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京醫(yī)通小程序沒有了，北京京醫(yī)通小程序？

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今日一則京醫(yī)通停運(yùn)的消息傳開，我隨之體驗(yàn)了一下這個(gè)產(chǎn)品，分享自我使用分析及感受。

產(chǎn)品定位：

具有電子錢包功能的實(shí)名制IC就診卡，可在醫(yī)院作為就診卡使用，并實(shí)現(xiàn)小額支付功能。

適用人群：

北京非醫(yī)保患者、外地來京就診患者人群。

需求及功能特點(diǎn)

1. 用戶場(chǎng)景及需求

解決用戶排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、排隊(duì)繳費(fèi)復(fù)雜、取檢查報(bào)告難等問題。實(shí)現(xiàn)線上充值、掛號(hào)、繳費(fèi)、建檔等功能。

2. 產(chǎn)品信息架構(gòu)

3. 主要功能

1) 預(yù)約掛號(hào)

2) 自助繳費(fèi)

3) 病歷建檔

4) 報(bào)告查詢

5) 辦卡退卡

6) 就診提醒

7) 健康咨詢

4. 附加功能

1) 健康測(cè)評(píng)

2) 健康問答

5. 商業(yè)模式

早期的京醫(yī)通主要載體是一張實(shí)名制的就診卡。2012與北京銀行合作簽約，2015年，社?？?/span>納入了京醫(yī)通系統(tǒng)，并北京銀行、騰訊、京醫(yī)通三方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。簽署合作協(xié)議后，收獲了眾多北京醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)項(xiàng)目。2017年7月，中標(biāo)首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京口腔醫(yī)院京醫(yī)通預(yù)約平臺(tái)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，中標(biāo)金額為91.9萬元，合同履行期為1年。2018年7月，中標(biāo)了首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安定醫(yī)院京醫(yī)通導(dǎo)醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目。

京醫(yī)通當(dāng)前合作了22家在京醫(yī)院，正在開通中的醫(yī)院還有6家。作為各聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院間的“一卡通”，它正逐步替代原來各醫(yī)院自行發(fā)放的各類就診卡。據(jù)了解，目前“京醫(yī)通”線上平臺(tái)已覆蓋了6萬余名醫(yī)生、4萬余張床位、3000多個(gè)臨床學(xué)科，付費(fèi)用戶群體超3000萬，已累計(jì)為近6億+患者提供服務(wù)，為全國(guó)最大規(guī)模的公立醫(yī)療在線服務(wù)平臺(tái)。

自我感受與評(píng)價(jià)

1. 優(yōu)點(diǎn)：京醫(yī)通的在掛號(hào)、繳費(fèi)、體檢報(bào)告查詢等主要功能確實(shí)能給人提供非常便捷和高效的服務(wù)，同時(shí)用戶可以免費(fèi)體驗(yàn)健康測(cè)評(píng)與健康問答等功能，也非常的滿足人性的需求，同時(shí)京醫(yī)通專門為老年群里用戶設(shè)計(jì)敬老版的掛號(hào)體驗(yàn)，相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)版少去了很多個(gè)性化的功能，為老年人提供了更加人性化化的體驗(yàn)。標(biāo)準(zhǔn)版則結(jié)合年輕人不同的個(gè)性需求，更加注重不同的掛號(hào)維度。可以說，這確實(shí)是一款很人性化的產(chǎn)品。

2. 缺點(diǎn)：填寫表單信息時(shí)，沒有必填提示 ，導(dǎo)致重復(fù)錄單。我的賬戶主頁(yè)面中，沒有就診卡充值、余額查詢等主要功能，該頁(yè)面為用戶常用頁(yè)面，卻找不到主要功能入口，這點(diǎn)體驗(yàn)感較差。

3. 思考：京醫(yī)通從一張實(shí)體就診卡發(fā)展到線上就診卡，從發(fā)展來看，京醫(yī)通發(fā)展之初正處于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的旺季，也獲得了增資擴(kuò)股的機(jī)會(huì)，是順天時(shí)。從戰(zhàn)略上來說，京醫(yī)通與各大互聯(lián)網(wǎng)大廠達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，實(shí)現(xiàn)線上支付，進(jìn)而中標(biāo)多個(gè)重點(diǎn)醫(yī)院項(xiàng)目，是地利。就產(chǎn)品本身，京醫(yī)通線上平臺(tái)已覆蓋了6萬余名醫(yī)生、付費(fèi)用戶群體超3000萬，已累計(jì)為近6億+患者提供服務(wù)，并且贏得很好的口碑，這是人和。那為什么最后還會(huì)走到彈盡糧絕這步呢。這不得不說到產(chǎn)品自身的本質(zhì)及核心價(jià)值，產(chǎn)品本質(zhì)是解決用戶的需求，而產(chǎn)品的核心價(jià)值是實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的能力。京醫(yī)通在不管是其主要功能、附屬功能等都為客戶提供了高效便捷的服務(wù)，同時(shí)也讓用戶能隨時(shí)關(guān)注健康咨詢，培養(yǎng)自我健康關(guān)注等習(xí)慣，自然在商業(yè)變現(xiàn)能力上太過度依賴于合作企業(yè)而極少通過群體用戶去實(shí)現(xiàn)資金通流，在我看來互聯(lián)大時(shí)代需要結(jié)合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，而不能過度注重產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)忽略消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)然我的見解是冰山一角，一個(gè)產(chǎn)品的衰落絕不是由于一個(gè)原因?qū)е碌?，尤其是在有?qiáng)實(shí)力的資源背景下。但是目前市場(chǎng)都有許多預(yù)約掛號(hào)的平臺(tái)，功能服務(wù)大同小異，如何在結(jié)合消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)在眾多產(chǎn)品當(dāng)中脫穎而出，是一個(gè)值得思考的問題。

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