京東知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴規(guī)則，京東知識(shí)產(chǎn)權(quán)申訴？
藥品作為特殊一類商品，從各大藥房，逐漸地蔓延到了線上的各大電商平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)促使藥品品牌得到了很好的推廣，被廣大消費(fèi)者所認(rèn)知。藥品作為國(guó)家重點(diǎn)管控的商品，線上的低價(jià)亂價(jià)，破壞了良好的市場(chǎng)環(huán)境，導(dǎo)致藥企品牌利益受損。
目前所有電商平臺(tái)都在互相競(jìng)爭(zhēng)，以前只有天貓、京東這樣的平臺(tái)，近幾年拼多多、藥房網(wǎng)等一些醫(yī)藥平臺(tái)不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致平臺(tái)之間競(jìng)爭(zhēng)增大，而且平臺(tái)本身和賣家是利益共同體，所以平臺(tái)更多的會(huì)去保護(hù)賣家。所以導(dǎo)致現(xiàn)在藥品維價(jià)非常困難，那比較有效的方法是什么，我們又是怎么做的呢？有效解決辦法–渠道參與輔助
1.溝通；各平臺(tái)鏈接、被排查出問(wèn)題后，優(yōu)先使用溝通的手段，與賣家溝通下架商品或者刪除商品鏈接。打通95%的藥品渠道，可以直接與藥品網(wǎng)站直接負(fù)責(zé)人對(duì)上話，處理起來(lái)更有效率。
線上溝通。優(yōu)先結(jié)合使用品牌蓋章的公文函件（下架函/渠道管控函）或者律師函，通過(guò)平臺(tái)的溝通渠道與賣家進(jìn)行溝通協(xié)商。函件的結(jié)合增加溝通的權(quán)威性和有效性。線下溝通。我方目前擁有各平臺(tái)多家店鋪的聯(lián)系方式，包括不限于電話號(hào)碼、微信、QQ等等。結(jié)合線上溝通的方式同步開(kāi)展溝通協(xié)調(diào)工作。溝通見(jiàn)效快，一般1-2個(gè)工日即有結(jié)果。
2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)投訴；目前天貓、京東、拼多多、藥師幫有平臺(tái)的官方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)，收集品牌的相應(yīng)資質(zhì)，在對(duì)應(yīng)平臺(tái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)注冊(cè)維權(quán)賬號(hào)，備案品牌資質(zhì)，開(kāi)展投訴工作。（目前藥師幫知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)通過(guò)率極低，基本需要結(jié)合其他方式處理。）
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