淘寶客服小蜜在哪里找到（淘寶客服小蜜怎么找不到了）
【來源：房山檢察】
“尊敬的客戶您好！非常抱歉，您近期在購物過程中，由于客服操作失誤，誤將您的個人賬戶開通代理商業(yè)務，每月將收取500元代理費，請問是否需要取消？”
“您好，我是電商平臺的客服，您購買的商品存在質量問題不能如期送達，現(xiàn)為您辦理退賠服務，我會將退賠鏈接以短信方式發(fā)到您手機，請您點擊鏈接并填寫信息辦理退賠，以免遭受不必要的損失?！?/p>
……
618購物狂歡后
您是否接到過這樣的電話？
檢察官提示您
接到這些所謂“客服”的來電
您可得打起十二分精神！
先來看看小敏的遭遇……
“客服”提醒要扣款?。?/p>
2021年6月,小敏突然接到一個陌生的虛擬電話，對方自稱是“天貓客服”，說小敏前幾天在天貓購物時，由于工作人員的失誤錯把小敏錄成了天貓會員。天貓會員購物可享受優(yōu)惠，但每月要扣除500元會費，一年要扣除6000元！小敏一聽，立即表示：“快幫我取消！”
取消扣款要認證？
“天貓客服”說，進行取消會籍操作要轉銀行客服。經過電話轉接，一位自稱是“銀行工作人員”的人接了電話，稱取消天貓會員需第三方支付認證，詢問了小敏借唄、花唄的額度，還問小敏有幾張銀行卡，分別多少余額，并表示這些平臺都需要一筆一筆來認證。出于警覺，小敏僅告知自己有一張銀行卡，余額5萬多元。
“交易失敗”放寬心？
隨后“銀行工作人員”給小敏提供了一個銀行卡號，要求小敏向該銀行卡內轉1元。小敏一聽只需要1元，當即就轉賬了。而這1元錢也沒有轉賬成功，顯示“交易失敗”。之后該“銀行工作人員”又依次提供了4個銀行卡號讓小敏分別轉賬500元、1000元、2000元、3000元。當然，這4次“認證”過程也均以“交易失敗”告終。一次次的“交易失敗”讓小敏確信這只是協(xié)助銀行工作人員“認證”的過程，自己不會遭受任何損失，開始逐漸放松警惕。
轉賬成功無影蹤！
經過前5輪的轉賬交易以及“交易失敗”，小敏已基本信任對方。因此當對方再一次要求小敏轉賬，且要求轉5萬元時，小敏雖覺得金額有些大，但一想到前幾次轉了也是“交易失敗”，錢還在自己銀行卡內老老實實存著，便按照對方要求操作轉賬。但萬萬沒想到，這次交易卻成功了！而這時，對方也掛斷了電話。小敏這才意識到自己落入了騙子的圈套之中。
【檢察官提示】
■ 1.接到“客服”電話一定要認真核實對方身份，通過官方渠道與商家客服和平臺客服驗證，電商平臺或者商家不會詢問您借唄、花唄、銀行卡賬戶、銀行余額等信息，也不會提供銀行卡號讓您轉賬給任何個人或者公司。
■ 2.詐騙套路多，請您謹記：不要點擊不明鏈接，不要填寫個人信息，不要給陌生賬戶轉賬匯款！
■ 3.用好反詐利器。如國家反詐中心APP、96110反詐預警勸阻專線，12381涉詐勸阻短信系統(tǒng)等，護好自己“錢袋子”。
素材提供：潘笑菲
編輯：張小雪、辛世豪
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