客戶生日賀詞，客戶生日賀詞簡短？

（本文寫于8月15日）

我是E客先生。

今天是8月15日，我一大早就收到了眾多來自銀行、保險(xiǎn)公司、航空公司等各大企業(yè)和平臺(tái)發(fā)來的生日祝福短信。

由于我身份證上的出生日期是8月15日，因此很多公司的系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)將每年的8月15日設(shè)定為我的生日。

每年8月15日，手機(jī)總是會(huì)響起一大堆生日祝福的信息。

其實(shí)，我的生日是按照農(nóng)歷計(jì)算的，恰好是在農(nóng)歷的八月十五，也就是每年的中秋節(jié)！

因此，今天其實(shí)并不是我慶祝生日的日子！

在收集客戶信息時(shí)，建議增加一個(gè)選項(xiàng)：生日。

身份證上的出生日期，有時(shí)并不是真正的生日。實(shí)際上，有些人的慶生日期與身份證上所記錄的日期并不一致。

我不清楚你們是否也有同樣的感覺。

實(shí)際上，我和我愛人的身份證上顯示的出生日期，并不是真正的生日。

每年的陽歷8月15日，收到的祝福短信實(shí)在讓我沒有太多的感覺。

實(shí)際上，今天并不是我慶祝生日的日子。

因此，所有企業(yè)和業(yè)務(wù)從業(yè)者在收集客戶信息時(shí)，最佳做法是在生日這一項(xiàng)中增加一個(gè)選項(xiàng)，詢問客戶的生日是農(nóng)歷還是陽歷。如果客戶選擇農(nóng)歷，則需要客戶填寫具體的日期。

如果客戶未提供相關(guān)信息，則默認(rèn)采用陽歷。

雖然這個(gè)步驟可能多了一個(gè)環(huán)節(jié)，但為了提供更加周到的客戶服務(wù)，我們覺得這樣做是非常必要的。

如果你制定了這個(gè)流程，即使只有10%的人選擇參與填寫，那么在100個(gè)用戶中，你也能夠獲取到10個(gè)有效的生日信息。如果客戶總數(shù)達(dá)到1000人，你則可以獲得100個(gè)客戶準(zhǔn)確的生日日期。

其實(shí)這個(gè)10%是有提升空間的，這取決于你如何構(gòu)建整個(gè)流程和設(shè)計(jì)溝通策略，以及你對(duì)此的重視程度。

這樣做的好處在于，你發(fā)送的生日祝福短信不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤！

2、發(fā)送短信總比不發(fā)送要更加有效。

我們可以理解，像平安保險(xiǎn)和中國銀行這樣的大型客戶數(shù)據(jù)庫，顯然不可能通過人工逐一發(fā)送短信，肯定是通過系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行短信發(fā)布的。

盡管看上去有些無情，但總比沒有要強(qiáng)。

發(fā)了一條短信，傳達(dá)出貴公司依然關(guān)心客戶。雖然客戶清楚這是系統(tǒng)自動(dòng)生成的消息，但這一份關(guān)心讓他們心中不免生出幾分好感。

當(dāng)然，這些公司發(fā)送短信的主要目的是為了提醒客戶，讓他們保持對(duì)公司的記憶，以便在需要辦理業(yè)務(wù)時(shí)能夠再次尋求他們的幫助。

我們也可以將這種祝福短信視為一種禮儀。

在日常生活中，我們常常會(huì)說“謝謝”，而對(duì)方通常會(huì)回答“不客氣”。這其實(shí)是一種禮節(jié)，表達(dá)了彼此的尊重和友好。

雖然表達(dá)自己的想法未必適合，但如果選擇沉默，別人可能會(huì)覺得你很自以為是、缺乏禮貌，或者對(duì)他們毫不關(guān)心。

3、真誠的生日祝福短信，文案要充滿情感

到目前為止，所有我收到的來自銀行、保險(xiǎn)公司、航空公司以及各大平臺(tái)的生日祝福短信，都顯得十分冷漠，沒有一家公司的祝福讓我覺得真誠。

其實(shí)都很敷衍，

例如平安公司發(fā)送的這條短信，大家看完后有什么感覺？是不是覺得很平常呢？就像是發(fā)了也沒發(fā)，感覺上好像沒有任何實(shí)質(zhì)性的交流，不溫不火，毫無沖擊力。

建議大家在以后的交流中，盡量避免使用“客戶”這個(gè)詞。

我們應(yīng)該將客戶視為朋友和家人，以這種心態(tài)來對(duì)待他們，而不是僅僅把他們看作是業(yè)務(wù)上的客戶。

平安公司的短信開頭通常是：“尊敬的平安客戶?！边@反映了一種典型的銷售心態(tài)，將客戶視為交易對(duì)象，重點(diǎn)在于促成成交。

如果我們進(jìn)行一些修改，可以這樣說：尊敬的李小平，或是尊敬的李小平先生。

A：親愛的平安客戶

B：親愛的李小平

C：親愛的李小平先生

直呼對(duì)方的名字有時(shí)可能顯得不夠禮貌，因此在客戶的名字后加上“先生”或“女士”，會(huì)讓溝通顯得更加得體和友好，這樣的稱呼會(huì)讓人感覺更加舒適。

實(shí)際上，還有更加優(yōu)化的方案，例如根據(jù)客戶的年齡來定制不同的稱謂，例如：

D：親愛的xxx小弟弟、親愛的xxx姐姐

尤其是女性，年齡在30到50歲之間，大家都可以叫她們小姐姐。每當(dāng)你用“小姐姐”來稱呼她們時(shí)，她們往往會(huì)因此感到非常開心，整天心情愉悅。

“祝您生日愉快，身體健康，愿美好常伴隨您！”

言之無物，太空洞了。

在向他人表達(dá)祝福時(shí)，盡量讓祝福內(nèi)容更具針對(duì)性和細(xì)致性：

例如，若對(duì)象是女性，可以祝愿她擁有幸福美滿的家庭，永遠(yuǎn)保持年輕；而針對(duì)男性，則可以祝愿他的事業(yè)蒸蒸日上，財(cái)源滾滾而來。

這樣做對(duì)方會(huì)不會(huì)感覺很愉快呢？

這樣的祝福才真正體現(xiàn)了心意。

最后，我想說一句：衷心感謝您多年來對(duì)中國平安的支持！

這條祝福短信簡直可以稱得上是完美無瑕。

4、最好不要在生日祝福短信后附上促銷信息。

我注意到一些公司在發(fā)送生日祝福短信時(shí)，會(huì)附上特別的提醒，例如：“消費(fèi)滿一定金額可獲得信用卡三倍積分的優(yōu)惠。”

這種短信看似在傳遞生日祝福，實(shí)際上卻是在借機(jī)進(jìn)行促銷、推銷商品。這種做法顯得過于功利，可能會(huì)讓客戶感到不快，反而會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效果。

在客戶的生日這一天，衷心祝福他們，真誠表達(dá)我們的祝福，不要帶有任何推銷的目的。

5、所有從事業(yè)務(wù)的人都應(yīng)該利用“生日祝福短信”這一途徑。

上面提到的是公司和平臺(tái)系統(tǒng)如何發(fā)送生日祝福短信，其實(shí)這同樣適用于我們每個(gè)從事業(yè)務(wù)的個(gè)人。

作為銷售人員，我們每個(gè)人都會(huì)接觸到客戶。在客戶的生日時(shí)，發(fā)送一條祝福和問候的短信，不僅能傳達(dá)關(guān)心，也是一種維護(hù)良好客情關(guān)系的有效方式。

還有許多同學(xué)會(huì)在客戶的生日時(shí)贈(zèng)送禮物。

在你的經(jīng)濟(jì)條件允許的情況下，如果你認(rèn)為這樣做是合適的，贈(zèng)送禮物是非?？尚械?。與簡單發(fā)一條短信相比，禮物更容易讓客戶銘記于心，也更能打動(dòng)他們的情感。

如果客戶數(shù)量不多，那還算可以應(yīng)付，但如果有幾百上千個(gè)客戶，這樣的成本就會(huì)變得相當(dāng)高昂。

如果實(shí)在沒有其他選擇，可以在客戶的生日當(dāng)天發(fā)送一條真誠的祝福短信。這是最基本而重要的做法，其實(shí)這樣已經(jīng)很足夠了。無需過于復(fù)雜或耗費(fèi)精力，因?yàn)橛袝r(shí)候過于用心反而可能會(huì)讓客戶覺得你有其他意圖，反而適得其反。（E客先生）

在給客戶發(fā)送生日祝福短信時(shí)，我認(rèn)為這是一個(gè)增進(jìn)客戶關(guān)系的好機(jī)會(huì)。以下是一些建議：

1. **個(gè)性化內(nèi)容**：根據(jù)客戶的喜好，定制化祝福信息，增加親切感，比如可以提到客戶的名字或歷史交易。

2. **簡短明了**：祝福短信要簡潔，不要太長，讓客戶在短時(shí)間內(nèi)就能感受到你的誠意。

3. **附加優(yōu)惠**：可以在祝福中附上一些小優(yōu)惠或特別活動(dòng)，激勵(lì)客戶繼續(xù)與你保持聯(lián)系。

4. **真誠的語氣**：保持語氣真誠和友好，表達(dá)對(duì)客戶的祝福和感謝之情。

5. **適時(shí)發(fā)送**：確保在客戶生日當(dāng)天或前一天發(fā)送，增加祝福的及時(shí)性。

通過以上方式，可以在客戶心中留下好的印象，促進(jìn)未來的合作。