一、什么是項目？

項目是為了暫時性地提供獨特產(chǎn)品或服務(wù)而承擔的任務(wù)。項目的特點在于其臨時性和獨特性。

二、什么是項目管理？

項目管理是指運用有關(guān)項目活動的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足項目的需求。

通過綜合運用專業(yè)知識、技能、工具和技術(shù)等，以確保項目按計劃時間，滿足實際需求，達到高質(zhì)量、高效率的要求。

項目管理是一項綜合的工作，需要統(tǒng)籌安排各項活動和努力。如果某項活動出現(xiàn)問題，往往會對其他部分產(chǎn)生影響。這些相互影響通常需要在項目目標之間取得平衡，有時為了提高某一方面的績效，可能需要犧牲其他方面的績效。為了取得成功，項目管理需要積極管理這些相互作用，以提高整個項目的績效水平。

項目管理是通過啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等過程來實現(xiàn)的。

項目管理流程一：

啟動

主要任務(wù)

1、明確項目的需求

2、確定項目的目標

定義項目干系人的期望值即為明確描述項目相關(guān)方對項目結(jié)果和交付成果的期望和期望值。這包括他們對項目目標、成本、質(zhì)量、進度和溝通等方面的期望，以及對項目總體成功的期望。項目干系人的期望值的明確定義有助于項目團隊更好地了解相關(guān)方的需求和期望，從而更好地規(guī)劃和執(zhí)行項目，以確保項目的成功實施。

項目范圍描述了項目中包含的工作和可交付成果。它通常包括項目的目標、目的、可交付成果、工作任務(wù)、項目期限和所涉及的利益相關(guān)者。確定項目范圍有助于確保項目的成功完成，并防止范圍蔓延和額外需求的增加。

選擇基本的項目組成員是非常重要的，他們將直接影響到項目的成功與否。在選擇項目組成員時，首先需要確定項目的需求和目標，然后根據(jù)項目的復(fù)雜程度和需求確定所需的角色和技能。接著，可以通過內(nèi)部招聘或外部招聘的方式，選擇適合的人員加入項目組。要考慮他們的專業(yè)能力、經(jīng)驗、溝通能力和團隊合作精神，確保項目組成員能夠緊密配合，共同完成項目任務(wù)。

6、明確項目經(jīng)理

請確認需要提交的文件。

啟動階段的三個關(guān)鍵點

與高層有效溝通，確保需求明確并得到必要支持。

2. 明確項目需求和目標

在會議上討論并明確團隊的任務(wù)和執(zhí)行要求。

啟動階段常見問題

需求不明確或者是缺乏充分的需求溝通。

2. 項目組成員選擇

對于項目的推動，有時候可能會存在過于樂觀地分析項目的可行性的情況。

項目管理流程二：

計劃

主要任務(wù)

在項目中要平衡質(zhì)量、時間和資源，以進一步明確項目范圍。

具體工作任務(wù)包括確定項目目標、制定工作計劃、分配任務(wù)、實施計劃、監(jiān)督進度、解決問題和總結(jié)經(jīng)驗等。執(zhí)行次序通常是先制定工作計劃，然后分配任務(wù)，接著實施計劃并監(jiān)督進度，隨后解決問題并總結(jié)經(jīng)驗。

以下是項目的具體階段及時間進度表：

1. 立項階段（1個月）：確定項目目標、范圍和預(yù)算，明確項目關(guān)鍵成功因素，并完成項目啟動會議。

2. 計劃階段（2個月）：制定詳細的項目計劃，包括項目活動、資源分配、風(fēng)險管理和溝通計劃。

3. 執(zhí)行階段（4個月）：按照項目計劃執(zhí)行項目活動，監(jiān)督資源使用情況，并定期與利益相關(guān)者溝通項目進展情況。

4. 監(jiān)控與控制階段（2個月）：監(jiān)控項目進度、成本和質(zhì)量，并及時采取糾正措施，確保項目達到預(yù)期目標。

5. 收尾階段（1個月）：總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)，交付項目成果，并進行項目收尾報告和評審。

以上時間進度表是初步制定的，具體時間節(jié)點可能根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

4、風(fēng)險分析

制定一個全面的管理計劃對于任何項目的成功都至關(guān)重要。管理計劃通常包括時間安排、項目范圍、成本預(yù)算、溝通渠道等方面。這些計劃都是確保項目能按時交付、在預(yù)算內(nèi)完成，并且確保與相關(guān)方進行有效溝通的關(guān)鍵因素。

獲得相關(guān)項目干系人批準的項目計劃。

計劃階段的三個關(guān)鍵點

明確項目范圍及具體任務(wù)是項目管理中的重要步驟。首先需要明確項目的目標和范圍，確定項目要實現(xiàn)的成果和可交付的成果。接下來，列出具體的任務(wù)和活動，對每個任務(wù)進行細化和詳細描述，包括所需資源、時間、責任人等。這有助于確保團隊對項目的理解一致，并能夠有條不紊地推進項目進展。

2. 全面的風(fēng)險認識

各關(guān)鍵人員的識別與溝通計劃對于項目的成功至關(guān)重要。在項目啟動階段，需要確定項目中的關(guān)鍵干系人，并了解他們的需求和期望。這些人員可能包括項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、團隊成員、利益相關(guān)者等。針對不同的人員，需要制定相應(yīng)的溝通計劃，并使用適當?shù)臏贤ㄇ琅c他們進行有效溝通。這有助于確保項目的順利進行，減少溝通誤解，解決潛在的問題。

計劃階段常見問題

工作任務(wù)的分解不充分會導(dǎo)致工作過程中出現(xiàn)遺漏和混亂，需要對工作任務(wù)進行更細致的拆分和規(guī)劃。

缺乏風(fēng)險意識和溝通計劃

通常情況下，計劃是由個人單獨制定的，而項目組未能就計劃達成一致意見。

項目管理流程三：實施

主要任務(wù)

1、識別計劃的偏離

采取糾正措施以確保實際進展與計劃保持一致。

評估并接受項目干系人提出的項目變更請求是項目管理中非常重要的一環(huán)。項目變更請求可能涉及范圍、時間、成本或質(zhì)量上的調(diào)整，因此需要仔細評估對項目的影響和可行性。項目經(jīng)理需要與相關(guān)干系人溝通，了解變更請求的原因和背景，并對可能的影響進行分析。在評估后，項目經(jīng)理需要與團隊成員一起討論，并根據(jù)情況決定是否接受變更請求，并相應(yīng)地更新項目計劃和溝通變更給相關(guān)干系人。

根據(jù)需要，可以靈活調(diào)整項目活動。

根據(jù)需求調(diào)整資源的分配。

一旦獲得授權(quán)者的批準，就可以調(diào)整項目的范圍和目標，并進行項目進展監(jiān)控，以確保項目的順利實施。

項目溝通要點

項目組成員都已達成一致意見，認同了項目的目標。

項目溝通計劃和規(guī)章是確保項目團隊成員之間高效溝通的重要工具。溝通計劃明確了項目中使用的溝通工具、溝通頻率以及溝通內(nèi)容，幫助團隊成員清楚地了解何時、如何以及為什么進行溝通。而規(guī)章則規(guī)定了溝通的行為準則和經(jīng)營原則，以促進團隊之間的良好合作和溝通。

新穎內(nèi)容已返回。

3、尊重并主動傾聽

項目管理流程四：監(jiān)控

監(jiān)控要點

1、高風(fēng)險任務(wù)

2、項目進度

3、人員表現(xiàn)

4、資源和費用

監(jiān)控階段的三個關(guān)鍵點

與項目的相關(guān)干系人保持良好的溝通，是根據(jù)溝通計劃的重要內(nèi)容。

嚴格監(jiān)控進度并且及時協(xié)調(diào)解決問題是非常重要的。

密切關(guān)注高風(fēng)險任務(wù)的進展，并采取必要的預(yù)防措施。

監(jiān)控階段常見問題

需求變更管理不善會導(dǎo)致頻繁的變更，造成項目組的運作混亂。

項目組成員來自不同部門的情況下，由于跨部門的協(xié)調(diào)與溝通存在困難，因此績效考核與激勵機制難以得到完善。

項目組的溝通和跨部門協(xié)作確實面臨較大的挑戰(zhàn)。

項目管理流程五：

項目結(jié)束

財務(wù)：評估投資回報率，評估實際費用與預(yù)算費用

時間：與計劃的一致性

質(zhì)量是指項目產(chǎn)出的表現(xiàn)水平，客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的感受。

人力資源管理涉及到團隊精神、激勵和員工態(tài)度調(diào)查等方面，這些是確保組織順利運轉(zhuǎn)和員工持續(xù)發(fā)展的重要因素。團隊精神有助于增強員工合作意識和共同目標，激勵措施可以促使員工更加努力地工作，而態(tài)度調(diào)查則可以幫助管理層了解員工對工作、領(lǐng)導(dǎo)和組織文化的看法，從而制定更好的管理策略。

項目活動受環(huán)境因素影響，環(huán)境因素對項目活動有重要影響。

項目計劃包括對流程費用進行評估以及選擇適當?shù)墓芾砑夹g(shù)。

項目控制：項目的控制是否為任務(wù)重大改進提供了基礎(chǔ)

結(jié)尾階段的三個關(guān)鍵點

順利完成項目評估和驗收是每個團隊的共同目標，這意味著他們達到了既定的標準并得到認可。

2. 項目總結(jié)，經(jīng)驗總結(jié)

3. 完整的項目信息歸檔

結(jié)尾階段常見問題

總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)的工作還不夠充分。

項目組成員沒有充分認識到項目的重要性。這種情況可能會導(dǎo)致他們對項目目標和任務(wù)不夠重視，進而影響項目的順利推進。

3. 項目的移交

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