營銷故事分享及感悟范文，關于營銷的故事分享？
近幾天的高溫持續(xù)不下，明星鎮(zhèn)養(yǎng)老公寓里，穿著紅馬甲的范皓正在為養(yǎng)老院里工作人員一個一個地辦理著銀行卡開卡等業(yè)務……
不久前在與朋友的聊天中，范皓無意得知養(yǎng)老院的員工有辦卡需求，但因疫情防控和照顧老人等原因抽不出時間到柜臺辦理，于是便有了開頭的這一幕。她積極與機關職能部門溝通，申請了便攜式辦卡機，利用周日休息的時間，來到養(yǎng)老公寓幫助大家解決了這一難題。一個下午，辦理了85張銀行卡，辦理授信80戶，得到了養(yǎng)老院負責人和員工們的連連稱贊。
范皓，一名“90”后黨員，參加工作10年，從事運營主管5年。在每一個環(huán)境中，她都能虛心學習，任勞任怨；面對“內(nèi)當家”般繁雜的事務，她認真負責，扎實肯干；面對變換著的客戶群體，她初心不改，熱情如初。強大的執(zhí)行力和高度的責任心是大家對她最真實的評價。她是同事眼里的“全能手”，是客戶口中的“熱心腸”，是孩子心中的“工作狂”！
以“勤”為先提升自身素養(yǎng)
一名合格的運營主管和銀行一線人員，精通業(yè)務知識是必不可少的。作為運營主管，她對自己很嚴格，新業(yè)務要第一時間掌握，特殊業(yè)務要確保流程準確，專業(yè)技能更是要確保日日功，日日練習；同時，她也要求柜員們做到勤學多思，練好內(nèi)功。在不斷地營銷中，她也慢慢在給自己充電，除了關注行內(nèi)的產(chǎn)品活動，還時時關注行業(yè)動態(tài)等信息，也意識到了只有主動走出去，邁開腿、張開嘴、掌握產(chǎn)品優(yōu)勢、利用好客戶資源才能營銷成功。
以“韌”為本開拓客戶資源
營銷，有的時候比拼的是耐心與恒心，靠的是不屈不撓的堅韌毅力。在營銷過程中，范皓也遇到了不少困難。有一個客戶從營銷ETC就始終處于解決問題的狀態(tài)，從辦理業(yè)務時的各種問題咨詢，再到上門安裝時間上的沖突協(xié)調，她都耐心對待，盡力解決，但在和客戶營銷產(chǎn)品業(yè)務時，客戶卻始終不冷不熱，不感興趣的態(tài)度，讓范皓一度想安裝完ETC就放棄算了。沒多久ETC機器出現(xiàn)問題，范皓深知，唯有具備堅韌的意志，頂?shù)米毫?，受得起委屈，扛得住困難，才能練就一個合格的營銷人，于是她二話不說再次上門直接為客戶處理，并耐心和客戶講了使用中注意的一些問題。同時，憑著她那股不服輸?shù)摹绊g勁”不厭其煩地講著產(chǎn)品，客戶不理會，她說：沒事，我相信總有一款是您感興趣的?！鄙咸炀祛櫜环艞壍娜耍舱沁@句話讓客戶感受到了她身上的那股鉆勁兒，成為了范皓的忠實客戶，更主動讓其在城西小學當老師的妻子在學校做起了“宣傳員”，為范皓帶來了更多的優(yōu)質客戶。
以“誠”為要筑牢客戶關系
要營銷客戶，除了“鉆勁”、“韌勁”，關鍵還是用心服務，用誠實、誠信、誠心打動客戶。在范皓的微信群里有這樣一個300余人的營銷群，看著普通，但卻是一點點積累開來。
起初是她營銷的一個小賣部的客戶，安裝使用了晉享E付，每次遇到問題、兌換零錢、理財疑問等等，范皓都是直接上門指導，從來沒有覺得換零錢瑣碎，即使是忙碌一天后也會專程到小賣部幫客戶處理，就是這樣一個從客戶變成朋友的過程，范皓直接被加到了涵蓋批發(fā)、零售商戶微信群中，做起了群內(nèi)“金融顧問”的角色，用自己的真誠勁兒感染了許多客戶，然后群內(nèi)隊伍也漸漸壯大。如果你留意過她的車，你會看到車里總會有一個農(nóng)商銀行的袋子，里面放著的全部都是產(chǎn)品宣傳頁，還有一個備忘錄，上面記錄著她營銷著的每一位客戶的需求和營銷中、工作中她留心的那些小細節(jié)：客戶的生日、孩子多大、定期到期什么時候……“其實我并沒有什么特別的技巧，就是會常和客戶去聊，然后把客戶在意的事情和需要放在心上，真心誠意去解決問題就行?！背藥椭麄兘鉀Q實際金融需求外，客戶生活中的一些事情，她知道的能幫助的，她也總是會樂此不疲地幫助解決。憑著這一股實誠和真誠勁兒，范皓和客戶都成了朋友，營銷的路越走越寬，朋友的情意也越來越濃。
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