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如何做好抖音短視頻營銷推廣技巧,如何做好抖音短視頻營銷推廣技巧論文?

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對于健身房、瑜伽館及各類體培機構(gòu)而言,每一次成交都離不開銷售顧問的努力跟進。

而跟進也是有方法的,要想事半功倍,大幅提升客戶的成交轉(zhuǎn)化率,下面這幾個銷售技巧你一定要知道!

一、成交7原則

1.跟客戶談價格時,要明白客戶要的不是便宜,是感覺自己占了便宜;

2.不要和客戶過度爭論價格,而要與客戶討論課程產(chǎn)品的價值;

3.沒有不對的客戶,只有沒做好的服務(wù);

4.賣什么不重要,重要的是怎么賣;

5.沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品;

6.沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;

7.成功不是運氣,而是因為用對了方法。

二、少用”但是”,多用“同時”

當(dāng)客戶問我們:“你們和某某機構(gòu)相比較有什么優(yōu)勢?”

如果這時你順著這個思路滔滔不絕,那么你就掉進了陷阱,很容易被客戶牽著鼻子走。

建議這樣反問:

您這樣問,肯定是對某某機構(gòu)有了初步的了解。那您覺得,他們家哪個方面讓您覺得最滿意,為什么?

等客戶回答完后,我們可以再淡定地告訴客戶:我非常理解您的想法,其實這幾點我們也同時具備,除此之外,我們還……

要向客戶說明,其他機構(gòu)讓他滿意的方面我們不僅也有,甚至還做得更好。

三、保持“執(zhí)著”

調(diào)查發(fā)現(xiàn),銷售顧問中80%的人都需要給同一個人打第五次電話才能談成。

有48%的銷售顧問在打第一次電話后就失去了一個客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是成交轉(zhuǎn)化最多的人士。

因此在做客戶跟進時,要有執(zhí)著精神。

四、塑造商品價值

最初黑珍珠并不好賣,很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。

后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標(biāo)上難以置信的高價;同時連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。

就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。

專業(yè)的銷售顧問懂得為自己的商品塑造價值,甚至是創(chuàng)造出新的價值。

五、拜訪客戶要做的3件事

1.和客戶溝通中,客戶每說45秒,就要調(diào)動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

2.三分鐘找到客戶的興趣范圍,將話題引導(dǎo)到對方感興趣的內(nèi)容上,深入溝通,建立信任。

3.努力讓客戶記住自己獨有的特點,不是公司的,也不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預(yù)期、性格特點、素質(zhì)和閱歷。

六、從容面對客戶抱怨

1.對客戶的心情表示理解,發(fā)揮自己的同理心,仔細聆聽客戶抱怨的內(nèi)容,安撫客戶情緒。

2.感謝客戶的反饋,向他說明我們是重視他的感受和意見的,并解釋重視的原因;

3.如果有錯,為沒做好這件事情道歉;如果沒有錯,為影響客戶心情道歉;

4.承諾將立即處理客戶的問題,積極彌補因為這個問題給客戶造成的影響;

5.提出合理的解決方法,和客戶約定好解決時間,并請對方確認。

6.解決問題之后要及時對客戶做好滿意度調(diào)查,做好遇到相同問題時的處理預(yù)案。

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