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隨著存量房時代的到來,改善型住房需求、二次裝修需求越來越多,定制家居行業(yè)迎來巨大的發(fā)展空間。其中,一直不為人所熱議的門窗行業(yè),更是在這兩年異軍突起,成為備受矚目的家居建材熱門品類。

在廣東的家居行業(yè)核心產(chǎn)地——佛山,有這么一家門窗企業(yè),在消費(fèi)者整體裝修預(yù)算縮減的趨勢下,它依然可以在激烈的門窗賽道上脫穎而出,做到年銷量增長80%,讓好產(chǎn)品走入千家萬戶。它就是佛山土生土長的門窗品牌——尚益達(dá)門窗。

品牌導(dǎo)覽

尚益達(dá)門窗隸屬于佛山同樂門窗有限公司,公司2011年創(chuàng)立于中國鋁門窗之都佛山,總部擁有超50000平方的辦公生產(chǎn)基地,業(yè)務(wù)覆蓋全國20多個省、市、自治區(qū),擁有400+家品牌專賣店。尚益達(dá)門窗以“只為品質(zhì)門窗家居生活”作為品牌核心理念,是眾多知名房地產(chǎn)品牌用戶的必選門窗,為千萬中國家庭提供專業(yè)的門窗服務(wù)。

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01

萬變中找不變,轉(zhuǎn)危為機(jī)擴(kuò)規(guī)模

2020年初,泛家居門店關(guān)店潮席卷全國,令許多創(chuàng)業(yè)加盟商對市場望而卻步,對品牌的考察更加嚴(yán)格全面。“2020年開始,投資者越發(fā)謹(jǐn)慎,整個市場確實表現(xiàn)不佳?!鄙幸孢_(dá)門窗招商總監(jiān)袁總回憶道。

大環(huán)境的劇烈變化,不能成為業(yè)績下滑的借口。面對同樣的挑戰(zhàn),快速應(yīng)變者方能搶得先機(jī)?!熬€下門店對于品牌來說是必不可少的,因此經(jīng)銷商布局不可能停止?!?/p>

一線城市受影響較大,袁總敏銳地把目光投向需求龐大的下沉市場,通過降低加盟門檻,加大經(jīng)銷商扶持等措施,配合尚益達(dá)品牌的“親民”特質(zhì),在市場整體低迷的兩年內(nèi),尚益達(dá)經(jīng)銷商規(guī)模依舊擴(kuò)大了一倍。

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圖:尚益達(dá)門窗產(chǎn)品

02

賽道競爭激烈,開拓資源新領(lǐng)地

長期以來,門窗賽道都坐擁一個穩(wěn)定、龐大,卻又分散的市場,賽道上的競爭者從原材料到成品,再到整裝,玩家數(shù)不勝數(shù)。在工廠聚集的佛山地區(qū),品牌競爭尤為激烈。

在招商領(lǐng)域奮斗多年的袁總知道,市面上原有的招商資源已經(jīng)十分緊張,“原有渠道提供的有效資源量越來越少,我們目前招商團(tuán)隊有二十多位業(yè)務(wù)經(jīng)理,線索常常不夠用?!币虼?,必須找到新的資源領(lǐng)地進(jìn)行開拓。

一方面,尚益達(dá)門窗的營銷團(tuán)隊啟動新媒體內(nèi)容營銷,通過搜索引擎優(yōu)化、利用短視頻平臺進(jìn)行內(nèi)容輸出,吸引主動詢盤的客戶。這種方式吸引來的線索精準(zhǔn),但數(shù)量不穩(wěn)定。

另一方面,袁總認(rèn)為還是要找到批量、精準(zhǔn)、且未被開發(fā)過的數(shù)據(jù)資源。2021年底,袁總了解到探跡銷售云,被探跡行業(yè)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)能力所說服,很快與探跡達(dá)成合作。探跡也不負(fù)眾望,為尚益達(dá)門窗帶來比以往更全、更新、輸出更穩(wěn)定的招商資源。

03

全線數(shù)字化升級,智能獲客拓增量

使用探跡銷售云之后,尚益達(dá)門窗的業(yè)務(wù)經(jīng)理們明顯感受到招商效率在提升。總部每日批量獲取全國范圍內(nèi)的經(jīng)營商戶數(shù)據(jù),通過探跡的智能外呼進(jìn)行初步意向篩選后,再將精準(zhǔn)線索推送給招商團(tuán)隊跟進(jìn)。

“一是數(shù)據(jù)量大,二是線索精準(zhǔn)?!边@是袁總使用探跡一個季度之后最大的感受。通過探跡拓客,招商團(tuán)隊首個季度就觸達(dá)超5000個意向客戶,效率提升超10倍。

神槍手都是用無數(shù)子彈“喂養(yǎng)”出來的,通過觸達(dá)更多精準(zhǔn)客戶,招商團(tuán)隊的成交實力也在增強(qiáng),讓袁總對接下來的招商目標(biāo)充滿信心。

“數(shù)字化升級是大勢所趨,不僅是銷售數(shù)字化,我們還覆蓋到生產(chǎn)、內(nèi)部管理等所有環(huán)節(jié)?!痹倛远ǖ乇硎荆F(xiàn)在招商團(tuán)隊也以線上觸達(dá)客戶為主,舍棄了地推這種低效的模式。

由于成交周期較長,為了更好地培育客戶,促進(jìn)成交,尚益達(dá)團(tuán)隊還增加投入啟用了探跡SCRM系統(tǒng),接下來將在私域運(yùn)營上繼續(xù)發(fā)力,實現(xiàn)全流程的數(shù)字化,以客戶為核心,進(jìn)一步提升成交效率。

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寫在最后

解決了高效招商的難題,袁總把精力放在育商扶商上,發(fā)力打造標(biāo)準(zhǔn)化的門店直播、電商銷售等模式,再復(fù)制到全國的門店中,賦能經(jīng)銷商成長,真正推動產(chǎn)品銷量。

新一輪的市場發(fā)展機(jī)遇正在到來,門窗行業(yè)仍是一片藍(lán)海。唯有像尚益達(dá)門窗這樣,提前做好布局,在招商、育商、銷售的環(huán)節(jié)做好數(shù)字化升級,在風(fēng)口上才能應(yīng)對自如,乘風(fēng)而上。

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