抖音建群上限，抖音建群上限多少人？

一周前，抖音推出了“群聊”功能，隨后淘寶也通過(guò)“淘寶人生”進(jìn)一步拓展社交領(lǐng)域。緊接著，快手也不甘落后，在上周進(jìn)行了群功能的更新。

在最新的更新中，快手將之前較為隱蔽的“群”功能顯著提升，直接從私信區(qū)域移至首頁(yè)的“個(gè)人主頁(yè)”。此外，還新增了群管理、群公告設(shè)置以及支持外部分享，為群的功能增強(qiáng)帶來(lái)了更加直觀的體驗(yàn)。

快手群聊界面

在今年1月的快手年會(huì)上，創(chuàng)始人@宿華透露，早在2018年，快手的日活躍用戶數(shù)就突破了1.6億，排名全國(guó)第七。用戶平均每天使用快手的時(shí)長(zhǎng)超過(guò)70分鐘，已有超過(guò)1600萬(wàn)人借助快手實(shí)現(xiàn)了盈利。接下來(lái)的目標(biāo)是將快手打造成一個(gè)結(jié)合陌生人和熟人互動(dòng)的社區(qū)。

快手社群如期而至，經(jīng)過(guò)升級(jí)的群聊功能與微信、抖音、淘寶等社群之間存在哪些區(qū)別？此次群聊功能的升級(jí)主要有什么目的呢？

“社群之爭(zhēng)”已經(jīng)拉開帷幕，那么，到底誰(shuí)會(huì)成為這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大贏家呢？

快手群、抖音群、淘寶群多維度評(píng)測(cè)

為深入了解這四款產(chǎn)品創(chuàng)建群聊的最終目標(biāo)及其群組功能的重要性，我們將從創(chuàng)建群組的門檻、邀請(qǐng)方式、參與人數(shù)上限、群組功能設(shè)置以及聊天界面等多個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比分析，以呈現(xiàn)一個(gè)更為真實(shí)的“社群競(jìng)逐”場(chǎng)景。

1）建群門檻前段日子抖音上線群聊功能的時(shí)候，我們還吐槽過(guò)抖音的建群門檻，抖音搭建群聊的條件是選擇互相關(guān)注的好友，而且還得選擇 2 個(gè)以上好友才能成“群”。相比于抖音，快手建群的門檻更低。在快手上你不需要在建群前選擇關(guān)注的好友，而是可以在群建完之后，選擇 1 個(gè)互關(guān)好友也可成群。

在淘寶中，有多種不同類型的群組，主要包括“淘友群”、“小黑裙”以及商家群。

在淘友群中，創(chuàng)建群組的要求與抖音群類似，需要至少選擇兩個(gè)互相關(guān)注的好友。而“小黑裙”的建群要求和快手群相同，僅需選擇一個(gè)互相關(guān)注的好友即可。

淘寶商家可以輕松創(chuàng)建社群，沒(méi)有任何門檻。只需在淘寶賣家版的后臺(tái)，商家就能一鍵生成自己的店鋪群聊。

淘寶商家創(chuàng)建社群界面

2）人數(shù)上限

在快手平臺(tái)上，用戶能夠組建最多 5 個(gè)群組，每個(gè)群組的成員人數(shù)限制為 200 人。而在抖音，群組的成員上限則為 100 人。

淘寶群的成員人數(shù)限制在500到5000人之間。每個(gè)群組最多可以創(chuàng)建10個(gè)子群，每個(gè)子群的默認(rèn)人數(shù)上限為500人，因此單個(gè)群組的最大人數(shù)上限為5000人。

3）群聊邀請(qǐng)

快手用戶能夠選擇在個(gè)人主頁(yè)上顯示自己參與的群組，這樣一來(lái)，快手群不僅能在公共領(lǐng)域獲得更多的曝光，也能在私人領(lǐng)域吸引更多的成員加入。

此外，在群聊創(chuàng)建的引導(dǎo)信息中，我注意到快手平臺(tái)支持搜索群聊功能。這表明，已經(jīng)創(chuàng)建的各種類型的群聊有機(jī)會(huì)在公共平臺(tái)上獲得曝光和流量（不過(guò)截至目前我仍未見到該功能正式推出）。

4）功能設(shè)置

表面上看，快手群、微信群和淘寶群在功能設(shè)置上有很多相似之處，比如群公告和“我在本群的昵稱”等基本功能都很類似。

值得一提的是，快手允許用戶對(duì)群組進(jìn)行分類，從而能夠選擇性地展示特定的群聊，而微信群和抖音群則不具備這樣的選項(xiàng)。此外，快手的群聊功能還提供了群組信息展示，用戶可以在詳細(xì)頁(yè)面查看到“女生人數(shù)”、“活躍人數(shù)”、“平均年齡”和“昨日消息數(shù)”等數(shù)據(jù)。在聊天方面，快手的群聊還支持直接發(fā)送“我的喜歡”（即用戶點(diǎn)贊過(guò)的視頻），這有助于提升視頻內(nèi)容在快手平臺(tái)上的傳播，激勵(lì)用戶在平臺(tái)上創(chuàng)作和分享短視頻，從而增強(qiáng)KOL的影響力。

抖音允許用戶將短視頻分享至群聊，并且支持多種信息類型的發(fā)送，例如名片、直播內(nèi)容、地理位置、商品信息以及櫥窗展示等。

與快手相比，主要的不同在于分享的起點(diǎn)。比如，當(dāng)你看到一個(gè)吸引人的視頻或一個(gè)喜愛(ài)的網(wǎng)紅時(shí)，可以直接在視頻頁(yè)面或網(wǎng)紅的主頁(yè)上進(jìn)行分享。而快手則不僅可以從信源出發(fā)，還能夠在群聊中直接進(jìn)行分享。在分享之后，這些內(nèi)容還會(huì)引起二次傳播。例如，群聊中的朋友如果點(diǎn)擊視頻左下角的箭頭，就能將該視頻轉(zhuǎn)發(fā)出去，從而推動(dòng)其繼續(xù)傳播。

5）聊天界面

提到聊天界面，無(wú)論是快手群、抖音群還是淘寶群，皆在努力向微信群靠攏，或者在微信群的基礎(chǔ)上進(jìn)行一些小的創(chuàng)新。

例如，抖音的群聊界面給人一種“微信群”的仿制品的感覺(jué)，它同樣支持發(fā)送語(yǔ)音（不過(guò)遺憾的是，語(yǔ)音無(wú)法轉(zhuǎn)換為文字）、圖片和視頻。如果要談到什么獨(dú)特之處，那就得提到“多閃”的特色表情包了。

快手的群聊界面并沒(méi)有太多顯著的特色。與抖音相比，快手的優(yōu)勢(shì)在于它能夠?qū)⒄Z(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換為文字。此外，用戶還可以在快手群聊中分享自己喜歡的視頻，其他朋友可以為這些視頻“鼓掌點(diǎn)贊”，這無(wú)形中促進(jìn)了群成員之間的互動(dòng)與交流。

因此，可以認(rèn)為，快手群聊的互動(dòng)性要優(yōu)于抖音群聊。

談及互動(dòng)體驗(yàn)功能的設(shè)定，淘寶社聊無(wú)疑是最大的受益者。它巧妙地運(yùn)用聊天界面，并結(jié)合多種促進(jìn)商家與粉絲互動(dòng)的工具，例如最近上架的商品、買家分享以及群組任務(wù)等，來(lái)提高用戶的活躍性和轉(zhuǎn)化效果。

經(jīng)過(guò)仔細(xì)的比較與評(píng)估，我們發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的社區(qū)功能非常適合企業(yè)使用。在這場(chǎng)社區(qū)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可能成為最大的受益者。

快手升級(jí)群聊的目的是什么？

抖音剛推出群聊功能，快手立刻反應(yīng)，提升了其群聊選項(xiàng)。這是否意味著快手正在與抖音展開直接競(jìng)爭(zhēng)？那么，快手升級(jí)群聊的意圖又是什么呢？

經(jīng)過(guò)觀察和分析，我們認(rèn)為，在群聊方面，快手的思路比抖音更加明晰。

1）打造陌生人和熟人混合的社區(qū)

在去年的快手年會(huì)上，創(chuàng)始人宿華提到，快手在過(guò)去的一年中已逐步轉(zhuǎn)型為一個(gè)兼具熟人和陌生人互動(dòng)的社區(qū)。在這個(gè)社區(qū)內(nèi)，已經(jīng)建立起一種優(yōu)秀的混合社交體驗(yàn)。

快手的另一位創(chuàng)始人程一笑則指出，公司將致力于建設(shè)一個(gè)結(jié)合陌生人與熟人互動(dòng)的社區(qū)。

此次推出的社群功能，正是為了滿足這一需求而設(shè)計(jì)的。

讓我們先來(lái)探討一下快手平臺(tái)上的熟人社交網(wǎng)絡(luò)。

在我們的理解中，像“同學(xué)”、“親友”這樣的人際關(guān)系，實(shí)際上不太可能在快手上形成一個(gè)社區(qū)。

由于我們的社交圈主要在微信上，微信具備成熟的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和完善的社群功能，所以普通用戶沒(méi)有必要放棄微信群。另一方面，在我們的“同學(xué)”和“親友”中，不可能每個(gè)人都在使用快手。

然而，快手這個(gè)應(yīng)用深入扎根于農(nóng)村和小城鎮(zhèn)，展現(xiàn)出明顯的“血緣”和“地緣”特征。在中國(guó)的小城市和鄉(xiāng)村，人際關(guān)系常常是緊密而封閉的，這種人情味濃厚的社交氛圍正是快手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，而這種天然條件是抖音所不具備的。

快手將這些原本封閉的社交關(guān)系打通，構(gòu)建了一個(gè)小城鎮(zhèn)人情和社交的視頻生態(tài)系統(tǒng)。

例如，在今年的春節(jié)期間，許多快手用戶分享了與家人一起唱歌、跳舞的視頻。這些原本屬于小城鎮(zhèn)的私密線下活動(dòng)，通過(guò)快手平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了社交化。

在社交平臺(tái)方面，快手相比于抖音，更容易建立從“半熟人關(guān)系”到“熟人關(guān)系”的連接。

眾所周知，抖音是一個(gè)以內(nèi)容為核心的平臺(tái)，具有顯著的PGC特征。這種特性導(dǎo)致平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)主要集中在少數(shù)幾個(gè)人的手中，而普通用戶則僅僅是“觀眾”，在觀看后便離開，幾乎沒(méi)有任何互動(dòng)。

與其他平臺(tái)相比，快手的用戶生成內(nèi)容（UGC）特性更加明顯，每個(gè)用戶都能扮演主角。快手的“老鐵關(guān)系”親民化的特征使得用戶能夠建立共同的歸屬感，而這正是社交關(guān)系的核心。

此外，群分類中的“交友”一項(xiàng)，似乎也暗示了快手有意拓展陌生人社交（特別是異性社交）這一領(lǐng)域。

在每個(gè)群聊的主頁(yè)上，都會(huì)有一個(gè)“群成員”的統(tǒng)計(jì)信息。其中，“女生人數(shù)”這一數(shù)據(jù)特別引人注目，令人不禁聯(lián)想到各種可能的情境……

快手在陌生人社交市場(chǎng)的積極探索，實(shí)際上可以通過(guò)它最近推出的與陌陌競(jìng)爭(zhēng)的新產(chǎn)品“喜翻”來(lái)觀察到。

2）賦能私域流量

除了構(gòu)建一個(gè)融合陌生人與熟人的社區(qū)外，我還發(fā)現(xiàn)快手對(duì)群聊的升級(jí)有另一個(gè)重要目標(biāo)：為電商創(chuàng)作者提供賦能，以便他們更好地管理私域流量。而且，這個(gè)目標(biāo)很有可能實(shí)現(xiàn)。

首先，與抖音相比，快手的主播與粉絲之間的互動(dòng)更加緊密。就在今年6月，快手舉行了一次面向MCN機(jī)構(gòu)的創(chuàng)作者私密交流會(huì)，其中一位機(jī)構(gòu)代表提到：

快手的出色社交功能和私域流量使得粉絲的價(jià)值顯得尤為重要。不論是直播還是商品銷售，粉絲們都樂(lè)意給予支持。

快手能夠建立起如此緊密的粉絲聯(lián)系，歸功于平臺(tái)對(duì)關(guān)注度和同城推薦的重視。

根據(jù)企鵝智酷發(fā)布的《2018抖音&快手用戶研究報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示快手用戶在瀏覽關(guān)注頁(yè)面和同城頁(yè)面的頻率高于抖音用戶。這意味著快手的用戶更傾向于查看他們關(guān)注的人所發(fā)布的動(dòng)態(tài)，從而形成更強(qiáng)的關(guān)系鏈效應(yīng)。

這一觀點(diǎn)與我們?cè)谥暗奈恼隆镀髽I(yè)不應(yīng)涉足抖音》中所提出的看法是一致的。此外，有人對(duì)此進(jìn)行了歸納總結(jié)：

抖音的成功在于短視頻的普及，吸引了大量用戶的關(guān)注，重點(diǎn)在于內(nèi)容本身而非主播。而快手則是以用戶為中心，強(qiáng)調(diào)人與內(nèi)容的結(jié)合，內(nèi)容由用戶傳遞，而非僅僅依賴內(nèi)容來(lái)吸引觀眾。

淘寶直播的負(fù)責(zé)人趙圓圓在微博上曾表示：

在電商直播領(lǐng)域，快手的人設(shè)獨(dú)特而強(qiáng)大，抖音的內(nèi)容表現(xiàn)優(yōu)秀，而淘寶則擁有豐富的商品資源……

在今年7月舉行的快手創(chuàng)作者大會(huì)上，快手電商的負(fù)責(zé)人@白嘉樂(lè)發(fā)布了相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)一步支持了這一看法：

當(dāng)前，快手平臺(tái)上的電商主播數(shù)量已超過(guò) 100 萬(wàn)，并且每個(gè)月以 10% 的速度持續(xù)增加。電商相關(guān)內(nèi)容的消費(fèi)者每天訪問(wèn)量超過(guò) 1 億，每日與交易相關(guān)的評(píng)論數(shù)超過(guò) 190 萬(wàn)。擁有超過(guò) 10 萬(wàn)粉絲的電商作者平均每月收入達(dá)到 5 萬(wàn)元。

此次快手群聊功能的升級(jí)無(wú)疑為電商創(chuàng)作者帶來(lái)了更多的便利，猶如雪中送炭。

電商創(chuàng)作者可以在他們的個(gè)人主頁(yè)上展示群聊，粉絲們只需點(diǎn)擊即可申請(qǐng)加入群聊。

此外，快手的群聊功能允許用戶分享自己喜歡的內(nèi)容、發(fā)布自己創(chuàng)作的作品以及分享直播鏈接。

電商創(chuàng)作者可以通過(guò)與粉絲進(jìn)行直接對(duì)話，促進(jìn)他們之間的互動(dòng)，從而增強(qiáng)粉絲的忠誠(chéng)度和活躍性。同時(shí)，內(nèi)容可以更有效地觸及那些有購(gòu)買潛力的粉絲，并且可以利用一系列社群運(yùn)營(yíng)技巧來(lái)提升轉(zhuǎn)化效果。

最終，快手面臨一個(gè)問(wèn)題，即一些賣家利用直播或者短視頻（如小紙條、小黑板等）將用戶引導(dǎo)到微信群進(jìn)行轉(zhuǎn)化。一方面，這是因?yàn)樯缛旱霓D(zhuǎn)化效果相對(duì)更佳，另一方面，快手電商會(huì)收取一定的服務(wù)技術(shù)費(fèi)用（雖然這些費(fèi)用可能會(huì)有返還）。

在淘寶聯(lián)盟、有贊和拼多多這三個(gè)平臺(tái)上，推廣者能夠獲得實(shí)際推廣傭金的50%；而在魔筷星選和快手自建小店，推廣者則能獲得訂單實(shí)際成交金額的95%。

快手將收取的剩余50%推廣傭金或5%實(shí)際成交金額，用于建立“商戶成長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基金”。該基金將根據(jù)商戶的服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)，以快幣的形式返還給商戶的快手賬戶。

目前，快手群聊的升級(jí)或許能夠有效應(yīng)對(duì)社群轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。盡管仍然存在抽成的情況，可能會(huì)引發(fā)部分商家的冒險(xiǎn)行為，但在平臺(tái)監(jiān)管的加強(qiáng)以及社群功能的逐步完善下，這類現(xiàn)象預(yù)計(jì)會(huì)逐漸減少。

結(jié)語(yǔ)

此次“快手群”的迅速參與，使得原本“寧?kù)o”的社群戰(zhàn)爭(zhēng)變得異常激烈。

從建群門檻來(lái)看，快手比抖音、淘寶的門檻都更低，直接可以建群，完成之后再邀請(qǐng)互關(guān)好友進(jìn)群；人數(shù)上限在抖音和淘寶之間，普通用戶可以建 5 個(gè) 200 人上限的群，基本滿足了基礎(chǔ)的社交需求。 在個(gè)人主頁(yè)展示群聊這一功能非常巧妙，用戶能自主選擇展示的群，既是一種個(gè)人人設(shè)，也幫助社群在公域和私域內(nèi)都得到更大的曝光。功能上，通過(guò)直接發(fā)送“我的喜歡”的視頻，讓內(nèi)容在平臺(tái)內(nèi)的傳播更快。

總體而言，快手此次社群的升級(jí)確實(shí)經(jīng)過(guò)了深思熟慮的構(gòu)思與設(shè)計(jì)。

通過(guò)“地緣性”，連通了原來(lái)較為封閉的小城鎮(zhèn)線下場(chǎng)景，建立了“半熟人”的社交關(guān)系。在 UGC 屬性主導(dǎo)下，也讓用戶有了更多群體認(rèn)同，以此來(lái)打造陌生人和熟人混合的社區(qū)。 而更重要的，是快手社群進(jìn)一步賦能電商作者運(yùn)營(yíng)私域流量。強(qiáng)人設(shè)，二次傳播分享，都能給電商作者帶貨錦上添花。

除了不斷優(yōu)化的社群功能，快手的商業(yè)化生態(tài)也在逐漸顯現(xiàn)其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。借助社群帶來(lái)的粉絲忠誠(chéng)度，復(fù)購(gòu)率是否能再次上升？在強(qiáng)大社交網(wǎng)絡(luò)和私域流量的支持下，能否進(jìn)一步發(fā)掘平臺(tái)的整體價(jià)值？讓我們拭目以待。

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