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潛在客戶,目標客戶,現(xiàn)實客戶,流失客戶,非客戶關系，潛在客戶和目標客戶？

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在之前的兩期（上）如何利用數(shù)字營銷快速提高客戶轉(zhuǎn)化率？ （下）如何利用數(shù)字營銷快速提高客戶轉(zhuǎn)化率 中我們提到過：

我們將每個潛在客戶成為新客戶的過程比喻成“尋找客戶價值之旅”。

  • 那在客戶價值之旅的每一個階段，我們該如何無縫而巧妙地打動客戶和潛在客戶？

什么是營銷活動？

首先，讓我們談談什么是真正的營銷活動。

營銷活動有兩個關鍵部分：

  • 行動呼吁
  • 流量來源

這行動呼吁是你希望人們做的。如果你正在創(chuàng)建的營銷活動針對客戶旅程的獲得聯(lián)系方式階段，你的行動呼吁可能是讓人們看軟文、產(chǎn)品介紹、相關視頻資源。如果是在轉(zhuǎn)化或上升階段的活動，你的行動號召可能是購買產(chǎn)品或服務。如果正在創(chuàng)建的活動是針對意識階段的，那么行動號召可能只是按照常規(guī)投遞數(shù)字廣告而已。

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這流量來源可能是來自廣告、電子郵件、社交媒體網(wǎng)站或各種搜索引擎的數(shù)字點擊。線下營銷可以包括直郵廣告、電視廣告、廣播廣告、平面廣告或其他任何能讓你的潛在客戶采取行動的方式。

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現(xiàn)在你知道了什么是活動，讓我們來談談活動應該做什么。

營銷活動的目的是有意將人們從價值之旅的一個階段推向下一個階段。

有時候，人們會在偶然中經(jīng)歷價值之旅。

舉個例子，假設你之前從未聽說過幫尋客。然后，有一天，一個朋友告訴你，他用幫尋客找到了企業(yè)負責人的手機號碼，他建議你去看看。

在這一點上，你和你的朋友都沿著價值之旅前進了。你已經(jīng)進入第1步，意識，你的朋友已經(jīng)進入第8步，推廣。

然而，這種進展并不是因為幫尋客的任何行為而發(fā)生的有意的。它源于你和你朋友之間的隨意評論或隨意交談。

但這一切的“偶然”都源自于我們之前努力創(chuàng)造出的“有意”。

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一旦你發(fā)現(xiàn)你可以通過營銷活動讓人們有意識地走完價值之旅，你就會意識到你有能力通過改善你的客戶陷入困境的領域來發(fā)展你的業(yè)務。

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