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項目干系人主要包括哪些人員，項目干系人主要包括哪些人群？

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項目干系人主要包括哪些人員，項目干系人主要包括哪些人群？

作者|王曉玨

首先要從項目流程出發(fā)，流程步驟、各環(huán)節(jié)有沒有涉及到多個部門或是多個功能角色，這將決定著此項目是否有多個干系人。

就算是單一部門的項目，識別干系人也是很重要的環(huán)節(jié)。

就拿各項開支來說，除了申請單位外，還會涉及會計單位，會計單位作為主導(dǎo)此項目的窗口，主管會委派一個人負(fù)責(zé)此事。

而此人作為我們需求調(diào)研方，整個需求報告完成后提供用戶及用戶主管簽字，但很多時候他們單純只是為了完成任務(wù)，并不會那么認(rèn)真地去看資料。

而這時，作為PM你該怎么辦？

項目干系人主要包括哪些人員，項目干系人主要包括哪些人群？

如果想要減少事后的需求變更，最好的方式就是利用電話或是視頻的方式，直接溝通，將重要的點說清楚。

另外，在有業(yè)務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，對一些需求上與其它公司在做法上的差異點，需要特別指出，并向部門負(fù)責(zé)人反應(yīng)。

這樣做的目的是為了明確各自的職責(zé)。

每個人的職務(wù)不同，考慮的事也會不一樣。員工考慮的是如何完成自己的工作，而部門主管考慮的是未來的發(fā)展。

每個選項與業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)，不同人員做事的方式和理由，能夠體現(xiàn)項目的差異性，同時也能對知識進(jìn)行積累。

項目干系人主要包括哪些人員，項目干系人主要包括哪些人群？

對內(nèi)推動用戶專案，涉及企業(yè)內(nèi)部或集團(tuán)公司的項目。這種項目的成敗關(guān)鍵點在于找到一個擁有絕對權(quán)利的高層領(lǐng)導(dǎo)。

用“權(quán)”去推動整個專案更有效，并能得到各部門的支持。

如果只是想單個資訊部門或資訊公司來推導(dǎo)項目，除非這個項目能最大程度上解決關(guān)鍵用戶的痛點，否則將寸步難行。

識別干系人注意3點

1.要找到完整的干系人，從業(yè)務(wù)流程出發(fā)點，找到業(yè)務(wù)控管環(huán)節(jié)的部門和功能角色。
2.要得到對應(yīng)窗口的干系人主管的需求確認(rèn)，將差異或重要點提及并進(jìn)行口頭溝通。
3.由資訊主導(dǎo)的企業(yè)內(nèi)部項目，必須得到高層支持，才能較好地開展工作。

項目干系人主要包括哪些人員，項目干系人主要包括哪些人群？

每個項目中干系人都會不同，要通過公司背景了解、專業(yè)業(yè)務(wù)知識去剖析和總結(jié)。

要想得到干系人的支持，必須站在干系人的角度，提供風(fēng)險警告以及合理的建議方案。

且這套方案要讓干系人覺得，這就是為他們專門“定制”打造的，與他們的需求完全匹配。

只有這樣，項目才可能真正被用戶使用，才能保障項目的成功。

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