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創(chuàng)建項目wbs的一般過程，公司項目啟動流程

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小伙伴兒說：“沒有人跟我說過這個事情，我不知道這個事情，所以我沒有做”?

突然有一天小伙伴兒跟你說：“老大，我要離職了”

自己覺得把事情做的非常漂亮，leader 卻非常不滿意？

這些場景，在職場中，你有沒有遇到過？

出現(xiàn)這些問題的原因，往往都是溝通不及時，不到位。今天就跟大家分享一個 5 步溝通規(guī)劃法，幫助大家在溝通上有邏輯，有套路，遇事不慌，先看下公式：

我需要跟主管 David 在每周五下午 15：00-16：00 以面對面會議的形式匯報 A 項目當(dāng)前的進(jìn)度，遇到的問題和接下來的計劃。

確定溝通對象

溝通發(fā)生在對象之間，所以規(guī)劃溝通的第一步，要想明白自己需要跟誰溝通，誰的優(yōu)先級高，誰的優(yōu)先級低。

通常，對于我們職場人，工作中的溝通對象就是上級主管，平級兄弟部門，下級團(tuán)隊成員，在確定溝通對象的時候，一定要做好窮舉，所謂天下大事，必做于細(xì)，溝通對象有誰都沒搞清楚，怎么可能做好溝通。

注意，對于下級，僅直接匯報人需要窮舉，其他子級別則只需摘出重點人員關(guān)注即可。

確定溝通內(nèi)容

溝通的內(nèi)容往往基于自身職能和自身所在的項目（KPI)，所以溝通的內(nèi)容通常都可以通過 KPI 拆解或崗位職責(zé)拆解出來。

比如技術(shù)人員，主要溝通的就是項目計劃，進(jìn)度，風(fēng)險等問題，而商務(wù)人員，溝通的則可能是收入，回款周期，壞賬率，客戶數(shù)，潛在客戶數(shù)，線索數(shù)。

確定溝通形式

溝通的形式多種多樣，最常用的是會議，郵件，即時通信軟件，電話等。

確定溝通頻率

溝通的頻率包括兩種，固定頻率和不定時。通常對于固定頻率的溝通我們要提前明確的規(guī)劃好其具體的時間點，對于不定時的溝通，要做的就是提前做好基于溝通規(guī)劃的溝通，在時間和情緒上做好預(yù)留，避免沒時間溝通或者被插入溝通影響原有工作的時候情緒引爆。

確定溝通原則

溝通不暢的時候總是或多或少的會出現(xiàn)甩鍋互懟的情況出現(xiàn)，我們可以通過提前建立一定的溝通原則和規(guī)范機(jī)制，來從溝通前，溝通中，溝通后的過程中保證溝通的效率。

比如我們最常用的“接受者為準(zhǔn)，雙向確認(rèn)”原則，即信息的傳遞必須以接受者為準(zhǔn)，接受者沒有確認(rèn)的信息，都等同于沒有同步。

最后，跟大家分享一個簡單的溝通規(guī)劃表，有了它，大家就可以快速上手進(jìn)行自己的溝通規(guī)劃啦！

對象

內(nèi)容

頻率

形式

輸入

輸出

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