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絕對成交的銷售話術視頻大全(怎么快速成交視頻)

彭小東老師經(jīng)常在自己的廣告銷售課堂上與大家分享:廣告銷售成交的秘籍=2個字,信任!無信任不成交,信任不到,價格不報,報了也是白報!廣告銷售的關鍵就是建立信任,客戶越信任廣告銷售,成交速度就越快,成交的金額也就越大。


如果客戶廣告主不信任廣告銷售,那么客戶只會和廣告銷售客套,嘴上說“好的”,但行動卻非常誠實,就是不成交。廣告銷冠絕不糾纏客戶,也不隨意任意利用社交媒體,客戶討厭的廣告銷售行為更不會做,唯一要做的就是沉淀信任。因此彭小東導師認為最關鍵的是如何讓客戶信任我們?

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1、第一


第一印象廣告銷售的初次出場很重要,一定要微笑,微笑,微笑。重要的事情說3遍。特別是第一次面訪客戶,人與人的距離有三個階段,最近的距離叫親密距離,15-45厘米之間。其次是社交距離,1米-1.5米之間。最后是公共距離,一般都在3米以外。一般來說,客戶對廣告銷售都是有防備心的。因此,廣告銷售就要注意這一點,微笑面對,然后在公共距離觀察,等客戶有意愿了解媒體資料等的信號,馬上進入社交距離,開始介紹媒體,這叫無壓力廣告銷售。這樣可以給到客戶不錯的第一印象。彭小東導師教你一招:微笑是無國界的通用語言,最好的微笑就是出生嬰兒般的微笑,純凈,干凈無任何雜質!對著鏡子練習!

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2、專業(yè)


展示你的專業(yè)度廣告銷售和客戶建立了初步關系,想要成交還遠遠不夠,至少還要在15分鐘內展示自己的專業(yè)能力,讓客戶知道廣告銷售是可以幫到他的。
那么,廣告銷售怎么展示自己的專業(yè)能力呢?
01、你能快速了解客戶的問題,特別是客戶關鍵問題,痛點,癢點,買點;而且把客戶的問題痛點,癢點,買點3點都說清楚。
02、你提供的建議很專業(yè)。就是你能根據(jù)客戶的需求痛點,提供的建議,客戶聽完之后,非常有信心。當然,這些都需要廣告銷售在日常中,不斷學習總結積累以及訓練。
3、承諾


不許諾做不到的事情有的廣告銷售前期為了穩(wěn)住客戶,總是容易大包大攬地承諾客戶,感覺客戶只要下單了,其他問題都不存在一樣,結果等到后面客戶自己發(fā)現(xiàn)了問題,廣告銷售就尷尬了。要記住,廣告銷售永遠絕不可能是一錘子買賣,一次承諾未兌現(xiàn),將失去一批客戶。一次慎重考慮后的拒絕,或許能夠換來客戶的理解與信任。

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4、共鳴


讓客戶與你共鳴,共鳴指的是廣告銷售和客戶有共同之處的認知,比如興趣、信仰、價值觀等。怎么做到共鳴?這不是廣告銷售話術能解決的,話術最多讓別人相信你,要實現(xiàn)共鳴的效果還是要在廣告銷售過程中不要急于廣告銷售媒體,而且廣告銷售向前推進的線索最好不要建立在媒體之上,因為這樣的廣告銷售方式很容易讓客戶產(chǎn)生一種毫無溫度的感覺。聰明的廣告銷售一般會先從細節(jié)觀察以及溝通交流中了解客戶的心理狀況及興趣點所在,然后找出能夠引起心理共鳴的方面來作為廣告銷售的切入點。

5、真實

成為一個真實的人,這意味著您要以表現(xiàn)真實自我和真實感受的方式行事,換言之,您是一個讓人感到舒適但具有個性化的人。這種真實是建立在善意的基礎上,您相信您的媒體能解決客戶的問題,您相信自己會為公司帶來收入,這并不沖突。當您在與客戶的互動中秉承真實,人們自然會偏向您并傾聽您要說的話。這種感覺(或者說作為廣告銷售的魅力)不僅可以幫助您提高廣告銷售業(yè)績,還可以為客戶帶來良好的媒體體驗。

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6、專家

成為廣告專家,擁有豐富的廣告以及媒體品牌知識是您開始與潛在客戶建立信任的最好方法之一。您需要了解有關媒體或服務的所有信息,以便準確回答客戶所遇到的任何問題。如果潛在客戶問您一個問題,而您不知道答案,那么它將減少客戶對您的信任。相反,如果您能夠準確回答他們的所有問題,他們會認為您在這方面是權威人士,并相信您的發(fā)言。另外,嘗試采購你的媒體,通過客戶的眼光看待它,您會與客戶產(chǎn)生更多共鳴。

7、滿意度

專注于客戶滿意度,一項數(shù)據(jù)調查證明,客戶滿意度提高10%最終會導致客戶信任度提高12%。提高客戶滿意度的一個有效方法就是確保媒體廣告效果或服務以客戶期望的方式工作。大多數(shù)人認為,一旦購買了媒體投放廣告,便不再聽到廣告銷售的聲音:廣告銷售確實需要與新客戶聯(lián)系。但適當?shù)幕卦L客戶或積極回答客戶的問題,使他們從購買的東西中獲得最大的收益和快樂以及愉悅,就能夠顯著提高客戶滿意度。

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8、傾聽

成為積極的傾聽者,為了成為一名出色優(yōu)秀的廣告銷售,您需要確定自己正在練習積極聆聽。您需要以理解客戶的心態(tài)來傾聽客戶,而不僅僅是回應客戶。如果您沒有積極聽取他們的意見,則可能無法準確地給他們提供他們想要的東西,因此在開始推薦媒體或服務之前,請務必先了解他們的需求和想要的東西。

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9、利益

廣告銷售利益,而不是媒體;這可能有點令人困惑,因為作為廣告銷售,您當然是要將媒體或服務出售給客戶。但是,不要將廣告銷售視為賣出媒體,而應將其視為對每個客戶的利益價值和廣告效果的輸送。由于您已經(jīng)習慣了積極聽取每個客戶的意見,因此您應該對他們的確切需求有清楚的了解,因此,不僅要指出媒體如何有用,還應向他們展示該媒體投放廣告后如何幫助其獲得更多利益和好處。

10、朋友

像朋友一樣對待客戶,您不會向朋友或家人推薦沒有廣告效果的媒體,因此請也不要對客戶這樣做。如果您開始將他們視為朋友而不是收入來源,那么信任就會自然地建立,隨著時間的流逝,他們的客戶忠誠度將會提高。

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