。）

然后你可以設(shè)定少量名額，若引流的新?進(jìn)來，可以?今天名額已滿這個(gè)理由，讓 她下次再參與。（注意：表?上宣稱 XX 個(gè)資格，實(shí)際上內(nèi)部可以控制這個(gè)數(shù)量，優(yōu) 先只讓群?的?占到這個(gè)名額）

活動(dòng)流程

（1）提前預(yù)熱

（2）前?分鐘暖場

（3）發(fā)活動(dòng)

（4）找到前 X 名參與活動(dòng)的?戶，截圖發(fā)?群?

（5）加好友領(lǐng)獎(jiǎng)

（6）活動(dòng)收尾，曬圖到群?。

特別提醒：X ?這種容易被?舉報(bào)，導(dǎo)致被平臺?封殺群，故慎?。

贈送的產(chǎn)品需要根據(jù)你的?戶群體來，?夠吸引到對?才能達(dá)到活動(dòng)效果。她們需 要什么，就給他們什么，?如說學(xué)?黨送零?、寶媽群送?嬰?童?品等。如果摸 不清對?的需求，宣傳再多， get 不到別?的需求，也是?費(fèi)功夫。

6）其他?游戲

你畫我猜、猜謎語、看圖猜明星、猜地名、猜成語、腦筋急轉(zhuǎn)彎、知識問答等等， 都可以?來做互動(dòng)。我們要提前找好題?與答案，猜對的給予 0.18 元、 0.38 元、 0.5 元等?紅包獎(jiǎng)勵(lì)。