12月25日有網(wǎng)友在微博爆料了一張三只松鼠重慶酸辣粉的廣告海報(bào)。

雖然這是一張2019年的海報(bào)，但是女模特瞇瞇眼的造型令很多人感到不可接受，模特胸前衣服上還出現(xiàn)了平等”(equality)的字樣，引發(fā)眾多網(wǎng)友熱議。

網(wǎng)友激烈討論：

（反方）有網(wǎng)友認(rèn)為，厚重的劉海，眼角吊起都快飛到天上去了，花襯衫、大褲衩、紅襪子和運(yùn)動(dòng)鞋的搭配，不僅沒(méi)有高級(jí)感，反而令人覺(jué)得又土又丑。

（反方）有網(wǎng)友認(rèn)為，模特的穿搭搭配妝容，顯得很邋遢、很臟，像個(gè)村姑一樣，沒(méi)有一點(diǎn)美感，甚至還有些“女流氓”的感覺(jué)。

（辯方）有網(wǎng)友拿Yummy、“國(guó)際名?！?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="2554642">雎曉雯來(lái)舉例，說(shuō)她們也是單眼皮、細(xì)長(zhǎng)型眼睛，也沒(méi)覺(jué)得不好看啊，而且雎曉雯還是超模，更是有大批人夸她是高級(jí)美。

針對(duì)網(wǎng)上激烈的爭(zhēng)議，三只松鼠在微博回應(yīng)了，發(fā)出一封簡(jiǎn)單的嚴(yán)正聲明，同時(shí)撤換了頁(yè)面，從聲明的言辭中看，這只是一份官方例行公事維護(hù)聲譽(yù)的公關(guān)文。這篇文章和那張海報(bào)一樣，給眾多網(wǎng)友帶來(lái)了不適感。

究竟是什么原因，讓這家曾經(jīng)以服務(wù)“主人”（客戶）至上的賣(mài)萌電商公司開(kāi)始對(duì)他的衣食父母產(chǎn)生了高高在上的優(yōu)越感？

這份19年的商品海報(bào)究竟有沒(méi)有問(wèn)題，是審美問(wèn)題，還是意識(shí)問(wèn)題，那要看看聲明里說(shuō)的是否符合實(shí)際情況。

根據(jù)網(wǎng)友爆料，三只松鼠海報(bào)中模特疑似超模、演員陳碧舸。

（《青春斗》劇照 陳碧舸扮演霸道女總裁費(fèi)雯雯）

（超模陳碧舸）

（超模陳碧舸）

不過(guò)，陳碧舸本人已經(jīng)在微博辟謠。

隨后，三只松鼠模特本尊出現(xiàn)，原來(lái)是一位叫白菜的模特。

對(duì)比陳碧舸，白菜確實(shí)更像模特，不過(guò)，網(wǎng)友的爭(zhēng)論還是很激烈，究竟設(shè)計(jì)上是否刻意獻(xiàn)媚式的丑化，只有三只松鼠自己清楚。網(wǎng)友可以自行判斷。

不過(guò)三只松鼠的聲明發(fā)出后，這條微博的評(píng)論區(qū)畫(huà)風(fēng)是這樣的！著實(shí)令人嘆服。

看看之前攝影師陳漫的問(wèn)題吧，陳漫把自己拍得美美的，卻把模特拍成了各種迎合西方喜好的樣子。

（陳漫攝影作品）

陳漫本人

實(shí)際，2019年這套海報(bào)還有一張更挑戰(zhàn)底線的地方，網(wǎng)友可自行查看下面這張圖。

此刻，三只松鼠應(yīng)該發(fā)出的不是一份嚴(yán)正聲明，而是一份有誠(chéng)意的道歉信?？上В凰墒笤趥胃呒?jí)的意識(shí)形態(tài)里越陷越深。

曾幾何時(shí)，三只松鼠創(chuàng)始人章燎原把“最好的營(yíng)銷是看不見(jiàn)的營(yíng)銷 ”掛在嘴邊，將營(yíng)銷植入至無(wú)形之中是他給三只松鼠的定位。

三只松鼠2012年2月成立，即將走過(guò)第10個(gè)年頭。作為家喻戶曉的明星企業(yè)，國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)食品電商公司，它享受到了食品電子商務(wù)最大的紅利！其主營(yíng)業(yè)務(wù)從起家時(shí)的堅(jiān)果擴(kuò)展到肉脯、果干、膨化等全品類休閑零食，成為一座名副其實(shí)的“零食王國(guó)”！

2019年三只松鼠的年銷售額突破百億元，同年7月在深證交易所創(chuàng)業(yè)板上市，截至2021年12月24日收盤(pán)，股價(jià)40.15元，市值161億元，上市以來(lái)，歷史最高股價(jià)61.13元，總市值曾經(jīng)突破260億元。創(chuàng)始人章燎原，持股39.97%，身價(jià)超63億元。

三只松鼠之所以能爆發(fā)式的一路狂奔，不斷拓寬品類，是因?yàn)樗捎昧艘訧P包裝和營(yíng)銷本位的純互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的做法，但是在最重要的產(chǎn)品端采用低成本的委托代工模式。這種模式的結(jié)果就是大量的產(chǎn)品質(zhì)量不斷被曝光。

今年雙十一，三只松鼠宣稱連續(xù)十年穩(wěn)居行業(yè)NO.1，10年以來(lái)，三只松鼠累計(jì)賣(mài)出15億包堅(jiān)果、1.21分堅(jiān)果禮盒，十年累計(jì)總銷售額540億元。

一邊是網(wǎng)紅零食銷量節(jié)節(jié)拔高；另一邊是食品質(zhì)量投訴源源不斷的。一邊號(hào)稱“文化是三只松鼠品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力”，另一邊卻曝出90后高管偷賣(mài)紙箱賺近68萬(wàn)被判刑。

以下是部分三只松鼠因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被投訴與監(jiān)管通報(bào)處罰的案例：

2017年9月，上海市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布《市食品藥品監(jiān)管局關(guān)于不合格食品風(fēng)險(xiǎn)控制情況的通告（2017年第7期）》，其中三只松鼠“開(kāi)心果”產(chǎn)品抽檢不合格，不合格項(xiàng)目為“霉菌”。

2020年5月，上海市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)布《關(guān)于2019年計(jì)量器具產(chǎn)品質(zhì)量、商品包裝（過(guò)度包裝）、定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督抽查情況的通報(bào)》，其中三只松鼠100g裝“開(kāi)口松子”產(chǎn)品“凈含量檢驗(yàn)”項(xiàng)目不合格。5月7日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于20批次食品抽檢不合格情況的通告，通告顯示，重慶家樂(lè)福商業(yè)有限公司成都分店銷售的、標(biāo)稱安徽省蕪湖市三只松鼠股份有限公司分裝的開(kāi)口松子（160g/袋，2020/5/23），過(guò)氧化值（以脂肪計(jì)）檢測(cè)值為2.2g/100g。《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 堅(jiān)果與籽類食品》（GB 19300—2014）中規(guī)定，熟制堅(jiān)果與籽類食品（除葵花籽外）中過(guò)氧化值（以脂肪計(jì)）的最大限量值為0.50g/100g。也就是說(shuō)，三只鼠股該款開(kāi)口松子的過(guò)氧化值超標(biāo)三倍多。

2020年10月，深圳市消委會(huì)發(fā)布的《2020年薯片中外對(duì)比比較試驗(yàn)報(bào)告》顯示，三只松鼠原味脆薯的丙烯酰胺（2A類致癌物）含量超過(guò)了2000微克/千克，而歐盟制定的基準(zhǔn)水平值為750微克/千克。

第三方投訴平臺(tái)——黑貓投訴上，關(guān)于三只松鼠的投訴多達(dá)874起，為目前休閑零食主要品牌中投訴量最多的一家，其中絕大多數(shù)是針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的。僅4月份，涉及三只松鼠的投訴已多達(dá)21起。在4月13日的一起投訴中，消費(fèi)者稱，在線上旗艦店買(mǎi)的一箱吐司有頭發(fā)。無(wú)獨(dú)有偶，在4月5日的一起投訴中，消費(fèi)者同樣稱，在三只松鼠“炭燒腰果”產(chǎn)品中吃到頭發(fā)。

針對(duì)不斷爆出的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，三只松鼠曾多次表示已完善供應(yīng)鏈，加強(qiáng)上游管控，并計(jì)劃共建工廠，可如今產(chǎn)品被“點(diǎn)名”后仍歸咎于上游經(jīng)銷商，有“甩鍋”之嫌。

實(shí)際上，“甩鍋”是三只松鼠慣用的手段，每次食品安全問(wèn)題發(fā)生后，三只松鼠都將問(wèn)題歸咎于供應(yīng)商、經(jīng)銷商、流通渠道等，缺乏頭部品牌應(yīng)有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

“經(jīng)銷商是三只松鼠自己選擇的，因此三只松鼠最少也要承擔(dān)連帶責(zé)任。曾經(jīng)有業(yè)內(nèi)人士一針見(jiàn)血地指出：三只松鼠在自身質(zhì)量把控、內(nèi)控體系、內(nèi)部人員培訓(xùn)、內(nèi)部流程管理等方面存在很多問(wèn)題。

三只松鼠早點(diǎn)醒悟，回歸初心吧，不要在偽高級(jí)感里墮落得越來(lái)越深！

錯(cuò)就是錯(cuò)了，真誠(chéng)地道歉那么難嗎？

傷害了人民的感情，不是你再靠賣(mài)個(gè)萌就能挽回的，公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)“主人”的賣(mài)萌已經(jīng)越來(lái)越罕見(jiàn)。